Como se preparar para a próxima interrupção dos cookies - 6 etapas a serem seguidas

Os cookies, os pequenos pedaços de dados que os sites coletam dos usuários, estão se tornando muito menos relevantes devido aos eventos recentes. Não se engane, porém. A busca por mais dados está em alta e continuará aumentando nos próximos anos. Os cookies não são mais uma das melhores maneiras de coletar informações – pelo menos não como costumavam ser.

Alguns afirmam que a morte do cookie de terceiros é iminente devido a mudanças novas e futuras. Referir-se a essa nova era de maneira tão dramática é um pouco exagerado. O cookie não vai a lugar nenhum, mas não será mais tão confiável.

A falta de confiabilidade pode fazer com que os cookies se tornem completamente obsoletos no futuro, mas eles não nos deixarão tão cedo. O maior e mais recente obstáculo para os cookies são as políticas de dados.

Cookies e Leis de Privacidade

Os dados se tornaram a principal ferramenta para as empresas se estabilizarem no mercado e se anteciparem à concorrência. Com a economia flutuando e as empresas redirecionando quase todas as partes de nossas vidas para a internet, tentar fazer com que as pessoas comprem produtos nunca foi tão complicado. Descobrir e entrar em contato diretamente com seu público tornou-se uma tarefa complicada. Algumas corporações foram longe demais em sua busca por informações.

Em 2016, a União Europeia aprovou o Regulamento Geral de Proteção de Dados, ou GDPR, que é o regulamento de proteção de dados mais significativo anunciado até agora.

O objetivo do GDPR é proteger a privacidade dos usuários e garantir que as empresas não coletem e mantenham detalhes pessoais, como endereços de e-mail e números de CPF. Essas leis de proteção existem em todo o mundo, mas o GDPR teve o impacto mais notável e está efetivamente encerrando a presença digital do cookie.

O Convert leva os dados do usuário muito a sério. Estamos comprometidos em aderir aos regulamentos do GDPR e ajustar nosso aplicativo de análise para estar totalmente em conformidade com o GDPR e os próximos regulamentos de privacidade eletrônica.

No ano passado, fizemos esforços para:

• Assine mais de 10 DPAs com empresas terceirizadas
• Remova 30% de nossa pilha de software por não conformidade
• Excluiu mais de 5.000 endereços de e-mail de nosso banco de dados por não consentimento pré-GDPR
• Atualizamos nossos formulários em vários canais para torná-los compatíveis com GDPR

Biscoitos: antes e agora

Os desenvolvedores inicialmente não criaram cookies para coletar o máximo de entrada possível. Os cookies existiam para garantir que a internet funcionasse como pretendido. Eles apareceram pela primeira vez em 1994 com o surgimento do primeiro navegador de internet, o Netscape. A Netscape usou cookies para preservar informações já enviadas, como detalhes de login. Eles garantiram que você não precisasse fazer login novamente toda vez que fosse para uma nova página.

Mesmo naquela época, os tipos de preservação de cookies salvavam mais informações do que credenciais de login. A quantidade de dados coletados cresceu até que as empresas rastreassem quanto tempo um usuário permanecia em seu site, além de sua localização física.

Reunir tanto material se tornou um grande problema nos últimos anos, pois hackers invadiram sites de empresas, roubando informações confidenciais de milhões de usuários. Agora, os legisladores estão tomando medidas para garantir que o proverbial cofre do tesouro esteja vazio .

Controlando seus próprios dados

Graças a leis como o GDPR, empresas de todo o mundo agora devem ser mais transparentes com seus usuários. Muitas organizações precisam dar às pessoas controle total sobre seus dados, informando-as sobre como seu método de coleta funciona assim que os visitantes chegam aos seus sites. Depois de tantos casos de alto perfil de hackers roubando informações que as pessoas nem sabiam que haviam dado, muitas pessoas não querem que ninguém colete seus detalhes.

Em uma reviravolta, permitir que as pessoas escolham se as empresas podem ou não coletar seus dados está levando à queda do cookie. No entanto, ter mais leis para proteger os usuários não é o que alguém chamaria de ruim. Se trabalharem de forma eficaz, as empresas podem se beneficiar da privacidade do usuário implementando formas de alterar a aquisição de informações o mais rápido possível.

Preparando-se para a eliminação gradual dos cookies

Os cookies primários usados ​​para personalizar a experiência na web provavelmente não vão a lugar nenhum, tão cedo. Cookies de terceiros usados ​​para fins como personalização de anúncios, no entanto, serão mais difíceis para as empresas justificarem sob novos regulamentos e provavelmente serão usados ​​com muito menos frequência. Devido a esse inesperado ponto de virada tecnológico, muitas empresas terão que aplicar outras formas de gerenciamento de dados .

Aqui estão seis coisas que terão que mudar para que as empresas permaneçam à frente de seus concorrentes.

1. Forneça mais transparência

Uma ideia que pode funcionar bem agora – mas não tanto no futuro – é não eliminar o uso de cookies. Em vez disso, ser transparente sobre quais informações você está coletando e como você as usará pode dar aos usuários a tranquilidade de estar em seu site e abrir mão de informações.

O site da Associação Internacional de Profissionais de Privacidade, por exemplo, solicita que novos visitantes aceitem cookies e apresenta um widget de cookies visível no canto inferior esquerdo de cada página. Usando este widget, os visitantes podem acessar informações sobre como o IAPP está usando cookies – que tipo de informação está sendo armazenada e como é usada – e ajustar suas preferências de cookies. Eles podem desativar os cookies analíticos e de marketing, se desejado.

2. Nova publicidade

Com a queda contínua de cookies de terceiros, as empresas terão que usar menos informações para obter os mesmos resultados ou melhores. Em vez de anunciar para um indivíduo específico, pode ser muito mais fácil anunciar para um grupo.

Depois de descobrir quem é seu público-alvo demográfico e atual, você pode encontrar pessoas com interesses e qualidades semelhantes para anunciar. A segmentação de marketing pode ajudar a identificar seu público e segmentar grupos relevantes.

3. Crie uma estratégia de marketing com base em dados primários

Os profissionais de marketing devem se preparar para a possibilidade de que outros canais de marketing na Internet – como email marketing combinado com cookies primários – que não dependem de cookies de terceiros se tornem muito mais importantes e valiosos.

As marcas podem obter uma vantagem sobre seus concorrentes incentivando os usuários a criar logins ou compartilhar endereços de e-mail com sua marca ou site. Isso pode ser usado como base para novas estratégias de marketing que substituem aquelas que dependiam de dados de cookies de terceiros.

4. Mais ou Melhor Conteúdo

Os sites que coletam e vendem informações do usuário usando cookies dependem de quanto tráfego eles recebem. Como resultado, artigos com títulos enganosos ou atraentes, uma prática às vezes chamada de isca de cliques, tornaram-se populares entre as empresas para obter mais visualizações e coletar dados valiosos do usuário. No entanto, essa prática costuma ser irritante para os usuários.

Para evitar cair no estereótipo do clickbait, crie artigos e materiais de marca sobre tópicos atuais e atraentes e tente fornecer mais conteúdo de alta qualidade. Dessa forma, seu tráfego permanecerá pesado durante a interrupção do cookie.

Sua marca também deve estar preparada para abandonar anúncios direcionados que dependem de cookies de terceiros. Em vez disso, seu site pode veicular anúncios relacionados ao conteúdo e parar de usar cookies para coletar dados que serão repassados ​​ou vendidos aos anunciantes.

5. Comece a coletar as informações certas agora

As pessoas não querem que as empresas mantenham e percam seus dados pessoais. Qualquer coisa, de nomes a números de telefone e números de cartão de crédito, não deve ser armazenado como cookies – ou em qualquer outro lugar – para uma empresa gerenciar como quiser.

Embora as leis estejam mudando para manter esses fatos e números excluídos, você pode ficar à frente da concorrência não coletando nada . Direcione os detalhes essenciais que você precisa e deixe todo o resto para trás, criando menos trabalho para sua empresa e menos preocupações para seus usuários.

6. Aproveite os dispositivos móveis

A maioria dos aplicativos não coleta dados. Considerando que muitas pessoas usam seus telefones ou tablets para ficar online hoje em dia, muitos não estão usando os navegadores que usam cookies para coletar informações. Sua empresa precisará de novos métodos de economia de dados que não sejam específicos do navegador ou que sejam específicos apenas para aplicativos.

Aplicativos móveis que exigem informações de login — como número de telefone ou e-mail — podem ser muito valiosos para os profissionais de marketing. Esses logins podem fornecer informações primárias úteis que podem substituir cookies de terceiros.

Preparando-se para o Futuro

Supondo que as tendências atuais de privacidade se mantenham, podemos ter quase certeza de algumas coisas. Em breve, o uso de cookies de terceiros será limitado e os usuários terão mais controle sobre seus dados .

Muitas empresas já estão usando estratégias diferentes dependendo de suas operações de negócios e região. O que funciona melhor para você pode não ser a melhor ideia para seu concorrente e vice-versa.

No entanto, empresas, sites e gerentes de marca provavelmente precisarão se preparar para uma Internet em que não seja prático ou possível usar cookies de terceiros em publicidade. Eles provavelmente precisarão alterar as estratégias de anúncios e marketing para se concentrar em cookies primários e coleta de dados.

Como a interrupção do cookie afeta os experimentos por meio do Convert?

Em primeiro lugar, em nossos esforços para estar em conformidade com o GDPR, desativamos os cookies de terceiros em 2018.

Em segundo lugar, quando se trata de medidas antirastreamento e prevenção de rastreamento dos navegadores, começamos a ajustar nosso uso de cookies que rastreiam os experimentos dos visitantes. Por exemplo, para contornar as atualizações de ITP, a Convert pediu aos clientes que removessem o processo de criação de cookies do navegador.

Somos uma ferramenta orientada para a privacidade. No melhor interesse de nossos clientes e de seus usuários, estamos comprometidos em atualizar continuamente nossa ferramenta para cumprir os novos regulamentos e acompanhar a próxima interrupção de cookies.

Tem dúvidas sobre como você pode se tornar compatível com GDPR e superar a interrupção de cookies?

Entre em contato com nossa equipe para saber mais.