O poder das métricas de vídeo para automação de marketing: por que os profissionais de marketing de SaaS precisam de análise de vídeo

Analise o envolvimento do vídeo e use insights para criar estratégias de marketing automatizadas poderosas.

Não é nenhum segredo que o conteúdo de vídeo possui o maior potencial de conversão de qualquer mídia.

Os vídeos atraem 300% mais tráfego e ajudam a nutrir leads. As páginas de destino com conteúdo de vídeo podem gerar conversões até 80% maiores do que as páginas de destino baseadas em texto ou imagem.

Concentrar-se no conteúdo de vídeo pode melhorar significativamente a experiência do cliente. É por isso que os CXOs estão cada vez mais se voltando para o vídeo. Mas muitas vezes eles têm problemas para justificar o valor real de negócios que o conteúdo de vídeo gera.

Dados de engajamento de vídeo: a peça que faltava no quebra-cabeça

Praticamente todas as ferramentas de comunicação orientadas para o cliente dependem de dados de engajamento. O ROI do e-mail é calculado com base nas taxas de abertura e no acompanhamento de conversões. O marketing de mídia social está cheio de análises avançadas.

Mas muitos executivos não aproveitam os dados de engajamento de vídeo e aproveitam seus insights para automatizar as iniciativas de marketing SaaS. Como o YouTube e o Facebook não compartilham esses dados com os usuários, as pessoas simplesmente aceitam que não podem obter esses insights por si mesmas.

Os CXOs que aproveitam as plataformas de marketing de vídeo criadas especificamente sabem melhor.

Eles podem usar análises avançadas de dados para medir o sucesso de seu conteúdo de vídeo e, em seguida, usar esses insights para segmentar o público por engajamento de vídeo. E tudo isso contribui para o sucesso das vendas de SaaS.

A capacidade de rastrear e analisar o envolvimento do vídeo representa apenas metade de seu valor real. A outra é poder usar os insights que a análise de vídeo gera como pontos de dados para segmentação adicional.

Acompanhamento e análise do engajamento de vídeo: a abordagem estratégica

A maioria das plataformas de hospedagem de vídeo convencionais oferece aos usuários acesso muito limitado aos dados de engajamento do espectador. Você pode ter curtidas, desgostos, comentários e compartilhamentos, mas geralmente é aí que a análise termina.

Nenhum desses dados fornece informações sobre como os espectadores individuais se envolvem com vídeos específicos. Não há como qualificar dados de engajamento potencialmente enganosos sem mais informações.

Por exemplo, um vídeo com um milhão de visualizações não é necessariamente mais valioso do que um vídeo com cem. Se um milhão de pessoas nunca passa da marca de dez segundos do vídeo mais popular, isso realmente oferece valor aos espectadores?

Por outro lado, se você for responsável por gerenciar a experiência de seus clientes e seu vídeo de 100 visualizações gerar mais conversões do que seu vídeo de um milhão de visualizações, isso não significaria que é o ativo mais valioso?

Sem a capacidade de rastrear e analisar o envolvimento do vídeo individualmente, é quase impossível fazer essa avaliação. A falta de dados força você a fazer suposições que simplesmente podem não ser verdadeiras.

Os dados de engajamento impulsionam o valor que o conteúdo de vídeo representa. Isso começa oferecendo uma visão mais completa de como os usuários interagem com o conteúdo de vídeo.

Como usar dados de engajamento de vídeo para impulsionar a otimização

A análise de engajamento de vídeo também pode desempenhar um papel mais sutil influenciando o sucesso das iniciativas de experiência do cliente. Quanto mais dados você puder coletar sobre o envolvimento do usuário, melhor poderá alinhar esse envolvimento com suas mensagens existentes.

No mundo do e-mail, você pode interpretar um contato clicando em um link de e-mail como um indicador de interesse. Em um cenário de automação de marketing, isso pode desencadear um alcance adicional – talvez outro e-mail ou um telefonema.

Em essência, cada ação de engajamento individual é um convite para mais interação.

Mas mesmo os profissionais de experiência do cliente mais obstinados admitirão que o vídeo gera maior engajamento. Ao tentar impulsionar o envolvimento do usuário, simplesmente faz sentido usar a mídia mais atraente disponível.

Uma plataforma de hospedagem de vídeo B2B com recursos avançados de análise de dados permite que os executivos usem o engajamento de vídeo para acionar mensagens adicionais. Em vez de depender de cliques de e-mail, você pode usar dados de engajamento personalizados como seu gatilho.

Por exemplo, você pode desenvolver uma oferta atraente para enviar a usuários qualificados que pararam de assistir seu vídeo após dez segundos. Isso pode parecer um e- mail de carrinho abandonado , mas focado na interação de vídeo em vez de deixar produtos em uma cesta de compras.

Como alternativa, você pode capturar uma lista de visitantes que assistem ao vídeo da sua página de destino até a metade. Você poderia enviar uma demonstração do produto para esses usuários, sabendo que eles estavam interessados ​​o suficiente para ficar parados durante metade da duração do vídeo, mas não compelidos o suficiente para converter na hora.

Por que o YouTube não é suficiente: as marcas precisam de soluções de hospedagem de vídeo B2B criadas especificamente

Como o segundo site mais visitado do mundo, o YouTube tem muito a oferecer. É de longe o melhor lugar para artistas, artistas, educadores e celebridades falarem diretamente com seus fãs.

Muitas empresas também tentaram alavancar o alcance do YouTube para falar com seus clientes, com vários graus de sucesso. O que funciona para Luis Fonsi da fama de “Despacito” pode não funcionar para um provedor de serviços B2B. Você simplesmente tem objetivos diferentes, e o depoimento do seu cliente não reunirá 7 bilhões de visualizações ou ganhará nenhum Grammy no futuro próximo.

Mas tudo bem, porque sua estrutura de negócios não precisa de nenhuma dessas coisas. Os executivos orientados para a experiência do cliente precisam de coisas que o YouTube não oferece, como dados de engajamento de vídeo e a capacidade de controlar o conteúdo de cliques para os usuários.

As marcas que usam o YouTube como seu principal host de vídeo estão deixando leads qualificados escaparem.

Uma certa porcentagem de espectadores (o YouTube não informa exatamente quantos) interagirá com o conteúdo B2B, verá um anúncio personalizado com base em seus comportamentos de uso do YouTube e clicará diretamente na página do gigante da mídia, deixando seu conteúdo fora de vista e fora da mente.

Tudo isso faz parte do que torna o YouTube tão bem-sucedido. Seu objetivo final não é ajudar os profissionais de marketing a se comunicarem com os usuários. Seu objetivo é manter o maior número possível de usuários no YouTube, consumindo a enorme quantidade de conteúdo de vídeo que disponibiliza para eles e interagindo com seus parceiros de publicidade no processo. Nessa plataforma, simplesmente não há espaço para análises avançadas para ninguém além do YouTube.

Comece a integrar dados de engajamento de vídeo em suas campanhas de marketing

A pontuação de leads tradicional depende de um conjunto bastante padrão de estatísticas de engajamento: dados demográficos, associação da empresa e comportamento online, entre outros. Imagine o potencial que sua equipe de marketing SAAS poderia alavancar com dados de engajamento de vídeo de alto desempenho, atribuindo valor individual aos leads de forma escalável e amigável à automação. Escolher a solução de hospedagem de vídeo certa é o primeiro passo para implantar campanhas de marketing de próxima geração que se concentram na experiência do cliente.

Jesse Mitchell é redator de conteúdo da Cincopa. Uma poderosa solução de marketing e hospedagem de vídeos, a Cincopa ajuda os usuários a explorar o verdadeiro potencial de negócios de seus vídeos.