SaaS vs. PaaS vs. IaaS: o guia definitivo de computação em nuvem para usuários e provedores

No início dos anos 10, “a nuvem” era a frase na boca de todos, um chavão usado por muitos e entendido por… não por muitos. Agora, é uma parte natural dos negócios, tocando a tecnologia em todos os níveis, de IaaS (infraestrutura) a PaaS (plataforma) e SaaS (software).

De fato, foi relatado que mais de 94% de todas as empresas envolvem soluções em nuvem em sua estrutura de uma forma ou de outra.

Esta visão geral abrangente explora as principais diferenças entre SaaS vs. PaaS vs. IaaS. Ele também considera algumas das principais tendências e padrões para se manter atualizado como um provedor de nuvem hoje.

SaaS vs. PaaS vs. IaaS: O que são?

Vamos recuar um pouco. Você provavelmente está pelo menos familiarizado com o conceito de serviços em nuvem, mas pode precisar de uma atualização em SaaS, PaaS, IaaS e as diferenças entre eles.

O “aaS” significa “como um serviço”. Refere-se a um modelo de entrega em que os serviços são hospedados centralmente (“na nuvem”) e licenciados por assinatura.

Se você não trabalha com tecnologia, pode estar mais familiarizado com produtos SaaS (software as a service) , como Slack e Canva. Você paga uma taxa de assinatura para usar os recursos do software e a empresa SaaS armazena seu trabalho.

PaaS (plataforma como serviço) é uma visão mais de nicho desse modelo. Esses serviços oferecem plataformas para desenvolvimento e lançamento de aplicativos. Ferramentas como Heroku e Elastic Beanstalk da AWS se enquadram nessa categoria. O PaaS também geralmente inclui ferramentas de análise e teste, ajudando as empresas a ajustar e expandir seu software depois de desenvolvido. Essas ofertas cobrem todo o ciclo de vida de um software do ponto de vista do desenvolvedor. Você pode até usar PaaS para construir e manter seu SaaS.

De fato, com o IaaS (infraestrutura como serviço) , você pode aplicar uma arquitetura de nuvem top-down ao seu negócio. Serviços IaaS como DigitalOcean e Rackspace oferecem ferramentas fundamentais como servidores, redes IP e segurança.

Qual é a diferença entre SaaS, PaaS e IaaS?

Ao comparar SaaS x PaaS x IaaS, as pessoas costumam usar uma ilustração de boneca aninhada. O IaaS oferece componentes estruturais e permite que você gerencie o restante, o PaaS abrange o middleware para permitir que você crie seu software e o SaaS fornece o pacote completo.

Parte disso pode ser enganosa porque implica que Saas, PaaS e IaaS são camadas diferentes do mesmo pacote. Se você estiver procurando por SaaS, provavelmente não obterá nada de que precisa de um PaaS ou vice-versa.

Pode ser melhor pensar em SaaS versus PaaS versus IaaS em termos de qual público-alvo eles visam. Embora todos ofereçam os benefícios da computação em nuvem, eles são voltados para diferentes segmentos do mundo da tecnologia. IaaS sendo um serviço estrutural que oferece servidores e redes, é mais atraente para proprietários de empresas de tecnologia e departamentos de TI. As ferramentas PaaS são voltadas para desenvolvedores, enquanto as SaaS visam consumidores e usuários.

Simplificando;

• IaaS: Ferramentas de infraestrutura (segurança, redes, hardware, servidores, etc.) voltadas para empresários e projetos de maior porte
• PaaS: Ferramentas criativas e técnicas (colaboração, design, teste, implantação, integração) voltadas para desenvolvedores
• SaaS: ferramentas de software baseadas em nuvem (escrita, design, marketing, gestão de negócios, CRM, comunicação, etc.) destinadas a consumidores de todos os tipos

Cada um deles pode ser usado por empresas e empreendedores em qualquer escala, mas atendem a diferentes necessidades empresariais e pessoais. É por isso que vamos analisá-los separadamente enquanto exploramos os prós e contras da computação em nuvem.

Introdução ao SaaS (Software as a Service)

O que diferencia o SaaS de outros tipos de software é seu modelo de entrega. Tradicionalmente, o software geralmente é baixado de uma fonte online (ou, em alguns casos, de um disco ou unidade física). Se for um produto pago, você provavelmente pagará uma taxa inicial pela licença, que pode variar dependendo da versão do software que você usa e de quantas pessoas o estão usando. Alguns softwares, como o Adobe Creative Cloud, cobram uma taxa de licença recorrente.

Em vez de ser comprado ou trocado como um produto, o SaaS é entregue “como um serviço” – você o acessa online e paga por ele enquanto o usa. Eliminando a necessidade de gerenciamento de software e hardware, ele oferece aos usuários e equipes uma maneira fácil e econômica de experimentar software de alta qualidade.

Em relação ao PaaS e IaaS, a principal distinção do SaaS é como ele é usado. Existem poucos limites para o que um SaaS pode fazer, mas sempre é feito usando as ferramentas pré-criadas dos provedores, em vez de usar sua plataforma ou infraestrutura para criar a sua própria.

Por exemplo, considere como você pode usar o Canva. Se você está fazendo convites para a festa de aniversário do seu filho, você pode usar a versão gratuita do Canva para um design rápido e bonito. Se você é responsável por uma grande empresa e precisa criar regularmente conteúdo de marca de alta qualidade, pode usar o plano Enterprise do Canva para criar um kit de marca. Você está usando recursos diferentes, abordando-os de maneiras diferentes e alcançando objetivos diferentes, mas ainda está interagindo com o Canva da mesma maneira. Você não desenvolveu o software de design gráfico, você não possui o software, mas está se envolvendo com ele como usuário.

Exemplos de SaaS

• documentos Google
• Folga
• WordPress
• Força de vendas
• Asana

Introdução ao PaaS (Plataforma como Serviço)

Se você está confuso sobre PaaS, pode ser útil começar definindo uma “plataforma” no contexto da computação. Uma plataforma é o ambiente digital no qual um software é executado. Pode ser um sistema operacional (macOS, Windows, Android, etc.), um navegador, uma API, hardware, até mesmo um software como o Adobe Flash. A única coisa que tem que fazer para ser uma plataforma é executar o código de um software.

A PaaS permite que os desenvolvedores implantem e construam software em uma plataforma fornecida como um serviço. Os usuários de PaaS possuem (ou pelo menos personalizam) o software que criam, enquanto o provedor possui o sistema operacional, o servidor e gerencia o tempo de execução, a rede e o dimensionamento.

Enquanto as plataformas são definidas por sua capacidade de implantar software, o PaaS também é conhecido por fornecer ferramentas para codificar e desenvolver aplicativos. Como o dimensionamento e os ajustes geralmente são necessários para a manutenção do software, faz mais sentido permitir que os desenvolvedores criem e mantenham seus programas diretamente de sua plataforma. Alguns até oferecem ferramentas de baixo código que permitem que pessoas em qualquer nível de habilidade criem aplicativos.

Vamos usar o exemplo de design gráfico novamente. Em vez de criar um projeto de design gráfico, o PaaS ajuda a criar e executar um programa de design gráfico. Você pode criar um software como o Canva (mas não muito como o Canva) usando ferramentas de PaaS ou criá-lo por conta própria e usar um PaaS como o Google App Engine para executá-lo. Você pode estar criando uma ferramenta específica para uso interno em sua empresa ou uma que pretende compartilhar com o público em geral. De qualquer forma, você está se envolvendo com o PaaS como desenvolvedor, usando-o para hospedar seu próprio software.

Exemplos de PaaS

• Google App Engine
• Heroku
• Salesforce Lightning
• GitHubGenericName
• Force.com
• Microsoft Azure

Introdução ao IaaS (Infraestrutura como Serviço)

Já expliquei meu problema com a estrutura “boneca aninhada” para entender SaaS vs. PaaS vs. IaaS, mas ajuda a ilustrar o que o IaaS oferece aos usuários: fundamento. Para empresas que estão começando ou pretendem expandir, a IaaS fornece recursos de armazenamento, rede e computação que podem ser dimensionados e adaptados para atender à demanda.

Como um servidor pode ser entregue online? O processo envolve máquinas virtuais, que emulam um sistema de computador usando software. Os provedores de IaaS usam APIs para conectar as solicitações das pessoas a uma grande rede de máquinas virtuais. Para os usuários, isso significa que eles pagam (geralmente por uso) pela computação, armazenamento, rede e outros recursos que usam, e podem acessá-los sem o uso de servidores no local.

Ao contrário do SaaS e do PaaS, o IaaS estabelece as bases para que a implantação, desenvolvimento ou uso de software seja feito de forma independente. Você essencialmente possui todo o processo, e a única coisa que você está pagando é o “espaço” em que o processo acontece. Digamos que você se sirva de uma xícara de chá. Você pode pensar em SaaS como o chá, PaaS como a chaleira e IaaS como o fogão.

No exemplo do design gráfico, o IaaS processaria seu trabalho. Se você administra uma empresa de design gráfico, pode empregá-la para que seu software possa lidar com uma carga maior ou para dar espaço para expansão da equipe sem trabalho extra de TI. De qualquer forma, seu trabalho é totalmente seu e você está pagando por recursos estruturais que podem ser dimensionados ou migrados conforme necessário.

Exemplos de IaaS

• Rackspace
• DigitalOcean
• Amazon EC2
• Nuvem IBM
• Linode
• Máquinas Virtuais do Azure

SaaS vs. PaaS vs. IaaS: prós e contras da computação em nuvem

O modelo de nuvem conquistou os negócios por causa de sua conveniência e custo-benefício. À medida que a tecnologia se expande, SaaS, PaaS e IaaS permitem que as empresas entrem no mercado e cresçam sem custos proibitivos para TI local.

Ainda assim, há razões para permanecer cético. Alguns contras da computação em nuvem que são frequentemente apontados incluem segurança e propriedade. A falta de supervisão é uma proposta desconfortável para os empresários, e colocar sua TI completamente nas mãos de outra empresa deixa alguns razoavelmente assustados.

Naturalmente, a maioria das empresas de nuvem se dedica a resolver isso. Segurança e latência são duas das principais preocupações dos provedores de nuvem. Existem também alternativas ao modelo de nuvem pública. Alguns provedores oferecem nuvens privadas que dedicam todos os seus recursos a um único cliente. Muitos outros oferecem suporte a um modelo híbrido, em que as estruturas no local e na nuvem trabalham em conjunto para impulsionar seus negócios.

Prós e contras de SaaS

Do ponto de vista do consumidor, as ferramentas de software em nuvem são atraentes por vários motivos. O SaaS geralmente é mais barato que o software licenciado, e as pessoas adoram a conveniência de editar, visualizar e salvar seu trabalho de qualquer lugar.

Para as empresas, essa acessibilidade é ainda mais importante, especialmente após a pandemia. Ter um painel único para o fluxo de trabalho, comunicação, marketing etc. da sua empresa pode ser um recurso vital.

O SaaS também traz benefícios para os provedores. É um setor lucrativo e em constante crescimento, e o modelo de assinatura garante receita constante à medida que você cresce. As necessidades de infraestrutura do SaaS podem ser exigentes — qualquer lapso de latência, dimensionamento ou segurança pode levar os clientes a empacotar.

A segurança continua sendo uma preocupação para os usuários de SaaS, não apenas em termos de confiança nos provedores, mas também no potencial de perda de dados em uma interrupção. As empresas que empregam SaaS enfrentam o problema de migrar seus dados e familiarizar os funcionários com o software.

Prós e contras de PaaS

A PaaS oferece a principal vantagem de reduzir os recursos internos, o que pode reduzir custos para as empresas e permitir que indivíduos e pequenas equipes desenvolvam software de qualidade. Reduzir a carga interna também permite uma implantação mais rápida, permitindo que você implemente aplicativos e atualizações dentro do cronograma sem cortar custos.

Para as empresas, o PaaS também facilita o treinamento das equipes. Suas habilidades multiplataforma são impressionantes para trabalho remoto e em trânsito, e eliminam a dor de cabeça necessária para atualizar sua tecnologia.

O PaaS oferece benefícios semelhantes ao SaaS para provedores de nuvem. Na verdade, é o setor de computação em nuvem que mais cresce. A segmentação de desenvolvedores tem pontos positivos e negativos para os provedores. É mais fácil vender um serviço como vital em um mercado de nicho, mas os desenvolvedores conhecem suas coisas quando se trata de plataformas, para que possam ver através do marketing enganoso.

Em relação ao Saas e IaaS, o PaaS é menos flexível. O dimensionamento pode ser uma preocupação para empresas em crescimento, assim como a compatibilidade com as operações existentes.

Prós e contras da IaaS

Assim como o PaaS, o IaaS traz a vantagem de reduzir significativamente os custos operacionais. Ele oferece a startups e pequenas equipes uma vantagem competitiva, ao mesmo tempo em que permite que empresas em qualquer escala construam e mantenham remotamente ou com espaço físico limitado.

A maioria das empresas de IaaS adota modelos de preços baseados no uso, para que os clientes paguem apenas pela infraestrutura que usam. Essa pode ser uma estratégia de preços mais complicada e menos estável para usuários e provedores, mas garante que nenhum dos lados esteja desperdiçando a capacidade do servidor.

A migração é um desafio para qualquer empresa que queira investir em computação em nuvem, mas principalmente no caso de IaaS. Ele apresenta preocupações adicionais de segurança ao migrar os dados de sua empresa e uma necessidade específica de compatibilidade com outras operações de sua empresa.

Pode haver problemas regulatórios com a migração de sua empresa para IaaS, principalmente se os servidores e redes estiverem localizados no exterior. Esse desafio se aplica igualmente aos provedores de IaaS, que também precisam estar especialmente atentos às preocupações de segurança e latência.

Resumo

Prós

• Baixo custo
• Conveniente
• Escalável
• Ideal para trabalho remoto
• Multiplataforma
• Treinamento fácil
• Atualizações automáticas
• Indústria lucrativa
• Receita estável

Contras

• Segurança
• Propriedade
• Compatibilidade com operações existentes
• Problemas regulatórios (IaaS)
• Latência
• Mercado competitivo, altas expectativas

SaaS vs. PaaS vs. IaaS: a lista de verificação do provedor

Para dizer o mínimo, há muita coisa envolvida na execução de um serviço em nuvem. Necessidades enormes de base e capacidade são necessárias para garantir que seu SaaS, PaaS, IaaS, etc. funcionem sem problemas para clientes em todo o mundo. Há também as necessidades de segurança mencionadas acima, bem como integração, dimensionamento, design e muito mais.

Esta lista de verificação resume o que é necessário para construir uma empresa SaaS/PaaS/IaaS. Embora útil para os provedores, também oferece aos consumidores muito a considerar ao planejar uma mudança para a nuvem.

1) Conceito

O primeiro passo para construir um serviço em nuvem é decidir que tipo de serviço você quer oferecer. Isso pode envolver considerar SaaS versus PaaS versus IaaS, mas também significa descobrir qual setor você está segmentando, o que pretende trazer para esse setor e qual valor você está entregando aos seus clientes.

Como exploraremos mais adiante, o mercado de nuvem é muito maior do que apenas SaaS, PaaS e IaaS. Você pode entregar qualquer elemento de tecnologia como um serviço, então você não deve se sentir limitado pelo que outros fizeram ou quais são os exemplos mais proeminentes.

Formas de SaaS e outros serviços em nuvem que atraem o público em muitos setores são chamados de “horizontais”. Aqueles que visam um setor específico são “verticais”. Exemplos de SaaS vertical incluem Clearcare, voltado para o setor de saúde, e Quizlet, projetado para salas de aula. Pós-pandemia, todos os setores estão procurando soluções remotas, portanto, um SaaS vertical pode ser uma ótima maneira de se destacar.

Outro elemento importante a considerar é o preço. Existem alguns modelos de preços diferentes que têm seus benefícios para diferentes serviços. Por exemplo, a maioria das empresas de SaaS tem algum tipo de preço escalonado, enquanto o IaaS tende a ser mais baseado no uso.

O preço é uma das várias áreas em que um provedor de nuvem deve considerar sua concorrência. Você deseja oferecer um serviço, ou pelo menos uma marca, que se diferencie de outros provedores no mercado. É fácil ser ultrapassado se você estiver focado em seguir tendências. Idealmente, você deve encontrar um equilíbrio entre conhecer sua concorrência e fornecer o melhor serviço e valor para seus clientes.

2) Hardware

A primeira coisa que SaaS, PaaS, IaaS e outras empresas de nuvem precisam é de espaço no servidor, e muito. Isso pode variar dependendo da escala do seu negócio e se você oferece SaaS vs. PaaS vs. IaaS, mas espera-se que todos eles ofereçam algum tipo de armazenamento em nuvem.

Como a computação em nuvem é um setor em crescimento que oferece suporte a setores em crescimento, a escalabilidade é uma preocupação vital ao determinar o servidor e outras necessidades de TI. É um campo competitivo, portanto, os provedores precisam estar preparados para atender às necessidades de seus clientes instantaneamente. Ter muito hardware é sempre melhor do que não ter o suficiente.

No nível mais fundamental, IaaS requer investimento em TI, mas os provedores de PaaS e SaaS podem considerar outras soluções em nuvem para suas necessidades de hardware. PaaS é frequentemente usado para construir SaaS, e ambos podem ser hospedados usando IaaS. À medida que sua empresa cresce, é uma boa ideia se preparar para migrar para seus próprios servidores, mas essas ferramentas de crescimento são viáveis ​​para startups de nuvem.

3) Segurança

A privacidade e a segurança dos dados continuam entre as maiores preocupações das empresas que confiam na nuvem. Como provedor, sua principal responsabilidade é manter os dados dos clientes seguros. As ofertas de nuvem privada e híbrida são uma ótima maneira de acalmar os nervos dos clientes, mas sua nuvem pública deve ser a mais segura possível, e há etapas importantes a serem seguidas para garantir isso.

A estrutura de políticas usada para garantir que os usuários certos tenham acesso aos serviços certos é chamada de IAM (gerenciamento de identidade e acesso). É ótimo ser o mais específico possível com essas políticas, concedendo às pessoas apenas acesso às APIs e serviços de que realmente precisam. Firewalls, inteligência de ameaças e criptografia também são etapas necessárias.

Além de prevenir violações, outro elemento-chave da segurança é a recuperação de dados. Os provedores devem preparar redundâncias e backups para garantir que não percam dados em caso de interrupção, bem como backups do sistema para garantir que os serviços permaneçam ativos em caso de emergência.

4) Backend e desenvolvimento

Pode parecer óbvio, mas você não deve perder de vista a forma e a função do seu serviço ao criar um serviço em nuvem. Mesmo para um serviço menos direcionado à interface do usuário, como o IaaS, você precisa estar preparado para entregar seus serviços, aceitar pagamentos, acompanhar seus usuários e permitir que os usuários acompanhem suas próprias contas.

Claro, existem ferramentas de PaaS na nuvem que podem facilitar o processo de desenvolvimento, como Heroku e Elastic Beanstalk. Essas ferramentas podem não ser tão personalizáveis ​​quanto o software criado do zero, mas podem ser ferramentas úteis para empresas que desejam desenvolver rapidamente ou com pouca experiência.

Existem várias arquiteturas de nuvem que você pode considerar ao criar seu back-end. O elemento mais importante é a entrega, respondendo às solicitações dos clientes por meio de APIs. Você pode operar por meio de elementos separados que atendem a funções específicas chamadas microsserviços. Aqui, você pode reduzir a latência e otimizar seu back-end usando gateways de API ou dividindo as solicitações em diferentes fluxos. Você também pode considerar a virtualização, que cria um fac-símile virtual de seu serviço que entrega solicitações em velocidades quase nativas.

Outros elementos importantes de back-end incluem provisionamento (automação, segurança, conformidade etc.), tempo de execução (armazenamento, rede), orquestração (agendamento, coordenação, malha de serviço), monitoramento e distribuição. Gateways de API e sistemas de monitoramento são dois exemplos de middleware usados ​​para coordenar o back-end com o front-end.

5) Frontend e design

A experiência de seus usuários com seu serviço deve ser suave, intuitiva e útil. Projetar um aplicativo baseado na web apresenta desafios únicos em comparação com um site ou software. As páginas da Web têm um pouco menos flexibilidade de design do que os aplicativos, e os consumidores exigem todas as mesmas funcionalidades.

Modelos chamados wireframes podem ajudar a criar um site SaaS, PaaS ou IaaS. Embora a marca distinta possa percorrer um longo caminho, é importante usar princípios básicos de design com os quais seu público já esteja familiarizado. Por exemplo, os sites normalmente têm um menu de cabeçalho na parte superior. Essa barra provavelmente apresentará uma barra de pesquisa, configurações e recursos de ajuda e um menu suspenso de perfil.

A experiência de front-end do usuário deve ser rápida e fácil, o que explica por que fatores atenuantes, como gateways de API, são tão importantes. Você desejará fornecer acesso fácil aos principais serviços, como um carrinho de compras, um gateway de pagamento e um mecanismo de pesquisa.

É especialmente importante para PaaS, ao criar uma plataforma de desenvolvedor, considerar que tipo de experiência do usuário você procura criar. Como você pode ajudar os desenvolvedores? Como você pode equilibrar o controle criativo e as ferramentas de marca? Um público de desenvolvedores provavelmente não vai querer sua mão durante o processo, mas uma plataforma deve oferecer ferramentas que um programa de codificação gratuito não oferece.

6) Marca e marketing

Você tem seu SaaS/PaaS/IaaS pronto para uso. Agora, como você faz com que as pessoas se interessem? Um serviço de qualidade percorre um longo caminho, mas em um campo tão competitivo quanto a computação em nuvem, é importante ter um controle sobre o marketing.

As escolhas estéticas que você faz em sua escrita, interface do usuário e marca devem ser consistentes. Um serviço de design gráfico como o Penji pode ajudá-lo a criar um ótimo logotipo e criar gráficos atraentes para o seu site.

Uma vez que sua marca está definida, há muito o que fazer para comercializar seu serviço. O marketing por e-mail e SMS pode manter os clientes voltando, enquanto as mídias sociais e as campanhas publicitárias podem envolver os recém-chegados. Testes e análises de clientes são necessários para entender o que funciona e o que não funciona. À medida que você cresce, é útil conectar-se a uma ferramenta de automação de marketing.

O que procurar em um provedor de nuvem

Esta seção abordou os fatores necessários a serem considerados ao criar um negócio em nuvem. Para os consumidores – pessoas e empresas que pensam em investir em suas próprias soluções em nuvem – há todo um outro conjunto de coisas a serem consideradas. Aqui está uma breve lista de verificação para clientes de nuvem:

• Preços
• Escalabilidade
• Compatibilidade com sistemas operacionais existentes
• Fácil de usar
• Apoio, suporte
• Consistência com sua marca e objetivos

Além de SaaS vs. PaaS vs. IaaS: DBaaS, DaaS e muito mais

Embora seja comum tratar toda a computação em nuvem como SaaS versus PaaS versus IaaS, na verdade há uma grande variedade de outros serviços oferecidos sob o guarda-chuva da nuvem. Embora esses serviços possam ser agrupados nas amplas categorias de “software”, “plataforma” e “infraestrutura”, é tão redutor quanto colocar todo o mundo da tecnologia nessas caixas. Aqui estão alguns exemplos de outras siglas que você pode encontrar.

DaaS (dados/desktop/dispositivo como serviço)

Vamos tirar o mais confuso do caminho. DaaS é usado para se referir a três modelos diferentes: “desktop como serviço”, “dados como serviço” e “dispositivo como serviço”.

O “Desktop as a service” oferece sessões de área de trabalho remota que permitem acessar o que você tem em sua área de trabalho de qualquer lugar. “Dados como serviço” fornece às empresas os dados que coletaram e organizaram por conta própria (por exemplo, a IBM oferece dados meteorológicos como serviço).

Por uma questão de clareza, “dispositivo como serviço” também pode ser chamado de “PC como serviço” (PCaaS) ou o guarda-chuva mais amplo “hardware como serviço (HaaS). Embora os PCs não sejam os únicos dispositivos oferecidos, essa distinção destaca a diferença entre isso e os dados como serviço. É um modelo de assinatura para hardware real, fornecendo PCs para sua empresa por um determinado período de tempo sob contrato.

DBaaS (banco de dados como serviço)

Se isso não fosse confuso o suficiente, também há uma distinção entre dados como serviço e banco de dados como serviço. Onde o primeiro entrega os dados em si, o DBaaS os hospeda, fornecendo uma camada de banco de dados para desenvolvimento de aplicativos.

(M)BaaS (backend [móvel] como serviço)

À primeira vista, pode ser difícil distinguir serviços de back-end de IaaS. Onde o IaaS fornece blocos de construção principais, como servidores e redes, o BaaS/MBaaS oferece uma API e ferramentas para diferentes linguagens de computador para integração com seu software.

Esses serviços também geralmente envolvem armazenamento em nuvem e podem apresentar segurança, gerenciamento de banco de dados, hospedagem e atualização. Os recursos variam de um provedor para outro; por exemplo, o Firebase do Google oferece indexação de pesquisa do Google. Como esses serviços geralmente são voltados para o desenvolvimento de aplicativos móveis, às vezes são chamados coletivamente de MBaaS.

SECaaS (segurança como serviço)

Embora a segurança seja uma parte crucial de qualquer serviço de computação em nuvem, existem empresas configuradas especificamente para fornecer soluções de segurança em um modelo SECaaS. Mais econômico do que as soluções de segurança no local, o SECaaS pode incluir criptografia, prevenção de perda de dados, recuperação, monitoramento, segurança de rede e muito mais.

Outros elementos estruturais oferecidos como serviço incluem NaaS (rede como serviço) e iPaaS (plataforma de integração como serviço).

(M)CaaS (conteúdo [gerenciado] como serviço)

No lado mais técnico das coisas, o CaaS/MCaaS fornece aos clientes conteúdo bruto sob demanda para ser usado pelos sistemas do cliente. Isso não deve ser confundido com serviços como Penji, que conectam clientes a conteúdo criativo (no nosso caso, design gráfico) através de um modelo de assinatura. Em vez disso, esses serviços geram conteúdo técnico bruto, como terminologia, valores numéricos e códigos UNSPSC. Esse conteúdo é compartilhado diretamente entre os sistemas e nunca precisa ser visto por um humano.

XaaS (tudo como serviço)

Você pode ver XaaS usado como um termo abrangente para todos os serviços acima. Embora muitas vezes associemos o modelo XaaS à computação em nuvem, exemplos como hardware como serviço mostram que a rede é ainda mais ampla. Alguns dos exemplos que não tocamos incluem:

• MaaS (marketing como serviço/mobilidade como serviço)
• STaaS (armazenamento como serviço)
• (D)RaaS (recuperação [desastre] como serviço)
• FaaS (função como serviço)
• ITMaaS (gerenciamento de TI como serviço)

XaaS também é usado para se referir a empresas que fornecem o “pacote total” de soluções em nuvem. Eles podem não oferecer tudo listado aqui, mas se tiverem serviços que se enquadram em SaaS, PaaS e IaaS, eles podem ter o rótulo XaaS aplicado a eles.

Um excelente exemplo é o Google Cloud. Eles permitem que os clientes hospedem seu trabalho na infraestrutura de nuvem do Google, criem software na plataforma Google App Engine e aproveitem as ofertas de software do próprio Google, como o Google Docs, tudo por meio do modelo XaaS.

Qual é o próximo? 7 tendências de IaaS, PaaS e SaaS em 2022

Indo além da conversa SaaS vs. PaaS vs. IaaS, as recentes tendências de computação abalaram o jogo de serviços em nuvem. Seja você um fornecedor ou um consumidor, você precisa acompanhar o estado da tecnologia em constante mudança para se manter à frente. Estas são algumas das tendências de IaaS/PaaS/SaaS mais importantes a serem observadas em 2022.

1) IA

Quem poderia adivinhar?

À medida que as soluções de IA continuam a se tornar mais complexas, faz sentido que elas afetem todos os setores da indústria de tecnologia. Para SaaS/PaaS/IaaS, seus usos são cada vez maiores, mas é muito usado para marketing, análise, serviços de suporte, segurança e manutenção.

Embora seja estimado que mais dinheiro será gasto em IA do que IaaS e PaaS combinados dentro de alguns anos, os dois não precisam ser mutuamente exclusivos. Em termos de SaaS versus PaaS versus IaaS, é mais provável que você encontre ferramentas de IA usadas no SaaS, mas elas podem ter suas vantagens em qualquer nível.

Para os provedores, a IA oferece uma solução para problemas antigos, como riscos de segurança, latência e atualizações. O monitoramento de IA pode ser usado para rastrear e solucionar problemas com pouca ou nenhuma entrada humana, garantindo clientes satisfeitos e permitindo que os provedores se concentrem nos recursos.

Na mesma linha da IA, o aprendizado de máquina está sendo adotado por mais e mais provedores de SaaS. É especialmente comum ver isso usado para marketing e por provedores de CRM como o Salesforce. Ele permite análises avançadas de dados e conteúdo preditivo para os clientes.

2) SaaS/PaaS/IaaS vertical

Conforme mencionado brevemente acima, os serviços “verticais” são voltados para setores específicos, em oposição aos serviços “horizontais” que visam um apelo amplo. O campo SaaS vertical cresceu substancialmente nos últimos anos, à medida que a pandemia envia empresas de todos os setores em busca de soluções remotas.

Alguns dos líderes mais proeminentes em SaaS vertical são Toast (gerenciamento de restaurantes), Procore (construção) e Duck Creek (seguro P&C). Como provedor de SaaS, essa tendência oferece a oportunidade de explorar totalmente um mercado singular, destacando-se mais do que você poderia no espaço SaaS geral lotado.

Além disso, impulsionando essa tendência, está o desenvolvimento de empresas “micro SaaS” que se aplicam não apenas a um setor específico, mas a um serviço específico. Por exemplo, o Lempod é um SaaS que oferece apenas ferramentas de engajamento para o LinkedIn. Ferramentas cada vez mais especializadas podem ser uma dor de cabeça para empresas que utilizam diversos serviços em nuvem, mas atender a uma necessidade específica pode torná-lo indispensável para seus clientes.

Embora “vertical” seja um adjetivo usado com mais frequência para descrever SaaS, ele também tem potencial para PaaS e IaaS. O PaaS específico do setor pode ser direcionado para tipos específicos de aplicativos ou canais de distribuição, enquanto o IaaS pode direcionar as necessidades de rede de setores específicos (por exemplo, jogos).

3) Migração cruzada SaaS/PaaS/IaaS

Em algum ponto deste guia, você pode ter pensado: “Posso desenvolver um aplicativo SaaS em uma plataforma PaaS? Posso usar servidores IaaS para seu PaaS?” Embora transferir responsabilidades para outros provedores possa ser uma ladeira escorregadia, é cada vez mais comum que os serviços em nuvem se apoiem uns nos outros para permanecer à frente.

Com todo o crescimento e concorrência no mercado, muitas empresas de SaaS estão se voltando para o PaaS como uma nova fronteira, tanto para aumentar seus próprios serviços quanto para fornecer serviços adicionais aos consumidores.

Um exemplo muito citado é a Deliveroo, uma empresa de entrega de alimentos sediada no Reino Unido. No início da pandemia, eles se depararam com um aumento na demanda que seus sistemas não conseguiam lidar. Eles recorreram às ferramentas de PaaS da AWS (entre outras) para reduzir custos para seus negócios e gerenciar a carga de seu crescimento.

Considerando essa necessidade crescente, muitas empresas de SaaS/IaaS agora também oferecem soluções de PaaS. Gigantes da nuvem como Amazon e Google foram os primeiros a embarcar nessa onda, mas empresas construídas em SaaS como Salesforce e Box embarcaram desde então.

A Salesforce Platform representa outra tendência importante no espaço PaaS, a plataforma “low-code”. O método permite que os usuários criem aplicativos com interfaces de arrastar e soltar, reduzindo ou eliminando a necessidade de conhecimento avançado de codificação.

4) Ferramentas multiplataforma

À medida que o mercado se expande e as ferramentas SaaS verticais/micro se tornam mais populares, os consumidores correm o risco de “dispersão” de dados. Se você tiver programas diferentes para, digamos, CRM, folha de pagamento, segurança, relatórios de interrupção, etc., talvez nem saiba quais dados você possui, muito menos onde estão.

Os provedores de serviços em nuvem criaram uma solução útil: ferramentas de gerenciamento de dados multiplataforma. Se, por exemplo, você tiver alguns documentos armazenados em uma nuvem pública e outros armazenados em seu próprio servidor, ferramentas como GoodSync permitem armazenar, migrar e organizar dados em qualquer sistema.

Um tipo diferente de ferramenta multiplataforma está se tornando cada vez mais popular no espaço PaaS. Os desenvolvedores de aplicativos lutaram no passado para dar conta dos diferentes requisitos dos sistemas iOS, Android e de aplicativos da web. Serviços como Flutter, React Native e Xamarin ajudam os desenvolvedores a ficarem à frente com ferramentas de desenvolvimento que funcionam para qualquer tecnologia.

Ferramentas que consolidam sistemas provavelmente continuarão sendo um mercado lucrativo. Eles capacitam os provedores e usuários de SaaS/PaaS/IaaS a expandir seus horizontes sem se preocupar com a extensão excessiva.

5) Sem servidor

Uma nova oferta de nuvem que está ganhando força rapidamente é a computação “sem servidor”. Este título um tanto enganoso refere-se a uma variedade de serviços que operam em um modelo de pagamento conforme o uso baseado em funções em vez de espaço no servidor. Se você pensar na IaaS tradicional como clientes que pagam por uma certa quantidade de uso do servidor, a computação em nuvem sem servidor permite que você pague pela computação e não precise se preocupar com os servidores.

“Serverless” e “FaaS” (função como serviço) são algumas vezes, mas nem sempre , usados ​​como sinônimos. When this distinction is made, it's because serverless solutions may exist beyond PaaS, such as databases or DevOps pipelines. Still, both usually refer to development tools like Amazon Lambda, which allows developers to run code and build backend on a per-resource basis.

The serverless cloud is just another way for developers to build software (yes, even SaaS) quickly and cost-effectively. Be on the lookout for other service models that trim fat and streamline processes for users.

6) Edge computing

Edge computing offers a model that may strive to subsume the cloud altogether, and the ever-growing SaaS/PaaS/IaaS industry is eager to join. As the world's data continues to grow exponentially, experts grow concerned that it may have already surpassed the capabilities of our current tech infrastructure.

As more work is moved to the cloud, cloud networks and servers have to carry the load for large portions of entire industries. Delivering tech from a distance over networks already has the potential to cause latency issues. When you put that on a global scale that gets more demanding with each passing day, it's a recipe for collapse.

Edge computing is where some portion of resources is moved away from the central server and closer to where the data is sourced from. Rather than being stored wherever the provider has space, your data is kept close to you, meaning you can access it easily with minimal latency.

This architecture usually works in tandem with cloud computing, sometimes with a middle layer (“fog”) in between to organize data from different edge sources. Edge computing is most often used for IoT (internet of things) devices such as manufacturing and transportation tech. Still, as cloud computing continues to expand, it could become more vital for reducing loads in the near future.

7) More focus on content and SEO

Let's step out of the technical weeds for a second. You've got your SaaS all set up. The backend's done, the UI's done, all wrapped up in a neatly-branded bow. How do you get people to use it?

While making and deploying a SaaS, PaaS, or IaaS is easier than ever, the hard part is getting the word out that your service exists. With engagement from Facebook and Instagram trending down, companies are turning to a new (old) source for engagement: Google.

While you may have to invest in a content team, publishing blog posts and written content is a cost-effective alternative to spreading your ads on social media. It also shows results: HubSpot has built a billion-dollar SaaS business doing the vast bulk of its marketing through blog posts and SEO.

SEO remains important for any business looking to drive traffic to their site. For SaaS, you can target clients directly by implementing keywords they're likely to search for and introducing them to your service through helpful articles. Google's algorithm is always changing, but it remains one of the most reliable ways to get traffic. Think about it: how likely are you to click on a Facebook ad? Now, how likely are you to click on a first-page Google result?

Conclusão

Reflecting on SaaS vs. PaaS vs. IaaS, it's not a perfect framework for understanding XaaS. With new solutions being developed every day, it's not always helpful to fit everything into “software,” “platform,” and “infrastructure” boxes.

If there's anything to be learned about cloud services here, it's that there are no limits. Whether you dispense cloud services or make use of them, there's no reason to feel limited by what you know. While SaaS, PaaS, and IaaS have solutions for distinct problems, they are industries with an ever-growing range of services for every type of user.