O que é P/S no e-mail? Por que o P/S é obrigatório no e-mail marketing?

Antigamente, antes dos e-mails, os Beatles cantavam notoriamente "P/SI te amo" como as palavras adoráveis ​​no final de uma carta. Hoje em dia, o P/S entrou no mundo digital, aparecendo no final de muitos e-mails de marketing. Mas ainda vejo muitas empresas não usando o P/S como uma ótima tática de copywriting como deveria ser.

Siegfried Vogele, que escreveu Handbook Of Direct Mail: The Dialogue Method Of Direct Communication, disse que mais de 90% dos leitores lêem P/S antes do corpo da carta. É o primeiro parágrafo, não o último. Isso por si só torna a adição de P/S à sua tática de marketing por e-mail uma tentativa obrigatória para aumentar a experiência e as vendas do cliente .

Dois parágrafos, alguns apelos à ação e um P/S são tudo o que você precisa para trazer para casa a capacidade de efetivamente criar urgência, reforçar a mensagem e gerar mais valor. Como, você pode perguntar? A resposta está neste artigo, que o ajudará a entender por que você precisa de P/S em e-mails de marketing e como você pode criá-lo da maneira certa . Continue lendo!

O que é P/S no e-mail?

P/S significa Postscript. Vem da palavra latina postscriptum, que significa "escrito depois". P/S é a chance de adicionar um pensamento adicional à carta (e às vezes outros documentos) depois de concluída.

Na velhice das cartas manuscritas e datilografadas, o P/S era realmente útil porque muitas vezes nos encontrávamos tendo algo que queríamos adicionar somente depois de terminar de escrever. Também era frequentemente usado para incluir um pensamento inteligente ou espirituoso. O P/S foi a parte mais charmosa da carta, como uma piscadela que você dá ao se despedir.

Embora o P/S tenha nos salvado de reescrever a carta inteira apenas para adicionar uma importante reflexão tardia, hoje em dia, todos os e-mails permitem que os usuários voltem e editem completamente antes de enviar. Tecnicamente, P/S não é mais necessário na comunicação eletrônica. No entanto, o P/S ainda é popular entre muitos profissionais de marketing e empresas.

Em 2016, Kate Goldstone citou uma estatística dizendo que 79% dos destinatários que abriram uma carta direta leriam o P/S primeiro. Os tempos mudaram, mas os profissionais de marketing ainda confiam no P/S como forma de reforçar uma chamada à ação, criar FOMO, fornecer bônus ou oferta adicional e até compartilhar depoimentos.

Vamos ver por que tantas pessoas amam P/S e por que você deveria ter P/S em seus e-mails.

Consulte Mais informação:

• Como melhorar a taxa de cliques de e-mail
• O que é Custo por Aquisição?
• O que é Marketing de Performance?

Por que você deve ter P/S em e-mails?

Embora a Internet tenha nos dado uma cultura de surfistas em vez de leitores de coisas como e-mails de letra a palavra, tendemos a perceber o que está no início e no final de um documento. Você consegue pensar na vez em que você não leu PS em um e-mail que você estava interessado o suficiente para abrir?

Aqui estão algumas das razões pelas quais todo empresário e profissional de marketing deve adicionar um P/S aos e-mails.

Uma forma de resumir

Os usuários visualizam a seção P/S como um breve resumo do que encontrarão em seu e-mail de marketing. Eles rolam para PS para entender se vale a pena o tempo. Portanto, se você estiver escrevendo e-mails para oferecer descontos, visualizações e outros valores residuais aos consumidores, certifique-se de mencioná-los no P/S para obter a atenção imediata de todos.

Uma vantagem visual

No mundo digital de conteúdo de choque e pós-verdade, as pessoas se cansam do plágio e das interpretações que encontram online. Então eles tentam manter o consumo de e-mail no mínimo, rolando ao invés de ler cada palavra em busca de informações úteis.

Na verdade, apenas 16% dos usuários lêem seu conteúdo palavra por palavra. A maioria apenas escaneia, tentando escolher os pontos principais; e também um P/S visualmente atraente em um corpo de texto é o segundo parágrafo mais legível do seu e-mail. Claro, depois de uma manchete. E você já sabe que os usuários compartilham conteúdo nas redes sociais sem sequer ultrapassar as manchetes.

Um meio para criar urgência

Quando você adiciona P/S às cópias de e-mail e resume o que acabou de escrever, cria um senso de urgência e torna seu e-mail mais convincente. O AP/S permite que os leitores deem a devida atenção à sua mensagem, a entendam claramente e tenham maior probabilidade de agir.

Os elementos de urgência podem ser um prazo, o número limitado de itens disponíveis ou o que você quiser que os destinatários ajam. A urgência na seção P/S certamente melhorará o desempenho do seu e-mail.

Um apelo à ação

Você já ouviu falar do efeito Zeigarnik? É quando nos sentimos desconfortáveis ​​se há tarefas inacabadas e por isso tentamos completá-las o mais rápido possível para aliviar esse estresse. E é isso que acontece com seus leitores de e-mail: eles começam a ler seu e-mail de marketing de P/S apenas para encontrar uma chamada para ação que eles desejam cumprir.

Assim, o P/S nos e-mails de marketing pode atuar como um CTA e convidar os leitores a realizar a ação desejada. Esse truque otimizará o conteúdo do seu e-mail e afetará a taxa de cliques do seu e-mail. Você pode usar a seção P/S com links para seus vídeos de apresentação, página de destino, etc. Concentre-se no problema do cliente em potencial e na solução que você pode oferecer.

Um canal para conexão

Mesmo que você não venda nada por e-mail, você pode usar o P/S para incentivar seu público a segui-lo em outros lugares online. Com alguns links para seus sites de redes sociais, os leitores podem entrar na sua rede ou se inscrever no seu canal de conteúdo (podcasts, vídeos, dicas, etc.)

É uma ótima maneira de aumentar seu público on-line e expandir a rede. Para uma experiência ainda melhor do cliente, certifique-se de que o P/S seja visualmente atraente para interagir com os leitores imediatamente. Use texto em negrito, escreva em outra fonte ou cor, formate-o como uma caixa de informações separada, transforme-o em um botão e muito mais.

Um toque extra de personalidade

Táticas e truques de marketing à parte, muitas pessoas leem P/S por hábito por causa do tempo todo lendo cartas reais. Além disso, com que frequência você lê primeiro a última seção de um jornal porque geralmente contém o conteúdo mais divertido? É como uma sobremesa deliciosa: você sabe que será a parte mais satisfatória da refeição, então você quer experimentá-la primeiro.

Em seus e-mails de marketing, P/S é essa sobremesa. E como tem uma vantagem visual e é algo que você pode esquecer de mencionar no corpo do e-mail, você pode escrever o que quiser. Você pode adicionar algumas palavras pensativas que ajudam a se comunicar com os destinatários ou um pensamento engraçado que faz com que seus e-mails se destaquem. As pessoas apreciam muito o humor das marcas e vão se lembrar mais de você.

Com todos os pontos acima, você pode ver como adicionar P/S em seus e-mails de marketing é uma ótima chance de melhorar o engajamento e adicionar um toque pessoal à mensagem. Quando você transforma seus e-mails em uma carta real e atenciosa, os leitores vão pensar que a mensagem foi escrita especificamente para eles. O que é perfeito para fidelizar o cliente e aumentar a confiança.

Como usar o P/S no e-mail marketing?

Agora, com você sabendo que o P/S é uma tática séria de redação para reforçar sua mensagem de marketing e ganhar mais valor, é hora de ver algumas maneiras comprovadas de usar o P/S para aprimorar seu esforço de marketing.

Um truque é incorporar as lições do P/S no corpo do seu e-mail de marketing: os destinatários devem ser capazes de encontrar respostas para as perguntas que possam ter depois de ler cada parágrafo gráfico da sua mensagem. Com isso em mente, vamos ver seis táticas úteis para usar o P/S no email marketing.

Personalize seu P/S

O AP/S geralmente faz parte de como você personaliza seus e-mails - assinando com o nome de uma pessoa real em sua empresa. O objetivo dessa abordagem é tornar o e-mail o mais pessoal possível. Isso é quase exclusivamente para destinatários de e-mail, então aproveite esse benefício inerente e diga mais algumas coisas legais em seu P/S:

• Deseje-lhes bem ou um bom dia, dizendo o nome dos destinatários.
• Pergunte como foi a compra anterior e peça feedback.
• Aborde algumas notícias relevantes para suas localizações.
• E mais.

Fornecer bônus ou uma nova oferta

Como o P/S pode atuar como um call to action, um dos meus usos favoritos para eles é a introdução de um bônus ou uma nova oferta. Ao longo de sua cópia de e-mail, você estava vendendo o produto ou algumas outras ofertas. Então, na seção P/S, você diz a eles que eles podem conseguir mais se agirem agora. Isso adiciona um senso de urgência que muitos não podem resistir.

Se você estiver enviando newsletters, as mesmas regras se aplicam. Você pode mostrar alguns produtos relevantes para as informações do e-mail ou pode dizer aos usuários para criar contas e ver ofertas ainda mais exclusivas. Adicione um pequeno lembrete e diga-lhes casualmente o quão grande sua empresa pode ser.

Enganche os destinatários

Um bônus nem sempre é a melhor solução, então você pode usar o P/S como uma isca capaz de fisgar o público. O que geralmente funciona melhor é enfatizar novamente o principal ponto de venda, mas de um ângulo diferente. Por que você deve lembrar do seu principal ponto de venda? Porque sempre há a possibilidade de seus leitores rolarem para baixo até o final de uma mensagem sem olhar de perto sua cópia gloriosa. Se eles leram tudo, então oferece outro benefício importante que os faz querer morder.

Por exemplo, se você está tentando enfatizar o aspecto de economia de dinheiro de uma oferta, adicione algo como uma emoção extra para um impacto dramático. Diga o quanto você se esforçou na fase de produção para economizar custos ou que gostaria de agradecer por se inscrever.

Criar urgência

O bom do e-mail é sua natureza instantânea. Você os envia e, em poucos dias, sabe quais são suas taxas de abertura e clique. O ruim dos e-mails é que eles quase não têm data de validade. Portanto, você deve fornecer tudo o que tem no e-mail para que os leitores respondam visitando a página de destino ou entrando em contato diretamente com alguém. Em todo o seu e-mail, você fez o possível para que eles agissem. PS Sua geralmente é sua última chance. Faça valer a pena.

Faça uma proposta de doação

Adotar a tática de colocar um P/S no final da cópia e torná-lo um link 'Doar' pode ser uma jogada inteligente para arrecadar fundos. Nunca é fácil pedir doações, mas um P/S bem elaborado pode definitivamente ser o fator decisivo. Se você é uma empresa pequena, mas apaixonada, ou um negócio próprio, essa é uma tática obrigatória. Não é vergonha pedir alguma doação para que sua empresa continue entregando bons produtos e serviços. Você pode derramar emoção no P/S ou fornecer um pouco de urgência.

Compartilhe um depoimento ou uma prova social

Nem todo produto ou serviço requer um depoimento. Mas no caso de produtos em que os compradores precisam de tranquilidade antes de se comprometerem a comprar, depoimentos ou provas sociais costumam ser realmente eficazes. Eles fornecem uma boa avaliação de compradores anteriores ou um endosso de terceiros, o que dá uma sensação de segurança aos clientes em potencial - talvez apenas o suficiente para empurrá-los para a próxima etapa e colocar os itens na cesta.

Exemplos de P/S em e-mail marketing

John Morrow

Se o seu negócio de comércio eletrônico depende muito do tráfego do site para gerar vendas, fazer com que os destinatários simplesmente abram os e-mails é apenas metade da batalha. Você quer que eles realmente cliquem no link em seus e-mails e comecem a visitar seu site. John Morrow adotou uma abordagem 'menos é mais' para realizar essa tarefa.

A linha de assunto anunciou a publicação de uma nova postagem no blog, e os leitores podem ver um e-mail simples com texto simples dentro. John ofereceu um link para clicar sem imagens, sem penugem, sem distração. Ele só quer que os leitores cliquem no link. Seu P/S então pede ao leitor que compartilhe as informações, se puder.

O P/S funciona porque se as pessoas acharem o blog útil, elas estarão mais do que dispostas a compartilhá-lo com seus amigos. É também uma ação fácil de executar que qualquer um pode fazer rapidamente.

CoSchedule

Como mencionado acima, o P/S no email marketing pode atuar como um CTA para convidar os leitores a agir. Esse truque pode otimizar seu conteúdo e influenciar positivamente sua taxa de cliques de e-mail. Você pode adicionar um link para vídeos, contas de mídia social, discursos de vendas, páginas de destino e muito mais.

O CoSchedule fez exatamente o truque em seu P/S e forneceu não um, mas dois CTAs. A primeira pedia ao leitor para iniciar o teste gratuito de 14 dias do CoSchedule, e a segunda mostra outra opção para solicitar uma demonstração gratuita de um especialista. A empresa conhecia os problemas do prospect e forneceu as soluções para ambas as situações apenas na seção P/S.

Neil Patel

Uma empresa sempre pode usar o P/S em e-mails de marketing para compartilhar um pensamento único que pode tornar a mensagem memorável na mente dos destinatários. Apenas uma pequena coisa com uma declaração ousada pode transformar clientes em potencial em compradores e beneficiar seus negócios no futuro.

Neil Patel estava promovendo uma nova cúpula virtual neste e-mail, então ele realmente queria enfatizar o fato de que a participação era gratuita. Ele já terminou a cópia com 'o que você tem a perder', mas decidiu dar mais um soco no P/S com 'Sério, você não tem nada a perder'. Ele lembrou aos leitores que o evento é gratuito e até os provocou um pouco a agir. Excelente!

Bônus: Como usar P/S em e-mails comerciais

Como bônus, o P/S é frequentemente usado propositalmente em e-mails comerciais como um toque pessoal para chamar a atenção para as ideias da empresa e promover o leitor a agir. Se você é um negócio B2B ou simplesmente deseja entrar em contato com parceiros, esta é a parte para você.

O termo 'e-mails comerciais' pode soar um pouco estranho, já que o e-mail é um método de comunicação mais casual do que o envio de cartas reais. Portanto, você sempre pode usar P/S em e-mails comerciais e deve ter a mesma posição que adicionar um P/S a uma carta comercial.

Com assuntos sérios, como jurídico ou responder a uma carta de reclamação, um P/S pode não ser apropriado. Você precisará julgar por si mesmo para ver se P/S é um bom ajuste ou parece fora de lugar. Se você quer um P/S sério, você pode tentar escrever assim:

P/S : Espero sinceramente que possamos ajudá-lo a resolver esse problema, porque gostamos de trabalhar com sua empresa e gostaríamos de continuar a fazê-lo.

Para e-mails comerciais, evite divagações, emoticons, pontos de exclamação ou interrogação mais de um, gírias de computador e caps lock. Se o e-mail for importante, tente imprimi-lo em papel timbrado e tente avaliar seu profissionalismo.

Como o objetivo dos e-mails comerciais ainda é vender produtos ou serviços, você deve aproveitar o P/S para promover suas ofertas também. O que você mais precisa lembrar sobre P/S em emails de negócios é manter o profissionalismo e falar da forma que uma empresa espera receber. Mantenha-o curto, direto ao ponto e confiante.

Postagens relacionadas:

• Como criar uma campanha de e-mail marketing
• Como construir sua lista de e-mail mais rápido?
• Marketing por e-mail versus marketing por SMS
• Como criar uma assinatura de e-mail no Gmail?

Meu P/S

Muito tempo se passou desde que só usamos P/S para dizer as palavras de 'eu te amo' como em um filme romântico. Com a era dos e-mails, no entanto, o P/S pode atuar como uma ferramenta perfeita para aumentar a confiança, fidelizar mais clientes e engajá-los com mais vendas. Mas não se esqueça de enviar um pouco de amor aos seus assinantes, eles ainda são a fonte inesgotável de clientes em potencial que você deve prestar atenção.

Aqui na AVADA, desenvolvemos um aplicativo especialmente para e-mail chamado AVADA Abandoned Cart Recovery - que você pode usar para sequenciar e-mails e segmentar o público para alcançá-los com um e-mail personalizado e P/S que atenda às suas necessidades. Comece a levar seu marketing por e-mail para o próximo nível, então experimente o aplicativo agora!

Comece a recuperação de carrinho abandonado do Shopify gratuitamente!