Revel POS Review 2021: sistema POS avançado para comerciantes de todos os tamanhos

Como todos sabemos, as indústrias de catering e varejo são muito competitivas. Por exemplo, os consumidores pedem serviço rápido, pedidos rápidos e entrega igualmente rápida. Como resultado, um restaurante, bar ou loja deve concluir os pedidos, entregar no prazo, ter as opções de seus clientes em estoque se quiser mantê-los satisfeitos. Imagine quando algo em seu menu está fora de estoque, então os clientes ficariam tão irritados. Além disso, os programas de fidelização de clientes e descontos também são necessários para que as lojas mantenham esses mesmos consumidores ainda mais felizes.

Parece que há muito trabalho para você lidar e você não pode fazer isso sozinho. É por isso que o Revel Systems POS foi criado para fornecer a você tantos conjuntos de recursos avançados no mercado com um conjunto completo de relatórios, gerenciamento avançado de estoque, um processador de cartão de crédito integrado ou quase qualquer integração que você possa imaginar. Parece a solução chave para você, certo?

Mas vou guiá-lo através desta revisão completa do Revel POS 2021: Sistema POS avançado para comerciantes de todos os tamanhos , escrevendo sobre o Revel, incluindo quem são, o que fazem e quanto você terá que pagar por isso.

Vamos rolar para baixo para começar!

Revel POS: Quem são eles?

O Revel Systems POS é conhecido como uma plataforma de ponto de venda iOS baseada em nuvem. Ele é projetado como o Integrate Revel Systems para vender em mais canais e gerenciar seus negócios com mais eficiência. O site Revel POS descreve-se como: "Um ponto de venda intuitivo para sua equipe. Tecnologia poderosa para o seu negócio".

Além disso, Revel afirma que pode agregar valor ao seu negócio, desde gerar mais receita, melhorar a eficiência e até encantar seus clientes. Com o software, você poderá gerenciar seu inventário, clientes e mídias sociais, utilizando análise de dados e insights para alimentar suas decisões de negócios. O Revel também rastreará seu histórico de pedidos, listas de clientes, resumos de pagamentos, números de vendas por hora, resumos de vendas e níveis de produto. Em seguida, ele publicará todos os dados em gráficos e relatórios fáceis de ler para você.

Como integrar o Revel POS com Shopify?

É uma ótima ideia integrar o Revel Systems e Shopify para que você possa gerenciar vendas, estoque e dados de clientes em um único local e com mais eficiência. Mas como fazer isso?

A maneira mais simples é utilizar o aplicativo Revel Systems by Kosmos eSync. O aplicativo foi projetado para listar automaticamente os produtos da Revel Systems no Shopify e, em seguida, sincronizará automaticamente os níveis de estoque, também transferirá dados de vendas e clientes entre Revel Systems e Shopify. Ele também oferece suporte ao gerenciamento de listas de produtos, preços, estoque, vendas e dados de clientes de suas lojas online no Revel Systems, para que você possa acompanhar as vendas e o estoque em todos os canais.

Então, primeiro, instale o Revel Systems by Kosmos eSync como de costume e tente assistir a este tutorial detalhado para conectar sua loja Shopify ao seu Revel POS. Todos os problemas estão resolvidos!

Revisão dos recursos do Revel POS

Em termos de recursos, o Revel pode oferecer muitos recursos que ajudam você com:

• POS Totalmente Funcional : O Revel POS foi criado para ser totalmente funcional de uma forma de teclas de atalho. Ele permite que os caixas toquem nas categorias do menu com menus suspensos de itens e modificadores para escolher. Além disso, se você quiser, números de código de barras podem ser inseridos no sistema para digitalizar itens. Há também muitas taxas de impostos, descontos, taxas de serviço e sobretaxas, que podem ser definidas para serem adicionadas automaticamente ou manualmente no momento da venda.

  O Revel tem sua tela "editar item" para os caixas fazerem pedidos para viagem, para entrega, repetir itens, remover itens, inserir descontos, inserir solicitações especiais e inserir quantidades também. Além disso, o POS permite aos usuários anular pagamentos, permitir gorjetas, dividir contas, recibos por e-mail, imprimir ou reimprimir recibos de hóspedes, bem como inserir números de cartões de recompensas. Os itens que já foram enviados não podem ser editados ou excluídos, mas podem ser repetidos, descontados, aumentados em quantidade ou anulados na fatura.

• Inventário em tempo real : Seria muito fácil adicionar e gerenciar o inventário com o Revel, que apenas solicita que você adicione itens e preços. Existe a matriz de estilo disponível para entrada em massa de itens de estoque, que são semelhantes, mas também diferentes em cor, tamanho ou estilo. Além disso, você pode importar inventário usando um modelo, como o listado em sua página de suporte, por exemplo. O Revel também pode rastrear o inventário por ingrediente e relatórios de custo de alimentos no nível do ingrediente para você. Para alguns itens de baixo estoque, eles também são listados em vermelho na página do seu inventário com os botões de reordenar. A Revel pode até mesmo lidar com vendas de combustível no varejo com gerenciamento de estoque úmido.

• Gerenciamento de pedidos de compra : o Revel não apenas ajuda você a criar POS e associar inventário a fornecedores, mas também ajuda a gerenciar as coisas quando os itens de estoque chegam e são adicionados ao seu inventário. Quando os fornecedores enviam apenas uma parte de seu estoque, isso também permite que você anote pedidos parciais e finalize pedidos assim que o pedido for concluído.
• Till Management : Com os recursos de Till Management, ele tem a seleção do gerenciador de guia de configurações para você gerenciar o caixa, incluindo processamento em lote, caixas acima/abaixo e relatórios de visualização rápida imprimíveis e muitos outros total de dinheiro/crédito/cheque/presente certificados para a noite, itens vendidos e gerenciamento de tempo, por exemplo.
• Gerenciamento de clientes : o Revel ajuda você a rastrear as compras dos clientes, também as informações necessárias do cliente, como nome, endereço, número de telefone e e-mail. Você pode exportar as informações e utilizá-las para criar campanhas de marketing em massa ou fazer vendas cruzadas de outros itens. As reservas de mesa também podem ser personalizadas quando você insere as preferências do cliente e envia as notificações de texto quando a mesa do cliente estiver pronta.
• Gerenciamento de funcionários : neste recurso, cada funcionário pode ter seu próprio login ativado por PIN exclusivo e seguro ou cartão magnético para rastrear o tempo, o desempenho do funcionário, bem como a atividade do funcionário no sistema. Depois disso, você terá os relatórios de funcionários criados com base no número de anulações, descontos, volume de vendas e produtividade. Para as responsabilidades de cada funcionário, elas serão personalizáveis ​​com diferentes parâmetros de acesso, e o sistema tratará do agendamento do horário do funcionário.

• Pedidos Flexíveis : Os sistemas Revel são criados em métodos criativos para facilitar o seu pedido. Para ir mais em detalhes, ele tem o pedido de mesa, móvel com pedidos on-line e displays voltados para o cliente disponíveis para você usar. Além disso, o Revel também tem a capacidade de reproduzir um vídeo na tela voltada para o cliente sempre que estiver ocioso.
• Servidores seguros e protegidos : o hardware, o software e a rede da Revel são todos compatíveis com PCI-DSS. Como resultado, essas ferramentas ajudarão você a proteger as informações confidenciais do cartão de crédito, criptografando-as e nunca armazenando-as. Ao mesmo tempo, os data centers da Revel são compatíveis com PCI e certificados SAS 70 Tipo II para que você não precise se preocupar com os dados, pois todos são criptografados e copiados regularmente, com empresas de localização única operando em seu banco de dados.
• Gerenciamento de produtos e criação de menus : o Revel permite que você personalize seus menus com um grande número de categorias e subcategorias disponíveis para escolha. É tão fácil navegar pelos modificadores aqui quando você pode enviar automaticamente as alterações para o sistema sem precisar adicioná-las manualmente.

• Gerenciamento de entregas : É muito conveniente quando você acompanha suas entregas e pedidos em tempo real, tudo do seu PDV. Você fará com que o sistema armazene as informações do cliente e o histórico de pedidos para você. Em seguida, ele também otimizará automaticamente as rotas de entrega. Essa função de gerenciamento de entrega seria particularmente útil para serviços de entrega de pizza, pois você pode rastrear o motorista pelo Google Maps, pois o Revel já o integrou.
• Outros : ainda existem muitos outros recursos incríveis no Revel POS que você ainda pode ler mais e utilizar em seu site, por exemplo, Intelligent Reporting Suite, Kitchen Display System ou Loyalty & Gift Cards e muito mais. Se todos os recursos acima são exatamente o que você deseja ter, então você pode começar o primeiro passo com o Revel agora.

Revisão das funções do Revel POS CRM

O CRM, também conhecido como Customer Relationship Management, é uma ferramenta para permitir que as empresas acompanhem seus clientes e suas preferências. Com este método, você poderá aumentar suas margens de lucro, ao mesmo tempo, construir relacionamentos com seus clientes. Para criar uma melhor experiência para os clientes, o CRM tem a tecnologia disponível para que você possa organizar e sincronizar as informações do cliente com vendas, marketing, atendimento ao cliente e suporte técnico.

Quando o CRM está no ponto de venda da Revel, ele permite que os proprietários de empresas aproveitem ao máximo os dados de seus clientes, fornecendo alguns recursos de CRM da Revel para acompanhar:

• Nome do cliente.
• Endereço do cliente, juntamente com diferentes endereços de cobrança e envio.
• Email do cliente.
• Informações do cartão-presente e do programa de fidelidade, incluindo acúmulo de pontos.
• Nomes de chamada, que são nomes de chamada personalizados (para pedidos de retirada).
• Histórico de pedidos abrangente.
• Seção de notas para adicionar detalhes do cliente, como alergias ou aversões.

Todas as informações de CRM serão exibidas no pacote de gerenciamento de backend do Revel para que as empresas exportem dados para uma plataforma de relatórios de sua escolha, que também possui soluções populares de CRM para você, como Salesforce, Magento e Sugar CRM.

Revisão de preços do Revel POS

Existem três estruturas de preços disponíveis no Revel POS:

1. Software

Para cada terminal, o Revel custa apenas US$ 99 por mês, que é cobrado anualmente. No entanto, você também pode obter uma opção de contrato de 3 anos se quiser pagar menos. Para este plano, você terá:

• Ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente
• Ferramentas de gestão de funcionários
• Um PDV intuitivo
• Ferramentas de gerenciamento de estoque
• Relatórios e análises

Com essas funções, ele ajudará você a aumentar seu banco de dados de clientes com muito mais facilidade. Você poderá inserir novos clientes dentro do Console de Gerenciamento ou diretamente no seu PDV quando os clientes comprarem de você. Além disso, você pode atualizar esses perfis de clientes rapidamente, como ter detalhes sobre aniversários, programas de fidelidade ou qualquer outra coisa que você queira acompanhar.

Além disso, perfis de clientes podem ser configurados se você quiser. Depois disso, o Revel rastreará suas compras e o comportamento do consumidor para oferecer uma visão mais precisa dos hábitos de compra de seus consumidores. O que é uma grande ajuda na personalização de descontos específicos e outros materiais de marketing para interagir melhor com seus clientes fiéis, certo?

2. Processamento

Este plano de "Processamento" é mais sobre o pagamento de uma taxa fixa quando você processa seus pagamentos. Você terá suporte em:

• Processando todos os tipos de cartão
• Prontidão do Apple Pay
• Facilidade de EMV
• Acesso à equipe de suporte interna da Revel
• Relatórios e declarações online

Para mais informações sobre o preço ou qualquer coisa deste plano, sugiro que você entre em contato diretamente com eles.

3. Instalação

Este plano de "instalação" custará 649 dólares, com o ponto de venda de um especialista da Revel para trabalhar com você lado a lado para colocar todo o sistema em funcionamento. Isso inclui:

• Ajuda com instalação de hardware
• Treinamento do console de gerenciamento
• Uma consulta de cardápio
• Ajuda para configurar seus pagamentos
• Integração do sistema
• Todos os três planos incluem o seguinte:
• Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat ao vivo na web ou por telefone.
• Modo 'Sempre ligado'
• Atualizações automáticas de produtos (gratuitamente)
• Integração personalizada
• Um backup em nuvem seguro

Revisão do suporte aos clientes do Revel POS

A Revel utiliza muitos métodos para oferecer aos clientes seu suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você pode obter acesso por telefone para ligar e fazer suas perguntas e dúvidas, incluindo questões relacionadas a vendas e cobrança. Além disso, você pode enviar um e-mail diretamente para a equipe de atendimento ao cliente ou enviar uma solicitação de ajuda por meio de um sistema de emissão de bilhetes.

Também é remoto quando um dos membros da equipe de tecnologia da Revel acessa seu dispositivo remotamente para solução de problemas, caso você tenha um problema técnico para ajudar. Também existe na forma de blog com uma ampla gama de artigos. Por exemplo, pode ser "Maximizando seu ponto de venda durante as festas de fim de ano", "Compreendendo a jornada do cliente digital" e muito mais. Você pode acessar a Central de Recursos para obter mais informações atuais e relevantes para usuários e clientes em potencial.

Além disso, também há bate-papo ao vivo e uma seção de perguntas frequentes disponíveis para você digitar sua pergunta e encontrar uma solução promissora. Suas perguntas frequentes são divididas de maneira útil nas seguintes áreas:

• Perguntas frequentes sobre produtos
• Perguntas frequentes sobre a conta
• Perguntas frequentes sobre o iPad POS
• Perguntas frequentes sobre complementos
• Perguntas frequentes sobre hardware
• Perguntas frequentes sobre relatórios
• Perguntas frequentes sobre pagamentos

Por último, mas não menos importante, a Revel também possui uma presença de mídia social, que inclui LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram para os usuários seguirem e se manterem informados sobre todas as atualizações mais recentes da empresa.

Revel POS facilidade de uso

Hardware compatível

O Revel funciona apenas com dispositivos Apple, incluindo iPad Air, Air 2, Mini 3 e 4 e iPad Pro. Você pode comprar todo o hardware que quiser através do Revel ou usar seu próprio equipamento existente, pode ser um pacote em seu site que vem com um iPad, dispositivo de pagamento, estande de PDV, roteador, impressora e uma gaveta de dinheiro, ou você pode comprar itens individualmente. Também possui uma grande coleção de itens de nicho, que são caixas e balanças de identificação de chamadas. Antes de fazer isso, você deve verificar novamente a lista de hardware pré-configurado do Revel para ter certeza de que está investindo em periféricos compatíveis com o sistema.

Integração

A Revel possui uma API aberta e muitos parceiros de integração de terceiros. Ele categoriza os parceiros de integração em 13 categorias, que são marketing, gateways de pagamento, serviços de CRM, comércio eletrônico, contabilidade e agregadores de dados. Com base nos recursos, você pode qual é o melhor para o seu negócio. Abaixo estão algumas das integrações mais populares que eles têm a oferecer:

• Pagamentos: Zapier, Apple Pay, Bitcoin, PayPal, Braintree
• Contabilidade: QuickBooks, Xero
• Complementos: display voltado para o cliente, placa de menu digital e sistema de exibição de cozinha
• Gestão de funcionários: Homebase, TDT, Adjunto,
• Pedidos de comércio eletrônico/móvel: Shopify, Chowly, Zuppler, Open DIning

Processadores de cartão de crédito compatíveis

A Revel introduziu seu próprio sistema de processamento. Ele se integra diretamente ao software e oferece uma taxa de 2,49% com US$ 0,15 para transações. Caso você queira um processador específico existente, ou consiga encontrar uma taxa melhor, o Revel ainda possibilita a integração com tantas outras empresas. O site da empresa lista integrações de terceiros para processadores de pagamento de gateway e processadores de pagamento na seção de mercado. A lista de processadores de pagamento compatíveis são Moneris, Adyen e Tyro. Para gateways, o Revel também suporta USAePay e FreedomPay.

Revisão final do Revel POS

Prós e contras

O Revel pode parecer caro à primeira vista se você o comparar com alguns de seus concorrentes. Isso pode ser diferente para algumas pessoas, por isso é necessário pesar seus principais prós e contras para decidir uma revisão final.

• Prós :
  • Dado acesso a um quiosque
  • Fornecido com guias fáceis de seguir disponíveis
  • Ótimo suporte ao cliente
  • Traga integrações robustas
  • Ferramentas úteis de análise e relatórios
  • Vários idiomas disponíveis para uso, que são inglês, francês, alemão, italiano, polonês, espanhol e tailandês
  • Acesso ao modo 'Sempre ligado'
  • Habilite o gerenciamento de estoque em tempo real
• Contras :
  • Mais difícil de configurar do que soluções plug and play
  • Preço Alto
  • Nenhuma opção gratuita disponível
  • Nenhum teste gratuito para os usuários experimentarem

Para quem é o Revel POS?

Veja o primeiro exemplo que mencionei, o Revel foi projetado para atingir restaurantes, bares, pizzarias e estabelecimentos de varejo. Você pode conhecer alguns de seus clientes famosos, como Cake Supplies, Cinnabon, CurryUp Now, Fired Pie, Smoothie King, Ginger Elizabeth e Proposition Chicken.

A sua oferta divide-se em quatro áreas:

• Quick Service , pois visa fornecer uma experiência de alto nível ao cliente para empresas de catering onde o serviço rápido é importante, como cafeterias, lanchonetes de fast food, barras de iogurte congelado, padarias e delicatessens, por exemplo.
• Restaurante & Bar , especialmente aqueles movimentados com alto volume de estoque e rotatividade de clientes.
• Varejo , como alguns pontos de venda relacionados, como vinícolas, padarias e outros negócios que vendem seus produtos em eventos e cervejarias. O Revel será muito útil para aliviar o estresse e agilizar as operações de negócios.
• Pizza , esta é uma combinação porque o Revel possui um sistema de POS completo e natureza rápida de tais estabelecimentos, e a capacidade de gerenciar seu estoque e evitar ficar sem ingredientes, além de acompanhar seus clientes.

Conclusão

No geral, o Revel não é o equipamento mais barato oferecido, mas possui uma ampla variedade de integrações de terceiros, que valem o dinheiro. No entanto, ainda pode ser caro para empresas menores que ainda estão trabalhando para aumentar seus lucros. Mas é claro que o Ravel é um software avançado que oferece um conjunto impressionante de ferramentas para cuidar de estabelecimentos comerciais e de varejo de todos os tamanhos.

Então, agora, espero que você tenha todos os detalhes necessários para decidir se o Revel é ou não a solução de POS certa para o seu negócio depois de ler esta revisão do Revel POS Review 2021 . Se houver alguma parte que você ainda não consegue entender, por favor nos avise, nós explicaremos todo o caminho para você.

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