Recapitulação do dia 1 do postback de 2018: destaques e cotações do painel

Para o #Postback18, o CEO da TUNE, Peter Hamilton, levou o número de abertura em uma direção diferente – um acústico. Junto com os “Fine Tuners” no palco, Peter e sua banda baseada no TUNE fizeram o público bater palmas e cantar junto enquanto lembrávamos os Postbacks de anos passados ​​e preparamos o palco para uma nova e mais reflexiva era na indústria. Você pode assistir a performance completa aqui.

Peter Hamilton e os Fine Tuners abrem #Postback18.

Palestra de Abertura do Dia 1: Peter Hamilton

Num relance:

O CEO da TUNE deu o tom para o resto do dia com uma apresentação que abordou dois elementos que moldam o futuro da indústria de marketing e publicidade: conexões humanas e avanços tecnológicos. À medida que adotamos mais automação e aprendizado de máquina em nossas atividades diárias, não podemos esquecer de nos concentrar nas principais coisas que não podemos automatizar, como parcerias e criatividade.

Peter também anunciou algumas das atualizações do produto TUNE que estão ajudando os dois lados da indústria a medir e gerenciar essas conexões e parcerias. Confira os destaques do Attribution Analytics aqui e leia sobre as atualizações do HasOffers aqui .

Sessão: Fazendo a Medição Contar

Caixas de som:

• Patrick McCarthy, vice-presidente sênior e diretor global de marketing – Citi FinTech
• Michael Brooks, vice-presidente sênior de receita, WeatherBug
• Steve Lok, Diretor Global de Martech, The Economist

Num relance:

Otimização ruim: é uma armadilha comum que muitos profissionais de marketing de crescimento encontram, mesmo após planejamento e execução cuidadosos da campanha. Eles otimizam para métricas que não levam em conta todos os recursos das ferramentas e tecnologias modernas e, em seguida, se perguntam por que seu ROI não está à altura. Eles medem os gastos com marketing pago, mas não a amplificação orgânica resultante dos esforços. Eles medem o custo de aquisição, mas não levam em consideração o valor total da vida útil do cliente. Eles medem o último clique, mas não levam em conta os relacionamentos que levaram ao reconhecimento inicial. Não mais.

O painel Making Measurement Count no #Postback18 focou nas métricas e estratégias que os principais profissionais de marketing estão (e não estão) usando hoje.

Cotações-chave

“O conceito de entender um cliente não está restrito a uma função, pessoa ou equipe específica… – Steve Lok

“Acho que a CPI ainda pode contar uma história. Ainda é uma variável importante, mas não é a principal.” – Patrick McCarthy

“Talvez seja isso que as instalações estão perdendo todo esse tempo – contexto.” – Michael Brooks

Sessão: Tecnologia que nos une

Caixas de som:

• Andrew Birnbryer, diretor administrativo, AppLift
• George Deglin, CEO, OneSignal
• Adam Biehler, VP de Desenvolvimento de Negócios e Parcerias, mParticle
• Jude McColgan, CEO, Localytics

Num relance:

Os dispositivos móveis são pilares da vida moderna dos quais dependemos para tarefas e interações diárias. As melhores marcas móveis sabem disso e se concentram em atividades de pré e pós-venda que vão além da jornada tradicional do cliente para abranger todo o ciclo de vida do cliente. É esse compromisso vitalício que está ajudando os profissionais de marketing e parceiros de publicidade a expandir as possibilidades em todos os pontos de contato. Mergulhe profundamente nas tecnologias de bastidores que estão unindo o mundo do cliente.

O painel Tech That Ties Us Together trouxe especialistas de produtos de todo o setor para falar sobre publicidade, foco no cliente e inovações em tecnologia.

Cotações-chave

“A maior mudança que vimos [na indústria desde o ano passado] é a quantidade de notificações que continuam aumentando… e os editores estão começando a recuar.” – George Degli

“Os usuários estão muito mais dispostos a compartilhar seus dados, desde que recebam algo em troca.” – Andrew Birnbryer

“Não somos apenas nós saindo e tentando resolver problemas para o cliente. Temos que trabalhar com o ecossistema e temos que ter uma abordagem aberta.” – Adam Biehler

“Se eu fosse fazer uma declaração provocativa aqui, seria esta: nossos clientes não estão ganhando valor suficiente com o que temos.” – Jude McColgan

Keynote: Steve Lok em Engineering Trust

Num relance:

Steve discutiu as maneiras pelas quais as empresas modernas estão tentando “engenharia” a confiança com seus usuários por meio do marketing e por que algumas estão fazendo isso errado. Por exemplo, Steve diz que atingir a perfeição não é uma medida de confiança – a relevância é. Os profissionais de marketing não devem gastar mais tempo tentando sobrecarregar seus clientes em potencial com anúncios e mensagens, mas, em vez disso, ouvir o que os clientes estão dizendo e o que eles querem, e então dar a eles. Você não quer perder esta palestra na íntegra, então volte em breve para a gravação do vídeo.

Steve Lok, do The Economist, e Peter Hamilton, do TUNE, sentaram-se no primeiro dia para um bate-papo ao pé da lareira sobre confiança em engenharia.

Cotações-chave

“Continuamos correndo em direção a essa ideia de perfeição inatingível em nossa segmentação.”

“Ouça o cliente e onde estão seus sinais quando estiverem prontos para fazer algo.”

“Crie [tecnologia] para ouvir, fora de apenas uma transação.”

Sessão: Over-the-Top TV: H-OTT ou N-OTT?

Caixas de som:

• Robin Chacko, vice-presidente sênior de OTT, Starz
• Jen Taylor, Diretora Sênior de Desenvolvimento de Audiência Digital, A+E Networks
• Julia Beizer, diretora de produtos da Bloomberg

Num relance:

O público está crescendo. O gasto está em alta. As palavras-chave são abundantes. O que é OTT? Como os profissionais de marketing o estão usando para expandir seus respectivos negócios. Qual é o caminho e a trajetória do OTT? Como os profissionais de marketing medem e extraem valor disso? Como marca, como me mantenho proativo? Como parceiro de publicidade, como posso me preparar?

Nosso painel OTT abordou a velha questão: OTT é quente ou não?

Cotações-chave

“OTT sente onde o celular estava alguns anos atrás. As pessoas estavam no celular, mas ainda não estavam preenchendo todo o inventário digital.” – Jen Taylor

“Um dos maiores desafios que enfrentamos é a descoberta. Essas plataformas são universos fechados... Há um problema de descoberta dentro do próprio ecossistema.” – Julia Beizer

“Provavelmente estamos no primeiro turno quando se trata de OTT. É um ótimo momento para estar neste negócio e é um ótimo momento para ser um amante da TV.” – Robin Chaco

Palestra de Encerramento do Dia 1: Tricia Wang

Num relance:

Tricia falou sobre o problema do big data hoje: ele é muitas vezes isolado ou supervalorizado e usado em demasia por profissionais de marketing que acham que é uma solução mágica para todos os seus problemas. O que os profissionais de marketing realmente precisam é criar estratégias baseadas em modelos humanos e, em seguida, otimizá-las usando modelos de dados – o que Tricia chama de “thick data” versus “big data”. No final, tudo volta para o cliente como o centro de tudo o que os profissionais de marketing fazem.

Olhando para o futuro, Tricia acredita que o marketing está entrando no terceiro estágio de sua vida útil de big data. Enquanto os dois primeiros estágios, Data 1.0 e Data 2.0, eram sobre ferramentas e habilidades orientadas por dados, respectivamente, o cliente está ajudando a tornar o Data 3.0 tudo sobre comunicação orientada por insights. Isso significa que os profissionais de marketing têm mais responsabilidade do que nunca para entender seus clientes e colocar o poder de volta em suas mãos.

Tricia Wang explica big data versus dados espessos para encerrar o primeiro dia do #Postback18.

Cotações-chave

“Confundimos alcançar o cliente com entender o cliente.”

“Devemos usar big data para dimensionar e acelerar o entendimento de nossos clientes – não para gerar esse entendimento.”

“O GDPR não é sobre privacidade. GDPR é sobre personalidade.”

Para #Postback Dia 2

O que o segundo dia de palestrantes e sessões nos reserva? Leia nosso resumo do dia 2 para descobrir!