Estratégias secretas para remarketing do tráfego da loja de comércio eletrônico em 2022

O retargeting está entre as estratégias mais eficazes usadas pelos varejistas online para atrair e manter clientes. Embora seja uma excelente ideia atrair clientes em potencial com postagens de mídia social e anúncios na web, uma estratégia abrangente de comércio eletrônico deve incluir campanhas publicitárias direcionadas aos clientes.

Você pode estar se perguntando quem devo procurar alcançar por meio de esforços de retargeting. Que tipo de estratégias devo usar?

O que é remarketing de comércio eletrônico?

E-commerce Remarketing é um conjunto de técnicas e métodos de marketing que permitem a promoção de produtos para aqueles que demonstraram interesse por eles ou os compraram por meio de um dos canais da internet e cujas informações foram coletadas na primeira interação com o canal online de uma empresa usando tags, cookies ou a coleta de endereços de e-mail.

Tipos de anúncios de remarketing de comércio eletrônico

Existem três tipos de remarketing disponíveis: baseado em pixel (com base na tag que você possui em seu site), remarketing baseado em listas e remarketing de vídeo. Vamos discutir como cada um funciona.

Remarketing de pixel

Digamos que você possua uma loja de móveis online com departamentos de iluminação. Você tem vários itens, incluindo luminárias de chão, luminárias de mesa e de mesa, iluminação de parede, lustres, luzes de teto e lustres.

Com o marketing baseado em pixel padrão, você pode exibir um anúncio para usuários que já visitaram seu site antes. Anúncios gráficos são anúncios gráficos que você pode encontrar no site de um jornal.

Também é possível fazer os seguintes tipos de anúncios de “remarketing dinâmico” para pessoas interessadas em luminárias de piso com base em seus comportamentos:

• Nenhum item adicional é adicionado ao carrinho. Quando alguém não adicionou nada ao carrinho, você pode mostrar uma foto da luz de piso que viu.
• Itens adicionados ao carrinho de compras: se alguém adicionou a luminária de chão ao carrinho, mas não a comprou, você pode oferecer um desconto de 20%
• em sua compra . Da mesma forma, se alguém comprou uma luz de teto, você pode anunciar outros produtos de iluminação do mesmo fabricante.

O nível de confiança do seu cliente em sua empresa pode fazer a diferença na forma como eles respondem aos seus anúncios. Pesquisas mostram que os consumidores familiarizados com sua marca terão 10 vezes mais chances de ver um anúncio de remarketing do que um anúncio gráfico convencional. Algumas empresas conseguiram relatar um aumento de 128% na taxa de conversão por remarketing.

Remarketing com base em listas

Remarketing em listas de clientes, o Google fará a correspondência dos detalhes do contato em um banco de dados de clientes ou clientes em potencial que você enviou anteriormente. Em seguida, permite que você anuncie para pessoas que já conhecem sua marca.

Ao usar o remarketing para anúncios da Rede de Pesquisa, você pode exibir anúncios para visitantes anteriores que estiveram nos resultados da pesquisa.

Remarketing de vídeo

Para promover o conteúdo do YouTube da sua empresa, você pode anunciar seus serviços e produtos com anúncios enviados para quem já esteve ou se juntou ao seu canal.

Benefícios de usar o remarketing para sua loja de comércio eletrônico

O remarketing pode ajudar uma empresa de comércio eletrônico de várias maneiras em uma variedade de KPIs: para auxiliar o departamento de marketing, departamento de vendas ou talvez até suporte ao cliente. Vejamos as questões mais importantes que podemos abordar implementando uma estratégia de retargeting.

Melhorar o reconhecimento da marca

A utilização da Rede de Display do Google está entre os métodos mais econômicos para aumentar o reconhecimento de sua marca. Se você deseja que sua marca seja facilmente reconhecida ou até mesmo o centro das atenções, por que não se oferecer para perseguir seus clientes com mais imagens do seu produto? A regra 7 é que um cliente em potencial deve ouvir ou ver sobre sua marca no mínimo 7 vezes antes de comprar de sua empresa. Não é muito, mas algumas vezes.

Aumente sua CTR

A natureza humana é acreditar em algo a que foi exposto ou ouviu falar várias vezes. Como resultado, os clientes são mais propensos a clicar em anúncios aos quais foram expostos anteriormente.

Aumentar o valor da vida útil de um cliente

É fácil atrair clientes para comprar quando você sabe que o cliente foi atraído a comprar regularmente. A segmentação de seu público permite segmentar precisamente aqueles que compraram de você.

Aumente os níveis de venda cruzada

Isso é particularmente benéfico para fins de remarketing no email marketing para clientes que compraram seu produto. Envie um e-mail para eles contendo produtos semelhantes em estilo, cor ou função ao item que eles já possuem.

Aumentar o ROI

Certos canais de marketing são mais acessíveis, enquanto outros são mais caros. Da mesma forma, certas estratégias de marketing são mais acessíveis do que outras. Com o método Retargeting, os profissionais de marketing podem fazer uso de segmentação direcionada que é precisa, separando todas as informações sobre os usuários.

É como ir a um café e ser recebido com café, senhor? Ou, entrar no seu café favorito para ser recebido com duplo expresso quente, uma pitada de canela e pão de caramelo salgado fresco, como está acostumado, senhor?

Estratégias para usar o remarketing em sua loja de comércio eletrônico

Para se beneficiar ao máximo do remarketing, é melhor seguir algumas diretrizes simples ao configurar sua campanha. Aqui estão sete estratégias que ajudarão:

1. Marque todas as páginas do seu site

Relembrando nosso exemplo anterior: você foi exposto a um anúncio de remarketing de uma loja de calçados online? Eles são incrivelmente eficientes, exibindo o produto e alguns itens semelhantes. A lição é óbvia: rotule todas as páginas do seu site para rastrear as interações dos visitantes.

2. Escolha o momento perfeito

A semana é Black Friday, e você está oferecendo aos seus clientes pechinchas incríveis. Claro, eles foram lembrados disso através de vários anúncios.

Mas, no grande dia, certifique-se de alterar seus anúncios e exibi-los com anúncios mais eficazes para aproveitar ao máximo as vendas da Black Friday.

3. Certifique-se de que sua mensagem seja personalizada para listas específicas de remarketing

Como você já deve ter percebido sobre e-mail marketing, a personalização é crucial. Várias listas de remarketing são dinâmicas, como listas de produtos específicos, carrinhos abandonados, dados demográficos e outras características.

4. Segmente aqueles que removeram produtos do carrinho

Discutimos a possibilidade de remarketing de carrinhos que foram abandonados. E aqueles que compraram um produto, mas depois se afastaram da compra antes de fazer a compra?

Nesse caso, direcione sua campanha de marketing para quem comprou oferecendo um desconto no item que removeu e, em seguida, fale sobre suas vantagens para fazê-los querer comprá-lo.

5. Faça uso de técnicas sofisticadas

Há uma variedade de métodos que você pode usar para segmentar seu público com base nas informações de remarketing. Por exemplo, você pode optar por não comercializar para clientes que compraram algo de você ou parar de exibir anúncios para usuários que já visitaram seu site, em vez de se concentrar na criação de tráfego “novo”.

6. Segmente aqueles que verificaram a página Política de envio e reembolso.

Qualquer pessoa que se depare com este site está pensando seriamente em comprar no seu site e só precisa de um último empurrão. Considere exibir um anúncio que oferece frete grátis ou garantir a garantia de qualidade que você fornece.

Como funciona o remarketing do Google AdWords?

Caso você tenha uma presença publicitária no Google, basta adicionar um pouco do Código de remarketing do Google, também chamado de tag ou pixels, ao seu site para permitir que os visitantes sejam adicionados ao seu público de remarketing usando o navegador biscoitos. É possível modificar o código de diferentes páginas para corresponder a diferentes categorias.

Por exemplo, digamos que você possui uma loja online que vende materiais de cozinha. Você pode desenvolver um público de remarketing “torradeira” com base nas pessoas que navegam pelas páginas do seu site que vendem torradeiras. Dessa forma, você pode apresentar a esses visitantes em particular anúncios direcionados especificamente para promover torradeiras. Você já percebeu que eles estão no mercado de torradeiras e agora pode chamar a atenção de seus clientes, possivelmente com uma oferta promocional como “frete grátis”.

O remarketing é um método para exibir anúncios do Google para usuários anteriores enquanto eles navegam pelos vários sites parceiros do Google na Rede de Display do Google.

Exemplos de remarketing de comércio eletrônico no mundo real

Depois de fornecermos os conceitos básicos do conceito de remarketing e como ele funciona, veremos alguns exemplos de anúncios de remarketing que podem ajudar você a desenvolver sua própria estratégia.

1. Nike

A Nike é a primeira escolha nesta lista de exemplos de publicidade. Depois de procurar no site da Nike um par de tênis esportivos novos para corredores, encontrei vários exemplos de remarketing, como o abaixo, enquanto navegava em outros sites. Esse remarketing de publicidade me permitiu navegar por uma variedade de tênis “sugeridos para mim” com base em minhas atividades anteriores no site da Nike.

Ele também incluiu uma opção de Call to Action (CTA) que me direcionou de volta ao site da Nike para terminar minhas compras.

2. Airbnb

O segundo anúncio de remarketing é do Airbnb. Como fã de viagens, estou sempre pesquisando no site ou aplicativo móvel do Airbnb para encontrar a acomodação mais bonita. Depois de analisar algumas propriedades, me deparei com este estudo de caso de remarketing em Meu feed de notícias no Facebook. Notícias.

O anúncio de remarketing apresenta a imagem de uma página que visitei (olhe para aquela rede confortável!) e um botão de CTA que diz “Reservar agora”. Como não é tentador o suficiente, seu anúncio direcionado no Facebook torna mais conveniente do que nunca fazer a reserva em alguns cliques.

3. Madewell

Em nossa próxima lista de exemplos de observação está a marca de roupas Madewell. Semelhante ao Airbnb, Madewell usa anúncios de redirecionamento do Facebook para envolver os usuários e incentivá-los a comprar. A Madewell faz anúncios de remarketing personalizados para mídias sociais com base no comportamento do usuário em seus sites.

Esse anúncio, por exemplo, permite que os clientes do Facebook comprem e naveguem por uma variedade de itens cuidadosamente selecionados. Esse arranjo facilita a compra dos compradores, e a personalização dos anúncios cria a fidelidade da marca para os clientes da Madewell.

4. Casetificar

Vamos examinar um anúncio de remarketing da marca de acessórios de tecnologia Casetify. Depois de pesquisar alguns cases para telefones no site da Casetify, vi esse anúncio de retargeting aparecer dentro do bloco de anúncios patrocinados que aparece no lado direito do Facebook. O anúncio de remarketing inclui imagens dos casos que examinei, juntamente com a mensagem de que eles não querem que eu perca nenhum.

Além disso, o anúncio contém um hiperlink direto para o site da Casetify, o que significa que posso clicar facilmente no link para comprar.

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