8 modelos de recomendação de produtos para sua loja virtual

As janelas de recomendação fazem cada vez mais parte do dia a dia de quem compra pela internet. Descubra quais os modelos de recomendação de produtos mais utilizados nas lojas online e que o ajudarão a aumentar as vendas do seu negócio online.

Ter um sistema de recomendação de produto ativo dentro da loja deixou de ser um diferencial há muito tempo. A Amazon, por exemplo, pioneira no uso de recomendação em e-commerce, utiliza um sistema como esse há mais de 20 anos.

Hoje essa tecnologia é uma necessidade para as lojas online, pois os consumidores são bombardeados por informações na internet o tempo todo. Com isso, eles querem ter facilidade e praticidade durante o dia da compra , recebendo sugestões de produtos relevantes em vitrines de recomendações inteligentes .

Talvez você já esteja usando um sistema de recomendação em sua loja ou esteja planejando usar. Mas você sabe quais são os modelos de recomendação mais utilizados e mais eficazes para elevar a experiência de compra e consequentemente a conversão de vendas ?

Para te ajudar nesse momento, selecionamos alguns dos principais modelos de recomendação de produtos. Verificação de saída!

• Mais vendidos
• Mais visto
• Lançamentos
• OFERTAS
• Visualizado recentemente
• Frequentemente comprados juntos
• Produtos Similares
• Recomendado para você
• Outros modelos de recomendação
• Recomendações personalizadas
• Conclusão

1) Os mais vendidos

Um modelo de recomendação que ajuda a orientar os usuários na busca por produtos é o “Best Sellers”, que aposta no gatilho mental da aprovação social e mostra o que a maioria das pessoas está comprando em determinado período de tempo, com base nos dados de vendas da loja.

De acordo com o princípio de Pareto em marketing , podemos inferir que quase 80% das vendas vêm de 20% dos produtos. Levando isso em conta, você pode identificar quais são e apresentá-los em vitrines inteligentes com o título “Best Sellers” ou “Best Buyers”, por exemplo.

Também é possível mostrar os produtos mais vendidos por categoria, levando em consideração o perfil comportamental e o interesse específico de cada consumidor.

E há também uma vitrine muito parecida chamada “O que outros clientes estão comprando”. Funciona mais ou menos da mesma forma que os “Best sellers”, mas com um espaço de tempo reduzido, que pode chegar a minutos, dependendo do fluxo de consumidores navegando na loja virtual.

2) Mais vistos

Também conhecido como “Produtos populares”, o modelo de recomendação “Mais visualizados” utiliza uma lógica muito semelhante à dos “Mais vendidos”, mas leva em consideração apenas a quantidade de visualizações em um determinado período e não a venda real dos produtos.

Tal como em “Mais vendidos”, neste caso existe também a montra “O que os outros clientes estão a ver”. Também leva em conta os produtos mais vistos, mas com um espaço de tempo reduzido.

3) Lançamentos

A novidade é um elemento que sempre chamou a atenção dos consumidores, inclusive nas lojas físicas. Assim, ter uma vitrine de "Lançamentos" ou "Novidades", com certeza, trará bons resultados para o desempenho de sua loja virtual.

Esse tipo de modelo de recomendação geralmente mostra produtos que acabaram de ser cadastrados no sistema ou que tiveram estoque de reposição.

4) Ofertas

Outra coisa que sempre fez sucesso entre os consumidores são os descontos e ofertas de emprego e, por isso, esse também é um dos modelos de recomendação mais utilizados.

Além de ser atrativo para o cliente, é uma ótima forma de acabar com produtos parados - que, muitas vezes, estão até gerando prejuízos -, impactando positivamente no giro de estoque do seu negócio.

5) Vistos recentemente

Mostrar os itens vistos recentemente pelo consumidor é uma ótima estratégia de vendas para refrescar a memória e despertar o interesse por produtos que ele já havia pensado em comprar mas, por algum motivo, não chegou à decisão de compra.

6) Muitas vezes comprados juntos s

Outro tipo de recomendação super eficaz é o “Muitas vezes comprado junto”, principalmente quando aparece nas páginas dos carrinhos. Porque incentiva a compra casada, ou venda cruzada , aumentando o valor do ticket médio .

Este modelo de recomendação consiste em mostrar uma lista de produtos que podem ser adquiridos junto com o produto principal que está sendo visualizado.

Para cumprir o objetivo, o sistema de recomendação deve levar em conta o histórico completo de compras na loja, para oferecer produtos que de fato já foram adquiridos em conjunto por outros consumidores.

Um cuidado importante nesse tipo de vitrine é não oferecer produtos da mesma categoria, pois, ao invés de incentivar a compra combinada, pode acabar confundindo o cliente e gerando dúvidas sobre qual produto escolher.

Uma variação desse tipo de recomendação é "Isto combina com". Também incentiva a compra cruzada, mas também leva em consideração a relação de um produto com outro e não apenas o histórico de compras. Por exemplo: oferecer um cinto para quem está comprando uma calça.

7) Produtos similares

A vitrine de produtos similares é interessante para aqueles consumidores que ainda estão no início do dia da compra e/ou que não sabem exatamente o que querem.

Imagine que uma pessoa precisa de uma sandália, mas não parou para pensar em qual cor ou modelo escolher. Então, ela começa a procurar aquele produto e, ao clicar, por exemplo, em sandálias pretas e com determinada faixa de preço, outros modelos semelhantes e na mesma faixa de preço. preço pode ser apresentado em vitrine virtual. Assim, o cliente tem mais opções para comparar e decidir.

Esse tipo de modelo de recomendação leva muito em consideração as categorias e geralmente aparece na página do produto que está sendo visualizado.

8) Recomendado para você

Alguns modelos de recomendação são bastante personalizados para cada consumidor, é o caso do “Recomendado para você”.

Ele mostra os produtos de acordo com o perfil de cada cliente, mas para isso é necessário que ele faça algumas ações dentro da loja virtual, como cliques e busca. Só assim o sistema entenderá o perfil do consumidor e poderá sugerir os itens mais relevantes.

Outros modelos de recomendação

Além dos modelos de recomendação mais populares apresentados até agora, existem outros tipos de modelos que apostam na aprovação social e que também podem ser bastante interessantes para as empresas. estratégias de vendas online da sua loja online. Confira abaixo.

Quem viu esse produto acabou comprando

Esse tipo de recomendação leva em consideração o comportamento de outros consumidores semelhantes em relação ao produto que está sendo visualizado pelo cliente naquele momento.

Por exemplo: alguns clientes que veem uma jaqueta vermelha costumam comprar o mesmo modelo, mas na cor preta. Então, quando outro consumidor com perfil semelhante vir as jaquetas vermelhas, essa vitrine mostrará as jaquetas pretas que foram compradas por outros consumidores anteriormente.

Quem viu este produto também se interessou

Assim como o modelo anterior, esse tipo de vitrine também considera o comportamento de outros consumidores semelhantes. Mas, nesse caso, identifica os produtos pelos quais esses consumidores demonstraram algum tipo de interesse, como cliques, mas não necessariamente chegando ao ponto de compra.

As pessoas que compraram este item também compraram

Esse tipo de vitrine mostra uma composição de produtos adquiridos por perfis de clientes que podem gerar interesse de compra em outros perfis com comportamento semelhante.

Em alguns casos, mostra o percentual relativo à proporção de compras históricas do produto listado na janela em relação ao produto que estava sendo visualizado inicialmente pelo cliente.

Recomendações personalizadas

Quando o sistema de recomendação utiliza vitrines autônomas baseadas em inteligência artificial (IA), é possível que todas as vitrines sejam personalizadas, mesmo as mais genéricas, como lançamentos e best-sellers.

Isso porque a IA identifica quais desses produtos têm mais a ver com o perfil de consumo e interesse de cada consumidor e os seleciona automaticamente nas vitrines enquanto eles navegam na loja.

Saiba mais neste texto: Vitrine virtual autônoma: como personalizar automaticamente .

Conclusão

Como você viu, existem muitos modelos de recomendação de produtos que utilizam diferentes estratégias de vendas e podem ser muito úteis para elevar a experiência de compra de seus clientes e melhorar a taxa de conversão do e-commerce.

Você pode ter esses modelos de recomendação em sua loja usando um sistema customizado, com equipe própria ou terceirizada; um sistema especializado, com vitrines já padronizadas e prontas para uso; e você ainda pode usar um método misto, em que as vitrines nativas da sua loja, feitas pela própria equipe ou pela plataforma, coexistem com as vitrines do sistema de recomendação contratado.

O sistema de recomendação SmartHint possui todos esses modelos e muito mais, que podem ser ativados de forma simples e demandam pouco tempo de implementação.

São mais de 16 vitrines autônomas , que usam inteligência artificial para fazer recomendações personalizadas. E eles podem ser usados ​​em conjunto com outras vitrines nativas de interesse. Além disso, é possível configurar facilmente a posição de cada um dentro da loja e alterar seu nome, deixando mais com a cara da marca, como o exemplo de loja chapada .

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Escrito por: Tânia d'Arc