Turnos rotativos: definição, benefícios, desvantagens e dicas

Publicados: 2023-09-23

Nos dias de hoje, ter funcionários trabalhando 24 horas por dia, 7 dias por semana, não é uma ocorrência rara.

Com a expansão dos negócios, os empregadores costumam usar turnos rotativos para atender às necessidades de seus clientes em todos os momentos. Alguns deles também utilizam turnos rotativos porque seus negócios podem exigir produção contínua, por exemplo.

Como o próprio nome diz, um turno rotativo envolve funcionários trabalhando em horários que mudam ao longo de um período de tempo. Às vezes trabalham no turno diurno e outras vezes à noite, por exemplo.

Para saber mais sobre turnos rotativos e como os empregadores os utilizam para operar negócios 24 horas por dia, 7 dias por semana, fique ligado porque nesta postagem do blog iremos:

  • Definir o que é um turno rotativo,
  • Liste alguns dos setores que usam turnos rotativos,
  • Mencione os tipos mais comuns de horários de turnos rotativos,
  • Sugira algumas dicas sobre como programar o trabalho em turnos rotativos e
  • Fale sobre as vantagens e desvantagens de usar um horário de turnos rotativos.

Então vamos começar!

Turnos rotativos - cobertura

Índice

O que é um turno rotativo?

Turnos rotativos são turnos programados que mudam ou “rodam” ao longo do tempo.

Eles podem ter durações diferentes (geralmente de 8 a 12 horas por turno) e podem incluir:

  • Turno diurno,
  • Turno da noite,
  • Turno noturno, ou
  • Finais de semana, dependendo da necessidade do negócio.

Uma das principais razões pelas quais as empresas utilizam turnos rotativos é para proporcionar uma melhor cobertura às empresas, uma vez que há sempre alguém disponível para manter o negócio a funcionar. Além disso, o trabalho em turnos rotativos permite que os funcionários tenham mais flexibilidade em termos de horários de trabalho.

Dica profissional do Clockify

Você já ouviu falar em horário flexível? Se você deseja incorporar um tipo de trabalho mais flexível em seu negócio, onde seus funcionários possam iniciar (e encerrar) seu horário de trabalho a qualquer momento, saiba mais sobre isso na seguinte postagem do blog:

  • O que é horário flexível? Um guia rápido para trabalho flexível

Como funciona um turno rotativo?

Um horário de turnos rotativos implica que os funcionários se revezem trabalhando em todos os turnos que fazem parte de um determinado sistema de turnos.

Digamos que você possui uma empresa e deseja manter as operações comerciais 24 horas por dia, 7 dias por semana. Então, você organiza um sistema de turnos para seus funcionários que inclui:

  • Um turno diurno,
  • Um turno da noite, e
  • Um turno noturno.

Para começar, você divide seus funcionários em três grupos onde cada grupo de funcionários trabalha em um turno diferente:

  • O primeiro grupo de colaboradores trabalha no turno diurno (8h às 16h),
  • O segundo grupo de funcionários trabalha no turno noturno (16h à meia-noite), e
  • O terceiro grupo de colaboradores trabalha no turno noturno (da meia-noite às 8h).

A tabela a seguir mostra exatamente quando cada grupo de funcionários trabalha/não trabalha:

Funcionários Turno diurno Turno da noite Turno noturno
Grupo 1 Jornada de trabalho Horas não úteis Horas não úteis
Grupo 2 Horas não úteis Jornada de trabalho Horas não úteis
Grupo 3 Horas não úteis Horas não úteis Jornada de trabalho

Com uma programação de turnos rotativos, os turnos dos funcionários podem ser alternados em:

  • Diariamente : um funcionário pode trabalhar no turno diurno e, no dia seguinte, pode mudar de turno e trabalhar no turno noturno,
  • Semanalmente : um funcionário trabalha no turno diurno durante uma semana e, na semana seguinte, pode mudar de turno e trabalhar no turno noturno durante toda a semana, ou
  • Mensalmente : um funcionário pode trabalhar no turno diurno durante um mês, e no mês seguinte pode mudar de turno e trabalhar no turno noturno durante todo o mês.

Turno rotativo vs. turno fixo

A principal diferença entre um turno rotativo e um turno fixo é que, ao trabalhar num turno fixo, todos os funcionários têm um horário de turnos consistente . Em outras palavras, os funcionários trabalham em horários e dias específicos por semana.

Novamente, digamos que você divida seus funcionários em três grupos onde cada grupo de funcionários trabalha em um turno diferente (um turno diurno, um turno noturno e um turno noturno).

Se você incorporar um horário fixo de turnos em seu negócio, isso significa que os funcionários programados para o turno diurno não poderão mudar de turno e trabalhar no turno noturno no dia seguinte, por exemplo.

Simplificando, os funcionários que trabalham em turno fixo trabalham sempre no mesmo turno .

Ainda assim, os horários de turnos fixos não proporcionam muita flexibilidade aos funcionários, uma vez que trabalham sempre no mesmo horário, enquanto com os horários de turnos rotativos, os funcionários têm a oportunidade de escolher quando trabalharão.

Quais indústrias usam turnos rotativos?

Os empregadores costumam usar turnos rotativos porque a natureza de seus negócios exige que os funcionários trabalhem 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Essas indústrias incluem:

  • O setor de saúde,
  • A indústria manufatureira,
  • Socorristas,
  • Militares,
  • A indústria hoteleira, ou
  • A indústria de transportes.

Vamos aprender um pouco mais sobre cada um desses setores.

Setor de turnos rotativos nº 1: o setor de saúde

Como precisam que sua equipe esteja disponível para atender seus pacientes 24 horas por dia, os hospitais e outras unidades de saúde costumam usar turnos rotativos. Eles fornecem a cobertura necessária em termos de pessoal, mas também garantem que os conhecimentos médicos sejam distribuídos uniformemente.

De acordo com a investigação sobre o impacto dos padrões de turnos nas profissões de saúde, os turnos rotativos são utilizados principalmente para “ garantir a prestação de cuidados de saúde de elevada qualidade aos pacientes. ” Por outras palavras, as unidades de saúde utilizam turnos rotativos para alocar o seu pessoal da forma mais eficaz, de acordo com as necessidades dos seus pacientes.

Como também explica outra investigação sobre as experiências dos enfermeiros no trabalho por turnos rotativos, os turnos rotativos são, de facto, inevitáveis ​​na área da saúde, considerando que há tantos pacientes diferentes o tempo todo.

Indústria de turnos rotativos nº 2: A indústria de manufatura

De acordo com pesquisas sobre as práticas de trabalho por turnos nos Estados Unidos, os turnos rotativos podem prevalecer em indústrias com produtos manufaturados, onde esses bens dependem de “ equipamentos ou reações químicas que não podem ser iniciados e interrompidos durante um único turno.

Uma vez que as indústrias transformadoras normalmente envolvem produção contínua, quer seja utilizado trabalho manual ou maquinaria, os empregadores que fazem parte de tais indústrias utilizam turnos rotativos para garantir que as suas operações funcionam ininterruptamente.

Ao usar turnos rotativos, as empresas de manufatura podem aumentar a produtividade dos negócios, mas também distribuir os turnos uniformemente entre os funcionários.

Setor de turnos rotativos nº 3: equipes de emergência

De acordo com o Instituto Nacional de Ciências da Saúde Ambiental, os socorristas são pessoas que “ normalmente são os primeiros a chegar ao local de uma emergência.

Eles incluem pessoas que trabalham como:

  • Bombeiros,
  • Policiais,
  • Operadores 9-1-1,
  • Paramédicos e outros.

Como emergências como incêndios, inundações ou emergências de saúde não podem ser previstas e exigem ação imediata, é importante que as equipes de emergência trabalhem 24 horas por dia. Esta é uma das principais razões pelas quais eles usam horários de turnos rotativos.

Indústria de turnos rotativos nº 4: Militar

As forças armadas incorporam turnos rotativos para membros do serviço ativo e reservas para garantir que haja sempre pessoal militar suficiente disponível.

Além disso, de acordo com um artigo publicado pelo Comando de Mobilidade Aérea, a rotação dos turnos dos trabalhadores ajuda a “ aumentar uma consciência mais ampla sobre as questões de segurança que afetam os diferentes turnos.

O referido artigo também sugere que os turnos rotativos podem ajudar a manter a “ produtividade ideal no trabalho ” e permitir que os trabalhadores tenham um melhor desempenho, proporcionando a todos as mesmas oportunidades de formação.

Dica profissional do Clockify

Se você precisar de algumas dicas sobre como melhorar seu desempenho no trabalho e produzir mais trabalhos de alta qualidade, leia nossa postagem no blog sobre o assunto:

  • Mais de 15 maneiras práticas de melhorar o desempenho no trabalho

Indústria de turnos rotativos nº 5: A indústria da hospitalidade

A indústria da hospitalidade inclui vários negócios, como hotéis, restaurantes ou planejamento de eventos e serviços de catering. Seu objetivo é proporcionar aos clientes uma experiência agradável. Portanto, atender sempre às necessidades dos clientes é vital.

É por isso que hotéis e restaurantes, por exemplo, utilizam frequentemente turnos rotativos como forma de garantir que existe sempre um número suficiente de funcionários disponíveis para manter a elevada satisfação do cliente.

Dica profissional do Clockify

Os proprietários de restaurantes costumam usar software de gerenciamento de restaurantes para rastrear as tarefas essenciais do negócio, gerenciar funcionários e muito mais. Para ver alguns dos melhores softwares de gerenciamento de restaurantes do mercado, confira nossa postagem no blog sobre o assunto:

  • 10 melhores softwares de gerenciamento de restaurantes em 2022

Indústria de turnos rotativos nº 6: A indústria de transporte

A indústria dos transportes inclui uma vasta gama de serviços – desde o transporte aéreo, rodoviário, ferroviário e marítimo de pessoas/mercadorias até empresas de logística que fornecem orientação para o transporte eficiente, bem como para o armazenamento de mercadorias.

Por exemplo, alguns dos representantes dessas indústrias são motoristas de ônibus e operadores logísticos que muitas vezes trabalham em turnos rotativos para estarem à disposição dos seus clientes a qualquer hora.

Tipos de turnos rotativos (+ exemplos)

Para explicar os turnos rotativos com mais detalhes, vejamos alguns dos tipos mais comuns de horários de turnos rotativos e seus exemplos.

Tipo #1: O cronograma de turnos da DuPont

A programação da DuPont é um tipo de programação de turnos rotativos que consiste em:

  • 4 equipes,
  • Dois turnos de 12 horas (diurno e noturno) e
  • Um ciclo de 4 semanas.

Para ser mais específico, cada uma das quatro equipes trabalha em dois turnos de 12 horas durante um período de 28 dias (4 semanas).

O ciclo de 4 semanas é dividido em 4 semanas e, a cada semana, os funcionários seguem um padrão de turnos diferente.

Esta é a aparência do cronograma de 4 semanas para a equipe nº 1.

Semana 1:

  • Os funcionários trabalham 4 turnos noturnos e
  • Tenha 3 dias de folga.

Semana #2:

  • Os funcionários trabalham em turnos de 3 dias,
  • Tenha 1 dia de folga e
  • Trabalhar 3 turnos noturnos.

Semana #3:

  • Os funcionários têm 3 dias de folga e
  • Trabalhar em turnos de 4 dias.

Semana #4:

  • Os funcionários têm 7 dias consecutivos de folga.

Para entender melhor o cronograma de turnos da DuPont, observe a ilustração abaixo:

Cronograma de turnos da DuPont

Lembre-se que mesmo sendo 4 equipes, nem todas iniciam a semana com o mesmo padrão de turnos.

Por exemplo, enquanto a equipe nº 1 trabalha 4 turnos noturnos e depois tem 3 dias de folga na primeira semana, a equipe nº 2 começa a primeira semana com 3 turnos diurnos, tem 1 dia de folga e termina a semana com 3 turnos noturnos.

Embora esse tipo de horário inclua a alternância entre turnos diurnos e noturnos e o fato de os turnos terem duração de 12 horas, alguns funcionários preferem porque conseguem desfrutar de um descanso prolongado ao final de cada ciclo (7 dias consecutivos de folga).

Tipo #2: O cronograma de turnos Pitman

A programação do Pitman inclui:

  • 4 equipes,
  • Turnos de 12 horas e
  • Um ciclo de 2 semanas.

Existem duas versões deste cronograma:

  • O cronograma fixo de Pitman, e
  • A programação rotativa do Pitman.

O cronograma fixo do Pitman

Com o horário fixo Pitman , 2 equipes trabalham apenas nos turnos diurnos, enquanto as outras 2 equipes trabalham nos turnos noturnos.

Por exemplo, a equipe nº 1 e a equipe nº 3 sempre trabalham no turno diurno, enquanto a equipe nº 2 e a equipe nº 4 trabalham no turno noturno.

Para ver como funciona o cronograma fixo de Pitman, dê uma olhada na ilustração abaixo:

Cronograma fixo de Pitman

Como podemos ver na ilustração acima, a equipe nº 1 (turno diurno) possui o seguinte padrão de turno:

  • Funciona 2 dias,
  • Tem 2 dias de folga,
  • Funciona 3 dias,
  • Tem 2 dias de folga,
  • Funciona 2 dias e
  • Tem 3 dias de folga.

A equipe nº 2 segue o mesmo padrão de turno, mas em vez do turno diurno, trabalha à noite.

Enquanto isso, o padrão de turno para a equipe nº 3 (o turno diurno) é assim:

  • Tem 2 dias de folga,
  • Funciona 2 dias,
  • Tem 3 dias de folga,
  • Funciona 2 dias,
  • Tem 2 dias de folga e
  • Funciona 3 dias.

A equipe nº 4 segue o mesmo padrão de turno da equipe nº 3, exceto que trabalha à noite.

A programação rotativa do Pitman

Por outro lado, a escala rotativa do Pitman inclui 4 equipes que alternam entre os turnos diurno e noturno. Num ciclo (duas primeiras semanas), uma equipa trabalha durante o dia, e no ciclo seguinte (terceira e quarta semanas), a mesma equipa trabalha à noite. E a equipe que atuava no período noturno no primeiro ciclo atuará no turno diurno no próximo ciclo.

Vamos explicar isso um pouco mais.

Durante a primeira semana de um ciclo de 2 semanas, a primeira equipe trabalha em turnos de 2 dias, depois tem 2 dias de folga seguidos de turnos de 3 dias. A mesma equipe inicia a segunda semana de um ciclo de 2 semanas com 2 dias de folga, depois trabalha em turnos de 2 dias seguidos de 3 dias de folga.

No próximo ciclo de 2 semanas, a mesma equipe seguirá o mesmo padrão 2-2 3-2 2-3, mas em vez do turno diurno, trabalhará à noite.

Portanto, o cronograma de turnos da equipe nº 1 fica assim.

Semana #1 e semana #2 (um turno diurno):

  • Trabalhe 2 dias,
  • Tenha 2 dias de folga,
  • Trabalhe 3 dias,
  • Tenha 2 dias de folga,
  • Trabalhe 2 dias e
  • Tenha 3 dias de folga.

Semana #3 e semana #4 (turno noturno):

  • Trabalhe 2 dias,
  • Tenha 2 dias de folga,
  • Trabalhe 3 dias,
  • Tenha 2 dias de folga,
  • Trabalhe 2 dias e
  • Tenha 3 dias de folga.

A ilustração a seguir mostra a programação da primeira equipe :

Rotativo Pitman agenda primeira equipe

A diferença entre os horários da primeira e da segunda equipe é que ao invés do turno diurno, a segunda equipe passa a trabalhar no turno noturno.

A seguir está a programação da terceira equipe :

Rotativo Pitman agenda terceira equipe

A terceira e a quarta equipes trabalham nos dias de folga da primeira e da segunda equipes.

A programação Pitman permite fins de semana prolongados a cada duas semanas, o que pode afetar a motivação dos funcionários.

Tipo #3: A programação do swing sulista

A programação do Southern Swing é um tipo de programação de turnos rotativos que envolve:

  • 4 equipes,
  • Três turnos de 8 horas (turno diurno, turno alternado e turno noturno) e
  • Um ciclo de 4 semanas.

Para ser mais específico, 4 equipes trabalham em cada turno em um ciclo de 4 semanas seguindo um padrão de trabalho 7-2-7-2-7-3.

De acordo com um padrão de trabalho 7-2-7-2-7-3, cada uma das 4 equipas trabalha:

  • turnos de 7 dias,
  • Tem 2 dias de folga,
  • Trabalha em 7 turnos alternados (diurno/noturno),
  • Tem 2 dias de folga,
  • Trabalha 7 turnos noturnos e
  • Tem 3 dias de folga.

Para entender melhor o cronograma do Southern Swing, veja a ilustração abaixo:

Cronograma de turno do balanço sul

Tenha em mente que nem todas as equipes começam a primeira semana com o mesmo padrão de turnos.

Por exemplo, enquanto a equipe nº 1 trabalha em turnos de 7 dias na primeira semana, a equipe nº 2 começa a primeira semana com 2 dias de folga e termina a semana com 5 turnos alternados.

Em relação ao turno oscilante mencionado na lista acima, trata-se de um tipo de turno em que os funcionários, por exemplo, começam a trabalhar no final da tarde (por exemplo, às 16h), trabalham até a noite e terminam o turno tarde da noite (por exemplo, meia-noite).

Embora o horário do Southern Swing permita que os funcionários trabalhem em turnos mais curtos de 8 horas, alguns funcionários ainda acham o horário do Southern Swing difícil porque precisam trabalhar 7 dias consecutivos.

Dica profissional do Clockify

Se você nunca ouviu falar de swing shift ou cronograma de swing shift até agora e deseja saber mais sobre isso, temos uma postagem no blog sobre o assunto que pode ser útil para você:

  • Swing shift 101: Benefícios e quando usar o cronograma de swing

Qual a melhor forma de agendar funcionários para turnos rotativos

Criar um cronograma de turnos rotativos funcional pode ser difícil, por isso reunimos algumas dicas para ajudá-lo a programar seus funcionários para turnos rotativos sem problemas.

Dica nº 1: converse primeiro com seus funcionários

Antes de começar a criar um cronograma de turnos rotativos, é uma boa ideia conversar com seus funcionários sobre quais turnos eles preferem trabalhar.

Em busca de algumas dicas úteis sobre o assunto, perguntamos a Jovana Kandic, VP de Experiência do Cliente da CAKE.com, por que ela acha que ser atencioso é importante na hora de criar um horário de trabalho. Ela nos disse que conversar com os funcionários sobre suas preferências ajuda muito a criar um cronograma que funcione para todos.

Jovana Kandic - vice-presidente de experiência do cliente da CAKE.com

“Afinal, serão pessoas que farão rodízio de turnos, por isso é bom conhecer sua forma de trabalhar e suas preferências. É claro que sempre haverá pessoas diferentes que querem coisas diferentes, então o objetivo aqui não é atender aos desejos de todos, mas sim ter uma ideia de como a equipe funciona, se é mais fácil para eles mudarem de turno semanalmente ou mensalmente. , como eles lidam com o terceiro turno, etc.”

Perguntar a seus funcionários sobre suas preferências pode ajudá-lo a criar um cronograma que seja aceitável para toda a equipe, ao mesmo tempo que lhes dá a oportunidade de participar da criação do próprio cronograma.

Dica nº 2: determine claramente a duração e o número de turnos

Outra etapa importante na criação de um cronograma de turnos rotativos é determinar a duração e o número de turnos que você deseja incluir nele.

Algumas opções comuns para duração do turno incluem:

  • Turno de 8 horas,
  • Turno de 10 horas e
  • Turno de 12 horas.

O número de turnos que você deseja incluir em sua programação depende de quantos turnos você precisa para cobrir as horas exigidas. Se você deseja que seu negócio opere 24 horas por dia, você pode incluir, por exemplo, três turnos de 8 horas ou dois turnos de 12 horas.

Como também acrescenta Jovana, determinar os turnos de acordo com as necessidades do seu negócio é crucial na hora de criar um cronograma:

Jovana Kandic - vice-presidente de experiência do cliente da CAKE.com

“Por exemplo, se for necessária uma cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana, primeiro é necessário dividir o dia em turnos, decidir quando cada turno começa e quando termina, e se existem turnos intermédios ou certos turnos ‘sobrepostos’.”

Ao decidir a duração dos turnos, os empregadores também devem levar em consideração o equilíbrio entre vida pessoal e profissional dos funcionários, se quiserem reduzir o risco de esgotamento dos funcionários.

Dica profissional do Clockify

Se você está cronicamente cansado, tem dificuldade para concluir tarefas simples ou precisa desesperadamente de uma pausa, pode estar passando por um esgotamento profissional. Para saber mais sobre o esgotamento profissional e como evitá-lo, leia a postagem do blog abaixo:

  • Burnout profissional e seus efeitos na saúde

Dica nº 3: defina as regras de rotação

Para ter um cronograma de turnos rotativos devidamente organizado, você precisa criar um onde os funcionários possam seguir um padrão definido e ver como os turnos são distribuídos entre eles.

A este respeito, a nossa colega Jovana afirma ainda que definir certas regras de rotação de turnos ajuda a criar um cronograma claro para os colaboradores:

Jovana Kandic - vice-presidente de experiência do cliente da CAKE.com

“É importante definir em que ordem os turnos são alternados, quando os turnos podem ser trocados com um colega, quantos terceiros turnos em um mês ou determinado período de tempo uma pessoa pode ter, quantas vezes o mesmo turno pode ser repetido em uma fileira e assim por diante.”

Além disso, alguns turnos podem exigir habilidades específicas que apenas alguns funcionários possuem, então você também precisa pensar nisso.

Por exemplo, se houver dois anestesistas trabalhando em uma clínica, mas houver vários procedimentos na mesma semana que exijam seus conhecimentos, o empregador pode querer agendar turnos rotativos para que esses dois anestesistas estejam disponíveis nos horários exigidos.

Dica nº 4: compartilhe a programação com antecedência

Para dar a seus funcionários tempo suficiente para planejar seus assuntos pessoais em torno de seus turnos, você precisa compartilhar a programação de turnos com eles o mais rápido possível.

De acordo com a experiência de Jovana, o melhor é determinar a data exata como prazo para publicação do cronograma:

Jovana Kandic - vice-presidente de experiência do cliente da CAKE.com

“Por exemplo, a gente dá bem antes, tipo até o dia 15 de cada mês a gente divulga o cronograma do mês seguinte para que as pessoas possam se planejar de acordo com os turnos.”

Dica nº 5: use um software de agendamento

Para programar turnos rotativos ainda mais fácil, você pode usar ferramentas de agendamento.

Por exemplo, um software de agendamento de funcionários como o Clockify pode ajudá-lo a agilizar o processo de agendamento e também monitorar a disponibilidade de seus funcionários.

No Clockify, você pode:

  • Crie turnos,
  • Agendar funcionários e
  • Verifique a capacidade dos seus funcionários e veja quem tem muitas horas atribuídas e quem pode assumir mais trabalho.
Agendamento do Clockify
Clockify ajuda você a rastrear a disponibilidade de seus funcionários e agendá-los de acordo

O software de agendamento da Clockify ajuda você a monitorar a disponibilidade da sua equipe e fazer agendamentos otimizados. Você pode ver quem está trabalhando em quê, quem tirou folga e quando, e visualizar tudo em uma linha do tempo.

Além de poder acompanhar os projetos de seus funcionários, no Clockify você pode personalizar os dias úteis e não úteis de cada funcionário. Dessa forma, você pode saber exatamente quem está trabalhando no primeiro, segundo ou terceiro turno desta semana.

Clockificar dias úteis
Especifique os dias úteis por funcionário no Clockify

Além disso, com Clockify, você será capaz de:

  • Definir horas para uma tarefa/turno,
  • Escolha um horário de início para um turno/tarefa ou
  • Use a opção “repetir agendamento a cada X semanas” caso queira definir agendamentos recorrentes para seus funcionários.

Dica profissional do Clockify

Se você quiser ver uma análise rápida das ferramentas de agendamento mais populares do mercado, leia a comparação detalhada do melhor software de agendamento que compilamos para você:

  • A melhor comparação de software de agendamento (2022)

Dica nº 6: revise os turnos pelo menos uma vez por ano

Depois de usar uma programação específica por algum tempo, você poderá ver todos os seus pontos positivos, mas também quaisquer possíveis problemas ou dificuldades que seus funcionários tiveram com ela.

Talvez tudo esteja funcionando bem, talvez algo precise ser mudado, e a melhor forma de verificar isso é conversando com os próprios funcionários.

Além disso, em vez de esperar que os funcionários relatem os problemas primeiro, é muito melhor tomar a iniciativa e marcar uma data pelo menos uma vez por ano para uma discussão em grupo.

Jovana também concorda que definir um prazo para uma revisão é uma boa estratégia:

Jovana Kandic - vice-presidente de experiência do cliente da CAKE.com

“Se a equipe souber que há um horário definido para a discussão do cronograma, não precisará se preocupar em parecer reclamante se disser que há algo que gostaria de mudar em relação aos turnos. Dessa forma, eles sabem quando o revisamos e têm a oportunidade de expressar sua opinião”.

Benefícios dos turnos rotativos

De certa forma, os turnos rotativos podem ser benéficos tanto para empregadores como para empregados. Mencionaremos alguns desses benefícios no texto abaixo.

Benefício nº 1: turnos rotativos garantem melhores experiências do cliente

Do ponto de vista do empregador, um dos maiores benefícios dos turnos rotativos é que os seus funcionários trabalham 24 horas por dia e são capazes de atender às demandas dos clientes em todos os momentos.

Para obter mais informações sobre este tópico, entramos em contato com Marshall Davis, presidente e fundador da Ascendley Marketing. Como alguém que tem experiência na gestão de pequenas e médias empresas e uma equipe de cobertura 24 horas por dia, ele acredita que os turnos rotativos são necessários para uma ótima experiência do cliente:

Presidente da agência de marketing digital Marshal Davis

“Eles oferecem cobertura de atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, um ativo inestimável na era digital. Esta configuração facilita um alcance global ao acomodar vários fusos horários, aumentando assim a participação no mercado. Além disso, permite fluxos de trabalho contínuos que maximizam a produtividade.”

Ao fornecer suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, as empresas dão alta prioridade às necessidades de seus clientes.

Benefício nº 2: turnos rotativos proporcionam maior flexibilidade

Ao poder mudar de turno, os colaboradores têm mais flexibilidade em relação aos horários de trabalho.

Por exemplo, os funcionários que são pais podem querer trabalhar mais turnos diurnos porque isso lhes permite coordenar o seu horário com o horário escolar dos filhos. Isso lhes dá mais tempo para ficar com os filhos.

Com turnos rotativos, os funcionários podem organizar melhor seu tempo e planejar seus assuntos pessoais de acordo.

Dica profissional do Clockify

Se você tiver interesse em saber mais sobre como organizar sua vida e ter tempo para tudo, leia nosso post abaixo:

  • Como organizar melhor sua vida

Benefício nº 3: turnos rotativos permitem que os empregadores reduzam os custos trabalhistas

Os turnos rotativos ajudam as empresas a cobrir mais horas com menos funcionários.

Em vez de cobrir turnos específicos fazendo com que os empregados façam horas extraordinárias, os empregadores podem distribuir a carga de trabalho entre os empregados e, assim, reduzir os custos das horas extraordinárias.

Dica profissional do Clockify

Quer saber mais sobre horas extras? Aqui estão alguns recursos úteis para verificar:

  • Horas extras obrigatórias: o que você precisa saber
  • Devo fazer horas extras sem remuneração?

Desvantagens dos turnos rotativos

Embora os turnos rotativos tragam certos benefícios, esse tipo de horário de trabalho também tem suas desvantagens.

Desvantagem nº 1: os turnos rotativos podem ter um impacto negativo na saúde dos funcionários

De acordo com um artigo sobre os efeitos do trabalho por turnos na vida dos trabalhadores, os problemas relacionados com a saúde são uma das principais desvantagens do trabalho por turnos, uma vez que o trabalho por turnos rotativos pode perturbar os ritmos circadianos.

Como os ritmos circadianos são baseados em “ mudanças físicas, mentais e comportamentais que seguem um ciclo de 24 horas ”, a alternância constante entre os turnos diurno e noturno pode interromper processos naturais, como a liberação de hormônios que nos fazem sentir acordados, sonolentos ou com fome. Como resultado, a mudança de turnos pode forçar estes processos a ocorrerem em momentos em que o corpo não está geneticamente programado ou ambientalmente condicionado para isso.

Por exemplo, quando trabalham no turno da noite, os funcionários precisam estar acordados durante a noite, quando deveriam estar dormindo, o que pode ser difícil para eles se adaptarem.

Marshal Davis também concorda que os turnos rotativos podem prejudicar o bem-estar dos funcionários:

Presidente da agência de marketing digital Marshal Davis

“A programação inconsistente perturba o relógio biológico, o que pode levar a problemas de saúde a longo prazo.

Além disso, os turnos rotativos não afetam apenas a saúde física, mas também o equilíbrio entre vida pessoal e profissional dos funcionários.”

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Quer ver como pode melhorar a qualidade da sua vida profissional juntamente com a qualidade da sua vida em geral? Leia nossa postagem no blog sobre o assunto:

  • Como melhorar a qualidade de vida no trabalho?

Desvantagem nº 2: turnos rotativos podem atrapalhar a vida dos funcionários

Como os turnos rotativos implicam que os funcionários mudem de turno de semana para semana ou de mês para mês, esse tipo de inconsistência pode interferir na vida pessoal dos funcionários em termos de suas rotinas.

Por exemplo, alguém pode estar em uma dieta especial e ter que comer certos alimentos em determinados horários. Esse tipo de rotina pode ser difícil de seguir ao trabalhar em turnos rotativos.

Além disso, alguns colaboradores encontram certa estabilidade no trabalho em turnos fixos, por exemplo, e sentem que a mudança para outros turnos compromete essa estabilidade.

Desvantagem nº 3: turnos rotativos podem causar flutuação na renda dos funcionários

Para a maioria dos colaboradores, ter um rendimento previsível é muito importante, o que nem sempre acontece nos turnos rotativos.

Como os empregados que trabalham em turnos rotativos nem sempre trabalham o mesmo número de horas, isso pode causar flutuações nos seus rendimentos, especialmente para os horistas.

Além disso, nem todos os turnos são sempre remunerados de forma igual — por exemplo, os turnos nocturnos são por vezes remunerados mais do que os turnos diurnos. Isso também pode causar flutuações na renda dos funcionários, pois depende do número e do tipo de turnos que eles trabalham durante um determinado período.

Dica profissional do Clockify

Se você não tem certeza de qual é a diferença exata entre funcionários horistas e assalariados, você pode ler todos os detalhes importantes na postagem do blog abaixo:

  • Salário versus emprego por hora: prós e contras

Perguntas frequentes sobre turnos rotativos

Se despertamos seu interesse e agora você quer saber ainda mais sobre turnos rotativos, confira estas perguntas frequentes que preparamos para você.

Os turnos rotativos são prejudiciais à saúde?

Para ser direto – sim, turnos rotativos podem ser prejudiciais à saúde .

Por exemplo, os profissionais de saúde trabalham frequentemente em turnos rotativos e, portanto, sofrem várias consequências – desde má qualidade do sono até aumento do stress.

De acordo com pesquisas sobre o impacto dos turnos rotativos no estilo de vida e no estresse percebido entre os enfermeiros, os turnos rotativos foram associados ao aumento do estresse em comparação aos turnos fixos. Além disso, os enfermeiros de turno fixo tiveram maior tempo de sono em comparação com os enfermeiros de turno rotativo.

Como sugere outra investigação sobre a correlação entre turnos rotativos e o bem-estar dos enfermeiros, os turnos rotativos também podem levar a sofrimento emocional e aumento da fadiga.

No entanto, com certos truques, como preparar seus próprios lanches saudáveis ​​enquanto trabalha no turno noturno ou tirar uma soneca eficaz, você pode minimizar as consequências negativas do trabalho em turnos rotativos.

Dica profissional do Clockify

Para obter mais informações sobre como se manter saudável, mas também produtivo, enquanto trabalha no turno da noite, leia nossa postagem no blog sobre este tópico:

  • Como se manter saudável enquanto trabalha no turno da noite

Qual é o horário de trabalho 2-2-3?

O horário de trabalho 2-2-3 é um horário de turnos rotativos em que cada funcionário trabalha um turno diário de 12 horas em um ciclo rotativo de 28 dias.

Este cronograma geralmente envolve 4 equipes que:

  • Trabalhe por 2 dias, então
  • Ganhe 2 dias de folga, seguidos de
  • 3 dias de trabalho.

É por isso que é chamado de horário de trabalho 2-2-3.

Para entender melhor como funciona o cronograma 2-2-3, aqui está um exemplo:

Horário de turnos 2-2-3

Como você pode ver na ilustração acima, enquanto a equipe nº 1 trabalha às segundas e terças-feiras (semana nº 1) das 7h às 19h, a equipe nº 2 trabalha das 19h às 7h

Então, a equipe nº 1 e a equipe nº 2 têm dois dias de folga, enquanto a equipe nº 3 e a equipe nº 4 assumem os turnos.

Depois disso, a equipe nº 1 e a equipe nº 2 retornam ao trabalho por 3 dias – a equipe nº 1 trabalha em turnos diurnos, enquanto a equipe nº 2 trabalha em turnos noturnos durante esses 3 dias consecutivos. Ao mesmo tempo, a equipe nº 3 e a equipe nº 4 têm 3 dias de folga.

A programação de turnos 2-2-3 permite que os funcionários trabalhem dois dias a cada duas semanas. Isto permite-lhes passar o resto da semana como quiserem, uma das razões pelas quais alguns funcionários preferem o horário de trabalho 2-2-3.

Dica profissional do Clockify

Quando se trata de horários de trabalho, há também uma alternativa interessante chamada horário de trabalho 9/80 – um horário de trabalho comprimido de duas semanas em que os funcionários têm um dia de folga a cada duas semanas. Para saber mais detalhes sobre isso, aqui está uma postagem do blog que você deve ler:

  • Horário de trabalho 9/80 – o que é e como funciona

O que é um turno rotativo de 8 horas?

Um cronograma de turnos rotativos de 8 horas envolve funcionários alternando turnos durante um determinado período de tempo, enquanto cada turno dura 8 horas .

Nesta postagem do blog, já mencionamos e explicamos um tipo de horário de turnos rotativos de 8 horas – o horário do Southern Swing.

Porém, além do horário de giro Sul, existem alguns outros tipos de horários de turnos de 8 horas, como o horário de turnos rotativos Continental, por exemplo.

Com o cronograma de turnos rotativos da Continental, 4 equipes passam por três turnos de 8 horas (turnos diurnos, alternados e noturnos) em um ciclo de 4 semanas.

Para ver um exemplo do horário de turnos rotativos da Continental, veja a ilustração abaixo:

Horário rotativo de 8 horas

Conforme apresentado na ilustração acima, o cronograma de 4 semanas para a equipe nº 1, por exemplo, é assim.

Semana 1:

  • Os funcionários trabalham em turnos de 2 dias, depois
  • Trabalhe 2 turnos de swing e
  • Termine a semana com 3 turnos noturnos.

Semana #2:

  • Os funcionários têm 2 dias de folga, então
  • Trabalhar em turnos de 2 dias e
  • Termine a semana com 3 turnos de swing.

Semana #3:

  • Os funcionários trabalham 2 turnos noturnos, depois
  • Tenha 2 dias de folga e
  • Complete a semana com turnos de 3 dias.

Semana #4:

  • Os funcionários trabalham em 2 turnos alternados e depois
  • Trabalhar 2 turnos noturnos e
  • Termine a semana com 3 dias de folga.

Tenha em mente que nem todas as 4 equipes começam a trabalhar ao mesmo tempo.

Por exemplo, enquanto a equipe nº 1 trabalha em turnos diurnos, a equipe nº 2 tem dias de folga. Ao mesmo tempo, a equipe nº 3 trabalha em turnos noturnos, enquanto a equipe nº 4 trabalha em turnos alternados.

Com o horário de turnos rotativos da Continental, durante um período de 28 dias, há uma semana em que os funcionários têm que trabalhar 7 dias seguidos, o que alguns funcionários podem achar difícil.

Dica profissional do Clockify

Caso você trabalhe 8 horas por dia e queira ver como pode fazer um cronograma funcional de 8 horas e se manter produtivo, aqui está um recurso interessante para você:

  • Como fazer um cronograma de jornada de trabalho de 8 horas funcionar

O que é um horário rotativo de 10 horas?

Um cronograma de turnos rotativos de 10 horas envolve a rotação dos funcionários em uma série de turnos de 10 horas durante um determinado período de tempo.

Este tipo de horário de trabalho normalmente inclui:

  • 6 equipes,
  • 3 turnos sobrepostos de 10 horas (um turno por semana),
  • Um ciclo de 3 semanas e
  • 3 dias de folga para funcionários por semana.

Um exemplo de horário de turnos rotativos de 10 horas é assim:

Horário rotativo de 10 horas

Conforme apresentado na ilustração acima, podemos perceber que cada equipe trabalha:

  • 4 primeiros turnos consecutivos de 10 horas,
  • Tem 3 dias de folga,
  • Trabalha 4 terceiros turnos consecutivos de 10 horas,
  • Tem 3 dias de folga,
  • Trabalha 4 turnos consecutivos de 10 horas por segundo, e
  • Tem 3 dias de folga.

Com um cronograma de turnos rotativos de 10 horas, todas as 6 equipes precisam trabalhar no mesmo dia, um dia da semana, resultando em turnos sobrepostos naquele dia. Por exemplo, no quinto dia da primeira semana, todas as 6 equipes estão trabalhando. A equipe nº 1 e a equipe nº 2 trabalham no primeiro turno, a equipe nº 3 e a equipe nº 4 trabalham no segundo turno, e a equipe nº 5 e a equipe nº 6 trabalham no terceiro turno.

Isso fornece cobertura dupla, o que é útil para empresas que precisam de mão de obra adicional durante dias movimentados.

O que é um horário rotativo de 12 horas?

Um cronograma de turnos rotativos de 12 horas envolve funcionários alternando turnos durante um determinado período de tempo, enquanto cada turno dura 12 horas .

Lembra dos horários de turnos da DuPont e Pitman sobre os quais já falamos nesta postagem do blog?

Bem, esses horários são um dos horários de turnos rotativos de 12 horas mais populares. Porém, além deles, existem alguns outros tipos de escalas de turnos de 12 horas, como a escala 4-on-4-off, por exemplo.

A programação de turnos 4x4 inclui 4 equipes onde os funcionários alternam entre os turnos diurno e noturno durante um período de 16 dias.

Para entender melhor o cronograma de turnos 4x4, dê uma olhada na ilustração abaixo:

Horário rotativo de 12 horas

Como podemos ver na ilustração acima, a equipe nº 1 trabalha 4 dias (turnos diurnos) e depois tem 4 dias de folga. Simultaneamente, a equipe nº 2 trabalha 4 dias (turnos noturnos) e depois tem 4 dias de folga.

O mesmo vale para a equipe nº 3 e a equipe nº 4, exceto que iniciam a semana de trabalho com 4 dias de folga.

Dica profissional do Clockify

Como dissemos, existem vários tipos de horários de turnos rotativos de 12 horas, incluindo o horário de turnos DuPont, o horário de turnos Pitman, o horário de turnos 4 em 4, bem como um horário chamado - o horário de trabalho DDNNOO. Para saber mais sobre este último, leia nossa postagem no blog:

  • Qual é o cronograma de trabalho do DDNNOO e como implementá-lo?

Conclusão: O trabalho em turnos rotativos é exigente, mas também um ativo inestimável para as empresas

Se você ainda não está em um horário rotativo, há uma boa chance de que você experimente isso pelo menos uma vez durante sua carreira.

No entanto, se chegar a hora de você trabalhar em turnos rotativos, não desanime.

Com tantos tipos diferentes de horários de turnos rotativos, como:

  • O cronograma de turnos da DuPont,
  • O cronograma de turnos Pitman,
  • A programação do swing do sul,
  • O horário de trabalho 2-2-3 e muito mais, deve haver algum que irá beneficiá-lo, pelo menos até certo ponto.

Por outro lado, se é você quem precisa agendar turnos rotativos para os funcionários, esperamos que nossas estratégias – como criar um cronograma claro e definir regras de rodízio – o ajudem a superar eventuais dificuldades.

E caso você queira facilitar ainda mais a criação de um cronograma, não se esqueça de experimentar algumas das úteis ferramentas de agendamento.

️ Você já programou turnos rotativos para seus funcionários antes? Talvez você já tenha encontrado o método certo que o ajudou a incorporar turnos rotativos em seu negócio. Informe-nos em [email protected] para que possamos testar sua técnica a seguir. E, se você gostou deste post, compartilhe com alguém que você acha que teria interesse em lê-lo.