7 dicas essenciais para acompanhamento de propostas de especialistas

Como enviar acompanhamentos de propostas como um profissional

Quer enviar melhores acompanhamentos mais rapidamente? Aqui estão nossas principais dicas para enviar acompanhamentos que fecham negócios.

1. Automatize os acompanhamentos no momento do envio

Por meio de nossa análise de 1 milhão de propostas, descobrimos que as propostas com lembretes pré-agendados têm uma taxa de fechamento 35% maior do que as propostas sem.

Ao automatizar um e-mail de acompanhamento, você não precisa se lembrar de enviá-lo.

Pré-agendar um acompanhamento é super fácil de fazer. Se você estiver usando o Proposify, basta alternar a configuração de e-mail de lembrete para "Ativado", definir o número de dias e escolher o modelo que deseja usar.

2. Use os dados de visualização de propostas a seu favor

As propostas são visualizadas por 19 minutos no total (em média). Curiosamente, as propostas visualizadas com mais frequência têm maior probabilidade de serem fechadas. As propostas ganhas são visualizadas 7,1 vezes em média e as propostas perdidas são visualizadas 5,1 vezes em média.

Isso significa que você não deve se preocupar com propostas que estão sendo visualizadas, mas ainda não assinadas.

Talvez a pessoa só precise de um empurrãozinho.

No Proposify, você pode ver quantas vezes um cliente em potencial abriu um e-mail de proposta e realmente visualizou uma proposta. Você ainda poderá ver quando o cliente em potencial está visualizando a proposta ativamente.

Use esse conhecimento a seu favor.

Se alguém visualizou sua proposta mais de 4 vezes, mas ainda não a assinou, você pode dizer algo como "Eu queria saber se você tem alguma dúvida".

Mas se eles não tiverem visto sua proposta em alguns dias, você pode escrever: “Reproduzindo isso de novo. Sinta-se à vontade para deixar comentários diretamente sobre a proposta.”

Você também pode usar o Proposify para obter análises de visualização exclusivas do seu negócio. Você pode descobrir suas visualizações médias para diferentes pipelines e espaços de trabalho para ajudá-lo a entender com que frequência os clientes precisam visualizar uma proposta antes de tomar uma decisão.

Quando você conhece suas métricas de linha de base, pode tomar decisões mais inteligentes sobre quando acompanhar e o que dizer.

3. Crie modelos para cenários comuns de acompanhamento

Acompanhamentos são difíceis de fazer quando você está ocupado. Facilite as coisas criando modelos para tipos comuns de acompanhamento.

Aqui estão alguns cenários de exemplo:

• Não é visualizado há mais de 3 dias

• Visualizou mais de 3 vezes, mas ainda não assinou

• Mais de 10 dias se passaram desde que a proposta foi enviada

Com o Proposify, você pode criar seus próprios modelos de e-mail personalizados e, quando chegar a hora de enviar um acompanhamento manualmente, basta selecionar o modelo que deseja usar.

Como reduzir a necessidade de acompanhamento

Há muito que você pode fazer antes de enviar a proposta para diminuir as chances de precisar fazer o acompanhamento com o cliente.

4. Envie propostas rapidamente

Certifique-se de enviar propostas o mais rápido possível, quando o projeto discutido estiver fresco na mente do cliente.

Constatamos que 42,% das propostas são ganhas em até 24 horas após a abertura.

Também descobrimos que apenas 2% das propostas são criadas do zero. 64% são criados a partir de um modelo e 34% são duplicados de uma proposta existente.

Você pode criar propostas vencedoras em menos de 15 minutos usando um de nossos muitos modelos, como este vibrante para serviços de publicidade.

5. Opções de preços integradas que os clientes podem selecionar

Os clientes querem poder escolher as opções que atendem às suas necessidades. Propostas com quantidades editáveis ​​e linhas opcionais têm uma taxa de fechamento 20,2% maior.

Nosso modelo de projeto de publicidade oferece um exemplo. Os clientes podem escolher a opção certa para eles e isso alterará automaticamente o total do projeto acordado que eles assinarão.

6. Adicione um formulário de integração

Os formulários editáveis ​​também aumentam as taxas de fechamento – bastante. Propostas com formulários de clientes têm uma taxa de fechamento 119,4% maior e um tempo de fechamento 26% mais rápido do que propostas sem formulários de clientes.

A utilização de um formulário é uma maneira inteligente de ajudar os clientes a caminhar até a linha de chegada e recebê-los. Para mostrar a eles como será se tornar um cliente seu, pergunte algo que você normalmente pediria depois que um acordo fosse fechado.

Por exemplo, se você enviar uma camiseta de marca e uma cesta de café ou chá, pergunte o tamanho da camiseta e se eles preferem café ou chá.

Você também pode usar formulários para coletar informações importantes que o ajudarão a atender melhor o cliente.

7. Incorpore explicações em vídeo

As propostas que incluem vídeos têm 41% mais chances de fechar e fechar 26% mais rápido. Use o vídeo para explicar aspectos complicados do serviço que você fornece, para apresentar sua equipe ou para compartilhar os resultados do cliente.

Você nem precisa criar o vídeo para experimentar esses resultados. Nosso modelo de proposta de Adwords e PPC inclui uma explicação em vídeo feita pelo Google sobre a pesquisa de Brand Lift.

Se houver uma metodologia ou estrutura que você usa, sinta-se à vontade para incorporar uma explicação curta e de alta qualidade em sua proposta - apenas certifique-se de usar conteúdo que não foi criado por uma empresa concorrente.

Use essas dicas de especialistas para enviar melhores propostas e acompanhamento de uma forma que corresponda ao comportamento do cliente.

Baixe O estado das propostas 2022 para todas as nossas dicas de propostas baseadas em dados.