5 erros comuns na página de destino do PPC que você pode estar cometendo

Como designer de otimização de taxa de conversão (CRO) no Capterra, criei centenas de páginas de destino otimizadas para fornecedores de software que desejam ter sucesso no pagamento por clique.

Começo o processo de design revisando a página de destino que um fornecedor está usando no momento, o que significa que também vi centenas de páginas de destino que ainda não foram otimizadas.

Se a sua página de destino não está tendo o desempenho desejado e você está preocupado que está fazendo algo errado, continue lendo para saber mais sobre cinco erros de página de destino que levam a taxas de conversão mais baixas e o que você pode fazer para evitar eles.

1. Você está vinculando fora de sua página de destino

Com o PPC, você deseja que um bom número de cliques pelos quais está pagando se transformem em leads – o número exato dependerá das metas de sua campanha.

Depois que esses cliques forem convertidos em leads, você precisa atribuir esse lead ao canal certo, pois é assim que você calcula o ROI.

Fazer um link para seu site (ou outros sites) pode afastar os clientes do caminho de conversão principal e distrair os compradores do objetivo principal da página, prejudicando sua taxa de conversão e fazendo com que você perca possíveis leads.

Além disso, se você não tiver o acompanhamento configurado corretamente, pode ser difícil atribuir corretamente a origem do lead se algum dos compradores acabar convertendo em algum lugar do seu site.

Recomendação: Transforme sua página de destino em uma página da Web independente, sem links para seu site ou outros sites externos. (Observação: os links da política de privacidade e dos termos e condições são uma exceção, mas certifique-se de que eles sejam abertos em uma nova guia.)

2. Sua proposta de venda exclusiva (USP) não está clara em seu título

Uma proposta de venda exclusiva (USP) é definida pela Business Set Free como “a razão que você dá para as pessoas comprarem de você e não dos outros”.

Considerando que oito em cada dez pessoas lerão a cópia do título, mas apenas duas em cada dez lerão o resto, seu título principal deve apresentar seu USP para manter os compradores na página.

Você pode e deve manter o título principal conciso e expandir sua USP no subtítulo e no corpo – mas os compradores devem saber o que o diferencia assim que chegarem à sua página de destino.

Se você não estiver dizendo aos compradores imediatamente por que eles devem se preocupar com seu produto, eles passarão para um concorrente e você acabará perdendo um lead em potencial.

Por exemplo, o título da REACH Media Network em seu site não é otimizado para PPC:

No exemplo abaixo, o título da página de destino PPC da REACH Media Network destaca os diferenciais:

Recomendação: Gaste algum tempo criando um ótimo título/USP que diga aos compradores não apenas o que seu software faz, mas também quais problemas você resolve e por que você é melhor que sua concorrência.

3. Sua call-to-action (CTA) não é atraente

Se você quer que as pessoas preencham seu formulário, você precisa oferecer a elas algo que elas queiram.

Para compradores de software, os CTAs “Get Free Demo” e “Get Free Trial” são os que melhor convertem. Isso ocorre porque os compradores de software neste estágio procuram experimentar uma solução em primeira mão, portanto, uma demonstração ou oferta de avaliação será a mais atraente.

Uma oferta de CTA como “Fale Conosco”, por outro lado, pode funcionar bem em um site, mas não necessariamente em uma página de destino PPC onde os compradores estão tentando comparar produtos.

Recomendação: descubra qual é a frase de chamariz mais atraente para seus compradores verificando o que funcionou para você no passado, conversando com sua equipe de vendas sobre o que os clientes em potencial estão pedindo, perguntando aos clientes atuais qual oferta eles preferem e Teste A/B.

4. Você não pensou em celular

Com mais de 50% das pesquisas agora provenientes de dispositivos móveis, suas páginas de destino precisam ser otimizadas para dispositivos móveis. A usabilidade no celular é um jogo diferente do que no desktop, já que as pessoas não interagem com seus telefones exatamente da mesma maneira que os computadores desktop.

Enquanto estiver em um desktop, a atenção de um usuário irá primeiro para o canto superior esquerdo da página. Mas, de acordo com um estudo de rastreamento ocular do Google, a atenção de um usuário no celular está focada no centro e na metade superior da tela.

Recomendação: leia sobre as diferenças entre usuários de desktop e dispositivos móveis e dê a cada um a experiência que funciona melhor para seu dispositivo. Por meio de testes com usuários, você também pode obter informações sobre como os usuários interagem com suas páginas de destino específicas usando diferentes dispositivos.

5. Você está usando uma abordagem de tamanho único

Imagine que você está prestes a tomar um gole de milk-shake de chocolate - apenas para perceber que recebeu leite com chocolate. É semelhante, claro, mas não exatamente o que você esperava. Você acaba confuso e provavelmente desapontado.

Da mesma forma, alguém que clica em um anúncio de software EMR pode se surpreender ao chegar a uma página cuja acima da dobra menciona o software Healthcare CRM. Embora possam ser semelhantes, não são exatamente iguais, e a falta de correspondência de mensagens entre o anúncio e a página de destino confundirá os compradores.

Recomendação: para evitar esse cenário, duplique sua página de destino e personalize pelo menos os títulos para corresponder às palavras-chave de seus anúncios PPC. Essa é a abordagem que adotamos com o IQMS, cuja solução pode ser usada para planejamento de recursos empresariais, gerenciamento de armazém, gerenciamento de qualidade e muito mais.

Quer levá-lo até um entalhe? Também adapte o corpo e as imagens da página de destino para corresponder aos seus anúncios – concentre-se nos recursos e capturas de tela mais relevantes para as palavras-chave desse anúncio.

Comece a corrigir sua página de destino agora

Só porque muitas pessoas estão fazendo algo (ou não fazendo algo), não significa que é certo. Existem muitas práticas comuns de páginas de destino que realmente prejudicam as conversões - nós apenas arranhamos a superfície!

Quais são alguns erros da página de destino que você cometeu no passado que podem ter causado a perda de leads? Conte-nos nos comentários abaixo.