5 etapas fáceis para reviver seus perfis de mídia social B2B inativos

Provavelmente já faz alguns anos desde que você decidiu que sua empresa se beneficiaria de uma presença na mídia social. Você lançou uma página no Facebook ou uma conta no Twitter para sua empresa, mas não a manteve atualizada.

Parecia uma boa ideia na época e, no entanto, aqui está você, considerando como reviver uma página inativa do Facebook.

Aqui está a coisa: era uma boa ideia na época – e ainda é.

Embora as táticas de marketing de mídia social B2B sejam diferentes do uso de plataformas sociais pelas empresas de CPG, há boas razões para os profissionais de marketing industrial B2B estabelecerem perfis, se tornarem ativos e permanecerem assim – especialmente no Facebook e no Twitter.

As plataformas de mídia social podem servir como principais canais de distribuição onde você pode compartilhar conteúdo como blogs, guias, conteúdo de vídeo, infográficos e muito mais – fortalecendo sua posição como líder de pensamento. Isso é um acréscimo ao valor fundamental de reconhecimento da marca de sua presença.

Sua presença também pode servir como uma ferramenta de escuta social , ajudando suas equipes a obter insights e aprofundar a empatia do cliente.

Com todo esse potencial, como as coisas podem dar errado?

Se já faz um tempo desde que você fez muito com a mídia social da sua empresa, então você sabe que não está aproveitando seu verdadeiro valor. Pelo contrário, seus perfis de hibernação podem estar prejudicando sua marca aos olhos do público.

Algumas coisas podem ter mudado desde a última vez que você esteve ativo, então seu uso de mídia social provavelmente deixará de ser apenas promoção e passará para engajamento , educação e distribuição de conteúdo. Vamos começar a reabilitar essas contas.

Por que não simplesmente excluir todos os seus perfis de mídia social e começar de novo?

Entendemos que se você se irrita com a ideia de atrair olhos para uma página ou perfil negligenciado - não é exatamente o seu melhor visual. Mesmo assim, há boas razões para não tomar uma decisão precipitada de simplesmente excluir seu conteúdo antigo e começar de novo com uma nova conta comercial no Twitter ou Facebook.

Considere o que você perde: o nome da sua página do Facebook, seguidores e todas as suas postagens. Os nomes das páginas do Facebook não são reciclados e são por ordem de chegada, por isso pode ser mais difícil do que você pensa replicar a qualidade do seu nome existente. A alteração do nome da página pode ser solicitada, mas lembre-se, alterar seu nome significa alterar todos os links existentes para sua página do Facebook, onde quer que estejam (site, assinaturas de e-mail etc.).

Quaisquer links que você não atualizar se tornarão erros 404 temidos.

O Twitter é um pouco diferente, mas ainda é importante não desativar sua conta enquanto ela ainda tiver seu nome de usuário e endereço de e-mail comercial, porque a desativação anula o uso deles. Você não quer agir precipitadamente e tornar o processo mais difícil para si mesmo.

Ainda é importante não desativar sua conta do Twitter enquanto ela ainda tiver seu nome de usuário e endereço de e-mail comercial, porque a desativação anula seu uso.

Aqui está nosso guia simples e passo a passo para ressuscitar suas contas de mídia social e avançar de maneira profissional e produtiva.

1. Recupere senhas antigas.

Talvez o estagiário ou funcionário que criou seus perfis tenha desaparecido há muito tempo, ou talvez você tenha esquecido suas informações de login. De qualquer forma, fazer login é o primeiro passo crítico para o renascimento da sua mídia social.

Felizmente, você pode encontrar orientação no Facebook e no Twitter para voltar ao trabalho. Se sua conta do Twitter estiver inativa por mais de seis meses, talvez ela já tenha sido removida. O Facebook também oferece ajuda para problemas com sua página, incluindo relatórios.

2. Atualize as informações e imagens do seu perfil.

Se já faz um tempo desde que você entrou, provavelmente precisará dar uma olhada nos novos recursos e mudanças nas plataformas, como layouts, limites de caracteres, políticas e muito mais.

Esteja você no Facebook ou Twitter, comece no canto superior esquerdo e vá avançando. Imagine que você está vasculhando gavetas e tirando a poeira de teias de aranha enquanto atualiza informações de contato , links, logotipo e fotos de capa. Certifique-se de que sua marca seja visível e que você seja facilmente identificado rapidamente.

No Facebook, comece em “Sobre” e revise tudo: nome da sua empresa, endereço e informações de contato, descrição, horário de funcionamento, links e muito mais. Para atualizar as fotos de capa e perfil, basta passar o cursor sobre a imagem que deseja alterar e clicar no ícone da câmera que aparece.

No Twitter, basta clicar em “Perfil” no lado esquerdo para fazer alterações semelhantes.

Certifique-se de que suas imagens de perfil e capa tenham o tamanho adequado. A HubSpot oferece um guia sobre dimensionamento de imagens para as plataformas sociais mais importantes.

3. Reafirme sua presença.

Uma boa notícia: seus fãs e seguidores podem nem ter notado sua ausência. A mídia social é um espaço barulhento, e as mudanças nas plataformas tornaram as páginas do Facebook menos sobre promoção e mais sobre interação e engajamento com o público da sua empresa. Então, se você não tem postado, seus seguidores não viram você aparecer em seus feeds.

Isso significa que você não precisa de nenhum grande anúncio ou fanfarra em torno de sua atualização de mídia social. Depois que sua página ou perfil for atualizado, entre. É uma boa ideia fixar uma postagem no topo da sua página do Facebook, não se autodenominando, mas apenas reintroduzindo a presença da sua marca. Você também pode fixar um Tweet (veja como).

4. Aumente curtidas e seguidores.

Você deve procurar e se envolver ativamente com seu público-alvo de mídia social. Lembra quando você convidou amigos para curtir sua página no Facebook? Bem, você pode ter que ser um pouco mais criativo desta vez. Uma abordagem sistemática também é importante.

Primeiro, você pode promover seus perfis de mídia social em outras plataformas e canais de distribuição de sua propriedade. Se aumentar seu público de mídia social é uma prioridade, considere táticas como um slide-in em postagens de blog ou páginas de sites ou adicione um texto explicativo com um link em e-mails de incentivo. Considere os locais onde seu engajamento é saudável e aproveite ao máximo essas oportunidades.

As opções de anúncios pagos dos sites de mídia social são outra ótima oportunidade para romper o ruído e atingir públicos específicos também. Você pode impulsionar postagens no Facebook e promover Tweets para aumentar o alcance e incentivar um melhor engajamento. Mas certifique-se de ter um plano estruturado antes de ir com tudo.

5. Crie um plano para permanecer ativo e engajado.

Depois de restabelecer sua presença na mídia social, é vital aproveitar seu impulso e permanecer ativo. Você pode evitar lapsos de atividade incluindo mídias sociais em sua estratégia de conteúdo, incorporando postagens sociais em modelos de criação de conteúdo e tornando uma prática o uso de mídias sociais para distribuir conteúdo relevante: postagens em blogs, novos infográficos e outras atualizações.

O uso de ferramentas de agendamento social garante que você sempre tenha novas postagens no horizonte – e suas ferramentas também podem ajudá-lo a monitorar menções à marca e manter o envolvimento com os seguidores.

Como todos os outros aspectos de sua estratégia de inbound marketing, você deve monitorar e medir a eficácia de suas postagens de mídia social e usar os dados para fazer melhorias contínuas. O HubSpot facilita conectar contas de mídia social, criar e publicar postagens e analisar seu desempenho em uma programação regular.

Com a segmentação adequada e a seleção cuidadosa do conteúdo que você distribui, o marketing de mídia social pode desempenhar um papel importante em seu programa de inbound marketing B2B. Você pode aprender mais sobre como otimizar sua estratégia de inbound para o crescimento dos negócios e como selecionar e implantar as melhores táticas para seus objetivos, consultando nosso guia, Como melhorar seus esforços de inbound marketing . Apenas clique no link para começar.