Princípios de Marketing 101: O Guia definitivo!

Todas as empresas em todos os setores precisam comercializar seus produtos e serviços para seus clientes. Esta é a maneira mais eficaz e excelente de atrair a atenção dos clientes-alvo e promover as vendas. A estratégia 4Ps e a estratégia 7Ps são os dois princípios de marketing mais populares.

Com a ajuda desses planos, as organizações podem atender facilmente aos requisitos de seus clientes, aumentando assim as vendas e a receita. Isso promete um crescimento sustentável e de longo prazo para sua empresa nos próximos tempos.

Tudo o que você precisa fazer é aprender sobre o conhecimento dos dois planos de marketing que estão incluídos neste artigo Princípios de Marketing - O Guia Definitivo.

Vamos começar agora!

Estratégia 4Ps e Estratégia 7Ps

Os Princípios de Marketing - 4Ps de Marketing

A estratégia de marketing dos 4Ps é considerada a matriz de marketing mais utilizada devido à sua simplicidade e eficácia. O termo 4Ps significa quatro categorias – produto, praça, preço e promoção, que são chamadas de categorias “controláveis”. Eles são controláveis, pois podemos causar impacto neles ou em seus resultados. Se as empresas assumirem o controle desses aspectos e convertê-los em estratégias para atingir seus objetivos, eles podem conseguir chamar a atenção de seus clientes.

Os Princípios de Marketing estendidos - 7Ps de Marketing

A estratégia de marketing dos 7Ps foi inicialmente construída por E.Jerome McCarthy e revelada em 1960 em seu livro Basic Marketing. Uma Abordagem Gerencial. Este modelo 7Ps inclui 7 elementos-chave que são Produto, Promoção, Preço, Praça, Pessoas, Processo e Ambiente Físico. Com sua ajuda, as organizações podem revisar e identificar os principais problemas que afetam o marketing e seus produtos e serviços.

Princípios e estratégias de marketing: dividindo-o

produtos

Nesta categoria, nos concentramos nas vantagens, características do produto e interação do produto. Várias considerações podem ser:

Quem quer o produto e qual é o motivo? Que necessidades atende? Dá respostas aos problemas dos consumidores ou os ajuda a vencer desafios?

Quais das características do produto o ajudam a satisfazer os requisitos do consumidor?

O produto tem um benefício competitivo? Se houver, o que é? Um benefício competitivo é uma característica marcante que torna o produto diferente dos produtos dos concorrentes. Pode ser a qualidade, custo, garantia ou outros serviços.

Solicite tipos representativos de consumidores para experimentar o produto. Tome nota de seus comentários, incluindo suas vantagens e desvantagens. Questione-os se o produto não possui características ou não e como ele se comporta em comparação com os produtos concorrentes.

Preço

O custo do seu produto pode ter um efeito significativo na sua margem de lucro e nos investimentos para desenvolvimento futuro. O preço também decide que tipos de descontos ou ofertas especiais você pode oferecer.

Ao definir o preço, lembre-se de fazer o cliente sentir que sua compra vale a pena. Isso significa que deve ser um negócio perfeito e que valha a pena para o comprador.

É essencial que o preço do seu produto seja competitivo. Se o mercado tem alguns rivais, você precisa conhecer suas estratégias de preços.

Promoção

Para fazer as pessoas comprarem seu produto, você deve se certificar de que elas saibam sobre ele. Você precisa decidir como levará sua mensagem de marketing para seus clientes-alvo e quando começará a promovê-la. Se o item for sazonal, saber a hora e o método de promoção é extremamente importante.

Lugar

O local em que o fabricante produz o produto e o local em que as pessoas o compram podem ter uma influência significativa em seu preço. A localização também é importante para fornecer atendimento ao cliente, responder aos pedidos e responder às solicitações dos clientes.

Nesta categoria, existem alguns fatores que você precisa considerar:

• Qual o melhor local para vendê-lo? Onde os consumidores ou potenciais compradores vão procurá-lo?

• Como você planeja levar o produto para onde os consumidores estão localizados?

• Este é um produto B2B ou B2C? B2B significa business-to-business, enquanto B2C significa business-to-customer. Isso significa que você está planejando vender para empresas ou diretamente para clientes? Com vários produtos, o governo é o principal cliente. O governo pode ser o único cliente. Uma organização que vende principalmente para o governo é um negócio B2G (business-to-government).

Pessoas

Os princípios de alguma forma servem como atendimento ao cliente. Isso permite que os clientes saibam que há uma pessoa real do outro lado que está ouvindo e tentando proporcionar uma experiência tranquila com a marca.

Se você estiver fazendo negócios on-line, o atendimento ao cliente pode estar respondendo a e-mails, telefonemas e postagens de mídia social dos clientes.

Para marcas pessoais, os membros da sua equipe podem até se comunicar com os clientes, como sua equipe que trabalha em sua loja ou seu estande de eventos.

Ao contratar funcionários e configurar processos de atendimento ao cliente, escolha pessoas que tenham a mesma personalidade da sua marca e forneçam os tipos de experiências que seus clientes-alvo esperam.

Processo

Processo é um princípio de marketing que agiliza e simplifica suas operações. Isso traz vantagens para todos os aspectos do seu negócio. Processos otimizados prometem reduzir custos, mais produtividade e experiência confiável para os clientes.

Para otimizar seus processos, você precisará criar fluxos de trabalho padronizados e integrados que sejam simples para todos os membros da equipe seguirem.

Por exemplo, como os pedidos são concluídos e as ofertas reveladas? Como as consultas de atendimento ao cliente são respondidas? Sua equipe utiliza software especializado para supervisionar e gerenciar essas tarefas, ao mesmo tempo em que garante que não haja nada escapando das rachaduras?

Para construir processos confiáveis ​​e repetíveis, é importante documentá-los. Por exemplo, é possível fazer planilhas oficiais e manuais de instruções que qualquer pessoa possa consultar quando surgirem problemas específicos. Você também pode desenvolver materiais de treinamento que ajudem todos os novos funcionários a obter o mesmo treinamento e resolver tarefas no mesmo método.

Ambiente físico

Toda empresa tem um ambiente físico, seja ele baseado em serviços ou digital. É sobre onde o produto ou serviço está sendo entregue. Você deve se certificar de que todos os aspectos do seu negócio fazem o seguinte:

• Segue a personalidade da marca que você construiu

• Promove a experiência do cliente identificando seus objetivos ou atendendo aos deles

• Garante que as expectativas do cliente sejam satisfeitas e que sua última oferta esteja de acordo com as promessas feitas durante o processo de vendas

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Como aplicar os princípios de Marketing para fazer um sucesso do seu negócio?

Esses princípios básicos de marketing foram criados para serem amplos, o que pode levar a um resultado positivo e negativo.

Enquanto isso, eles podem não ser 100% adequados para o seu negócio, não há dúvidas de que algumas ideias e conceitos são significativos, garantindo que seu negócio supere a concorrência e ocupe uma fatia do mercado.

Se você vai administrar um negócio, reserve um tempo para considerar cuidadosamente esses princípios de marketing e a maneira como você pode usá-los para seu modelo de negócios. Mesmo se você já possui um negócio, você ainda deve gastar tempo em consideração, vendo onde há espaço para desenvolvimento.

História de sucesso dos princípios de marketing: HubSpot

O HubSpot é um excelente exemplo, criado em 2006. Atualmente, o HubSpot tem mais de 8.000 clientes em 56 países e vende software.

• Produtos/Serviços: Conjunto de ferramentas integrado para SEO, blogs, mídias sociais, site, e-mail e ferramentas de inteligência de leads.

• Preços/Taxas: Mensal baseado em assinatura, modelo Software-As-Service baseado no número de contatos no banco de dados e no número de usuários do serviço.

• Local/Acesso: Online, rede de parceiros, grupos de usuários do país.

• Promoção: Diretores falam em eventos, webinars, orientações úteis que são intensificadas pelo SEO e eficazes com SEO. Publicidade de mídia social PPC

• Ambiente físico: branding estável em todas as comunicações

• Processos: mais equipe de vendas se envolve na conversão

• Pessoas: Investimento em atendimento online.

• Parceiros: HubSpot visa construir relacionamentos com grandes empresas de mídia como o Facebook. Google plus e Smart Insights.

Princípios de marketing no mundo digital

Com o surgimento da internet, esses princípios básicos de marketing se tornam mais significativos. No entanto, o marketing online traz muitos novos desafios.

Por exemplo, os clientes podem sentir medo de comprar produtos online. Riscos sempre existem no processo de fazer uma compra. No entanto, se seus clientes tiverem a chance de ver, tocar, cheirar ou experimentar os produtos que vão comprar, é muito mais fácil para eles tomarem sua decisão.

Além disso, com um provedor de serviços, ter uma comunicação direta com as pessoas que prestam os serviços construirá confiança facilmente. O marketing online não permite que você tenha experiência presencial.

Consequentemente, é essencial que as empresas criem confiança em um meio online em todo o seu plano de marketing.

Além disso, as empresas dificilmente gastam tempo interagindo e se conectando diretamente com seus clientes. Eles geralmente se concentram nos detalhes técnicos de seu plano de marketing, e não nas pessoas que estão visando. O resultado final? Estratégias que são perfeitas no papel, mas não levam a grandes resultados.

Resumo

O marketing é um importante processo de gestão por meio do qual produtos e serviços vão desde o conceito até o cliente. Por meio deste Guia definitivo sobre princípios de marketing , espero que você possa entender profundamente essas estratégias de marketing e saber como aplicá-las ao seu florescente modelo de negócios.

Se você quiser nos perguntar algo sobre os planos de marketing 4Ps e 7Ps, deixe suas perguntas nos comentários. Nós lhe responderemos em breve.

Aproveite seu dia!