Equipes de marketing remotas: como gerenciar trabalhadores de casa com habilidade

Em uma época em que as pessoas trabalham cada vez mais remotamente – de casa ou de um café local – é mais importante do que nunca que os gerentes encontrem maneiras de organizar e motivar suas equipes. Esse é o caso de todas as equipes em todos os setores, mas é especialmente o caso das equipes de marketing. Com tanta colaboração entre seus colegas em uma capacidade criativa e analítica, sua configuração de trabalho remoto precisa ser perfeita para ajudá-lo a imitar a atmosfera dentro do escritório. Veja como você vai criá-lo, assumindo suas responsabilidades gerenciais com brio.

Resumo

Algumas empresas trabalham em regime informal de trabalho flexível há algum tempo, desde o início da pandemia. Nenhuma política específica está em vigor, o que significa que alguns funcionários trabalham a maior parte do tempo no escritório, enquanto outros passam a maior parte do tempo trabalhando em casa. Embora algumas empresas possam achar que esse desequilíbrio funciona bem para elas, muitas estão começando a abrir os olhos para os benefícios de ter uma política de trabalho remota ou flexível definida.

Por exemplo, uma reunião semanal pode ser melhor atendida pessoalmente do que online. Se todos os seus funcionários ainda moram perto do escritório, você pode esperar que eles venham dois dias por semana – às terças e quintas-feiras, por exemplo. Outras empresas ficarão felizes em ser um pouco flexíveis sobre isso. Se você está lutando para decidir como fazer com que as equipes remotas trabalhem bem juntas, vale a pena pesquisar os esforços de outras pessoas online. Há alguns ótimos conselhos, bem como uma série de ferramentas que podem ajudá-lo. Em seguida, defina uma política de trabalho remoto e peça à sua equipe que a cumpra em um briefing de trabalho remoto. Isso colocará todos na mesma página.

Comunicações

Ainda assim, mesmo que você exija algum tempo de escritório para sua equipe, é provável que muitos trabalhem remotamente quando puderem. Outras empresas ficarão bem com o trabalho remoto o tempo todo, vendo isso como uma oportunidade de se livrar do escritório e de suas despesas associadas e, em vez disso, investir esse dinheiro no negócio e nas ferramentas que você usa para realizar seu trabalho.

A principal dessas ferramentas é o software de comunicação. É a base de todos os seus esforços de marketing quando a equipe está trabalhando em casa, pois é a única maneira pela qual você poderá colocar seus funcionários em contato uns com os outros de forma que eles possam realizar seu trabalho o mais rápido possível como se estivessem sentados lado a lado no escritório. Vamos dar uma olhada em alguns dos principais softwares que você deve integrar:

• Software de videoconferência. Isso é perfeito para aquelas reuniões de grupo importantes em que você define o tom do dia ou da semana e discute projetos ou faz brainstorming em equipe.
• Aplicativos de mensagens instantâneas. Tente não usar o Facebook Messenger ou o WhatsApp para suas mensagens internas, pois isso é muito informal. Em vez disso, use o bate-papo do Microsoft Teams ou uma solução autônoma, como o Slack.
• Aplicativos colaborativos. Esses aplicativos são para reunir sua equipe para trabalhar em um documento ou projeto em uma janela ou aplicativo. Existem dezenas por aí, então cabe a você escolher.

Aprimore suas comunicações e você descobrirá que todo o resto se encaixará perfeitamente para suas equipes de marketing, que, afinal, dependem de conversas para ter ideias e agilizar campanhas.

Técnica Gerencial

Quando você está no escritório, é fácil ter uma visão geral de como sua equipe está se sentindo e se ela está motivada e produtiva ou desmotivada e improdutiva. Quando sua equipe está trabalhando remotamente, no entanto, você ficará no escuro sobre o que exatamente eles estão fazendo - e se eles estão digitando em seus laptops ou relaxados no sofá esperando as 17h. Então, como você pode motivar sua equipe quando eles estão trabalhando remotamente? O que você deve ter em mente ao entrar em contato para reuniões individuais remotas semanais? Aqui estão algumas ideias:

• Seja proativo e pergunte sobre a saúde mental de seus funcionários. Crie espaços seguros para que eles saibam se estão com dificuldades no trabalho, especialmente com estresse e esgotamento.
• Programe horários para que sua equipe tenha conversas casuais entre si para incentivar o espírito de equipe entre seus funcionários. Isso ajuda a unir sua equipe um pouco mais.
• Esteja ciente de que oferecer uma tarde de folga se sua equipe produziu excelentes resultados ao longo de uma semana pode ser altamente motivador e recompensador para seus funcionários.

A chave para esta dica é estar aberto e ciente do fato de que a maioria de sua equipe terá altos e baixos no trabalho. Você quer que eles se sintam vistos quando estão se sentindo assim, mas também que encontrem maneiras de dar-lhes um impulso antes que atinjam um estado de estresse, ansiedade ou esgotamento. O marketing é um trabalho de alta pressão e orientado a prazos, portanto, tudo o que você puder fazer para aliviar a pressão será muito apreciado pela equipe.

Software de Supervisão

Há alguns gerentes que aproveitam a oportunidade de supervisionar seus funcionários mais de perto quando estão trabalhando remotamente, e alguns que acham a ideia um pouco desagradável. Muitas vezes, vai depender do tipo de trabalho que você e seus colegas realizam, e se você acha que há necessidade de ficar de olho na produtividade deles e na quantidade de tempo que cada membro da equipe passa online quando está conectado em trabalhar. É útil ter a opção de supervisionar a equipe se você perceber que a produtividade está caindo, por exemplo.

Este software vem em várias formas diferentes. Há um software que exige que os funcionários façam login – um “clock-in” virtual para um servidor que monitorará quanta atividade eles estão fazendo nesse servidor. Uma maneira mais simples de rastrear seus funcionários é ver se seus ícones estão “ativos” nos aplicativos que você está usando para concluir seu trabalho. Ou você pode simplesmente pedir a um funcionário aleatório todos os dias para falar com você sobre o dia dele e mostrar uma prova de seu trabalho. Isso ajudará você a garantir que sua equipe de marketing saiba que não pode afrouxar significativamente no trabalho.

Use essas dicas para ajudar sua equipe de marketing a trabalhar remotamente com elegância e estilo nos próximos meses.