5 exemplos de segmentação psicográfica que você precisa conhecer

A segmentação psicográfica é o método mais eficaz para direcionar clientes para gerar leads e vendas de alta qualidade.

"Por que as pessoas compram seus serviços ou produtos?" Responder a essa pergunta requer entender as necessidades de seus clientes e suas expectativas em relação ao seu negócio. A segmentação psicográfica é uma nova abordagem de marketing que lhe dá uma noção mais profunda do estado psicológico de seus clientes e pode ser um divisor de águas para sua empresa.

Especialistas em marketing descrevem as personas dos clientes com base em informações demográficas como idade, sexo, profissão e localização, que agora podem ser rastreadas com ferramentas como o Google Analytics.

No entanto, os dados demográficos por si só não são esclarecedores para entender completamente as necessidades e percepções de seus clientes sobre seus negócios. É aqui que os exemplos de segmentação psicográfica entram em cena.

O que é segmentação psicográfica?

A segmentação psicográfica é uma forma de segmentar o mercado com base nas características psicológicas dos clientes ligadas à personalidade, status social, interesses, atividades e estilos de vida que influenciam seus hábitos de consumo .

Além da segmentação demográfica, comportamental e geográfica, a segmentação psicológica de mercado é uma das abordagens de segmentação mais eficazes que se concentram em "como" os clientes pensam e "o que" eles pretendem alcançar. A segmentação psicográfica ajuda a:

Seus produtos são projetados para serem consumidos por seus clientes, portanto, você deve sempre mantê-los em mente. As demandas e expectativas dos clientes são críticas ao projetar e desenvolver seus serviços, e o big data influencia a maioria das decisões tomadas em relação à segmentação psicográfica. Big data rastreia as atividades dos usuários como:

Variáveis ​​de segmentação psicográfica

Na segmentação psicográfica, os clientes são categorizados por personalidade, estilo de vida, status social, atitude, atividades, interesses e opiniões. Ao analisar essas variáveis, você pode obter uma compreensão mais profunda das necessidades de seus clientes e adequar seus serviços e campanhas de marketing de acordo. Vamos dar uma olhada em cada um desses exemplos de segmentação psicográfica:

Personalidade

Os analistas de mercado podem realizar uma segmentação de personalidade com base nos traços comportamentais, emocionais e cognitivos semelhantes das pessoas para formar grupos de clientes com personalidades correspondentes.

Ao analisar a segmentação de personalidade, você poderá identificar os grupos de personalidade de seus principais clientes, adaptar seus serviços ou produtos de acordo e introduzir novos recursos para atraí-los de maneira eficaz. Aqui estão alguns exemplos de segmentação psicográfica de personalidades populares:

Estilo de vida

Outra maneira de dividir os clientes é com base em seu estilo de vida. O estilo de vida de uma pessoa pode dizer muito sobre como, quando e onde ela gosta de gastar seu dinheiro, tempo e energia .

São atletas? Eles comem de forma saudável? Quanto sono eles dormem? Você pode segmentar seu público com base em seu padrão de sono, tendências alimentares, nível de atividade física etc., descobrir suas necessidades e desenvolver seus produtos e serviços de acordo.

Status social

Na maioria dos casos, o status social dos clientes dita suas preferências e os produtos que eles usam. Cada classe social tem sua própria escolha de roupas, comida, carros, etc. O status social de cada pessoa indica quanto dinheiro ela pode gastar em determinados produtos.

Um bom exemplo seria produtos de alta qualidade , como aqueles feitos por marcas como Prada, Cartier ou Dolce & Gabbana. Esses produtos são direcionados ao que é chamado de consumidor de classe alta . Por outro lado, marcas como Zara, H&M ou Mark and Spencer visam a maioria criando produtos acessíveis para a classe média.

Atitudes

Cada indivíduo tem um conjunto de valores e um ponto de vista que é influenciado pela cultura em que foi criado. Você pode dizer muito sobre alguém com base em como eles pensam e se comportam . A pessoa que anda de Ferrari tem maior probabilidade de gastar dinheiro em produtos de luxo ou jantar em um restaurante famoso, enquanto aqueles com menos renda preferem gastar dinheiro em itens mais necessários.

Atividades, interesses e opiniões (AIO)

Esse tipo de segmentação psicográfica de mercado concentra-se nas atividades dos clientes, suas paixões e suas opiniões sobre diferentes questões . Religião, gênero, política, meio ambiente e tópicos culturais geralmente levam a opiniões fortes que podem afetar os interesses e atividades das pessoas.

Em geral, essas três características estão fortemente correlacionadas e podem influenciar os produtos ou serviços que seus clientes usam ou até mesmo como eles respondem às suas campanhas de marketing.

5 Exemplos de Segmentação Psicográfica

Forneceremos exemplos de segmentação psicográfica com base em cada característica mencionada acima para ajudá-lo a entendê-los melhor.

O Exemplo de Personalidade

Por exemplo, suponha que você venda software para desenvolvedores ou tenha um aplicativo de entrega de comida. Nesse caso, você pode notar que seus clientes médios têm uma pontuação baixa em extroversão ou, em outras palavras, são introvertidos. Depois de perceber as principais características do seu grupo, você pode combinar mais seus serviços com suas personalidades e realizar campanhas para atrair as mesmas características.

O exemplo de estilo de vida

A segmentação de estilo de vida é um tipo de segmentação psicográfica que inclui a coleta de informações sobre hábitos e preferências de clientes em potencial .

Estilo de vida é o que as pessoas valorizam e como elas escolhem gastar seu dinheiro. Consequentemente, se você deseja promover seu novo produto de saúde, pode segmentar atletas ou pessoas que se preocupam o suficiente com sua saúde para se exercitar diariamente.

O exemplo de status social

O status social de cada pessoa mostra quanto dinheiro ela pode pagar em certos tipos de produtos. Marcas como Rolex ou Burberry têm uma ideia clara de seu público-alvo. Eles atendem principalmente aos consumidores de classe alta com sua alta qualidade e alto preço, que um cliente de classe média geralmente não pode pagar.

O Exemplo de Atitudes

A atitude é uma medida importante que pode fornecer muitas informações sobre a natureza básica de seus clientes. Por exemplo, uma pessoa de um grupo de alta renda , classe alta, poderia facilmente pagar um jantar em um restaurante super luxo ou comprar determinados carros e marcas de joias.

O Exemplo AIO

Atividades, interesses e opiniões são três conceitos altamente correlacionados e podem ter um impacto significativo nas escolhas e compras do cliente. As opiniões e comportamentos de seus segmentos de mercado influenciam os produtos e serviços que compram e até como respondem às suas mensagens.

Um exemplo famoso de segmentação AIO é o uso de big data e IA pela Cambridge Analytica para analisar perfis de eleitores. Eles usaram as opiniões políticas, crenças religiosas, interesses e atividades das pessoas para direcioná-las com mensagens que afetaram seu comportamento eleitoral.

Por que a segmentação psicográfica é importante no marketing?

A segmentação psicográfica pode trazer uma compreensão muito mais profunda e abrangente de seus clientes e suas necessidades. Nesse tipo de segmentação, você pode dividir certos grupos de pessoas, como aqueles entre 30 e 40 anos, com base em sua personalidade, status social, estilo de vida e atitude. Isso irá ajudá-lo a restringir seu público-alvo e especificá-lo de forma mais eficaz do que nunca . Aqui estão algumas vantagens da segmentação psicográfica no marketing:

• Saiba mais sobre o comportamento do seu cliente analisando suas diferentes variáveis
• Personalize seus produtos e serviços para seu público-alvo
• É mais eficaz e detalhado do que qualquer outro método de segmentação de marketing

  Como coletar dados psicográficos?

  Os dados psicográficos podem ser coletados e analisados ​​de várias maneiras. Alguns métodos envolvem o uso de ferramentas analíticas como:

• Pesquisa pop-up
• Quizlet
• Questionário
• Google Analytics
• Mídia social
• Big Data e IA
• Grupos de foco e entrevistas

Dicas sobre como usar a segmentação psicográfica

A segmentação psicográfica pode fornecer muitos dados de clientes, mas é importante usar esses dados de forma eficaz dentro de seu tempo, orçamento e objetivos limitados. Aqui estão algumas dicas sobre como usar os dados de forma eficaz:

• Otimize a experiência de seus clientes
• Otimize seu site
• Desenvolva seu produto que atenda às necessidades de seus clientes
• Use os dados para melhorar suas campanhas de marketing

Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre segmentação psicográfica e segmentação demográfica?

A segmentação demográfica divide as pessoas com base em idade, sexo, ocupação, localização e estado civil, enquanto a segmentação psicográfica se preocupa com sua personalidade, estilo de vida, interesses, atitude e opinião.

Quais são cinco exemplos de segmentação psicográfica?

Aqui estão cinco exemplos de segmentação psicográfica:

• Atitudes
• Estilo de vida
• Status social
• Personalidade
• Atividades, interesses e opiniões (AIO)