O que é um modelo de negócios SaaS? O guia definitivo!

Se você deseja lançar seu projeto futuro de forma mais eficaz, pode pensar no conceito de computação em nuvem. Você deve conhecer o modelo de negócios SaaS, onde os aplicativos SaaS são executados na nuvem. Você pode acessar esta poderosa ferramenta online por meio de uma interface web, desktop e aplicativos móveis.

No entanto, pode ser um desafio para um novo negócio entrar no campo do software. Neste guia, vamos esclarecer o que é exatamente o modelo de negócios SaaS , prós e contras, sua linha do tempo e revelar cinco dicas para administrar um negócio de sucesso.

Para definir o primeiro passo em seu mundo SaaS, leia este guia com atenção para entender melhor esse tipo de modelo de negócios. Vamos mergulhar mais fundo nos detalhes agora mesmo!

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O que é Modelo de Negócios SaaS?

O modelo de software como serviço ou SaaS é baseado em um software hospedado em uma infraestrutura de nuvem (ou seja, operado por meio de um navegador da web). Com uma taxa mensal, as empresas podem obter acesso a este software. Requer as habilidades de codificação e o design da interface do usuário para criar um produto SaaS.

Em geral, os negócios SaaS estão entre os modelos de negócios mais complexos. Os negócios SaaS e os negócios de software diferem porque o SaaS é hospedado na nuvem. Assim, não é necessária uma licença de usuário final para ativar o software e qualquer infraestrutura para hospedar o software; em vez disso, a empresa SaaS hospeda seus membros. O cliente só precisa fazer login em sua conta e obter acesso ilimitado.

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Linha do tempo dos negócios de SaaS

Existem três estágios principais para a vida de um negócio SaaS:

Estágio inicial

Se você é novo no campo de SaaS, ainda pode estar trabalhando nos componentes essenciais. O número de clientes pode ser modesto e seu produto ainda pode ser desenvolvido. Você pode tentar angariar fundos pré-seed ou decidir adotar um método de gestão eficaz.

Nesta fase inicial, o tamanho da sua equipe é pequeno e você só tem recursos suficientes para se concentrar em um produto; portanto, a renda investida pode produzir uma perda.

Nesse estágio crucial, você deve acompanhar as métricas e otimizar os preços. Estabeleça um modelo de negócios que o ajude a angariar fundos adequadamente e tirar o máximo proveito dele.

Estágio de crescimento

As coisas vão ficar loucas neste estágio de crescimento. Se você estabeleceu algo com crescimento rápido, seu produto está conquistando assinantes e você está pronto para acumular Receita Recorrente Mensal (MRR).

Os fundos precisavam ser levantados para o desenvolvimento da equipe, desenvolvimento de produtos, iteração e dimensionamento. Assim, você pode começar sua fase de crescimento e continuar de forma forte e determinada até o fim. O modelo de negócios SaaS algumas formas de financiamento. Você pode obter fundos externos para sua empresa por capital de risco, fornecido por empresas ou fundos que percebem o potencial de crescimento de sua empresa SaaS ou um crescimento recente que vale a pena uma ajuda financeira significativa.

Outro tipo de fundo é o Angel Investors, um único operador com fortes recursos financeiros e prestes a investir na sua empresa. Seu investimento substancial pode resolver seu problema como uma startup. Com base em seus objetivos, você também pode levar em consideração incubadoras ou aceleradoras de startups.

Tente identificar se você configurou os principais indicadores de desempenho (KPIs) e está pronto para dimensionamento adicional. Ao buscar fundos externos, você deve pensar cuidadosamente na sua estratégia de monetização.

Estágio maduro

Nesta fase, um SaaS pode se considerar estabelecido. Atende a um público-alvo bem definido e atualiza constantemente um produto confiável. Com um bom MRR e KPIs estáveis, as empresas em estágio maduro ainda podem procurar e obter investimentos. No entanto, o valor do pedido será mais significativo, por exemplo, engajando-se em novos mercados ou adquirindo concorrentes.

Uma empresa SaaS madura deve certificar-se de que suas estratégias de preços sejam constantemente verificadas e esteja operando em seu maior potencial.

Prós e contras do modelo de negócios SaaS

Os prós

Ao usar o modelo de negócios SaaS, você pode melhorar a fidelidade do cliente. Seu produto SaaS deve representar algo fundamental para suas empresas.

Os produtos SaaS podem ser tão lucrativos se os clientes forem leais por toda a vida; eles trarão ganhos repetitivos para o seu negócio. Esta é uma grande vantagem de um modelo SaaS, pois cada cliente está tecnicamente apenas alugando seu software todos os meses, em vez de tê-lo completamente por uma aquisição única.

Em outras palavras, a cada mês, você obterá outra quantidade de lucro desse cliente. Para qualquer negócio online, obter renda recorrente é como um sonho, e um modelo de negócios SaaS pode fazer isso acontecer.

Os contras

Embora a renda recorrente pareça muito atrativa, é necessário um volume significativo de recursos para transformar esse modelo em realidade. Do zero, para criar um produto fácil de usar e eficiente, você pode investir nesses tipos de investimentos, como contratar desenvolvedores qualificados, programadores e designers de interface do usuário.

Com um ótimo produto disponível, você pode ter muitos clientes mostrando o valor do seu modo. No entanto, seu trabalho não termina aqui, você pode precisar escalar o negócio reinvestindo todos os seus ganhos e um pouco mais de capital.

Aumente seus recursos de dados, segurança, armazenamento, proteja a moral de sua equipe para manutenção e lide com qualquer problema inesperado durante esse estágio de hipercrescimento.

Além do modelo de negócios de capital intensivo, outra desvantagem é o seu produto sofisticado. O modelo em si é obscuro, portanto, garantir a eficácia do produto real de forma eficaz é complicado, mesmo para aqueles com habilidades de codificação. Além disso, a venda de um produto SaaS será mais desafiadora.

5 dicas para um negócio de SaaS de sucesso

1. Relacionamento com o cliente é vital

O relacionamento com o cliente deve ser a base das operações de qualquer negócio de SaaS. No modelo de negócios de licenciamento de software perpétuo, fechar a venda é um objetivo importante, a geração de receita é uma atividade única. No modelo de negócios de licenciamento de software perpétuo, fechar a venda é um objetivo importante, a geração de receita é apenas uma atividade única. Estabelecer e desenvolver seu relacionamento com os clientes é importante neste caso.

Seu aplicativo pode estar inacabado, impreciso e difícil de usar no primeiro estágio, o que é normal no início. Tente o máximo possível, mas não se esqueça de seus clientes ao longo do caminho. Concentre-se em cada cliente individual, comunicando-se com os clientes e tentando resolver qualquer problema que surjam, pedindo desculpas a eles e mostrando a eles uma ideia do que está prestes a acontecer. Fornecer suporte harmoniosamente os ajudará a manter sua marca no futuro.

2. Um equilíbrio saudável é tudo

No início, você terá que se encarregar de diferentes tarefas, como revisar o conteúdo do seu blog, gerenciar leads, atualizar a pontuação de leads, entrevistar candidatos e muito mais.

Como proprietário de uma startup, você deve priorizar o que é mais urgente e abordar os menos urgentes posteriormente. Os principais objetivos significativos em suas tarefas diárias incluem aumentar a conscientização, lidar com leads, fornecer suporte de vendas e desenvolver o produto.

Além de cuidar dos clientes atuais e trazer novos clientes em potencial, tente melhorar seu produto. Certifique-se de que seu produto é adaptado para atender às necessidades dos clientes.

3. Garantir atualizações de segurança

A segurança do seu aplicativo SaaS pode decidir a sobrevivência do seu negócio. Todos os dados do cliente devem ser mantidos em segurança. Por exemplo, para receber pagamentos com cartão de crédito, é necessário um gateway de pagamento compatível com PCI para processar pedidos. Além disso, você deve armazenar e fazer backup com segurança dos dados de uso e projeto do cliente. Seus data centers e infraestruturas devem ter as atualizações de segurança mais recentes.

4. Métricas são importantes

Todo empresário quer monitorar o desempenho do seu negócio. Para fazer isso, é necessário medir diferentes métricas. No entanto, para empresas de SaaS, existem apenas várias métricas significativas sobre geração de receita e retenção de clientes. Se a taxa de crescimento da receita for deprimente e a taxa de churn estiver aumentando, a empresa acabará entrando em colapso, independentemente de quão boas sejam as outras métricas. Acompanhe sua receita recorrente, reduza o churn e diminua o custo de aquisição.

Além do churn, investigue o engajamento do cliente com seu produto. Se seus clientes não aproveitarem totalmente seu aplicativo, é provável que seu produto não esteja alinhado às necessidades deles. Tente educar os clientes sobre seu produto e identificar maneiras de melhorá-lo para um melhor uso.

5. Criar Lead é Importante

Uma boa adoção antecipada e controle de custos fixos são importantes para dar o pontapé inicial no modelo de negócios SaaS. Formas inovadoras de produzir leads e fechar vendas precisam ser encontradas mais rapidamente, sem investir grandes quantias em anúncios e marketing convencionais.

Leve em consideração o email marketing, oferecendo “test drives”, marketing segmentado, evangelizando referências de clientes e esforços de marketing de guerrilha. Tais estratégias devem ser acompanhadas pelo monitoramento de fechamentos de métricas de leads.

Conclusão

Talvez, com todas as vantagens divulgadas, você perceba que um modelo SaaS é algo que você está procurando e pense em estabelecer seu negócio nessa área. Aproveite o futuro dos produtos de software agora mesmo. Você pode começar a procurar um parceiro de desenvolvimento de software confiável que esteja familiarizado com as tecnologias de computação em nuvem agora.

Aproveite qualquer oportunidade de negócio e pesquise a demanda e a concorrência do mercado. Fique atento à dinâmica do setor de SaaS e, ao mesmo tempo, melhore seus produtos e relacionamento com o cliente.

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