Como as marcas de moda premium ajustaram sua estratégia durante e após o COVID-19
Publicados: 2020-07-10Desde o início de 2020, o mundo foi impactado pelo Covid-19 e afetou drasticamente a maioria das indústrias de moda, luxo e beleza , forçando-as a fazer mudanças generalizadas. O varejo foi atingido por lojas temporariamente fechadas e o comportamento do consumidor mudou, pois as preocupações se voltaram para a saúde e o bem-estar, em vez de compras físicas e online.
À medida que começamos a entrar em um novo normal, as indústrias de moda, luxo e beleza também tiveram que se adaptar e se reconectar com seus clientes, mantendo um senso de comunidade por meio de seus principais canais nas plataformas sociais e online.
Em nosso relatório, Marketing Reset: The Voices Impacting Brand Performance During COVID 19 , analisamos os dados dos primeiros trimestres de 2019 e 2020 para entender como a pandemia global impactou o valor de diferentes atividades de marketing e o desempenho geral da marca . Analisando uma comparação entre setores e voz, estudamos como estratégias de marketing específicas geraram valor para as marcas, bem como como elas evoluíram antes e durante o COVID com as mudanças nas demandas e preocupações de seus clientes.
Neste artigo, analisamos as principais marcas de moda premium que foram ágeis durante esse período e evoluíram sua estratégia de marketing para manter e sustentar a relevância da marca para seus clientes e aumentar o envolvimento da comunidade por meio de sua voz de mídia.
Como as marcas de moda premium ajustaram sua estratégia de marketing durante e após o COVID-19
Ganni
No primeiro trimestre de 2020 o Media Voice da Ganni aumentou 10% em relação a 2019. Observando os dados, vemos que nos meses de fevereiro e março o MIV da marca continuou evoluindo em relação aos números do ano passado. Em fevereiro de 2020, Ganni arrecadou US$ 9,27 milhões em MIV em comparação com o MIV de fevereiro do ano passado de US$ 5,3 MIV. Um fator chave para este aumento foi o fato de que eles foram apresentados em publicações de massa como Refinery 29 e Vogue US em relação às últimas tendências de estilo.
Ganni também foi destaque em publicações globais em março de 2020; A marca não apenas lançou uma nova coleção, como também ativou uma campanha global chamada ' Home Is Where The Heart Is ' para incentivar todos em casa durante a quarentena a permanecerem criativos e praticarem o autocuidado. Esta campanha chamou a atenção de seus clientes com sucesso, mas também atingiu novos públicos ao lançar um desafio do qual qualquer pessoa poderia fazer parte. Eles incentivaram seus seguidores a enviar uma imagem criativa que se encaixasse no tema geral da campanha, dando a eles a chance de ganhar até US $ 1.609 em vales-presente da Ganni , além de serem apresentados em seu próximo pop-up durante a semana de moda de Copenhague em agosto.
Veja esta postagem no InstagramCRIE CONOSCO O lar está onde está o coração Você também está em casa hoje em dia e sentindo vontade de se expressar? ️ Participe do nosso desafio criativo #GANNIWFH ️ Compartilhe sua criatividade com a comunidade #ganni. Tudo o que você precisa fazer é nos enviar uma imagem ou arte original – vale tudo, desde que seja sobre o tema – a casa é onde está o coração. Você pode participar por #GANNIWFH ou e-mail [email protected] Envie sua inscrição até 3 de abril ️ A arte selecionada será escolhida por um júri liderado por nosso diretor criativo, Ditte Reffstrup em Copenhague, agosto de 2020 ️ O vencedor também receberá um vale-presente GANNI de € 1500 e os segundos classificados receberão um cartão-presente no valor de € 500 ️ Boa sorte #GANNIGirls
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Esta campanha é uma indicação do crescimento do desempenho da marca que a Ganni experimentou em março de 2020, representando um aumento de 53% em relação a março de 2o19, gerando US$ 8,7 milhões em MIV para a marca. Essa é uma estratégia interessante executada por Ganni, que aproveitou o Media Voice para ampliar a mensagem de sua campanha para um público mais amplo. Isso ajudou a ativar um desafio criativo para a marca, além de ampliar a contribuição editorial positiva de Ganni em tempos incertos, além de aumentar a relevância da marca para seu cliente.
Aspinal de Londres
A Aspinal of London é outra marca premium que alavancou sua Media Voice durante o Covid-19 para angariar o MIV. Nos meses de pico do primeiro trimestre de 2020, a Aspinal of London's Media Voice aumentou 18% em comparação com o Media MIV gerado em 2019. Observando atentamente sua atividade durante esse período, a marca começou com alto valor de marca em janeiro, gerando US$ 1,46 milhão em MIV , o que representa um aumento significativo em relação aos US$ 894 mil em MIV que a marca gerou em janeiro de 2019.
À medida que a pandemia de Covid-19 se espalhava no Reino Unido, vimos um declínio no MIV geral da marca, o que era esperado. O que é interessante e importante destacar é como a marca utilizou sua linha de acessórios para engajar seus clientes e ganhar destaque nas publicações. Em abril eles foram destaque na GQ com sua mochila do Aeródromo. Sendo que esta publicação recebeu um MIV de mais de US$ 2,3 milhões , esse recurso é um ótimo posicionamento estratégico para a marca ajudar a se envolver com seus clientes e oferecer um produto adequado neste momento, além de gerar impulso com seus clientes.
Veja esta postagem no InstagramUma delícia deliciosa de uma das confeiteiras favoritas da moda, Stephanie Giordano, a mente por trás do @baked.by.steph. Steph é a artesã por trás dos famosos biscoitos Mayfair da Aspinal, criados para as apresentações LFW da marca, que você pode reconhecer no Instagram. Neste vídeo, Steph irá explicar passo a passo como criar seus próprios biscoitos Mayfair em casa usando sua receita e método sob medida. Saiba mais sobre a campanha #AspinalAgradece e Steph em nosso site. Link na Bio. #MinhaAspinal
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Eles não apenas diversificaram as gamas de produtos que foram apresentados na imprensa, mas também apoiaram os necessitados durante o COVID-19 e foram mencionados como um dos designers britânicos que apoiam as comunidades locais e os fundos de ajuda , conforme apresentado em 2LUXURY2.com, uma revista digital líder para entusiastas do luxo.
É claro que as marcas premium amplificaram sua voz de mídia para se manterem ágeis e compartilharam produtos relevantes ou campanhas criativas que ressoam com seu cliente principal. O relatório Marketing Reset destacou que em tempos de incerteza é importante que as marcas sejam reativas para entender qual é a realidade das principais preocupações de seus clientes, para garantir que seu produto reflita o bem-estar de seus clientes, conexão com a marca e não apenas puro consumo.
A mudança significativa no valor gerado por diferentes vozes mostra que entender a voz geral da sua marca e os canais nos quais você compartilha histórias é fundamental. Isso ajuda as marcas de moda premium a reter clientes e estabelecer as bases para sua estratégia de marketing à medida que o setor se ajusta a um 'novo normal'.
