Receba mais avaliações com um adesivo "Avalie-nos no Google"

Publicados: 2023-02-13

Seus clientes estão usando adesivos "Avalie-nos no Google" para obter mais avaliações e atrair mais clientes? Se não, deveriam ser. Muitas empresas estão perdendo essa ferramenta de marketing off-line valiosa e fácil de usar.

Facilite o gerenciamento da reputação online dos clientes. Obtenha modelos GRATUITOS para responder a avaliações online.

Quanto mais avaliações positivas do Google seus clientes tiverem, melhor. Eles podem ajudar no gerenciamento da reputação, aumentar o reconhecimento da marca, aumentar os esforços de SEO do seu cliente e transformar clientes em potencial em clientes reais.

Uma maneira simples (e às vezes negligenciada) de obter mais avaliações do Google é solicitá-las. Com os adesivos "Avalie-nos no Google", os adesivos fazem o pedido por você.

Por que as avaliações do Google são importantes

Todos nós sabemos como as revisões podem ser cruciais para ajudar seus clientes a ter sucesso. A grande maioria das pessoas — nove em dez — consulta avaliações antes de comprar algo (TrustPilot). Quando se trata de avaliações on-line, não é surpresa que o Google lidere o grupo. 59% dos consumidores recorrem às avaliações do Google antes de tomar uma decisão de compra (Bizrate Insights).

O que são adesivos de avaliação do Google?

Semelhante aos adesivos "Encontre-nos no Yelp" e "Recomendado no Tripadvisor" que você pode ter visto nas vitrines das lojas, os adesivos "Avalie-nos no Google" fazem parte do Kit de Marketing de Perfil de Negócios do Google. Seus clientes podem baixar ativos imprimíveis gratuitos, incluindo adesivos, modelos de postagem de mídia social e pôsteres pré-projetados para ajudar a anunciar e solicitar mais avaliações e avaliações do Google. Eles também podem solicitar que os materiais físicos sejam entregues em seu endereço comercial.

Existem quatro tipos diferentes de cópia de adesivos do Google:

Avalie-nos no Google
Siga-nos no Google
Reserve conosco no Google
Encomende-nos no Google

Dependendo de quais são os principais objetivos do seu cliente, você pode usar um ou todos os tipos de adesivos. Usar um adesivo "Avalie-nos no Google" ou pedir às pessoas que avaliem sua empresa no Google pode beneficiar seus clientes de várias maneiras:

Maior atividade e interações do usuário
Maior visibilidade para o negócio do seu cliente
Incentive os clientes a deixar uma avaliação no Google
SEO local de impacto positivo e gerenciamento de reputação
Aumento da confiança e credibilidade do cliente

Os clientes querem ver avaliações recentes ao fazer uma compra. Na verdade, 71% dos usuários dizem que procuram avaliações com um mês ou uma semana (Power Reviews), o que torna essencial para o sucesso manter um fluxo constante de avaliações para seus clientes.

Como obter adesivos "Avalie-nos no Google"

Para obter adesivos de avaliação do Google, existem alguns requisitos que a empresa do seu cliente precisa atender:

Tenha um Perfil comercial do Google verificado. Se o Perfil da empresa de seus clientes não tiver sido verificado, você precisará adicionar ou reivindicar o Perfil da empresa no Google e verificar por um dos seguintes métodos: e-mail, telefone, mensagem de texto, bate-papo por vídeo, gravação de vídeo ou até cartão postal.
Tenha um local físico. A empresa do seu cliente precisa ter um local físico ou ser uma loja híbrida/negócio online.
Seus negócios não podem estar em uma das seguintes categorias: Estacionamento para trailers (Viagens), Caixa eletrônico, Cemitério, Igreja, Prefeitura, Tribunal, Corpo de Bombeiros, Templo Hindu, Escritório do governo local, Mesquita, Polícia, Escola, Sinagoga ou Universidade.

Se a empresa do seu cliente se encaixa nos critérios acima, obter os adesivos é simples:

Visite o site do kit de marketing de perfil comercial do Google.
Pesquise o nome da empresa na barra de pesquisa.
Na seção "Coloque o melhor do Perfil da sua empresa em exibição", selecione "Personalizar" ou "Fazer o download de tudo" para fazer o download dos materiais de marketing "Avalie-nos no Google".
Para alterar quais avaliações são apresentadas, selecione "Personalizar" e clique em "Mais avaliações".
Selecione "Avançar" quando estiver pronto.
Escolha o estilo e a cor que melhor se adequam à marca do seu cliente.
Selecione "Concluir" e clique em "Baixar kit".
Verifique trimestralmente os designs e conteúdos sazonais atualizados.

Locais para usar adesivos "Avalie-nos no Google"

Agora que seu cliente tem seus adesivos, pôsteres e ativos de mídia social, ele precisa decidir onde colocá-los para ter o maior impacto. Aqui estão algumas ideias:

Vitrines, ao lado de seu sinal de horário comercial
A porta de saída de seus negócios (lembrando as pessoas que estão saindo)
Recibos, sacolas ou caixas
Cartões de visita (os códigos QR são perfeitos para isso)
No ponto de venda, em caixas registradoras ou bancadas
Nas prateleiras em todo o negócio (ao nível dos olhos)
Compartilhado como postagens de mídia social
Como uma imagem ou depoimento em seu site
Em um e-mail ou mensagem de texto pós-compra

Como obter mais avaliações

Com 88% das pessoas confiando tanto nas avaliações quanto nas recomendações pessoais, queremos tornar mais fácil possível para as pessoas espalharem a boa palavra (Invespcro). Aqui estão algumas táticas para tornar seu adesivo de avaliação do Google mais acessível aos usuários.

Torne seu adesivo de avaliação do Google facilmente visível

Se o objetivo de usar os adesivos "Avalie-nos no Google" é gerar mais avaliações on-line, faz sentido que seja fácil para os clientes encontrarem e avaliarem a empresa de seu cliente. Pode parecer um pouco como dar as mãos, mas quanto mais fácil você tornar isso para um cliente, maior a probabilidade de ele deixar uma avaliação.

Adicione um hiperlink ao seu adesivo de avaliação

Se você estiver solicitando avaliações enquanto elas estiverem online, certifique-se de criar um hiperlink para o local exato que deseja que elas sejam. Seu cliente pode até obter um link curto e compartilhável diretamente do perfil comercial do Google.

Enquanto estiver conectado, clique em "Página inicial" no menu à esquerda, selecione "Obter mais avaliações" e copie o URL.

Otimize seu site para celular

Enquanto você está nisso, é uma boa ideia garantir que todos os e-mails e sites sejam otimizados para dispositivos móveis, pois 55% das pessoas acessarão sua solicitação de seus telefones (BroadbandSearch.net). Lembre-se de manter todos os pedidos educados, amigáveis e fundamentados na gratidão.

Deixe os clientes darem um feedback honesto

Mantenha sua cópia do adesivo do Google vaga e deixe os clientes decidirem o que querem dizer. Se a cópia do seu adesivo pedir apenas avaliações cinco estrelas, os usuários podem interpretar isso como se a empresa desejasse apenas avaliações positivas, o que faz com que a empresa pareça falsa.

Em vez de solicitar uma classificação de cinco estrelas, basta pedir feedback aos clientes. Isso não apenas permite e incentiva avaliações mais honestas, mas também abre oportunidades para obter mais avaliações do Google com um espectro mais amplo de comentários, feedback e experiências.

Tenha uma estratégia de gerenciamento de reputação para avaliações negativas

Você deve sempre ter uma estratégia de gerenciamento de reputação para responder a críticas boas e ruins. Da mesma forma, também é importante procurar problemas comuns enfrentados pela empresa de seu cliente e encontrar uma maneira de resolvê-los para que sua reputação melhore com clientes atuais e potenciais.

1. Tome medidas e preste contas

Os clientes em potencial verão sua resposta e estarão mais propensos a fazer uma compra. Se o cliente tiver uma reclamação legítima, tome medidas rápidas e responda diretamente à avaliação. Depois que o problema for resolvido, você pode entrar em contato e perguntar se eles considerariam atualizar a avaliação. Os consumidores geralmente ficam mais do que felizes em fazê-lo quando se sentem ouvidos e seu problema foi resolvido.

2. Encontre e resolva problemas comuns antes que eles aconteçam

Idealmente, queremos evitar críticas ruins em primeiro lugar. Se o seu cliente está recebendo críticas negativas repetidas para o mesmo problema, é seguro presumir que isso continuará acontecendo até que o problema seja resolvido dentro da empresa. Considere essas avaliações como uma pesquisa de mercado gratuita: o cliente está deixando você saber o que não está funcionando, para que você possa resolvê-lo, resolvê-lo e seguir em frente.

Procure um software de gerenciamento de reputação

Obter avaliações não é tão simples quanto imprimir alguns adesivos "Avalie-nos no Google", mas também não precisa ser um problema para seus clientes. As avaliações são um fator de negócios essencial considerando a jornada de compra dos consumidores de hoje, o que significa que o gerenciamento de avaliações deve ser a base do plano de marketing do seu cliente.

Para facilitar as coisas, a Vendasta tem um conjunto de produtos que você pode oferecer aos seus clientes para ajudá-los a gerenciar e dimensionar suas avaliações, incluindo:

Voz do cliente: ferramenta de feedback do cliente de marca branca que pode ser usada para automatizar solicitações.
Gerenciamento de reputação: gerenciamento de análises e insights de negócios orientados por IA em um só lugar.
Gerenciamento de avaliações: solução completa de marca branca para monitorar, responder e solicitar avaliações em nome de seu cliente.

Perguntas frequentes

1. Os adesivos do Google são gratuitos?

Sim, os adesivos de avaliação do Google são gratuitos. Você pode obtê-los sem nenhum custo como parte do Kit de Marketing do Perfil de Negócios do Google, simplesmente digitando o nome da sua empresa e baixando os recursos. Você pode até personalizar o estilo e as mensagens antes de fazer o download.

2. Como peço a alguém que nos avalie no Google?

Você pode pedir a alguém para avaliar você no Google de várias maneiras. Você pode enviar um e-mail ou mensagem de texto após a compra, configurar um pop-up em seu site ou usar adesivos e pôsteres "Avalie-nos no Google" para lembrar os clientes de deixar comentários quando fizerem compras pessoalmente. Da mesma forma, você pode adicionar códigos QR a cartões de visita ou também pedir às pessoas que deixem uma avaliação do Google por meio de uma postagem na mídia social.