O que é um varejista? Definição, exemplos e mais

O varejo tem sido uma forma popular de negócio, escolhida por muitos indivíduos ou organizações. O varejo é adequado para as condições e capacidades de diferentes objetos, e há muitas estratégias diferentes para decidirmos.

Agora, deixe que a AVADA o guie pela definição e exemplos do varejista. Além disso, você pode aprender como se tornar um excelente varejista abaixo.

O que exatamente é um varejista?

Definição

O que significa varejo?

Varejo é uma frase que é muito familiar para empresários e empresas hoje. Então, o que é Varejo? Varejo refere-se à atividade de venda de bens ou serviços diretamente aos consumidores. Varejo vem de "tailer", uma antiga palavra francesa "cortar, cortar, pare, dividir" quando se tratava de alfaiataria em 1365. Foi reconhecido pela primeira vez como um substantivo com o significado: "venda em pequenas quantidades" em 1433. Portanto, o Varejo é também a transação entre vendedores e compradores em pequenas quantidades para atender às suas necessidades.

O varejo geralmente ocorre em lojas de varejo ou estabelecimentos de serviços, mas também ocorre por meio de vendas diretas, como por meio de máquinas de venda automática, vendas domésticas ou canais de comércio eletrônico. Embora a ideia de varejo seja frequentemente associada à compra de mercadorias, esse termo pode ser aplicado a prestadores de serviços que vendem a consumidores. Ainda assim, às vezes também é mencionado em alguns casos especiais. Os provedores de serviços de varejo incluem bancos de varejo, viagens, seguros, saúde privada, educação privada, empresas de segurança privada, empresas jurídicas, editoras, transporte público Plus e outros. Varejo é o processo de venda de bens de consumo ou serviços por meio de múltiplos canais de distribuição para obter lucro.

O que é um varejista?

Com a crescente demanda por meio de mercados direcionados e táticas de publicidade, um único canal de distribuição não será sustentável para atender às necessidades dos consumidores de massa. Portanto, ele precisará ser percebido por vários canais. Os varejistas ajudam a vender bens de consumo e serviços por meio de canais de distribuição e também lucram com isso. Hoje em dia, os varejistas físicos tendem a ser substituídos pelos on-line.

Os fabricantes geralmente fornecem seus produtos ao mercado por meio de canais de distribuição. E os varejistas estão na parte inferior do canal de distribuição. Os varejistas incluem pequenas e grandes empresas com fins lucrativos que vendem produtos diretamente aos consumidores. Para obter lucro, os varejistas procuram produtos que coincidam com seus objetivos de negócios e encontram fornecedores com preços mais competitivos. Normalmente, os varejistas podem comprar pequenas quantidades de um item de um distribuidor ou atacadista. Por exemplo, um comerciante de varejo que deseja comprar dezenas de luzes pode entrar em contato com distribuidores de iluminação para obter informações sobre preços.

Exemplos

Atualmente, muitas lojas físicas são exemplos típicos de varejo. Em particular, podemos citar alguns gigantes como Wal-Mart, Best Buy e Target. Estes são nomes muito familiares e famosos. No entanto, os menores quiosques em seu shopping local também são de varejo.

Amazon, Netflix e eBay são bons exemplos de varejistas online. Como você pode ver, o varejo não é apenas vender mercadorias; trata-se de vender serviços e muito mais. Conforme declarado na seção de definição, os varejistas on-line estão na tendência de crescimento mais rápido, mas ainda representam apenas 12% do total do setor de varejo.

As vendas em casa é uma forma preferida por muitos varejistas. Entre eles estão os colchões Casper e a comida do Schwan. Outros varejistas vendem através de festas em casa. Avon, Cocoa Exchange e Pampered Chef são os nomes mais famosos. Um pequeno grupo aproveitou canais como Home Shopping Network, QVC e Evine.

Os métodos de distribuição que os varejistas usam são variados - por exemplo, Kroger - que oferece entrega online e loja direta. Em particular, grandes lojas geralmente fornecem serviços de catering, como um restaurante. Isso é ótimo e ideal para aumentar o apelo do consumidor e reduzir custos. Este também é um exemplo da escala econômica.

Tipos de comércio varejista

Aprender sobre os tipos de loja aumenta sua compreensão do varejo em geral e lhe dá uma ideia melhor de como você pode identificar sua localização e a articulação do mercado de negócios. Aqui estão algumas das lojas de varejo mais populares.

Lojas especializadas

Lojas que se concentram na venda de mercadorias em uma área de nicho. Por exemplo, papelarias, lojas de eletrodomésticos, etc.

Prós : As lojas especializadas têm significativamente mais profundidade na variedade de produtos que vendem, o que permite aos entusiastas que não encontram o que procuram em outras lojas. Eles também estão em melhor posição para fornecer uma maior qualidade de serviços e consultores de aquisição. Por essas razões, os clientes estão dispostos a pagar um prêmio.

Contras : O sucesso de uma loja especializada depende muito de sua situação específica de mercado. Por exemplo, se a indústria de jogos de repente cair, há uma grande chance de que as lojas de videogames e consoles estejam com problemas. Lojas especializadas não são tão flexíveis quanto outras lojas; será difícil e caro mudar para um novo mercado.

Mercado

Essas lojas vendem mercadorias em diferentes categorias para atender às necessidades comuns dos moradores da área. As compras de supermercado online estão em alta no mercado. Use um serviço exclusivo de desenvolvimento de mercearias para oferecer ao seu cliente uma experiência perfeita ao fazer compras online.

Prós : A mercearia pode agradar a todos os tipos de clientes graças à variedade de produtos. E como vendem produtos diferentes, essas lojas não precisam depender de um único setor para crescer.

Contras : Como geralmente atendem apenas a uma pequena variedade, há uma base de clientes limitada. Eles também enfrentam forte concorrência de lojas de conveniência e grandes supermercados.

Loja de conveniência

Uma loja de conveniência é um lugar onde as pessoas podem vir a qualquer momento quando precisam comprar suas necessidades diárias. Exemplos de lojas de conveniência são Wal-Mart, 7eleven, etc.

Prós : Portfólio de produtos diversificado, limpeza, proximidade de casa e economia de tempo convencem os consumidores ocupados a comprar agora para aceitar preços mais altos em lojas de conveniência.

Contras : Por serem muitas vezes pequenas e abertas até tarde, as lojas de conveniência são mais propensas a serem roubadas.

Boutique

Boutique é uma versão menor e mais intensiva de lojas especializadas. Eles se concentram em uma área ou aspecto de uma indústria maior. Embora as lojas sejam geralmente pequenas e independentes, o termo também pode ser usado para se referir a cadeias de lojas especializadas em mercados específicos. Por exemplo, a Soma Intimates é uma loja famosa que se concentra em lingerie, parte da indústria de vestuário.

Prós : A Boutique tem mais profundidade com seus produtos e pode fornecer níveis mais altos de conhecimento e serviços. Assim como as lojas especializadas, isso permite atrair consumidores sofisticados dispostos a pagar um prêmio. Além disso, como os funcionários da loja só precisam aprender sobre um tipo de produto, eles são relativamente mais fáceis de treinar.

Contras : A Boutique atua em um mercado pequeno, em grande parte baseado em seu nicho específico. Se o mercado não está crescendo, as lojas também podem.

Franquia

Uma franquia é um tipo de negócio licenciado por outra empresa para vender seus produtos. Bens e ativos de marketing são adquiridos de uma franquia e opera sob um "plano" estabelecido pelas empresas.

Prós : O negócio de franquias tem chave na mão; os planos, ferramentas e mercadorias necessários para operar normalmente podem ser obtidos na empresa franqueada. E se uma franquia já é uma marca conhecida, os lojistas não terão que se preocupar em construir identidade ou prestígio.

Contras : A maioria das marcas opera sob um acordo estrito, então os proprietários não terão a liberdade de administrar a loja em seus termos. Iniciar e administrar uma loja franqueada também pode ser bastante caro. Os proprietários precisarão gastar muito capital para cobrir os custos de franquia, royalties, custos de abertura e muito mais. Sem mencionar que algumas empresas exigem que os franqueados paguem uma porcentagem de sua receita.

Agência

Semelhante a uma franquia, um revendedor autorizado de uma empresa vende seus produtos. Uma diferença significativa é que os agentes podem ser mais flexíveis com a maneira como operam. A maioria dos revendedores não opera sob um contrato de exclusividade com sua empresa e pode vender produtos de outras marcas na loja. As concessionárias de automóveis talvez sejam o exemplo mais comum desse tipo de negócio, mas esse modelo também pode ser aplicado a outros produtos, como eletrônicos, eletrodomésticos, entre outros.

Prós : O custo para se tornar um agente é menor do que uma franquia quando as empresas não exigem muitas taxas de licenciamento ou royalties. A maioria dos custos iniciais que você incorrerá virá da importação de mercadorias. Assim como as franquias, os proprietários de marcas conhecidas são mais fáceis de construir sua reputação e não precisarão criar uma imagem junto aos consumidores.

Contras : Administrar uma loja de agência pode ser caro quando muitas empresas exigem que os proprietários atendam ao número de mercadorias importadas ao longo do tempo e certos requisitos para que sejam agentes.

loja pop-up

São lojas temporárias instaladas em diferentes locais, como espaços livres, shopping centers e até aeroportos. As lojas pop-up vêm em vários formatos, incluindo lojas, barracas, espaços de loja, caminhões e muito mais.

Prós : A loja pop-up é ótima para testar conceitos, mercados ou produtos. Relativamente mais fácil e rápido de configurar (alguns levam menos de uma semana) e aqueles que pretendem abrir lojas pop-up descobrirão que existem muitas maneiras eficazes de fazê-lo funcionar com sucesso.

Contras : Uma loja pop-up não é tão estabelecida quanto uma loja tradicional. Ele não tem um endereço fixo e não está no Google Maps, por isso pode ser um desafio aumentar a conscientização e localizar lojas. Além disso, as lojas pop-up têm espaço limitado, de modo que os clientes podem achar apertado ou difícil fazer compras.

Marketing de Rede

Como o próprio nome sugere, isso é marketing de rede ou marketing multinível. Os varejistas venderão produtos dependendo das pessoas na rede. Uma pessoa enquanto vende o produto, mas também recruta outros vendedores para vender a mesma mercadoria.

Prós : Esta forma de negócio é um dos poderosos métodos de estímulo, criando muitos empregos para a sociedade, criando muitas pessoas com pensamentos positivos, rumo ao sucesso, promovendo o desenvolvimento social.

Contras : O modelo é facilmente explorado para fraudes. É um desafio construir a reputação e o controle do comportamento dos varejistas devido ao grande número.

Quais são as principais funções de um varejista?

O varejo é uma etapa do processo de distribuição, portanto, o varejista também assume total responsabilidade de um membro do canal de distribuição, incluindo:

Pesquisa, reunindo informações necessárias para planejar e facilitar o intercâmbio

Como todos sabemos, a posição do varejista é a última posição no canal de distribuição, o que significa contato direto com os consumidores. Portanto, os varejistas têm muitas vantagens em coletar as informações necessárias sobre suas necessidades, gostos dos clientes e muito mais. Essas informações ajudam os varejistas a atender melhor aos requisitos dos consumidores. Além disso, os varejistas podem refletir essas informações para o fabricante, auxiliando os fabricantes na melhoria de seus produtos ou na produção de novos produtos que atendam às necessidades dos clientes.

Estimular o consumo, compor e divulgar informações sobre os bens

Os varejistas são um canal vital para estimular o consumo e divulgar informações sobre os produtos dos fabricantes. São também pelas características de suas atividades: contato direto e compreensão das necessidades dos consumidores.

Estabelecer relacionamentos, criar e manter relacionamentos com potenciais compradores

Como vendedor direto ao consumidor, realizando transações com os consumidores, o varejista é aquele que está diretamente envolvido no trabalho de criação e manutenção de relacionamentos com os consumidores em geral e com os potenciais clientes que o fabricante visa em particular. No processo de vendas, os varejistas aconselham sobre produtos, apresentam produtos aos clientes, que é como criar e manter um relacionamento muito bom com clientes em potencial. Por causa de um bom relacionamento com os clientes, as recomendações de produtos dos distribuidores geralmente são mais fáceis de confiar e aceitar do que anúncios regulares.

Aperfeiçoe as mercadorias, faça com que as mercadorias atendam aos requisitos dos compradores

Os varejistas podem receber produtos acabados de fabricantes ou atacadistas, mas com muitos itens, os varejistas também assumem o papel de classificação, organização, processamento preliminar, embalagem para levar os produtos aos consumidores. Devido ao contato regular com os clientes, mais do que ninguém, os varejistas entendem as necessidades e gostos dos clientes para fazer esse trabalho da melhor maneira, fornecendo produtos aos clientes nas melhores condições e da forma mais adequada.

Negociar e negociar com fabricantes, importadores ou atacadistas preços e outras condições para dar o próximo passo de transferência de propriedade e direitos de uso aos consumidores

Este é um passo inevitável que os varejistas devem tomar no curso dos negócios. Em primeiro lugar, o varejista deve negociar com o fabricante, importador ou atacadista em termos de preço, entrega, pagamento e assim por diante. Somente quando os dois lados chegarem a um acordo, o varejista pode receber produtos para realizar negócios. Depois de ter o produto, o varejista dá o próximo passo é levar a mercadoria para os consumidores.

Organizar a circulação de mercadorias, transportar, conservar e armazenar mercadorias

Depois de negociar um acordo com o fabricante, importador ou atacadista, o varejista levará a mercadoria de volta ao seu armazém ou local de negócios. Ao mesmo tempo, os varejistas realizam a preservação das mercadorias para garantir que a qualidade das mercadorias ainda seja boa para os consumidores. Os varejistas também realizam um estoque razoável de mercadorias para atender seus negócios.

Assegurar o financiamento, buscar e utilizar capital para compensar os custos operacionais dos canais de distribuição (em geral).

Para desempenhar as funções mencionadas acima, o varejista deve angariar fundos para realizar as atividades correspondentes. Os varejistas são responsáveis ​​por manusear, transportar, armazenar, organizar, embalar, etc., para entregar mercadorias aos consumidores. Como tal, o retalhista tem utilizado o seu capital e o capital angariado para cobrir os custos de distribuição dos produtos

Aceite os riscos e assuma a responsabilidade pela operação do canal.

Como membro do canal de distribuição, o varejista conduz proativamente suas atividades de negócios. Usando seu capital e assumindo a responsabilidade por suas atividades comerciais, os varejistas devem naturalmente arcar com os riscos na distribuição de mercadorias. Recebendo a propriedade dos produtos e arcando com os custos de mercadorias danificadas, obsoletas ou roubadas, o varejista assume uma parte do risco.

Quais são as principais estratégias para os varejistas?

Lojas de tijolo e argamassa

Lojas físicas são usadas para se referir a lojas de varejo que têm presença física e proporcionam experiência direta aos clientes. Brick and Mortar é frequentemente usado para distingui-lo de uma presença temporária de negócios ou apenas na Internet. Por exemplo, as lojas online não têm presença física para os compradores visitarem, conversarem com funcionários e experimentarem compras e avaliações de produtos na vida real.

No contexto em que o varejo online está gradualmente dominando os gostos e hábitos dos usuários, as lojas físicas estão gradualmente se tornando obsoletas e gradualmente substituídas pelo varejo de comércio eletrônico. Netflix - um site de entrega de filmes on-line fundado em 1997 é um exemplo de como um negócio on-line afetou os negócios físicos, normalmente com um impacto direto nas lojas que alugaram fitas de vídeo, vídeos e muito mais. Depois que a Netflix e empresas semelhantes se tornaram mais populares, as lojas tradicionais de aluguel de DVDs pararam de funcionar. Os clientes desejam assistir a filmes ou programas de TV instantaneamente usando um player de vídeo on-line sem precisar ir a uma locadora física para alugar um DVD e depois retornar à loja para devolver o DVD. Pode-se dizer que a proliferação de plataformas de streaming e streaming como Netflix ou Lovefilm tornou os modelos de negócios de aluguel de vídeos e DVDs ultrapassados.

Todos os grandes varejistas nos séculos 19 e meados do século 20 começaram com o surgimento de menos negócios de tijolo e argamassa, que só aumentaram à medida que os negócios cresciam. Um bom exemplo disso é o McDonald's, uma empresa que começou com um pequeno restaurante e atualmente tem cerca de 36.000 lojas em mais de 120 países e planeja desenvolvê-lo ainda mais. Isso mostra a importância de ter uma presença física.

Para facilitar a comparação, aqui estão os prós e contras das lojas físicas.

Prós:

Loja física aumenta a experiência do cliente. O atendimento direto ao cliente pode ser um dos principais contribuintes para o aumento das vendas de uma empresa. Ao mesmo tempo, melhorar a satisfação do cliente. Quando os clientes podem trazer o produto de volta à loja para fazer perguntas aos funcionários ou ajudá-los a aprender como usá-lo. Isso pode fazer com que os clientes se sintam mais satisfeitos com suas compras.

A pesquisa mostrou que 86% dos clientes pagarão mais por um produto se tiverem uma ótima experiência de atendimento ao cliente. Especialmente. Muitos consumidores preferem que toquem no produto, experimentem e testem antes de fazer uma compra.

Contras:

Os custos fixos são um grande desafio para as empresas de tijolo e argamassa. Custos fixos são pagamentos que as empresas precisam fazer para coisas como aluguel de lojas e pagamentos mensais de segurança, segurança, saneamento etc. Muitas vezes, é difícil para startups e outras pequenas empresas pagarem todos os custos fixos que fazem parte de seu empreendimento. Pesquisas mostram que 70% das startups falham nos primeiros 10 anos.

Brick and Mortar aumenta os custos fixos para qualquer negócio. Por isso, os produtos vendidos em lojas físicas tendem sempre a ser mais caros do que em lojas online. Para lojas que vendem produtos ou serviços caros na forma de tijolo e argamassa, os clientes esperam mais, como belos assentos, móveis bonitos e vendedores bem vestidos e assim por diante. Alguns Brick and Mortar também oferecem café ou água engarrafada gratuitamente aos clientes, todos incluídos no custo de venda de produtos e serviços.

Além disso, essa estratégia é inconveniente para clientes ocupados. Os clientes geralmente precisam esperar devido a limitações físicas, bem como limitações no número de funcionários que as empresas podem contratar. Uma loja física pode ter apenas alguns vendedores para atender os clientes. Como resultado, muitos clientes podem ter que esperar nas horas mais movimentadas.

Varejo de comércio eletrônico

Como mencionado acima, o varejo de comércio eletrônico é uma tendência bem-vinda nos dias de hoje. Um negócio online precisa ter uma plataforma de site atraente e bem projetada, um sistema de comércio eletrônico altamente confiável, para que os serviços de pagamento, entrega ou entrega sejam de alta qualidade. Simultaneamente, a estratégia de marketing online deve ser eficaz para atrair tráfego de clientes para o site. Os varejistas eletrônicos precisam de uma rede de distribuição forte, rápida e eficiente. A transparência nas atividades empresariais também é importante para conquistar a confiança e a fidelidade dos consumidores.

Para começar, você pode considerar uma das seguintes plataformas de varejo de comércio eletrônico confiáveis ​​e altamente eficazes:

• Shopify

• WooCommerce

• 3dcarrinho

• Volusão

• BigCommerce

Aqui estão os prós e contras do varejo de e-commerce:

Prós:

O varejo de comércio eletrônico permite que as empresas fechem lojas não lucrativas e mantenham lojas lucrativas.

Vendas e pagamentos reduzem automaticamente as necessidades de pessoal. Além disso, o custo operacional do site é menor do que o custo de contratação e manutenção de uma loja tradicional. O varejo de comércio eletrônico também ajuda a reduzir os custos de publicidade e marketing, pois os clientes podem encontrar lojas por meio de mecanismos de pesquisa ou mídias sociais.

A análise de dados ajuda os varejistas eletrônicos a rastrear o comportamento de compra do consumidor para identificar hábitos de consumo, visualizações de sites e tempo gasto interagindo com um produto ou serviço, ajudando a aumentar a receita.

Contras:

Criar e manter um site de varejo eletrônico, embora mais barato do que um local de varejo real, pode ser bastante caro. Os custos de infraestrutura podem ser altos se forem necessários armazéns e centros de distribuição para armazenar e transportar produtos. Além disso, é necessário preparar recursos para lidar totalmente com devoluções e disputas de clientes.

Além disso, o varejo eletrônico não traz as emoções de uma experiência de compra como as lojas físicas tradicionais. O varejo eletrônico não oferece uma experiência de compra para os consumidores, como segurar, cheirar, sentir ou experimentar produtos antes de comprar.

Varejo de nicho

Muitos varejistas escolheram sabiamente uma estratégia de marketing popular que agora ocupa uma posição central, que é o varejo de nicho, para se destacar da multidão.

O marketing de massa desapareceu completamente. Isso torna super importante entender seu nicho e como aproveitar essas informações para abrir seu segmento de mercado e encontrar seu público que vem pedindo o produto do seu nicho.

Nicho é um mercado que tem como alvo pequenos grupos de consumidores. Requer uma estratégia de marketing inteligente para alcançar os clientes.

O objetivo de encontrar um nicho é descobrir um grupo de foco muito restrito, para que seu marketing direcionado também esteja procurando exatamente os produtos que você vende. A falta de representação em um mercado mais amplo e esmagadora com Searching é a coisa certa para suas necessidades.

Se você suprir essa necessidade por meio de esforços de marketing especializados, seu produto explodirá em um mercado pequeno, mas muito sustentável. Seu orçamento de publicidade e marketing irá muito além, com muito menos gastos e garantirá o sucesso do marketing de nicho.

Prós:

Os nichos de mercado têm uma grande vantagem, ou seja, espaço de mercado limitado. Isso significa reduzir um número significativo de concorrentes no terreno comum.

Normalmente, grandes empresas serão atraídas por grandes investimentos, enquanto pequenas empresas preferem atuar em diferentes segmentos de mercado. Quando um cliente-alvo é um grupo focado, as empresas são mais fáceis de pesquisar e atender às necessidades do mercado.

Nesse ponto, a captura para acertar a psicologia não precisa mais de pesquisas em larga escala como no grande mercado. A vantagem de fazer negócios em um segmento de mercado separado é que o lucro líquido de cada produto é maior que o mercado total. No entanto, como o tamanho do mercado não é grande, o lucro total não é tão alto.

Contras:

Em alguns casos, o segmento de mercado é tão restrito que as empresas lutam para manter suas operações comerciais. Por se tratar de um mercado potencial, é provável que grandes empreendimentos que participem da especulação afetem diretamente a operação dos pequenos negócios.

Difícil encontrar um nicho de mercado permanente. Esses tipos de mercados são voláteis porque seguem as necessidades dos clientes. Essa demanda pode ser afetada por muitos aspectos típicos, como tendências de mercado, ambientes em mudança, etc.

Então, qual é a solução para as empresas aproveitarem e limitarem o impacto do desafio ao especular em nichos de mercado?

A resposta é encontrar e pesquisar um segmento de mercado que convirja as seguintes características: o número de concorrentes não é grande, o potencial de desenvolvimento é grande, a escala do prospecto é suficiente para obter lucro.

Como se tornar um varejista?

A primeira coisa que você precisa ter certeza é ter todos os documentos legais e necessários. Isso é obrigatório para qualquer varejista. Em particular, você precisa obter um Número de Identificação do Empregador (EIN). Porque antes de começar a trabalhar com você, a maioria dos fornecedores exige isso. Você não precisa pagar nenhuma taxa para se inscrever no EIN. Vá para o site do IRS para fazê-lo, se você ainda não o fez.

EIN é como uma garantia de que você será responsável por muitos impostos. Portanto, aprenda sobre impostos, como impostos estaduais e locais, e o que você precisa para pagar ao governo federal. Se não souber como proceder, pode consultar a Câmara de Comércio local.

De acordo com a lei em seu estado ou cidade, uma coisa que é definitivamente necessária para todo varejista é uma licença comercial. Para descobrir o que você precisa, você pode verificar com o escritório do governo local. O estado e a localidade onde você mora serão baseados em leis para determinar se você precisa de certificação específica do setor, permissões de revenda ou privilégios de aquisição para suas lojas convencionais.

Conclusão

Para aqueles que estão planejando iniciar um negócio de varejo, o conhecimento de varejo é extremamente importante. Espero que você encontre algo útil neste artigo. Para se tornar um varejista de sucesso , você precisa implementar as principais funções de um varejista e escolher uma estratégia eficaz para o seu sucesso. Boa sorte!