12 benefícios de notificação push que sua equipe de marketing deve conhecer

Ting!

Você recebeu uma nova notificação!

Esta mensagem continua aparecendo na tela do seu celular ou desktop para que você saiba que um de seus aplicativos está oferecendo um desconto, anunciando notícias de última hora ou entregando uma mensagem de seu amigo.

Quantas vezes por dia você recebe essas notificações?

Muitos, certo?

Na verdade, em média, um usuário de smartphone dos EUA recebe 46 notificações push todos os dias.

As pessoas que usam aplicativos como Facebook, Twitter e Amazon já estão acostumadas a esse tipo de mensagem.

As notificações push se tornaram o canal de marketing para as empresas se envolverem e interagirem com seus usuários. Mas, para ser honesto, quais são os benefícios das notificações push?

Você encontrará a resposta neste artigo do blog. Vamos explorar!

Uma visão geral das notificações push

Se você já leu nosso “O que é uma notificação push?” artigo, você saberá que as notificações push são mensagens que aparecem na área de trabalho ou no celular dos usuários, que estimulam as pessoas a agir.

Em telefones celulares, as notificações push podem alcançar os usuários que instalaram seu aplicativo. Além disso, os editores de aplicativos podem enviá-los a qualquer momento; os usuários não precisam estar no aplicativo ou usar seus dispositivos para recebê-los.

As notificações push também podem ser enviadas para visitantes da web ou desktops e dispositivos vestíveis, como smartwatches. Essas mensagens push aparecem no computador ou na tela do celular de um usuário, mesmo que ele não esteja usando seu aplicativo ou visitando seu site, tornando o push uma maneira eficaz de chamar a atenção das pessoas.

As notificações push permitem que os usuários obtenham atualizações oportunas e permitem que você reengaje os usuários com eficiência com conteúdo personalizado. Eles podem assumir várias formas, como:

• Ofertas de produtos
• Atualizações de status do pedido
• Novas atualizações
• Novos lançamentos de conteúdo
• Acompanhamento de atualizações
• Resultados esportivos

As seguintes estatísticas de notificação por push podem fazer você se interessar por esse canal em potencial:

• 40% das pessoas interagem com notificações push dentro de uma hora após recebê-las
• As notificações push têm uma taxa de abertura de 90% comprovada
• 52% das pessoas procuram informações e ofertas relevantes nas notificações push que recebem

As estatísticas comprovam que as mensagens push são essenciais no mundo do marketing digital hoje em dia. E toda marca pequena ou grande deve integrar notificações push em seu mix de marketing.

Leia mais : Push Notification Marketing: Um guia simples para o seu negócio

12 benefícios de notificação por push que sua equipe de marketing deve conhecer

1. Ganhe assinantes facilmente

Pense um pouco no seu e-mail marketing. Sua lista de e-mail é essencial, mas hoje em dia as pessoas não fornecem seus endereços de e-mail com muita facilidade. Portanto, obter assinantes por meio de um formulário de lead ou e-mail é uma tarefa desafiadora.

No entanto, a melhor coisa sobre notificações push é que você não precisa capturar um endereço de e-mail. Na verdade, você não precisa de nenhuma informação de lead!

As pessoas simplesmente assinam suas comunicações na web/aplicativos com um único clique. Você pode adicionar usuários diretamente à sua lista de assinantes com permissão de aceitação de um clique. Ele não requer nenhum detalhe de contato, endereço de e-mail ou qualquer outra informação para adicionar assinantes à sua lista.

Por exemplo, o Mattermost pergunta aos usuários se eles gostariam de receber notificações. Como você pode ver, nenhum endereço de e-mail ou detalhes de contato são necessários.

2. Alcance usuários quando e onde eles quiserem

Deseja fornecer atualizações em tempo real sobre notícias de última hora, produtos recém-lançados ou histórias de tendências para seus leitores? Tanto anunciantes quanto editores podem implementar notificações push para impulsionar a experiência do usuário.

As notificações push ajudam você a fazer isso enviando conteúdo personalizado para as telas dos usuários quando eles já estão ativos no canal de sua escolha. Essa distribuição imediata também ajuda você a eliminar o ruído e a se destacar da multidão.

Ao contrário dos canais de mídia social, onde os feeds dos usuários são inundados com postagens distrativas e mensagens de marca, as notificações push são diretas - ajudam você a construir relacionamentos 1:1 com seu público.

Além disso, as notificações push não são apenas para públicos experientes em Internet, como millennials e Gen-Z. De acordo com uma pesquisa de 2020, 53% dos baby boomers acham útil enviar notificações push para notícias de última hora, enquanto 40% usam notificações push para alcançar notícias regionais. Esse é um benefício oportuno para os editores, considerando que os meios de comunicação locais viram aumentos dramáticos no tráfego e nas assinaturas devido à pandemia do COVID-19.

Por exemplo, o San Francisco Chronicle viu um aumento de 150% no tráfego, e a Tribune Publishing percebeu um enorme aumento de 293% nas assinaturas online. Uma poderosa campanha de notificação por push pode trazer excelentes taxas de conversão!

Com a campanha de notificação por push certa, alcançar o público na hora certa e no lugar certo é muito fácil.

3. Aumente o engajamento

Bastante semelhante ao email marketing, as notificações push são um dos canais mais envolventes disponíveis. Eles são diretos aos consumidores e selecionados especificamente para os comportamentos e preferências de cada usuário.

Enquanto isso, as campanhas de notificações push podem ser enviadas em escala para aumentar o reconhecimento da marca, a retenção de clientes e as taxas de conversão sem gastar muito.

Por exemplo, com notificações push, você pode:

• Envie lembretes atenciosos que redirecionam clientes ou leitores que estavam perto de concluir uma ação, como iniciar uma avaliação gratuita ou se inscrever para uma assinatura

• Alerta os clientes sobre ofertas especiais, eventos futuros, previsões meteorológicas locais ou atualizações de jogos

• Alcance os leitores com atualizações de notícias oportunas que correspondam bem às suas preferências de conteúdo

Para aumentar o engajamento, muitas marcas de comércio eletrônico criam um senso de urgência em suas mensagens push. Vamos ver um exemplo logo abaixo!

Isso motiva seu público a visitar seu site ou aplicativo e agir.

4. Aumente as taxas de conversão

As notificações push oportunas são a melhor maneira de aumentar as taxas de conversão, pois podem notificar os clientes ou criar um senso de urgência.

La Redoute, uma varejista francesa, teve um problema com carrinhos de compras abandonados. As pessoas adicionaram itens aos carrinhos de compras, mas saíram antes de concluir as compras. Para resolver esse problema e recuperar clientes perdidos, a La Redoute iniciou uma campanha de notificação por push onde os usuários seriam alertados se saíssem com um item ainda no carrinho de compras.

Com a ajuda de notificações push, a marca aumentou sua taxa de cliques de retargeting em duas a três vezes, quando comparado aos anúncios móveis clássicos.

Com notificações push móveis, você pode acionar compras imediatas. Envie mensagens informativas ao seu público e informe-o sobre ofertas por tempo limitado ou descontos especiais em sua loja online. Além disso, as notificações push podem oferecer compras instantâneas com um único toque.

5. Crie mensagens de marca fáceis

Os clientes querem receber conteúdo personalizado. Eles querem que as empresas se preocupem mais com eles.

O marketing personalizado é muito mais envolvente agora, e as pessoas reagirão ao conteúdo adaptado aos seus requisitos e interesses específicos muito mais rápido do que algumas bobagens genéricas e irrelevantes.

Você sabia que 80% dos clientes são mais propensos a comprar algo quando as marcas oferecem experiências personalizadas?

Ao personalizar suas mensagens push, você pode se conectar com clientes em potencial de uma maneira especial. Uma maneira simples de colocar isso em prática é analisando o comportamento do usuário e criando campanhas de notificação por push com base em itens clicados, páginas visitadas, compras anteriores e muito mais.

Por exemplo, o Instakart envia notificações push para seus clientes com base em seu histórico de navegação.

Isso não é apenas mais barato, fácil e rápido do que e-mail ou mídia social, mas também permite que as empresas construam relacionamentos com seu público.

6. Economize tempo

Como profissional de marketing, você deve saber o tempo e o esforço necessários para criar um e-mail ou um boletim informativo. Não é simples compor textos envolventes, ofertas, blogs e designs em movimento. No entanto, esse não é o caso das notificações push, pois são curtas e consomem menos tempo para criar.

Mas as notificações push ainda precisam de um título atraente e uma mensagem envolvente.

Além disso, os e-mails podem ser destruídos durante as campanhas de marketing por e-mail devido a filtros de spam rigorosos. No entanto, as notificações push não vêm com esses problemas. É um canal de comunicação onde você entra em contato com prospects ou clientes em tempo real e entrega sua mensagem no momento certo.

7. Direcione o tráfego de volta ao seu site

Por fim, você deseja que suas notificações push levem os clientes de volta ao seu site ou aplicativo e continuem se envolvendo com seu conteúdo.

A GoGy - uma plataforma de jogos - queria encontrar novas maneiras de interagir com seus 10-12 milhões de usuários mensais. Assim, a empresa lançou notificações push automatizadas e alertou os usuários sobre tendências e jogos relevantes no site. Ele também agendou notificações push com antecedência, alcançando os usuários quando é mais provável que eles cliquem com base em seu fuso horário.

Como resultado, a empresa conseguiu atrair dezenas de milhares de usuários a mais para seu site todos os dias - com baixas taxas de rejeição e longas durações de sessão.

8. Segmente as pessoas certas com a segmentação geográfica

Não há dúvida de que as mensagens push podem levar seus usuários de volta ao seu site ou aplicativo, mas isso não garante que os usuários se convertam em clientes. Portanto, é vital atingir o público certo.

Você pode solicitar a permissão de um usuário para acessar sua localização. Se os usuários permitirem, você terá a chance de personalizar a experiência do cliente com notificações push baseadas em localização. Você pode enviar notificações relevantes para usuários em uma área específica com base em seu fuso horário. Além disso, você pode segmentá-los de acordo com o país, estado ou cidade.

Por exemplo, o Foursquare é um aplicativo móvel de pesquisa e descoberta local que fornece resultados de pesquisa para seus usuários. O aplicativo oferece recomendações personalizadas de lugares para ir perto da localização atual de um usuário com base em sua navegação anterior e histórico de check-in.

Você também pode oferecer aos usuários algumas promoções ou descontos quando eles estiverem em uma área específica. Isso ajuda você a atrair usuários com alto nível de personalização e relevância.

9. Aumente a receita por meio da monetização

Os benefícios da notificação por push vão além de apenas impulsionar o engajamento orgânico. Eles também podem ser uma ferramenta de monetização robusta para aumentar a receita e, ao mesmo tempo, agregar valor aos parceiros de publicidade.

Na verdade, esse é um grande ponto de venda para as empresas: as notificações push fornecem impressões garantidas, pois os usuários certamente verão essas notificações aparecerem em suas telas. Por exemplo, uma marca de vestuário esportivo pode patrocinar as notificações push de uma publicação esportiva para alcançar clientes-alvo com CTAs (chamadas à ação) sobre ofertas especiais e novos produtos.

Além disso, usar ofertas personalizadas em notificações push é uma maneira eficaz de aprimorar a experiência do usuário, cultivar o público e fidelizar clientes.

Na verdade, os clientes também estão bem com isso. Um estudo descobriu que cerca de 75% dos adultos estão abertos a ver anúncios relevantes de notificação por push.

10. Redirecione e engaje novamente seus usuários

É comum que os usuários tenham baixado seu aplicativo, mas não o usem. As notificações push são uma excelente maneira de transformar esses usuários inativos em usuários ativos.

Por meio de mensagens de notificação por push, você deve mostrar valor pessoal direto (usando o primeiro nome e outros detalhes) para envolvê-los a longo prazo. Por exemplo, se alguém deixou alguns itens no carrinho, você pode enviar uma notificação e lembrá-lo sobre os produtos que estão esperando no carrinho de compras.

11. Melhore a experiência do usuário

As notificações push também podem melhorar a experiência do usuário, fornecendo informações úteis. Eles podem ser usados ​​para oferecer as atualizações mais recentes em seu aplicativo, novas ofertas e promoções, lembretes amigáveis ​​ou até mesmo desejos de aniversário.

Isso não apenas chama a atenção dos usuários, mas a facilidade e a personalização das notificações push terão um impacto positivo na forma como os usuários visualizam seu aplicativo/site.

Tenha em mente que isso também pode vir com o efeito oposto. É fácil incomodar e incomodar os destinatários com notificações push demais ou irrelevantes, portanto, elas devem ser criadas com cuidado.

12. Acompanhe as métricas do usuário

Rastrear e analisar as métricas do usuário é realmente fundamental para o sucesso de um aplicativo. As notificações push fornecem análises com dados sobre taxas de abertura, tempos de abertura e engajamento, que podem ser aproveitados para obter mais informações sobre o comportamento do usuário.

Quanto mais informações sobre o comportamento do usuário, melhor. Isso torna tudo mais fácil para lançar campanhas que se conectam melhor a eles.

Postagens relacionadas

• Notificação push do navegador da Web: tudo o que você deve saber
• Estatísticas de notificação push alucinantes para empresas
• 9 regras de design de notificação por push que você deve seguir

A linha de fundo

As notificações push não são apenas para aplicativos móveis. Eles são um canal super envolvente, mas amplamente inexplorado, que os profissionais de marketing podem usar para aumentar o engajamento e a receita. Ao adicionar notificações push à sua estratégia de marketing, você pode construir relacionamentos diretos com os clientes e gerar mais vendas.

É exatamente isso que a AVADA Commerce está aqui para ajudá-lo a fazer. Nosso recurso de notificação por push permite que os profissionais de marketing forneçam mensagens automatizadas e personalizadas - e até combinem isso com campanhas em diferentes canais de alto engajamento, como email marketing ou SMS marketing.

Sentindo o impulso para usar notificações push? Contate-nos agora para começar!