Vendas vs Marketing: Qual é a Diferença e Como Eles Funcionam Juntos

A prática do Marketing nasceu em 1900, mas muitas vezes é mal entendido que o Marketing é sobre vender. Infelizmente, esse equívoco ainda é bastante comum nos negócios, assim como muitas pessoas hoje.

Na verdade, marketing e vendas são quase contrastantes. As vendas são focadas apenas em vender o maior número possível de produtos. Marketing é sobre a criação de clientes para a empresa.

Neste artigo, forneceremos uma comparação detalhada desses dois termos comuns. Além disso, também explicamos a definição de Vendas e Marketing, bem como a maneira como eles trabalham juntos dentro de um negócio.

Vamos começar!

Definição de vendas x marketing

O que é Vendas?

"Vendas" é um termo que é amplamente utilizado nos negócios. Em suma, isso pertence ao departamento de vendas de uma empresa ou organização que afeta diretamente clientes e vendedores que pretendem vender o maior número possível de produtos para obter altos lucros.

Tradicionalmente, o crescimento das empresas depende muito das vendas. Quando uma empresa deseja aumentar sua receita, ela precisa contratar mais representantes de vendas (representantes de vendas). O processo de venda visa transformar o interesse do cliente no produto em uma efetiva ação de compra. A missão dos vendedores é colocar os produtos nas mãos dos clientes usando suas habilidades especializadas.

Caso entrasse em dificuldades financeiras, a empresa reduziria os custos de marketing ou desistiria dos representantes de vendas, dependendo da situação

O que é marketing?

Com o desenvolvimento dos meios de comunicação de massa, seria um erro não mencionar o papel do marketing em um negócio. O marketing inclui todos os tipos de atividades que ajudam a despertar o interesse dos clientes pela marca ou pelos produtos da empresa.

Para construir uma estratégia de marketing eficaz, os profissionais de marketing devem pesquisar e entender as tendências do mercado, dando assim a direção certa para a empresa. Além disso, os profissionais de marketing também precisam entender o comportamento dos clientes para construir confiança e credibilidade.

Por exemplo, se uma empresa atua por meio de publicidade, anúncio, relações públicas, etc, isso é chamado de métodos de marketing.

Quais são as principais diferenças entre Vendas e Marketing?

Vendas x Marketing: meta de lucro

A maior diferença entre vendas e marketing é a meta de lucro. Quando se fala em vendas, seu objetivo é aumentar os lucros do negócio aumentando o número de produtos vendidos.

No entanto, o marketing tem uma série de objetivos em um nível macro. Aumenta os lucros satisfazendo as necessidades dos clientes. O marketing está, portanto, constantemente criando valor , oferecendo melhores soluções que reduzem o tempo e o esforço necessários para encontrar clientes. Como resultado, traz para a sociedade um padrão de vida mais elevado.

Vendas vs Marketing: Função

Os dois departamentos estão na mesma linha e se coordenam para gerar interesse e receita dos clientes. Mas antes que alguém se torne cliente de uma empresa, os profissionais de marketing precisam atraí-los, transformá-los de clientes em potencial em clientes reais para o departamento de vendas, tornando mais fácil para os vendedores vender produtos e serviços.

Os profissionais de marketing não planejam até que o novo produto seja lançado. Antes de executar, eles precisam determinar o tipo de produto, cliente-alvo e estratégia, e então acompanhar o processo de produção - o estágio de transformar ideias em produtos reais.

Depois de completar os produtos com todos os esforços e criatividade, os profissionais de marketing levam os produtos aos consumidores. As campanhas de relações públicas, promoção e marketing estão sendo promovidas continuamente, esperando que os clientes conheçam seus produtos e marcas. Portanto, esta é a etapa mais importante.

Na última etapa, o departamento de vendas se junta. O departamento agora se torna importante para atingir as metas de receita de uma empresa. Com base nas estratégias de marketing, a equipe de vendas usará suas habilidades e truques para vender mais produtos e gerar receita para a empresa.

Nesta etapa final, se o departamento de vendas não aparecer, os profissionais de marketing não podem transformar as ideias em realidade. Os produtos da empresa não chegam aos consumidores. As empresas não podem converter bens em dinheiro para obter lucros.

Vendas x Marketing: Estratégia

Estratégia de marketing

As atividades de marketing requerem o uso de síntese e uma combinação de medidas. É necessário comparar e escolher estratégias para otimizar os benefícios em função do objetivo da campanha ou do cliente-alvo. Algumas estratégias comuns em marketing utilizadas hoje em dia são:

• Mídia social
• Relações públicas
• Publicidade impressa, TV ou digital
• Motor de Otimização de Busca

Estratégia de vendas

Da mesma forma que o marketing, as empresas adotarão táticas dependendo do mercado ou cliente-alvo. Algumas estratégias de vendas populares incluem:

• Eventos promocionais e feiras comerciais
• Encontros Presenciais
• GIRAR venda
• Venda LEGAL

Como vendas e marketing podem trabalhar juntos?

A relação entre marketing e vendas

Para as empresas, um dos desafios relacionados à organização é conectar marketing e vendas. Pode parecer simples, mas na verdade não é. Normalmente, o conceito de dois departamentos um sobre o outro não é de boa vontade. Como a função e os objetivos desses dois departamentos são diferentes, eles costumam ter muitos conflitos.

Quando um produto ou serviço é levado aos vendedores, ao invés de ser implementado estrategicamente, eles são muito ambiciosos e fazem o que for preciso para vender mais produtos. Eles podem abusar dos preços como uma ferramenta para aumentar as vendas. Como resultado, isso pode reduzir o valor do produto e corroer as estratégias que a equipe de marketing construiu. Então, se ocorrer um problema, qual departamento será responsável? Como esses dois aspectos podem se entrelaçar efetivamente?

Melhorar a qualidade do banco de dados do cliente

De acordo com a Quinta Revisão Anual de Tendências e Táticas de Inbound Marketing da Hubspot, mais de 70% dos profissionais de marketing não percebem a importância do acordo com os vendedores. Isso significa que, quando a empresa não apresenta desempenho suficiente, o departamento de marketing muitas vezes culpa os vendedores por suas poucas habilidades. Da mesma forma, os vendedores costumam criticar os departamentos de marketing, mostrando que são irresponsáveis ​​na pesquisa de mercado, trazendo clientes não segmentados.

Para se livrar dessa situação, as empresas precisam ter padrões específicos sobre a qualidade dos dados dos clientes transferidos para as vendas. Em outras palavras, antes de fornecer os dados para o lado de vendas, o departamento de marketing precisa fazer uma triagem para descobrir qual grupo de clientes em potencial. Como resultado, as empresas evitam culpar e desperdiçar o tempo e os recursos da equipe de vendas em clientes não potenciais.

Relacionamento recíproco

Muitas pessoas pensam que o processo de trabalho entre os dois departamentos é apenas sobre vendedores recebendo informações de profissionais de marketing. No entanto, a direção oposta de vendas para marketing também é muito significativa.

Especificamente, o departamento de vendas está em contato direto com os clientes, para que eles possam entender facilmente a psicologia e o comportamento do cliente. Além disso, durante o processo de contato, os vendedores podem coletar mais informações dos clientes sobre suas necessidades, problemas na avaliação da qualidade do produto ou simplesmente os motivos pelos quais não compram o produto de uma empresa.

Esses dados são sugestões essenciais para que o departamento de marketing avalie e ajuste a estratégia para que seja razoável. A troca de informações entre os dois departamentos deve ser contínua e atualizada.

O departamento de marketing não apenas coleta leads de clientes, mas também precisa fornecer informações completas sobre os clientes, novos sinais de mercado, problemas emergentes, etc. Juntos, eles discutirão problemas e apresentarão soluções adequadas. Graças a isso, a diferença entre vendas e marketing não entra em conflito, mas também se ajuda no trabalho.

Conclusão

Assim, a partir da análise da diferença entre vendas e marketing, indivíduos e empresas podem considerar opções de recrutamento e construir planos para conectar esses dois departamentos.

Espero que este post tenha lhe dado todo o conhecimento necessário sobre Marketing e Vendas e como eles funcionam juntos. Se você achar isso interessante, compartilhe com seus amigos e visite nosso site para saber mais. Caso tenha alguma dúvida relacionada ao tema, não hesite em nos informar. Obrigado por ler!