Fazendo previsões futuras com estatísticas atuais do Sri Lanka

Um pequeno país insular localizado no meio do poderoso Oceano Índico, situado logo abaixo do subcontinente indiano, o Sri Lanka desviou a atenção do mundo para si mesmo, algumas vezes no passado. As razões podem ter sido inúmeras – desde políticas a questões éticas e o mais delicado crescimento de infraestrutura, economia e bem-estar social até recursos naturais endêmicos. Vamos deixar todos esses fatos de lado por enquanto e manter todo o nosso foco no desenvolvimento contínuo do Sri Lanka em termos de Interfaces Sociais, Infraestruturais e Educacionais.

É sempre melhor começar com estatísticas, não é? Então foi isso que eu acumulei...

Em 2014, o Sri Lanka afirma ter a maior taxa de alfabetização de 98,1% em comparação com outras nações em desenvolvimento, que é extremamente alta. Dê uma olhada na imagem abaixo, que mostra a posição triunfante do país em termos de taxa de alfabetização em comparação com seus pares e outras nações em desenvolvimento.

Fonte: Relatório de Desenvolvimento Humano da ONU 2011

Sri Lanka se orgulha de uma população total de 21 milhões. Desses 21 milhões de pessoas, apenas 20% têm acesso à internet e estão usando relativos gadgets e utilitários sem interrupção. Examinando a taxa de penetração da Internet no Sri Lanka, deduzo que ela está bem à frente de suas contrapartes no sul da Ásia, como Índia, Paquistão, Maldivas, Nepal e Bangladesh, etc. Com apenas 0,81% de crescimento populacional anual, o país mantém uma taxa de crescimento da penetração da Internet de 9% ao ano (o que é enorme). No entanto, isso não deve ser tomado como um reforço, mas como uma motivação para igualar a atual taxa de penetração da Internet de tigres asiáticos como Cingapura, Coréia do Sul, Taiwan e Hong Kong.

Fonte: Usuários da Internet por País (2014) (Adaptado)

Tanto para as estatísticas, agora vamos mantê-lo de lado por um momento. Deduzimos até agora que cerca de 20% do Sri Lanka tem acesso à Internet – Então, o que significam esses 20%? Eu tento desvendar as tendências, fatos e implicações de marketing relacionadas, um por um – confira.

Tráfego móvel

Quando mencionei 'revelar os fatos', não estava me referindo apenas a fatos como mecanismos de busca, navegadores, plataformas de mídia social e comércio eletrônico etc. alcance do país.

De acordo com o StatCounter (um dos maiores provedores de serviços de análise da web), o Sri Lanka superou a porcentagem de acesso online via desktop (43%) em uma massa (57%) de dispositivos móveis como smartphones, tablets, phablets etc. Em outros palavras, quase 2,5 milhões de usuários acessam a internet usando celulares no Sri Lanka. Em julho de 2012, apenas 16% dos cingaleses usavam dispositivos móveis e 84% deles acessavam a internet por meio de desktops. Curiosamente, no contexto global, os desktops ainda são a principal fonte de tráfego da Web, com impressionantes 65%.

Isso pode ser considerado uma indicação de que as empresas do Sri Lanka precisam pensar de forma diferente? Os consumidores estão procurando mais conveniência usando smartphones. Quando a internet é simplesmente acessível a partir dos bolsos dos consumidores, o que os profissionais de marketing devem fazer?

Tornando-se Social

Em contraste com o que nossos avós sabem como ser sociável, nossa geração está dando uma nova definição para ser social. Estamos socializando com as pessoas mesmo remotamente enquanto estamos na frente de nossos computadores ou celulares. Isso pode ser uma bênção ou uma maldição, isso cabe a cada cingalês decidir.

Com aproximadamente 2.300.000 usuários (sem considerar os perfis falsos), o que representa cerca de 11,5% da população total do Sri Lanka, o Facebook está superando qualquer outra plataforma de mídia social no Sri Lanka. Curiosamente, conforme relatado pelo Read Me, um portal online de TI no Sri Lanka, há 1.400.000 usuários do sexo masculino e 720.000 usuários do sexo feminino. Destes, 33% estão na faixa etária de 25 a 34 anos.

Embora essas últimas tendências na arena digital estejam se tornando cada vez mais ambivalentes, vamos considerá-las como oportunidades e não complicar ainda mais as coisas! Então, quais são as implicações de marketing dessas tendências e crescimentos em mudança no Sri Lanka?

Funções de trabalho de marketing no Sri Lanka

O crescimento gigantesco da população da internet no Sri Lanka não significa que você tenha que desistir de todos os seus esforços de marketing offline e se concentrar apenas nos canais online. Em vez disso, o cenário está se tornando complicado e o papel do pessoal de Marketing é agora exigente. Em um futuro próximo, espera-se que não haja distinção entre os papéis da equipe de marketing como profissional de marketing tradicional e profissional de marketing digital. Alternativamente, ele / ela deve ser capaz de mesclar os dois canais, online e offline, na proporção certa. Uma determinada marca deve ser visível não apenas em smartphones, abas e desktops, mas também deve ser vista pelos consumidores nos jornais, cartazes, mala direta e outros meios. Mas o importante que deve ser mantido em mente é que a mensagem de comunicação de marketing que deve ser vista pelos potenciais consumidores deve ser a mesma em ambos os canais, mas adequadamente adaptada à natureza do canal/dispositivo através do qual está sendo comunicada.

Alcançar a população online que é de 20% neste momento não é suficiente para um negócio. É importante alcançar o restante dos 80% que em breve também farão parte da crescente população de internet do Sri Lanka.

Os sites e campanhas de marketing

O padrão de pensamento de ter dois sites, um para desktop e outro para celulares, não é mais um pensamento válido. Um site exclusivo que as empresas terão deve ser compatível com dispositivos móveis. Nesse sentido, não deve ser responsivo apenas para determinadas dimensões de smartphones. Deve ser um site responsivo para abas também.

Como consequência do crescente número de usuários móveis no Sri Lanka, redesenhar seu próprio site ou criar uma página de fãs no Facebook não trará negócios. Existem certos movimentos estratégicos que devem ser tomados em ritmo acelerado, assim como a internet está crescendo e os dispositivos móveis estão influenciando os usuários/consumidores.

Semelhante às suas estratégias de marketing offline, como entrar no mercado com um preço mais baixo, aumentar o produto com agregações de valor, distribuir não apenas em loja própria, mas também em outros pontos de venda, promover e posicionar apenas um ou dois USPs apesar de todas as características do produto, e muito mais, você tem que decidir sobre sua estratégia para entrar na fraternidade dinâmica do marketing digital também.

Na maioria dos casos, pode-se ver que marcas sem planos estratégicos de marketing on-line adequados e planos de contingência iniciam campanhas de marketing on-line ad-hoc e sofrem com a reputação de marca manchada.

Você precisa decidir se usará o marketing on-line apenas como um meio de reconhecimento da marca ou como uma fonte adicional de geração de renda ou a única plataforma de vendas. Dependendo do seu objetivo, seus planos devem variar adotando canais de mídia online relevantes.

O marketing online não é um “produto eu também”, onde você simplesmente copia o que os outros fazem. Ser “digitalizado” não significa mais projetar um site e criar uma página no Facebook. Lembre-se, os esforços sem ROI adequado são devastadores!

Marketing de mídia social no contexto do Sri Lanka t

É amplamente prevalente que as marcas que anunciam / são ativas em perfis de mídia social como Facebook e YouTube se ofendem com sua equipe de marketing ou agências por não gerarem leads suficientes e mais. Eles precisam entender que os cingaleses ainda mostram algum grau de hesitação quando se trata de fazer uma compra online. Eles usam amplamente os mecanismos de pesquisa e especialmente os perfis de mídia social para coletar o máximo de informações possível. Além disso, os perfis de mídia social podem ou não funcionar para a natureza do seu produto. No entanto, os perfis de mídia social são os melhores em termos de criar e manter um bom relacionamento com seus clientes atuais e futuros. Nunca espere que o dinheiro flua dessas plataformas imediatamente. Em vez disso, distribua o máximo possível de informações sobre suas marcas.

Uma pesquisa recente feita pela Read Me mostra resultados crescentes para as marcas no Sri Lanka. 85% dos usuários são fãs de páginas de marcas locais, onde consideráveis ​​35% deles curtiram mais de 15 páginas de marcas. Notavelmente, 45% dos entrevistados responderam que gostariam de obter informações dessas marcas em sua linha do tempo. Esta é uma boa notícia! Compartilhe sua mensagem relacionada à marca de maneira criativa para que eles parem em sua postagem enquanto rolam para baixo na linha do tempo! Notavelmente, a pesquisa também revela que 78% dos entrevistados admitiram que foram influenciados pelo Facebook na tomada de decisão de compra. Certamente esta é uma ótima notícia para as marcas, se isso for verdade. A razão para mencionar “se é verdade” é que nós, como cingaleses, na maioria dos casos, não refletimos nossos pensamentos reais nas pesquisas.

O marketing online é como uma faca. Você pode cortar várias frutas e fazer uma salada de frutas perfeita ou pode acabar se machucando depois de tudo, não conseguindo nada além de se machucar.