Perguntas a serem feitas ao procurar a agência de marketing digital certa

O marketing digital pode dar muito trabalho. Trabalho que pode ser frustrante e caro se não for feito corretamente. É por isso que você pode querer contratar uma agência de marketing digital.

Tentar decidir qual agência contratar pode ser uma tarefa assustadora que pode acabar sendo um desperdício de dinheiro se você não escolher a equipe certa para o seu negócio.

Você pode não perceber quais perguntas fazer ao procurar uma agência, por isso reservamos um tempo para ajudá-lo a começar a compilar uma lista.

Tenha em mente que o que funcionou para uma empresa pode não funcionar para você. Sua empresa tem seus próprios objetivos exclusivos que precisarão se alinhar com a agência que você escolher.

Antes de começar, descreva exatamente o que sua empresa precisa da agência. Observar onde a ajuda é necessária em sua organização é o primeiro passo para restringir sua busca por uma agência de marketing digital.

Por exemplo, você pode ter uma quantidade razoável de conteúdo, mas não sabe como aproveitá-lo ao máximo com hashtags e legendas ou sabe onde publicá-lo para alcançar melhor seu mercado-alvo.

Ou talvez você esteja tentando expandir ou adicionar frequência à sua postagem de mídia social ou incluir uma variedade maior de postagens.

Seja o que for, certifique-se de ter uma ideia do que sua empresa pode lidar e onde ela está lutando para ter uma ideia melhor do que você precisa da agência que você pagará para ajudá-lo a obter o melhor retorno possível.

Vamos cavar…

1. Quais são suas especialidades/capacidades?

As agências não podem ser tudo para todos os negócios e funcionar bem para todos. Você precisa trabalhar com quem pode encontrar a melhor solução para as necessidades de seus clientes ideais. Sejam promoções de entretenimento online, criação de conteúdo ou impressão, você precisa encontrar a organização certa para o tipo de trabalho que deseja desenvolver.

Dica profissional: Se a pessoa com quem você está falando disser que sua equipe é boa em “tudo”, corra!

2. Com que tipos de negócios você trabalha?

Algumas agências podem atender a empresas específicas, e tudo bem. Você precisa encontrar o caminho certo para você. Descubra quem são seus clientes atuais, mas não deixe que isso o desencoraje se eles não tiverem alguém em seu setor. Só porque eles não têm atualmente alguém em sua indústria, isso não significa que eles não tiveram sucesso lá no passado.

3. Quais são suas taxas?

Embora não encorajemos você a iniciar sua discussão com uma agência em potencial com "Quanto você cobra?" é benéfico perguntar sobre as taxas que eles cobram quando a conversa está em andamento.

Além disso, certifique-se de perguntar sobre as taxas de cancelamento caso não esteja satisfeito com o serviço recebido e queira desistir. Também é útil saber se há alguma taxa em projetos urgentes, caso você precise que algo seja feito rapidamente.

4. Quem é o proprietário dos projetos concluídos?

Quando um projeto é concluído ou seu relacionamento com uma empresa termina, o mesmo acontece com o trabalho em suas campanhas de marketing. Embora não haja muito o que fazer sobre isso, seria bom saber com antecedência qual conteúdo será removido e quando.

A remoção do seu site e meses de postagens de mídia social porque você decidiu que a agência não era mais adequada deve ser abordada antecipadamente.

Além disso, saiba se você pode levar conteúdo com você se decidir seguir em frente um dia. Começar essa conversa vai, no mínimo, dar a você um aviso sobre o que precisa ser feito antes de cortar os laços, por isso é ótimo obter alguma clareza.

5. Qual software você usará para ajudar a atingir nossos objetivos?

É sempre bom ter uma ideia de qual software está sendo usado para saber como seu dinheiro está sendo gasto.

Talvez você já esteja familiarizado com um conjunto de produtos, então será mais fácil entender como eles funcionam se você mesmo atualizar o conteúdo.

Da mesma forma, é útil saber o preço das ferramentas que estão usando. Por exemplo, se eles estão usando a opção mais barata, mas você está pagando um preço premium, você pode estar pagando uma empresa que está mais focada em economizar dinheiro do que em produzir resultados.

Muitas agências de marketing usam o ShortStack para criar campanhas para seus clientes e/ou armazenar dados para rastrear análises. Se você encontrar um que não, deixe-os saber que eles deveriam! Você pode acessar nosso site, ver nossas funcionalidades e até mesmo nos fazer perguntas via e-mail e chat sobre nossa plataforma; Nós estamos aqui para ajudar!

Pesquise o software que a empresa está usando, pois você não quer pagar a alguém um prêmio pelo uso de produtos com desconto.

6. Se você pudesse usar apenas uma única tática de SEO, qual seria?

Você pode não saber nada sobre SEO, e tudo bem. Você não está tentando encontrar a resposta para a pergunta necessariamente. É mais para ver a reação da própria agência.

De acordo com Evereffect:

Esta é uma pergunta que é projetada para obter uma resposta autêntica. Não é uma pergunta que a maioria das agências espera ouvir, e elas precisam pensar rapidamente.

Quer saber a resposta ideal? Embora eles possam criar sua estratégia de SEO favorita ou aquela que viram obter os melhores resultados, eles devem enfatizar que não há “uma única tática” que resolva todos os seus problemas de SEO.

Jogue essa pergunta complicada para descobrir se a agência com a qual você está falando realmente vale o seu tempo ou não.

7. Quais canais de mídia social você planeja usar para ajudar a construir nossa marca?

A resposta aqui deve estar relacionada ao seu mercado-alvo. Se uma agência planeja usar “todos eles”, eles planejam que você pague pelo trabalho desnecessário.

Por quê? Você pode ver um aumento nos negócios utilizando um único canal melhor do que gastar tempo postando em tantas plataformas quanto possível.

Uma boa maneira de avaliar se a agência com a qual você está falando conhece suas “coisas” é fazer uma pesquisa simples com antecedência. Tente dividir seu mercado-alvo por idade e gênero e, em seguida, compare-os nas plataformas para ter uma ideia de como alcançar a maioria das pessoas em seu mercado-alvo. Embora isso possa não ser uma plataforma única, você certamente não descobrirá que seu mercado-alvo está em TODAS as plataformas.

8. Você usa modelos de marketing ou designs originais?

Não há nada de errado em usar modelos se eles forem personalizáveis, mas certifique-se de que a agência que você contrata não está produzindo um monte de conteúdo de uma maneira simples.

A última coisa que você quer é se empolgar com seu novo site ou concurso online e fazer com que pareça um concorrente. Se eles usarem modelos, não se preocupe. Apenas certifique-se de ver alguns exemplos para mostrar como cada negócio é personalizado. Essa também é uma ótima oportunidade para aprender como sua equipe pode ser criativa.

9. Com quem devo falar se tiver problemas?

Embora seja bom pensar que tudo vai correr bem, haverá obstáculos no caminho. Em vez de enviar perguntas para endereços de e-mail aleatórios, descubra se você tem um gerente de conta ou se há uma central de suporte que você precisa entrar em contato para obter uma resolução mais rápida.

Um último conselho. Ao entrar em contato com diferentes agências, evite fazer perguntas sem contexto. Como mencionado, “Quanto você cobra” não é uma ótima maneira de iniciar uma conversa.

Informe as agências sobre o que sua organização faz, sua cultura e seus objetivos. Seja descritivo ao informá-los com o que você está tendo problemas no momento e com o que você acha que precisa de ajuda para ajudar a identificar corretamente sua função. Só então eles podem ter uma ideia do que é necessário e determinar um preço.

Embora a ShortStack não seja uma agência de marketing digital, oferecemos modelos e ideias para ajudá-lo a criar campanhas de marketing digital.

Também oferecemos campanhas personalizadas para ajudar a atender às suas necessidades. Para mais informações sobre isso, entre em contato com nossa equipe de vendas aqui.