Retorno do gasto com anúncios: o que é e como otimizar?

O ROAS ou retorno do investimento em anúncios é amplamente conhecido como uma das métricas mais importantes para os anunciantes online. O ROAS ajudará você a responder às perguntas básicas de marketing, como: “Se eu colocar uma quantia X de dinheiro nesse canal de marketing, o que vou receber de volta?”

Isso é muito importante, pois o marketing é considerado um investimento. Caso os canais de marketing não paguem dividendos lucrativos, não valerá a pena o investimento.

Neste post, você será apresentado ao retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS) e como calculá-lo. Então, você verá que O que é e como otimizar?

Qual é o retorno do investimento em publicidade (ROAS)?

Para qualquer recém-chegado, ROAS significa retorno do investimento em publicidade , amplamente conhecido como métricas de marketing usadas para medir a receita da sua empresa contada em cada valor gasto em publicidade. Para todos os propósitos e intenções, o ROAS é bastante semelhante a outras métricas com as quais você está se acostumando, incluindo ROI ou retorno do investimento . Nessa situação, os custos que você gasta em publicidade digital são considerados como o investimento que você está rastreando.

Em alguns níveis básicos fundamentais, o ROAS pode medir a eficiência de suas estratégias de publicidade. Isso significa que quanto mais eficazes suas mensagens publicitárias puderem conectar seus clientes em potencial, mais lucro você obterá com os dólares gastos com anúncios. Em outras palavras, quanto maior o ROAS, melhor o seu negócio se torna.

Artigos relacionados

• Publicidade no Facebook para iniciantes
• 13+ melhores sites de publicidade GRATUITOS para impulsionar seus negócios
• 11+ Melhores Canais de Publicidade Online

Como calcular seu ROAS: uma fórmula simples de retorno sobre gastos com anúncios

Fórmula

Como o ROAS é uma métrica essencial e robusta, você pode supor que é um pouco complicado para os empresários calcularem. Felizmente, o oposto é bem verdade. A fórmula ROAS é bastante fácil de executar. É igual ao seu próprio valor total de conversão, que é dividido pelos custos de publicidade que você está gastando.

O valor da conversão pode ajudá-lo a medir seu lucro que a sua loja recebe de determinadas conversões. Por exemplo, se você gastar R$ 20 em gastos com anúncios para vender uma unidade de produto de R$ 100, seu ROAS será 5, o que significa que você pode ganhar R$ 5 de volta para cada real gasto em publicidade.

Exemplos

ROAS ou retorno dos gastos com anúncios, conhecido como uma das métricas mais simples com base em receita para ajudar você a medir. O ROAS é simplesmente sua receita total criada para um canal de marketing específico, como o PPC, separado pelo valor total gasto nesse canal.

Aqui está um exemplo de mais esclarecimento:

Se você gastar US$ 10.000 em pesquisa paga em outubro e gerar US$ 40.000 em receita, meu ROAS para pesquisa paga será de US$ 4: 1.

Como maximizar seu ROAS?

Como você pode ver, se esse valor de conversão for atribuído, você poderá começar a otimizar sua conta. Como todas as suas campanhas são avaliadas, é melhor você obter um volume suficiente de dados analisados ​​antes de decidir como dividir suas campanhas. Isso significa que há um mínimo de 100 cliques em cada campanha. Apesar de quaisquer mudanças de curto prazo e de sazonalidade, talvez você queira possuir uma quantidade maior de dados para definir o desempenho da avaliação.

Suas campanhas e contas precisam ser segmentadas, o que depende de uma oferta específica e de um grupo próximo da oferta. Seja uma campanha de compras ou de pesquisa, essas campanhas devem ter serviços e produtos divididos para que você possa obter bons equilíbrios de retorno e volume.

As campanhas com os gastos mais altos possuem o maior volume de conversões e também o ROAS mais baixo de todas as campanhas com gastos impactantes. Nessa situação, os anunciantes devem mergulhar em campanhas com gastos mais significativos, e você pode ver mais de perto o que está funcionando de fato:

• Termos de pesquisa que levam a conversões
• Palavras-chave com maior gasto e sem conversões
• Monopolização do orçamento - conhecido como grupo de anúncios e conjunto de palavras-chave usando o orçamento com o menor retorno
• Palavras-chave negativas que não fazem sentido para seus negócios

Lances em consultas de pesquisa que contenham intenção e contexto relacionados a vendas, como "comprar", "on-line", "barato" ou "venda", podem levar a taxas de conversão mais altas nesses resultados, mesmo que as palavras-chave de cauda mais curta sem o contexto resultados resultarão em volumes de pesquisa mais altos. Isso significa que contextos e intenções maiores em suas palavras-chave podem se tornar uma grande adição.

Há mais do que avaliar consultas de pesquisa e orçamentos diários que podem ser usados ​​para otimizar sua conta. É melhor pensar em seu público-alvo, além de revisar suas métricas em toda a demografia. Seus amados clientes pretendem fazer várias visitas ao seu site antes de tomar uma ação? Você tem permissão para inserir visitantes do site como públicos-alvo com a observação e adicionar modificadores de lance positivos.

Há muitas seleções para atribuir as conversões ao modelo de atribuição de último clique padrão, que consiste em modelos de toque único e multitoque. Cada um deles fornecerá várias maneiras de avaliar o que realmente afeta suas conversões.

Por exemplo, campanhas de marca geralmente fornecem ROASs altos, pois os clientes podem finalmente decidir comprar seus itens ou perguntar sobre seu serviço. Então, eles podem procurar rapidamente o nome da sua marca antes de concluir suas ações de conversão rastreadas? Você pode perder o que ajudou a levar esse cliente ao seu site antes de pesquisar sua marca. Em geral, a pesquisa no topo do funil agora está nos levando a muitos primeiros cliques para futuros clientes, e talvez você nunca saiba disso. Essas palavras-chave podem se tornar mais valiosas do que apareceram inicialmente com o último clique; portanto, é a melhor maneira de ajudá-lo a visualizar diferentes modelos.

Caso você esteja oferecendo um item ou serviço que inclua ciclos de vendas mais longos, um modelo de atribuição multitoque com longas janelas de conversão pode oferecer uma visão maior, pois as palavras-chave estão influenciando as conversões, pois os números de conversão parciais serão acumulados.

O que você pode fazer quando o ROAS do seu anúncio está baixo? Não faça uma pausa ainda. Aqui estão alguns passos que você deve levar em consideração:

1. Revise sua precisão

Caso seu ROAS esteja errado, é melhor você acabar removendo campanhas altamente competitivas sem motivo.

A primeira coisa que você precisa fazer ao enfrentar ROARs mais baixos é revisar suas métricas. Observe que os modelos de atribuição de primeiro ou último clique podem afetar o ROARS para tornar as campanhas bem-sucedidas malsucedidas. Você precisa aplicar modelos de atribuição que possam fazer sentido para suas campanhas. Você está tentando adicionar custos fora dos custos de publicidade? Esses custos podem distorcer seu ROAS.

2. Reduza o custo dos anúncios

O ROAS consiste em duas métricas, que são o custo e a receita do anúncio. Caso você consiga baixar o seu, você pode ter seu ROAS melhorado significativamente.

A aparência disso dependerá da sua empresa, de quem está gerenciando seus anúncios e de que tipo de anúncios você está esgotando. Mas existem alguns fatores que você pode analisar mais de perto quando puder trabalhar para ajudar a reduzir os custos de seus anúncios.

• Reduza o tempo gasto no gerenciamento de anúncios : se você estiver usando empresas de gerenciamento de anúncios, poderá trazê-lo internamente. Se o pessoal interno tiver problemas e levar muito tempo, pode levar tempo para terceirizar.

• Analise as palavras-chave negativas : vamos verificar se você está desperdiçando seus gastos com anúncios em termos que não pretende segmentar. A conta média de anúncios do Google pode desperdiçar até quase 76% do orçamento em palavras-chave inadequadas.

• Melhorar o índice de qualidade : a qualidade do Google é uma métrica que mede a qualidade mesmo que os anúncios estejam relacionados a palavras-chave; ele define as metas. Um índice de qualidade melhor pode levar a classificações de anúncios mais altas, o que pode aumentar a receita e reduzir o desperdício de gastos com anúncios.

3. Melhore a receita gerada pelos anúncios

A segunda métrica no ROAS é conhecida como receita. Se você concluiu tudo o que pode fazer para reduzir o custo de seus próprios anúncios, é hora de procurar maneiras de promover sua receita criada a partir de seus anúncios. No entanto, você precisa garantir o ROAS com outras métricas, como CTR e CPC, consideradas para verificar onde seus anúncios estão errados desta vez. Depois disso, você pode se esforçar por essas estratégias para melhorar seu ROAS.

Otimizar páginas de destino: se um anúncio contiver uma CTR mais alta e um ROAS mais baixo, o problema pode ser suas páginas de destino. Você também precisa garantir a aplicação de idiomas semelhantes na página de destino e no anúncio, sendo equipado com um CTA atraente e obtendo as outras etapas para otimizar sua página de destino.

Repense suas palavras-chave: você está pensando em segmentar as palavras-chave certas? Se seu ROAS estiver abaixo, vamos reiniciar sua pesquisa de palavras-chave. E então, repense suas palavras-chave com menos concorrência, onde seus anúncios podem ganhar força.

Lances automáticos: se você veicular anúncios do Google, considere aplicar os recursos de lances automáticos do Google. Você pode configurar seu próprio ROAS desejado.

Não se esqueça de que o objetivo da publicidade online é ganhar dinheiro, não gerar tráfego ou conversões. Caso sua publicidade online não esteja gerando receita, você precisa mudar algo. No entanto, se você não estiver rastreando o ROAS, nem saberá onde deve fazer alterações.

Por que o retorno do investimento em publicidade é uma métrica importante?

O que os dados de clique informam a você

Para apresentar a você como isso pode funcionar de forma eficaz, você pode percorrer diferentes cenários hipotéticos nos quais você é sócio de escritórios de advocacia com receita média de US$ 3.500 para cada novo cliente pagante com uma margem de lucro de 50%.

Os dados das 5 principais campanhas ficarão assim:

Como você pode ver, com base nesses resultados acima, a Campanha 3 é uma vencedora. Isso significa que esta campanha tem a melhor taxa de cliques (CTR) e mais cliques, bem como o menor custo por clique (CPC).

Isso é bom; no entanto, ele não precisa nos dizer tudo sobre a qualidade desses cliques. No caso de cliques da campanha 3 vindos de pessoas procurando por "piadas de advogados", não por "escritório de advocacia perto de mim", não será uma boa campanha, mesmo que esses cliques sejam baratos.

O que os dados de conversão informam a você

Como seus dados de cliques não fornecem muitas informações sobre a qualidade do tráfego, você pode examinar mais detalhadamente os dados de conversão:

Apesar da taxa de conversão (CR) relativamente baixa, a Campanha 3 pode superar todas as outras. Nessa situação, o custo por clique não é alto o suficiente para lidar com os impactos de suas baixas taxas de conversão.

No entanto, a campanha 4 continua em último lugar. Entre sua péssima taxa de conversão e alto custo por clique, sua produção pode chegar a quase 9x o custo de um lead da Campanha 3.

Atualmente, se fosse dado o fato de que a taxa de conversão da Campanha 3 é apenas cerca de metade da taxa de conversão da Campanha 1, a Campanha 3 provavelmente teria um desempenho melhor. Talvez uma boa parte do tráfego não descubra o site relevante ou a campanha aponte para páginas de destino que convertem mal. Ou talvez o tráfego seja conhecido como de baixa qualidade e você tenha tanto tráfego que ainda receba um número sólido de leads de diferentes campanhas.

No entanto, o tráfego abaixo da qualidade deve significar que seus leads também são de baixa qualidade? Para responder a essa pergunta, você precisa conhecer seu próprio ROAS.

O que os dados de ROAS informam a você

Vamos dar uma olhada mais de perto no último olhar do seu escritório de advocacia e verificar como esses dados de vendas são distribuídos:

Como você pode ver, de repente fica claro que tipo de campanha deve trazer mais benefícios reais para a empresa. A campanha 3 tem a pior taxa de vendas (SR), juntamente com o maior custo por venda (CPS).

Mais importante, já que o atendimento pode ocupar até metade da receita de uma venda. O ROAS para esta campanha é conhecido apenas 92%. Assim, a empresa agora está perdendo dinheiro em casos desta campanha.

Em contraste, a campanha 4, que parecia nossa maior perdedora, é considerada a campanha mais lucrativa.

No caso do tráfego para a campanha 4, que é muito menor em seu funil de vendas do que o tráfego na campanha 3, o custo por clique foi menor. Talvez a página de destino do tráfego da Campanha 4 esteja fazendo um trabalho melhor para filtrar leads, resultando em uma taxa de conversão mais baixa.

Independentemente das razões específicas para a lucratividade da Campanha 4, esse tipo de cenário é comum; portanto, os dados do ROAS são cruciais. Com base em nosso clique, juntamente com os dados de conversão, talvez você precise fazer alterações radicais na Campanha 4 ou pode precisar colocar muito mais orçamento na Campanha 3, o que seria uma decisão ruim.

Postagem relacionada:

• Um guia completo para usar o Google Adwords
• Shopify Facebook Ads: o guia completo para iniciantes
• Anúncios dinâmicos de pesquisa (DSA): o que é e como otimizar a campanha de DSA?

Pensamento final

O ROAS está entre as métricas mais poderosas para avaliar com que perfeição seu marketing está realizando o que deveria fazer: gerar novas receitas. Caso você esteja acompanhando seus esforços de marketing online através das vendas, eles estão criando para calcular o ROAS; no entanto, como você usa seus dados de ROAS pode impactar enormemente seus negócios.

Depois de ler este guia tutorial, esperamos que você tenha um entendimento sólido sobre quais dados de ROAS informam sobre sua conta e como agir para obter a melhor otimização. Os objetivos podem variar de acordo com suas várias campanhas, mas o último objetivo permanece inalterado: aumentar seus lucros e permitir que você cresça seu próprio negócio.