Dicas de marketing do Instagram para restaurantes para 2021 (incluindo cinco ótimos exemplos para inspiração)

Em nosso artigo recente Ideias de marketing de restaurantes: as 31 principais ideias para expandir seu restaurante em 2021, abordamos várias estratégias de marketing digital para promover seu restaurante. Este artigo é um mergulho mais profundo nas especificidades do marketing do Instagram para restaurantes.

O Instagram é a plataforma perfeita para os restaurantes ganharem exposição. É bem conhecido por ser um lugar onde as pessoas compartilham fotos e vídeos de comida e é comumente usado por pessoas que procuram seu próximo lugar para comer.

O marketing do Instagram para restaurantes também tem sido uma tábua de salvação para o setor durante a pandemia de Covid-19. Muitas pessoas passaram mais tempo navegando pelas mídias sociais, o que tornou vital que os restaurantes tivessem uma presença no Instagram para impulsionar os negócios durante o bloqueio.

A chave para o sucesso é desenvolver uma estratégia de marketing para construir seu público e incentivá-los a visitar seu restaurante.

Neste artigo, reunimos algumas das melhores dicas disponíveis para ajudá-lo a criar um poderoso plano de marketing do Instagram para restaurantes, além de destacar algumas das melhores contas do ramo.

Tire ótimas fotos, use histórias e publique com frequência

A parte mais crucial da estratégia de marketing do seu restaurante no Instagram é postar ótimos conteúdos com frequência em seu perfil e em suas histórias. Considere postar diariamente em seu perfil e atualizar sua história várias vezes ao longo do dia.

Embora isso pareça assustador, o conteúdo de preparação em massa permite que você faça uma semana inteira de postagens em um curto período de tempo. Você então não precisa se preocupar com isso até a semana seguinte.

Para preparar conteúdo em massa com eficiência, primeiro você precisa coletar uma grande seleção de fotos. Tire fotos dos bastidores de sua equipe e comida, e não se esqueça de incluir conteúdo gerado pelo usuário.

Para aqueles que são novos no marketing do Instagram de restaurantes, o conteúdo gerado pelo usuário inclui fotos, vídeos, texto ou áudio postados por usuários on-line ou em plataformas de mídia social.

Você pode usar uma ferramenta de agendamento de terceiros, como Later ou Autogrammer, para agendar e publicar postagens automaticamente. Essas ferramentas simplificarão a maneira como você executa sua campanha de marketing de restaurante porque você não precisa estar on-line várias vezes ao dia para carregar manualmente as postagens.

Como alternativa, você pode usar uma planilha simples de calendário de conteúdo para armazenar o que você publicará todos os dias e adicioná-lo ao Instagram manualmente.

Se você deseja manter alguma espontaneidade, ainda pode adicionar postagens sensíveis ao tempo à medida que elas ocorrem e apenas adiar seu conteúdo agendado anteriormente.

Interaja com os Seguidores

A mídia social tem tudo a ver com o envolvimento com as pessoas. Restaurantes com estratégias eficazes geralmente são aqueles que estão ativamente envolvidos com seu público. Isso ajudará você a construir relacionamentos que podem gerar mais receita, além de aumentar seu alcance na plataforma.

Você pode interagir com os seguidores respondendo aos comentários em suas fotos. Fique de olho nas perguntas dos usuários do Instagram e esteja pronto para respondê-las. Você pode até responder a comentários gerais, quando apropriado.

O Instagram também permite que você se envolva com seus usuários por meio do recurso de mensagens diretas. Certifique-se de monitorar sua caixa de entrada e responder às mensagens prontamente e de maneira útil. Pesquisas mostram que 71% dos clientes são mais propensos a visitar um restaurante se responderem às suas mensagens rapidamente.

Usar o recurso ao vivo do Instagram também se tornou uma parte importante do marketing de restaurantes. Como o nome sugere, 'ir ao vivo' permite que você transmita para seus seguidores do Instagram em tempo real em suas histórias.

Isso significa que você pode dar aos seus seguidores uma visão dos bastidores do seu restaurante. Você também pode envolver sua equipe para que seus clientes possam conhecê-los e serem incentivados a experimentar seu restaurante.

Imagem: Hans Vivek/Unsplash

Outra maneira de aumentar a interação é compartilhar as histórias do Instagram dos clientes. Sempre que um usuário marcar você em uma história do Instagram, você verá a opção de compartilhá-la novamente. Fazer isso tem vários benefícios, incluindo construir um relacionamento com a pessoa que criou a postagem e fornecer mais conteúdo ao seu público.

Você também pode usar conteúdo gerado pelo usuário em seu perfil principal do Instagram.

Todos nós sabemos que as pessoas adoram tirar fotos enquanto comem fora. Se você conseguir permissão para usar essas imagens, terá acesso a uma tonelada de conteúdo gratuito para compartilhar.

Encontrar conteúdo gerado pelo usuário é fácil. Seu perfil do Instagram tem uma seção que mostra todas as postagens nas quais você foi marcado. Além disso, considere pesquisar por #[nome do seu restaurante] para ver se as pessoas postaram sem marcar você.

Depois de identificar um ótimo conteúdo gerado pelo usuário, basta enviar a cada usuário um DM dizendo que você aprecia a postagem e que adoraria se pudesse compartilhar o conteúdo. Informe que você está feliz em fornecer crédito por meio de uma tag. Você provavelmente descobrirá que a maioria dos usuários do Instagram está mais do que feliz por você compartilhar suas postagens.

Desenvolva uma estratégia para hashtags

Uma das maneiras mais fáceis de expandir seu público no Instagram é com hashtags. Isso ajuda seu restaurante a aparecer quando as pessoas pesquisam palavras-chave relacionadas ao seu restaurante.

O Instagram permite que você use até 30 hashtags em uma única postagem. Considere fazer uma lista dos mais relevantes para o seu restaurante e reutilizá-los quando apropriado.

As hashtags mais eficazes para o seu restaurante provavelmente serão aquelas relacionadas à sua área local. Usar essas tags significa que as pessoas que pesquisam restaurantes têm maior probabilidade de ver suas postagens no Instagram.

Você também pode usar aqueles associados ao tipo de comida que você serve, aqueles relacionados a publicações ou hashtags de blogueiros ou hashtags de tendências relevantes.

Existem duas maneiras de encontrar hashtags. O mais fácil é olhar as contas de restaurantes e blogueiros de comida em sua área e ver quais eles estão usando.

Como alternativa, quando você pesquisa uma hashtag no Instagram, ele destaca uma lista de hashtags relacionadas.

Use os influenciadores e blogueiros de comida certos

Os influenciadores do Instagram podem ajudá-lo a aumentar seu alcance na plataforma. Se você conseguir convencer alguém com muitos seguidores a postar sobre seu restaurante, inevitavelmente aumentará seu público.

Existem muitos influenciadores. A chave é encontrar aqueles que são mais adequados para o seu negócio.

Não olhe apenas para a contagem de seguidores. Embora você deva considerar o tamanho do público, o público certo é o fator mais crucial.

Imagem: Maddi Bazzocco/Unsplash

Por exemplo, em vez de priorizar uma conta nacional com centenas de milhares de seguidores, talvez seja melhor fazer parceria com blogueiros locais, mesmo que o número total de seguidores seja muito menor.

A conta do Brooklyn Foodie na captura de tela abaixo, por exemplo, provavelmente é uma escolha melhor para restaurantes no Brooklyn do que uma conta maior que segmenta toda a cidade de Nova York.

Ir para contas pequenas tem outro benefício – a exposição custa muito menos. Se você encontrar blogueiros amadores com seguidores de tamanho médio, poderá descobrir que uma refeição grátis em seu restaurante e uma tag em uma de suas postagens são suficientes para levá-los a bordo.

Tente entrar em contato com vários blogueiros em sua área para ver o que você pode encontrar. Além do tamanho do seguidor, aqui estão outras coisas para procurar:

• Qualidade das postagens. O blogueiro vai conseguir mostrar seu restaurante da melhor forma possível?
• Como é a interação com o público? Se eles têm muitos seguidores, mas quase nenhuma interação, isso pode apontar para um público desinteressado ou seguidores falsos.
• Conteúdo anterior. Considere se as outras postagens que eles compartilham são aquelas com as quais você ficaria feliz em ter seu restaurante associado.

• Fixar histórias com informações úteis

No Instagram, é possível fixar stories no seu perfil. Você pode usar esse recurso para fornecer informações sobre atualizações importantes relacionadas ao seu restaurante. Por exemplo, você pode fornecer informações sobre seu cardápio ou como as pessoas podem pedir comida para viagem.

Lembre-se de que as pessoas podem deslizar para cima nas histórias do Instagram e serem enviadas para um link de sua escolha. Use esse recurso para direcionar as pessoas para uma página da Web relevante.

Um ótimo exemplo desse recurso pode ser visto no feed do Instagram do Five Guys abaixo. Eles fixaram histórias sobre sua playlist do Spotify, informações sobre como pedir comida e adicionaram imagens atraentes de seus hambúrgueres.

Faça parcerias com empresas relevantes

A parceria com empresas não concorrentes é outra maneira de aumentar o público do Instagram do seu restaurante. Você pode se juntar a outros restaurantes para criar pratos conjuntos. Ou você pode fazer parceria com uma empresa relacionada, como cervejarias, cafeterias, padarias ou festivais locais.

Depois de criar essas postagens, você as compartilha em suas respectivas contas do Instagram na esperança de que os seguidores existentes de uma marca sigam a conta do colaborador. Esta é uma ótima maneira de alcançar novos clientes.

Faça competições atraentes

Muitos restaurantes usam competições para aumentar seu público. Embora possam ser eficazes, a desvantagem é que o público provavelmente já viu centenas de concursos do Instagram em sua vida. Isso significa que fazer o seu se destacar pode ser difícil.

Considere oferecer uma recompensa tão generosa quanto possível. Deve ser pelo menos o suficiente para cobrir uma refeição completa para duas pessoas. Qualquer coisa menos e você colocará parte do ônus financeiro nos vencedores, o que torna seu prêmio significativamente menos atraente.

Conduzir a competição é fácil. Crie uma postagem no Instagram com uma imagem da sua comida e inclua as instruções na sua descrição. Isso deve deixar claro qual é o seu prêmio, como as pessoas podem participar e o prazo.

A forma mais comum de as pessoas entrarem é seguir sua conta, curtir a foto e depois mencionar um amigo nos comentários. Ao incluir todas as três etapas, você garante que está aumentando a exposição do seu restaurante, não apenas anunciando para os seguidores existentes.

Pense como um profissional de marketing do Instagram de restaurante

Uma coisa é ter uma conta no Instagram com muito conteúdo excelente e muitos seguidores, mas como você converte isso em criar clientes fiéis?

Normalmente, a maneira como você impulsiona a conversão por meio da mídia social é por meio de links. Por exemplo, um link para seu cardápio pode ajudar as pessoas a saber mais sobre seu restaurante e a tomar a decisão de comer lá. Ou um link para sua plataforma de reservas tornará mais fácil para as pessoas reservarem uma mesa.

O Instagram dificulta a adição de links ao seu conteúdo. Você só pode adicionar um ao seu perfil e é impossível adicionar links às postagens.

Mesmo se você adicionar o URL em forma de texto, o Instagram não possui um recurso de copiar e colar, então os visitantes precisam digitar seu endereço no navegador - algo que a maioria das pessoas provavelmente não fará.

A boa notícia é que existe uma solução alternativa. Produtos como Link Tree ou Link In permitem que você adicione um único link ao seu perfil que leva as pessoas a uma página da web que se conecta a todo o conteúdo mencionado em suas postagens.

Abaixo está o link no perfil do Shake Shack. A imagem mostra a página para a qual os visitantes são enviados quando clicam no link do perfil. Os usuários podem então clicar na imagem que corresponde à postagem com o conteúdo que desejam ver.

Considere o uso de publicidade paga

Uma das ferramentas de marketing mais eficazes do Instagram é a publicidade paga. Simplificando, isso se refere ao processo de pagar para postar conteúdo no Instagram para alcançar um público mais amplo e direcionado.

As empresas normalmente usam o marketing do Instagram para aumentar o reconhecimento da marca e direcionar o tráfego para o site. Lembre-se, o Instagram é uma plataforma de mídia social visual. Isso significa que você precisa usar fotos atraentes com o texto que o acompanha para alcançar clientes em potencial.

Um dos grandes benefícios da publicidade no Instagram é que ela também vem com uma ferramenta completa para criar anúncios consistentes em várias plataformas de mídia social. Melhor ainda, você pode usar os formatos pré-fabricados do Instagram para criar anúncios atraentes para atingir suas metas de marketing de restaurante.

Caso você ainda não esteja convencido sobre a publicidade paga para sua próxima campanha de marketing no Instagram do restaurante, também é uma maneira extremamente econômica de alcançar novos clientes. Em 2021, o custo por clique (CPC) do Instagram varia de US$ 0,40 a US$ 0,70. Isso não apenas leva em conta os cliques, mas também as curtidas, comentários e compartilhamentos.

Imagem: Georgia de Lotz/Unsplash

Inspire-se em restaurantes que você ama

Nossa dica final é seguir restaurantes com estratégias de mídia social que você adora. Observe os tipos de fotos e histórias que eles compartilham, o tom da biografia do Instagram, as hashtags e o tipo de links que incluem.

Você não quer copiar outras empresas, mas ficar de olho em restaurantes de sucesso pode ajudá-lo a identificar novas tendências e técnicas de marketing do Instagram com antecedência. Tudo o que você precisa fazer é adicionar alguns desses restaurantes ao seu feed do Instagram, onde você terá uma fonte constante de inspiração.

Aqui estão cinco restaurantes que achamos que estão fazendo um ótimo trabalho no marketing do Instagram que você pode começar a seguir em busca de ideias.

Barraca de Agitação

O Shake Shack faz muitas das coisas mencionadas nesta lista, e isso o torna uma excelente opção para inspiração de marketing no Instagram de restaurantes. Tem:

• Imagens diárias de uma ampla variedade de conteúdo, incluindo comida, conteúdo gerado pelo usuário e atualizações de restaurantes.
• Ele usa Link In para adicionar uma lista de links para conteúdo relevante. Ele direciona os usuários para esses links na descrição da imagem.
• Faz parceria com organizações como Coachella e a instituição de caridade No Kid Hungry.

Ruya Londres

Ruya London prova que mesmo restaurantes sofisticados podem se beneficiar de uma estratégia de marketing bem planejada no Instagram. Aqui está o que eles fazem bem.

• A conta mistura imagens de comida com perfis de funcionários para ajudar a contar a história do restaurante.
• Ele usa muitas hashtags relevantes direcionadas a palavras-chave específicas de local, palavras-chave específicas de culinária, palavras-chave de tendências e palavras-chave de influenciadores. As hashtags estão relacionadas a cada postagem.
• Há muito conteúdo de influenciadores locais e blogueiros de comida.

Pizza Ribalta

Ribalta Pizza é uma pizzaria com sede em Nova York. Aqui estão algumas táticas eficazes que eles usam:

• A descrição pede que as pessoas “Marquem-nos para ser destaque”. Esta é uma excelente maneira de gerar conteúdo que eles podem compartilhar. Também pode incentivar as pessoas a compartilhar postagens sobre o restaurante.
• A conta tem uma tonelada de informações sobre o restaurante na seção de histórias fixadas.
• Muitas das postagens incluem um número de telefone que os seguidores podem usar para pedir pizza para viagem.

Mercado Municipal

Borough Market é um mercado de alimentos e bebidas em Londres. Embora não seja tecnicamente um restaurante, sua conta no Instagram tem muito conteúdo relacionado a comida para atrair clientes em potencial.

• As descrições na conta do Borough Market geralmente são longas e contêm informações úteis para os seguidores interagirem. Por exemplo, a postagem na imagem acima inclui uma receita.
• Muitas das postagens têm apelos à ação, seja para seguir outras contas do Instagram, clicar em links, assistir stories ou participar de grupos do Facebook.
• A conta interage muito com sua comunidade compartilhando e republicando histórias e imagens.

Nusr-et

Nusr-et é o restaurante de propriedade e administrado pela sensação da internet Salt Bae. Como seria de esperar, ele tem uma excelente conta no Instagram, e há muito que você pode aprender com ele, mesmo que não tenha tantos seguidores.

• O restaurante está continuamente atualizando suas histórias do Instagram. Na captura de tela acima, você pode ver que ele postou mais de uma vez por hora nas 24 horas anteriores. A maior parte do conteúdo são vídeos simples que parecem ser gravados e carregados diretamente sem muita edição.
• O proprietário frequentemente interage com clientes de alto nível e é excelente em incentivá-los a postar sobre o restaurante. Isso mostra os benefícios de ir além para os hóspedes.
• A conta do Instagram produz diversos tipos de conteúdo, como imagens do restaurante preparando a comida, o dono do seu dia-a-dia e fotos dos convidados no restaurante.

Concluindo as dicas de marketing do Instagram

Embora o Instagram seja uma ótima maneira de promover seu restaurante, não é a única tática que você deve usar. Ter um ótimo site otimizado para mecanismos de pesquisa, usar um aplicativo para dispositivos móveis e criar uma estratégia offline eficaz também pode ajudá-lo a aumentar as vendas. Se você quiser saber mais sobre essas ideias de marketing, confira esta lista de 31 ideias de marketing de restaurantes que você pode usar para expandir seus negócios em 2021.