Dicas profissionais: 5 considerações para implementar plataformas de automação de marketing

As rachaduras em sua plataforma de automação de marketing podem já estar aparecendo há algum tempo. É difícil de usar. Sua equipe usa soluções alternativas complicadas para contornar processos que não estão funcionando. Ou a solução inclui tantos recursos que realizar as tarefas mais básicas é mais complicado do que deveria ser.

Soa familiar?

Sim, é hora de mudar.

Mas mudar pode parecer uma tarefa difícil.

E manter o curso com sua plataforma existente é tentador, não é?

Mas você também sabe que os problemas que enfrenta não desaparecerão sem ação.

A boa notícia é que mudar de plataforma de automação de marketing não precisa ser uma tarefa difícil, especialmente quando você tem dicas sobre quais recursos procurar e o que evitar. Compilamos nossos favoritos para apoiá-lo durante o processo de mudança.

Implemente a automação de marketing que combine bem com sua pilha de tecnologia

Ninguém gosta de um valentão no playground, não é? Não. É por isso que uma nova ferramenta de automação de marketing deve funcionar bem com seus outros amigos MarTech.

Descobrimos que, ao avaliar novas tecnologias de marketing, aproximadamente 80% dos entrevistados disseram que a capacidade de integração com tecnologias novas e existentes é o fator decisivo mais importante.

Quando a automação de marketing se integra facilmente (estamos olhando para você, CRM!), ela elimina a necessidade de soluções alternativas engenhosas, lentidão na produtividade e os obstáculos frustrantes que fizeram você querer mudar em primeiro lugar.

Faça uma lista de suas ferramentas MarTech mais importantes e deixe-a servir como uma lista de verificação ao considerar novas ferramentas. Alguns a serem considerados incluem seu CRM, é claro, mas também coisas como análises e plataformas de dados, seu CMS, plataformas de webinar e quaisquer outras ferramentas funcionais, como aplicativos de pesquisa, chatbots e ferramentas de vendas.

E se não for possível a integração com os seus favoritos? Considere negociar e solicitar integrações como parte dos termos do seu negócio.

Implemente automação de marketing que não exija “especialistas”

Despesas ocultas. Eles estão por toda parte, certo? Você se inscreve em um novo serviço de Internet, sem perceber que precisa pagar a mais por um roteador. Você assina um “serviço gratuito” apenas para depois perceber que os recursos que você realmente deseja têm um custo extra. No contexto da automação de marketing, fique atento às ferramentas que exigem consultores sofisticados e caros para executá-las.

Esses especialistas eliminarão seu custo total de propriedade.

Claro, eles podem fazer coisas incríveis, mas também podem outras ferramentas que são muito mais intuitivas e permitem que sua equipe existente as execute. Uma interface simples, por exemplo, pode incluir coisas como:

• Editores de arrastar e soltar que permitem aos profissionais de marketing criar conteúdo personalizado sem a necessidade de extensos conhecimentos técnicos.
• Modelos pré-construídos para e-mails e páginas de destino para criar uma aparência de marca consistente.
• Fluxos de trabalho automatizados que simplificam a configuração de campanhas de incentivo e engajamento de leads sem adicionar etapas extras onerosas ao processo.
• Análises e relatórios fáceis de usar que colocam os dados em um formato claro e compreensível que pode ser usado para monitorar o sucesso da campanha.

Além disso, considere envolver sua equipe em demonstrações para garantir que uma “ferramenta intuitiva” seja o que promete ser.

Evite complementos que engolem seu orçamento

Pagando por abacate extra no seu BLT? Ok, vamos deixar isso passar. Mas gastar dinheiro extra todo mês em complementos que sua equipe não usa? Ou pior ainda, funcionalidades que sua equipe usa , mas que não deveriam custar mais?

Não, obrigado.

Faça uma lista que detalhe as funcionalidades que sua equipe precisa de uma ferramenta de automação de marketing. Em seguida, use essa lista de funcionalidades como guia para investigar possíveis soluções. Esses recursos estão incluídos ou você precisa pagar a mais? E se sim, quanto?

E aqui vai uma dica profissional: não se iluda acreditando que recursos sofisticados que não estão na sua lista de “obrigatórios” têm um benefício adicional. Se sua equipe não os usar, eles poderão tornar mais desafiador a realização do trabalho mais básico.

Implemente automação de marketing que dê suporte à sua equipe

O medo de mudar está muitas vezes enraizado nas preocupações com a adoção e a migração. Como você vai começar? Com que rapidez sua equipe pode começar a trabalhar? E você vai se arrepender de sua decisão de mudar?

Nesse último ponto, a verdadeira pergunta que você fará com a solução certa é: por que não mudamos antes?

Para alcançar o sucesso, converse com potenciais provedores de soluções sobre seu processo de migração. Eles têm um contato dedicado para orientá-lo nesse processo?

Em seguida, faça perguntas sobre o treinamento. Que suporte está disponível? Se sua equipe ficar presa, eles poderão acessar ajuda em tempo real? Quais recursos de integração existem? Ter recursos sólidos e suporte em tempo real garante que sua equipe não bata em obstáculos, tropece no escuro e fique frustrada.

Implemente uma plataforma de automação que suporte o crescimento futuro

Você tem grandes planos de marketing, não é? Claro que você faz! Mas ao executar esses planos, você desejará garantir que sua nova ferramenta de automação seja dimensionada com você. Caramba, pode até ser o motivo pelo qual você está fazendo uma mudança em primeiro lugar.

Ao considerar o que é necessário para oferecer suporte à escalabilidade e atingir suas metas de marketing, considere ferramentas que permitem:

• Um banco de dados limpo e claro. Uma visão unificada dos dados para apoiar o crescimento dos negócios.
• Ferramentas de geração de leads. Facilite o rastreamento de leads, não importa quantos você tenha em seu sistema.
• Rastreamento e relatórios comportamentais. Acompanhamento e relatórios que permitem que sua equipe entenda detalhes sobre quem é seu público, o estágio da jornada do comprador e muito mais para criar personalização e mensagens automatizadas.
• Pontuação e segmentação de leads. Pontua automaticamente e possui segmentos que levam ao auxílio em programas de marketing personalizados.
• Teste A/B. Permite testar elementos como linhas de assunto de e-mail, texto de botão e outros elementos para otimizar as conversões.
• Construção da jornada do cliente. Constrói uma experiência de marca positiva em cada ponto de contato para leads e clientes.
• Dados e relatórios. Coleta dados e cria relatórios que ajudam a orientar sua tomada de decisão e otimizar o sucesso da automação de marketing

Preparar? Hora de colher os frutos

Periodicamente, os líderes de marketing decidem que é hora de mudar.

É onde você está hoje, certo?

Considerar as dicas acima é um ótimo ponto de partida e, se precisar de um pouco mais de orientação, nós ajudamos você!

Confira nosso guia completo desenvolvido para ajudá-lo em cada etapa do processo, para que, quando sua migração for concluída, você possa respirar fundo e ficar feliz por ter feito a mudança. Seguir as dicas deste guia permitirá que você atinja suas “metas de hoje” e tenha a confiança de que atingir suas “metas de amanhã” será muito mais fácil.