9 Princípios para uma angariação de fundos bem sucedida para a Igreja

Não me lembro do nome do orador ou de sua causa, mas ainda me lembro do tom todos esses anos depois.

Enquanto eu estava sentado no auditório do Dordt College, ela fez seu chamado à ação: encontre-a no átrio e faça cheques para sua causa. Seu argumento foi:

Você pode estar pensando: ' Posso confiar nessa caridade? Como exatamente o dinheiro será usado? Mas com que cuidado você pensa quando compra algo para si mesmo? Quanto você pensa em gastar $15 em um CD? E dar $15 para nossa causa não é mais importante?

Eu não posso dizer o quão bem essa abordagem funcionou em outras pessoas sentadas na capela, mas para mim, funcionou como um desastre de trem. Eu entendi, mas sua abordagem foi um insulto à inteligência de todos.

Sim, eu penso com cuidado antes de comprar coisas para mim, mesmo por US$ 15. Então, por que você não me convence de que sua organização é confiável, me mostra alguns dados e explica como esses US$ 15 serão gastos?

Todo mundo lida com dinheiro de forma diferente. As pessoas têm interesses diferentes, prioridades diferentes e visões diferentes, como sabe qualquer pessoa que tenha participado do planejamento da igreja. Há muito para sua igreja pesar e considerar enquanto você tenta garantir as doações necessárias para sobreviver e prosperar.

Então, como você pode montar uma fórmula de angariação de fundos da igreja bem-sucedida que funcione? Talvez o melhor lugar para começar seja examinar as razões pelas quais as pessoas param de doar para igrejas e outras instituições de caridade.

Por que os doadores param de doar?

Adrian Sargeant, diretor do Centro de Filantropia Sustentável da Universidade de Plymouth, apresenta algumas razões:

As 7 principais razões pelas quais os doadores param de doar para organizações de caridade

Podemos virar essa lista para ter uma ideia de como é uma instituição de caridade bem-sucedida.

Para ganhar e manter doadores, uma organização sem fins lucrativos deve:

• Apoiar causas que são importantes para os doadores
• Demonstrar aos doadores como está abordando a necessidade
• Agradeça aos doadores pelo apoio
• Reconhecer sua necessidade de apoio dos doadores
• Comunique-se bem com os doadores
• Honre as intenções dos doadores

Princípios para uma angariação de fundos da igreja bem-sucedida

Ao analisar a pesquisa e a sabedoria coletiva da esfera da igreja e do mundo sem fins lucrativos mais amplo, surgem três temas:

• Motivação
• A experiência de doação
• Confiar

Motivação

através daJoshua Earle em Unsplash

Para conseguir que alguém abra suas carteiras e lhe dê dinheiro, você precisa dar a eles uma razão convincente e não apenas culpá-los por isso. A chave para relacionamentos de longo prazo e mutuamente satisfatórios entre igreja e doador é um doador motivado.

Então, como você convence os doadores de que vale a pena doar seu projeto?

1. Construa um objetivo claro e compartilhado

Os líderes da igreja que simplesmente decidem sobre as prioridades de gastos e buscam a adesão da congregação após o fato terão uma escalada árdua.

Uma organização da igreja, sua congregação e doadores precisam compartilhar as mesmas prioridades. É preciso trabalho e comunicação para cultivar uma visão comum, mas é um primeiro passo essencial para arrecadar dinheiro.

Trabalhar em conjunto desde o início é uma ótima maneira de respeitar e valorizar o doador. Pense nisso – você estaria mais propenso a doar para o evento de arrecadação de fundos da sua igreja se tivesse alguma participação na priorização e organização?

Reúnam-se e comecem a definir a visão da igreja e como a igreja irá arrecadar e gastar dinheiro. Uma maneira de fazer isso é pesquisando sua congregação.

Em “A Dinâmica das Finanças da Igreja”, James D. Berkley explica outras maneiras de ativar o circuito colaborativo de uma congregação:

1. Crie uma declaração de política de arrecadação de fundos da igreja . Esta declaração estabelece como a igreja apresenta e aprova projetos de angariação de fundos, quais atividades atendem à identidade e propósito da igreja e o que não atende.
2. Crie uma lista de prioridades . Comece um comitê ou reunião congregacional com uma folha de papel em branco e uma pergunta simples: Se a igreja pudesse financiar apenas dez coisas, quais seriam? É mais fácil fazer isso se as finanças da sua igreja já estiverem em ordem.

Lembre-se, é sempre melhor expor os pensamentos de todos e definir as prioridades antes de iniciar um projeto do que esperar que todos esses sentimentos e conflitos venham à tona mais tarde.

2. Não fale apenas sobre a necessidade, mostre

“Mostre, não conte.”

Imagens vívidas iluminam partes do cérebro que meros fatos simplesmente não iluminam, e o mesmo vale para histórias vívidas. Uma foto, uma história, detalhes pessoais – tudo isso dá à nossa imaginação, nossas memórias e nossos instintos motivacionais internos algo para se agarrar.

Patrick Moreau cita estudos controlados que mostram que indivíduos que ouviram detalhes sobre a vida de um indivíduo podem ser duas vezes mais generosos do que indivíduos que receberam estatísticas.

Na verdade, os sujeitos do estudo foram realmente mais generosos em resposta a detalhes individuais do que a detalhes mais estatísticas. Não estou recomendando descartar estatísticas e números, mas esse é um ponto de dados interessante.

Não diga apenas aos doadores por que você precisa do dinheiro deles. Mostre a eles como o dinheiro deles pode mudar vidas para melhor por meio de histórias e fotos.

3. Concentre-se no papel do seu doador

Quando você mostrar a necessidade de captação de recursos com histórias reais, lembre-se de focar em respeitar e valorizar seus doadores.

John Haydon escreve que um elemento crucial da história é mostrar ao doador como ele ou ela pode desempenhar um papel significativo na melhoria da vida da pessoa ou no avanço do projeto.

Ele escreve: “Os seres humanos são programados para buscar resolução em qualquer história e, em histórias de arrecadação de fundos, é o apelo à ação”.

Ele escreve mais sobre como se concentrar no doador com esse apelo à ação:

A palavra ' doar' ​​simplesmente não tem a mesma força que 'dar água limpa' ou 'alimentar crianças famintas' . Por um lado, 'doar' ​​não coloca o doador no papel de herói, bem como frases específicas de impacto verbal.

Quando o projeto estiver em andamento, continue contando a história e mostre aos doadores que suas contribuições são importantes.

A experiência de doação

via Elaine Casap no Unsplash

É mais fácil manter um doador do que conseguir um novo. Uma igreja que está deixando os doadores escaparem não será financeiramente sólida por muito tempo. Mas muitas igrejas e organizações sem fins lucrativos em geral simplesmente não fazem as coisas necessárias para manter fortes os laços com seus doadores.

4. Forneça diferentes opções de doação

As pessoas lidam com o dinheiro de forma muito diferente. Alguns preferem doações on-line, alguns cheques, alguns pagando por telefone e algumas doações em dinheiro pessoalmente.

Tenha em mente que há um número crescente de jovens adultos que nunca preencheram um cheque. As doações online e de texto são importantes se você quiser alcançar esse público.

De acordo com Kirsty Weakley, um terço dos jovens de 18 a 24 anos disseram aos pesquisadores que procurariam outra instituição de caridade se não pudessem doar por texto ou online, e mais da metade disse que doar online e por texto os encorajava a doar espontaneamente. E isso foi em 2011, apenas quatro anos após o smartphone dominar o mundo.

"Espontaneamente." Isso é importante. A janela de oportunidade quando um doador sente vontade de doar pode ser curta.

Por outro lado, alguns argumentam que, como os idosos tendem a ter mais dinheiro e são mais propensos a doar para instituições de caridade, você deve concentrar seus esforços neles.

Mas quão sólido é o futuro de uma igreja que se concentra apenas em doadores mais velhos?

A conclusão é que mais opções de doação significam menos chance de um doador em potencial escapar.

Lembre-se de enfatizar que mesmo pequenas contribuições são importantes para você. Quando os doadores estão navegando em mares financeiros agitados, é importante continuar recebendo e incentivando suas doações, por menores que sejam. Uma vez que eles param de dar, você pode não vê-los novamente.

5. Descubra como seus doadores preferem se comunicar

É sobre o doador, e o doador não é você.

Tenha isso em mente quando estiver pensando em como alcançar os doadores e manter contato com eles e que tipo de linguagem você usará. Os profissionais de marketing chamam isso de persona do comprador.

Como Mary Cahalane explica, não vá apenas com o que parece melhor para você. Considere o doador.

Talvez você não goste de telefones, e-mail ou Facebook. Mas se é assim que seus doadores preferem se comunicar, você precisa entrar em contato com eles da maneira mais confortável para eles.

6. Agradeça

O autor e consultor sem fins lucrativos Kivi Leroux Miller fez um experimento. Ela enviou doações de US$ 20 para 12 instituições de caridade nacionais e esperou para ver quantos agradecimentos retornariam.

Quatro. É isso.

Sem respeito do doador. Não é bom o suficiente, caridade.

Lembre-se de Adrian Sargeant, a terceira maior razão pela qual os doadores desistem de doar para uma instituição de caridade: nenhum reconhecimento.

Um agradecimento não precisa ser uma grande tarefa com uma gala de tapete vermelho e convidados famosos. Pode ser tão simples quanto um e-mail de resposta automática e/ou reconhecimento em seu boletim informativo. Usar o recurso de gerenciamento de membros em seu software de gerenciamento de igreja pode tornar isso muito fácil.

7. Mantenha os doadores atualizados

James Berkeley captura essa ideia com uma ótima metáfora:

Um ano, levei o grupo de jovens da igreja para os fogos de artifício do dia 4 de julho na praia da Califórnia. Dissemos a todos como seria divertido. Nós escrevemos no folheto da juventude. Nós nos reunimos na praia e marshmallows assados. Isso ia ser ótimo! Então o nevoeiro se aproximou. O que vimos naquela noite foi um conjunto aleatório de brilhos fracos no nevoeiro espesso. Essa não deve ser a experiência da congregação após o grande desenvolvimento de uma campanha de mordomia. Após a enxurrada de atividades, publicidade e apelos, as pessoas merecem mais do que leves brilhos aleatórios de informações de acompanhamento.

Deixe os doadores saberem regularmente como suas doações estão trazendo mudanças. É essencial que os doadores se sintam conectados à história de como sua missão está se desenrolando e melhorando vidas.

Além disso, certifique-se de dar aos doadores declarações regulares e claras sobre o que eles doaram. Isso é importante não apenas para reconhecer seus presentes, mas também para fins fiscais. Os extratos devem conter a data de cada doação, o valor, o fundo ou finalidade e o valor total doado.

Se você estiver usando promessas, a declaração deve mostrar aos doadores onde eles estão cumprindo suas promessas. O software de contabilidade da igreja pode simplificar muito esse processo.

Confiar

via Jenn Evelyn-Ann no Unsplash

Olhe para as pesquisas do Sargeant. Duas das principais razões citadas pelas pessoas para deixar uma instituição de caridade foram:

1. A instituição de caridade não deixou claro para eles como as doações estavam sendo usadas.
2. Eles sentiram que a caridade não estava honrando seus desejos.

Essas são falhas de confiança.

Mais uma vez, respeite e valorize o doador. Sua igreja precisa fazer duas coisas para ganhar e manter a confiança desse doador:

1. Honre a intenção por trás do presente do doador.
2. Mostre ao doador como o dinheiro está sendo usado.

Esses dois pontos são onde o orador naquela capela da faculdade me perdeu.

E, como sou desenvolvedor e representante de suporte de uma empresa de software de gerenciamento/contabilidade de igrejas, é nesses dois pontos que tenho mais experiência em ajudar e orientar igrejas.

8. Honre os desejos de seus doadores

Você precisa explicar claramente aos doadores o propósito de sua doação, e então você precisa cumpri-lo. Se houver algum motivo para alterar o propósito, você precisa ser transparente com seus doadores sobre isso.

É uma questão de boa fé e boa administração. O uso indevido de fundos é um problema comum, e os doadores podem ficar desconfortáveis ​​com o seu projeto se tudo o que virem forem “luzes fracas aleatórias de informações de acompanhamento”.

Em vez disso, eles devem ver o funcionamento interno das finanças do seu projeto. Eles devem ver que você está honrando o que você disse a eles para começar. Isso o ajudará a ganhar a confiança deles. Além disso, voltando ao nosso primeiro tema, isso os motivará a doar quando virem especificamente como suas doações estão ajudando.

E isso nos leva ao nosso último ponto.

9. Relate suas finanças

No início de uma campanha de capital ou de um projeto especial de angariação de fundos, os organizadores precisam ser capazes de responder a questões financeiras básicas:

• Qual é a meta de captação de recursos e o prazo para alcançá-la?
• Como o dinheiro vai ser economizado (conta corrente, poupança, algum tipo de investimento)?
• Se as doações forem depositadas na mesma conta de ativos com outros fundos da igreja, como o dinheiro será designado (ou separado) e rastreado?
• Como o dinheiro vai ser gasto? Quais contas de despesas você usará e quais são suas projeções para elas?
• E se não for levantado dinheiro suficiente? O dinheiro será transferido de outro fundo?
• E se for levantado muito dinheiro? Em que momento o dinheiro do fundo do projeto designado está disponível para outros usos?

À medida que seu projeto avança, relate as finanças com frequência e transparência. Você deve ser capaz não apenas de dizer aos doadores quanto dinheiro foi arrecadado, mas responder a perguntas como estas:

• Como o dinheiro foi gasto?
• Quanto dinheiro está atualmente disponível no fundo?
• Existem dívidas que o projeto assumiu e qual é o total dessa dívida?
• Se houver dívida, qual é o patrimônio líquido atual do projeto (ativo menos passivo)?

Encontre as ferramentas que você precisa. Um software de contabilidade moderno projetado para organizações sem fins lucrativos e igrejas pode tornar as coisas imensamente mais fáceis.

A relação igreja-doador

Aqui está o princípio central, a pedra angular em torno da qual tudo se une: respeitar e valorizar o doador .

Pense nos doadores, quem são, o que querem, o que os motiva, como você pode facilitar as coisas para eles e o que os faz confiar em você.

• Trabalhe com seus doadores para cultivar uma visão compartilhada para sua igreja
• Valorize-os
• Reconheça-os
• Comunique-se com eles
• Mostre a eles o que você está fazendo com os presentes deles
• Escute-os

No final das contas, a “fórmula de doação que funciona” não é uma fórmula. É um relacionamento.

Se você estiver procurando por mais dicas de angariação de fundos para igrejas, confira estes artigos no blog de gerenciamento de igrejas do Capterra:

• Como cuidar das finanças da sua igreja
• 3 Maneiras de Maximizar os Programas de Doação Equivalente em sua Igreja
• As 6 principais soluções de software de contabilidade da igreja mais avaliadas
• Passando a cesta: 5 técnicas atualizadas de angariação de fundos da igreja