Como abrir uma conta de vendedor da Amazon após a suspensão

A Amazon é, sem dúvida, a maior plataforma de comércio eletrônico do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários todos os meses e pelo menos 100 milhões de usuários Prime atualmente nos EUA. os vendedores do mercado.

A suspensão da conta do vendedor da Amazon pode ser desagradável, mas pode acontecer com qualquer vendedor. Imagine que você fez muita pesquisa de produtos, pesquisou fornecedores e produtos de origem, criou uma listagem e coletou avaliações. De repente, você descobre que sua conta de vendedor da Amazon está bloqueada. Seus pagamentos são suspensos, suas listagens e estoque em depósito estão congelados e a taxa de armazenamento é cobrada. Como resultado, não há vendas e, de repente, seu negócio lucrativo se transformou em um negócio deficitário

A Amazon pode fazer ou quebrar seu negócio de vendedor, especialmente se você for um comerciante FBA. A Amazon pode suspender ou banir contas de vendedores temporariamente a seu critério. Você não precisa ser um gênio para ver que confiar demais na Amazon não é uma boa ideia. No entanto, a Amazon oferece muitos benefícios. A troca, para ser honesto, é justa. O acesso a milhões de clientes é seu. Tudo que você precisa fazer é seguir as regras.

Neste artigo, aprenderemos sobre os principais motivos pelos quais a Amazon pode suspender ou banir sua conta Amazon Seller e como evitá-los.

Razões pelas quais a conta de vendedor da Amazon pode ser suspensa

Desempenho insatisfatório do vendedor

A Amazon coloca muito foco no atendimento ao cliente, portanto, ter um desempenho ruim do vendedor pode fazer com que sua conta seja suspensa. Você pode ser suspenso pelo seguinte:

• Taxa de Defeitos do Pedido Acima de 1%
• Taxa de Remessa Atrasada Acima de 4%
• Taxa de cancelamento de pré-preenchimento acima de 2,5%

Recupere sua conta. Nossa equipe de especialistas ajudará você a criar um apelo eficaz com um plano de ação que garanta à Amazon que suas taxas permaneçam dentro dos limites aceitáveis.

Venda de itens proibidos e não regulamentados

Para evitar problemas regulatórios ou legais, a Amazon não permite itens proibidos e não regulamentados em sua plataforma. Seria impossível listar todos os itens que se enquadram nessa categoria, mas uma categoria em que esse problema é mais comum é a de produtos farmacêuticos e suplementos.

Você só deve vender itens aprovados pela FDA nesta categoria e evitar fazer quaisquer alegações que não possam ser fundamentadas. Se você mesmo desenvolveu um produto, terá uma boa ideia de sua situação regulatória. Nos casos em que você está adquirindo um produto de um fabricante, nunca aceite suas reivindicações pelo valor nominal.

Faça sua própria pesquisa independente antes de listar um produto em sua loja da Amazon, porque você será banido se o item não atender aos padrões da Amazon.

Falha na criação da conta

As contas do Amazon Seller podem ser suspensas logo na primeira etapa – durante a criação da conta. Antes mesmo de começar completamente, permita que nossa equipe o ajude desde a verificação até a configuração de sua conta e listagem para que você possa começar a vender rapidamente.

Violação das políticas da Amazon

A suspensão devido à violação das políticas da Amazon geralmente é vaga, portanto, os vendedores geralmente não têm ideia de como resolver o problema.

Um dos seguintes pode ser o motivo da sua suspensão:

• Verificação de conta
• Contas Múltiplas ou Relacionadas
• Identidade do Vendedor
• Documentação Forjada ou Manipulada
• Criação ASIN
• Variação ASIN
• Manipulação de Revisão
• Venda de itens restritos/proibidos

Obtenha ajuda de nossa equipe de profissionais. Faremos uma análise detalhada de sua conta para identificar os principais problemas, preparar um plano de ação corretivo e definir procedimentos que garantam que sua conta permaneça ativa.

Resolução de reclamações de IP

Violações de direitos autorais, marcas registradas e patentes não apenas tiram seus privilégios de venda da Amazon; eles também têm implicações legais.

Se você recebeu um aviso de violação de direitos de PI da Amazon, temos uma equipe de advogados especializados em PI que podem retirar a reclamação e apelar para o departamento jurídico da Amazon, para que você possa restabelecer sua conta.

Proteção da marca

Com o surgimento de falsificadores e sequestradores, é necessário configurar todas as medidas para proteger sua marca. Deixe nossa equipe fazer o trabalho para você. Ajudaremos você a solicitar direitos autorais, marcas registradas e patentes para sua marca.

Se você detectou vendedores não autorizados em sua listagem de marca, trabalharemos de perto com você para se livrar de invasores e recuperar o controle de sua listagem. Desde a avaliação, elaboração de cartas de cessação e desistência, apresentação de denúncias de infração e estabelecimento de medidas preventivas, estaremos com você durante todo o processo.

Recuperação de Danos

Se você for acusado de vender produtos falsificados, a Amazon pode suspender imediatamente sua listagem ou sua conta de vendedor. Falsamente acusado de vender produtos falsificados? Deixe-nos ajudar. Nossos especialistas jurídicos ajudarão você a registrar reclamações legais e a recuperar danos de marcas que apresentaram reclamações falsas.

Compra de comentários

Comprar avaliações é um assunto delicado com a Amazon. Eles não querem que você solicite ou pague por avaliações, mas muitos vendedores recorrem a isso para aumentar suas listagens. Para ficar do lado certo das regras da Amazon, você nunca deve oferecer dinheiro, produtos gratuitos ou qualquer tipo de desconto/benefício por escrever ou modificar uma avaliação.

Existem maneiras de contornar isso, incluindo campanhas de cupom, mas sempre tome cuidado para não ter sua conta do Amazon Seller suspensa ou banida.

Listagens imprecisas

Se você publicar consistentemente listagens imprecisas ou descrever produtos mal, acabará sendo proibido de vender na Amazon. Listagens ruins como essa afetam diretamente a experiência do cliente e, se você deseja ser um vendedor de sucesso, deve ter listagens precisas e de alta qualidade.

Se você está recebendo um aviso sobre suas listagens e não sabe por que obter ajuda profissional imediatamente para cortar esse problema pela raiz.

Códigos UPC errados

Os códigos UPC, coloquialmente conhecidos como códigos de barras, são um identificador exclusivo do seu produto e é importante que sejam precisos. A Amazon usa esses códigos para acompanhar os produtos listados na plataforma e seus códigos devem ser exclusivos para você e seus produtos.

Muitos vendedores ignoram a importância desses códigos e geram seus próprios códigos ou compram de terceiros desonestos. Sempre use um vendedor de código UPC autorizado, que pode garantir que você tenha códigos de barras exclusivos e legítimos para seus produtos.

Sequestro de Listagens

Sequestrar uma listagem é quando você obtém um produto similar ou falsificado de um produto popular e o vende na listagem do produto original. Isso é roubar o trabalho duro dos outros e é altamente antiético.

Os vendedores estão muito cientes do sequestro e irão denunciá-lo rapidamente. Existe até software que alerta os vendedores sobre tentativas de seqüestro. A Amazon age rápido em casos de sequestro e sua conta será impactada. Então não faça isso!

Como abrir uma nova conta de vendedor da Amazon após a suspensão?

Isso não é uma boa ideia. Todo especialista da Amazon irá sugerir que você não abra outra conta, é muito arriscado. De acordo com os Termos de Serviço da Amazon, “você só pode manter uma conta Seller Central para cada região que você vende”. Outros dizem que você pode fazer isso com uma justificativa comercial legítima, como possuir marcas diferentes com negócios separados para cada um ou a Amazon o recrutar em um programa em que você é obrigado a abrir várias contas. Mas é melhor estar seguro do que ser banido para sempre.

Embora haja uma grande variedade de maneiras de apelar de uma suspensão, há momentos em que um vendedor simplesmente não consegue restabelecer a conta. Podemos sugerir duas ideias para configurar uma nova conta de venda da Amazon sem sinalizar a Amazon:

Configurar uma nova entidade legal

1. Abra uma nova entidade legal para o seu negócio. Isso pode ser uma subsidiária do seu negócio existente. Por exemplo, se a empresa A for suspensa pela Amazon, você poderá criar a empresa B que pode ser de propriedade da empresa A e ainda vender na Amazon.
2. É necessária uma conta bancária exclusiva, cartão de crédito, e-mail, número de telefone e informações fiscais.
3. Verifique se você não está usando o mesmo endereço IP estático associado à conta suspensa. Se todas essas coisas derem certo, você não deverá ter problemas com a nova conta.

Compre uma conta de vendedor da Amazon existente

1. Compre uma conta de vendedor da Amazon existente.
2. Existem várias plataformas onde você pode comprar contas de vendedor existentes, como flippa, flippers império, etc.
3. Existem opções para comprar contas de vendedor da Amazon de tamanho pequeno e grande. Um escolhe o mais adequado com base em suas necessidades.
4. Também é sugerido comprar uma empresa existente com informações fiscais verificáveis ​​para garantir o processamento suave.

Apelar de uma suspensão ou banimento

Ter sua conta suspensa ou banida significa que você tem um problema sério em suas mãos, especialmente se você depender da sua conta de vendedor para a maioria das vendas do seu negócio. Os sistemas da Amazon às vezes podem identificar problemas onde não existem, mas felizmente eles têm um sistema de apelação para ajudá-lo a voltar à ação o mais rápido possível.

Então, o que você faz se a Amazon suspendeu sua conta? A primeira coisa a fazer é não entrar em pânico e cometer um erro fatal, como quebrar mais regras abrindo outra conta. Em vez disso, siga estas etapas:

• Identifique o motivo pelo qual sua conta foi banida ou limitada. Normalmente, a Amazon fornecerá o motivo da sua proibição, mas pode não dizer exatamente qual lista ou produto está com defeito.
• Descubra como o erro aconteceu. Foi má prática de sua parte? Você cometeu um erro bobo ou há algo inerentemente errado com seus processos?
• Corrija os problemas identificados e crie um Plano de Ação (POA) abrangente sobre o problema e como você o corrigiu. Isso é encaminhado à equipe de desempenho do vendedor da Amazon, que analisará sua apelação.

Conclusão

Se você está vendendo na Amazon, a suspensão da conta é seu maior obstáculo. Depois de receber a temida notificação de que sua conta foi suspensa, você precisa agir e fazer isso rápido. No entanto, considerando como as suspensões são complicadas, você não pode cometer erros. Você precisa restabelecer sua conta rapidamente e resolver o problema usando a melhor solução.

A maioria dos gatilhos para a supressão ou suspensão de listagem está fora de seu controle e geralmente é acionada por fatores externos. Quando essa situação inevitável surge durante sua jornada de vendas na Amazon, ações individuais e muito específicas precisam ser tomadas para resolver esse problema para evitar perdas financeiras substanciais e uma reputação negativa da marca. Para aqueles sortudos o suficiente para evitar isso, torna-se uma luta frenética e estressante juntar todas as peças quando isso acontece. No entanto, com todas as ideias e sugestões compartilhadas neste artigo, você poderá lidar com essas situações de maneira um pouco mais inteligente. Feliz Reintegração!

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