O que é otimização de página de destino e como usá-la para maximizar as conversões

Os anunciantes digitais continuam sofrendo grandes perdas todos os anos – cerca de 97% dos orçamentos de marketing são desperdiçados porque apenas 3% dos cliques em anúncios são convertidos.

Por que isso está acontecendo?

A maioria dos profissionais de marketing digital ainda pratica estratégias de tentativa e erro quando se trata de otimização de página de destino. A tecnologia de publicidade fez avanços significativos nos últimos anos porque agora você pode segmentar anúncios, otimizá-los e personalizá-los e até mesmo criar anúncios em grande escala. O mesmo não é verdade para páginas de destino.

A plataforma de otimização da página de destino tem sido uma tecnologia de marketing negligenciada, e é por isso que a maioria dos profissionais de marketing não consegue converter uma grande parte dos visitantes que clicam em seus anúncios.

O que é otimização de página de destino?

A otimização da página de destino (LPO) é tudo o que acontece entre o clique no anúncio e a conversão. Começa com uma página de destino pós-clique otimizada e termina com uma página de agradecimento personalizada e um e-mail. Em sua totalidade, o processo permite que os profissionais de marketing criem, otimizem e personalizem páginas de destino pós-clique em escala para maximizar as conversões:

A página de destino deve ser projetada como uma extensão natural do anúncio clicado. Cada elemento da página deve notificar o visitante de que ele chegou ao lugar certo e que a oferta desejada está a apenas um clique de CTA.

Para demonstrar, a página inicial do iperceptions está muito bem configurada para conversão. O anúncio promove o kit do comprador e direciona as pessoas para a seguinte página de destino:

• O anúncio e o título da página de destino pós-clique são idênticos.
• A mesma imagem é incluída no anúncio e na página de destino pós-clique, que visualiza a oferta.
• As cores da marca são as mesmas, estabelecendo relevância e deixando o visitante saber que está no lugar certo.
• O kit do comprador é o foco principal, pois não há links de navegação que possam distrair os visitantes da oferta.

O que segue o envio do formulário é esta página de agradecimento:

• A página de agradecimento corresponde à mensagem.
• As cores da marca são as mesmas do anúncio e da página inicial pós-clique.
• Mais oportunidades de conversão estão disponíveis, o que pode levar os clientes em potencial mais adiante no funil.

A seguir, vamos discutir os três pilares que compõem a otimização pós-clique.

3 pilares da otimização da página de destino

A otimização pós-clique envolve a criação de páginas de destino pós-clique otimizadas que são personalizadas para cada segmento de público individual – começando com uma página de destino pós-clique pós-anúncio correspondente à mensagem e terminando com uma página de agradecimento personalizada.

A criação de páginas de destino pós-clique ideais está diretamente ligada à plataforma que pode suportar os três pilares da otimização pós-clique:

Criação escalável

A criação escalável é a capacidade de criar várias páginas de destino pós-clique rapidamente. A criação de páginas de destino pós-clique em escala é necessária porque você pode personalizar e otimizar cada página com um segmento de público específico ou persona do comprador.

Por exemplo, imagine que você administra um e-commerce, a Black Friday está se aproximando e você deseja oferecer 50% de desconto em 60 itens selecionados. Em vez de direcionar os visitantes para uma página de produto movimentada com todos os itens após o clique no anúncio, você cria 60 páginas de destino pós-clique. Cada página de destino pós-clique é dedicada a um item individual com uma cópia correspondente da mensagem, uma foto principal do item e críticas brilhantes dos clientes.

Qual abordagem pós-clique você espera que gere mais conversões?

Otimização

Os profissionais de marketing devem fazer testes A/B constantemente em todo o funil para reconhecer quais componentes estão tendo um bom desempenho e quais precisam de melhorias. No marketing pós-clique, a otimização refere-se à melhoria dos componentes das páginas de destino pós-clique com pesquisa e teste do usuário.

As ferramentas de mapa de calor podem coletar dados em páginas de destino pós-clique, que você pode executar testes A/B para provar ou refutar.

Personalização

A personalização envolve aumentar a relevância do anúncio para um público-alvo específico, como a intenção do usuário. Por exemplo, a intenção de pesquisa é um cenário comum que requer páginas de destino pós-clique separadas para os usuários — os usuários que fazem pesquisas preliminares têm necessidades diferentes de um usuário prestes a fazer uma compra. Atender a ambos os tipos de usuários com diferentes páginas de destino pós-clique é melhor para eles e para o anunciante.

A criação antecipada de buyer personas e segmentos de público ajuda a criar páginas de destino pós-clique personalizadas para cada segmento de público, o que pode gerar mais conversões. No final, uma experiência otimizada do início ao fim torna muito provável um clique no botão CTA (ou seja, a conversão).

Uma coisa é certa: uma página de destino pós-clique otimizada é necessária para transformar cliques em anúncios em conversões. A questão então é: por que o marketing pós-clique ficou para trás enquanto a experiência pré-clique domina toda a atenção?

Por que a experiência pré-clique recebe toda a atenção?

A otimização pré-clique é o processo de criação e melhoria de anúncios de marketing pagos usando várias plataformas de publicidade, como Google Ads, Bing e Facebook. A experiência pré-clique tem um único componente — o anúncio — e os anúncios são compostos de títulos, URLs, cópia do anúncio, imagens e vídeo.

Como os gigantes da publicidade se concentram mais na criação de anúncios, a experiência pré-clique sempre foi sua prioridade. Eles desenvolveram uma tecnologia de publicidade avançada que ajudou os profissionais de marketing a usar técnicas de microssegmentação e personalização focadas em laser para criar anúncios para o público. Essas técnicas não apenas aumentaram o número de cliques em anúncios, mas também economizaram receita, tempo e recursos dos profissionais de marketing.

As plataformas de publicidade fizeram dos anúncios seu foco principal e as páginas de destino pós-clique foram negligenciadas. Os profissionais de marketing podem conectar seus anúncios com 'páginas de destino' que não correspondem à mensagem ou não são relevantes para o anúncio. E embora as coisas tenham começado a melhorar, com o Google Ads, o Bing e o Facebook agora respondendo pela experiência da página de destino pós-clique ao considerar a classificação e o posicionamento do anúncio, o marketing pós-clique ainda fica para trás em muitas áreas.

Nenhuma plataforma oferece os recursos completos necessários para converter um clique.

Existem duas áreas principais em que a otimização pós-clique ainda é insuficiente:

1. 1. Escalabilidade: no momento, não há como você criar páginas de destino pós-clique personalizadas em alta velocidade. A criação escalável de páginas de destino pós-clique é um processo manual que consome muito tempo e esforço.

1. 1. Uma plataforma unificada: As tecnologias existentes para marketing pós-clique não são unificadas. Existem produtos individuais que oferecem vários aspectos do marketing pós-clique, como criação de página de destino pós-clique, teste A/B, mapas de calor, atribuição, personalização etc. solução completa de otimização pós-clique.

Então, o que os profissionais de marketing devem fazer quando se trata de otimizar páginas de destino pós-clique?

A solução é o Instapage.

Instapage é a única plataforma que reúne recursos novos e existentes para oferecer uma plataforma abrangente de otimização pós-clique. A plataforma de página de destino pós-clique que oferece aos profissionais de marketing a capacidade de criar, otimizar e personalizar páginas de destino pós-clique em grande escala.

Este guia de otimização pós-clique fornece uma visão geral completa de tudo o que você deve saber sobre a criação de páginas de destino pós-clique em grande escala. Os três pilares do PCO serão discutidos em detalhes e você também verá como otimizar os componentes de uma página de destino pós-clique.

O que é criação escalável e por que ela é importante?

A criação escalável é a criação rápida de centenas de páginas de destino pós-clique usando eficiências de fluxo de trabalho. Dessa forma, cada visitante obtém uma experiência personalizada sempre que clica em seu anúncio e chega à sua página de destino pós-clique.

Portanto, em vez de criar uma página de destino pós-clique para cada campanha publicitária, crie várias páginas de destino pós-clique que atendam a cada persona de comprador e segmento de cliente que você possui. Na verdade, as empresas que utilizam entre 6 e 49 páginas de destino pós-clique veem um aumento de 63% no número de leads por página. Aqueles com mais de 50 páginas de destino pós-clique veem um aumento de 270% nos leads por página:

A demanda por páginas de destino pós-clique personalizadas decorre do fato de que cada visitante é diferente; eles têm diferentes pontos de dor; eles se originam de fontes diferentes. Ao fornecer a cada visitante uma página de destino pós-clique personalizada, você garante que suas necessidades individuais sejam atendidas e os pontos problemáticos atendidos. Isso gera uma conversão. No entanto, também é necessário identificar personas precisas do comprador.

Por que a criação escalável é necessária?

Todo anúncio digital é uma oportunidade de conversão. Uma oportunidade de se conectar com seus clientes e aumentar as conversões - seja uma avaliação gratuita, download de white paper, webinar, nova inscrição ou qualquer outra coisa. Mas se os anúncios não estiverem conectados com páginas de destino pós-clique relevantes e dedicadas, você corre o risco de desperdiçar todas as suas oportunidades de conversão.

Lembre-se: cliques em anúncios não são conversões.

Para converter um clique no anúncio, você precisa aperfeiçoar o processo de otimização pós-clique para todos os seus anúncios, e isso começa com a criação escalável.

O que são personas de comprador?

Uma buyer persona “é um arquétipo, uma imagem composta das pessoas reais que compram, ou podem comprar, produtos como o que você vende”. É um avatar que você cria a partir de dados de clientes coletados em pesquisas de mercado e perfis de clientes. As personas não apenas fornecem uma imagem clara de quem é seu comprador ideal, mas também ajudam você a entender seu processo de tomada de decisão.

As personas do comprador geralmente são criadas preenchendo esses tipos de detalhes:

1. Informações demográficas básicas: idade, localização e sexo.
2. Informações de trabalho: posição de trabalho atual e suas aspirações dentro da organização.
3. Quais canais eles usam? Qual plataforma de distribuição eles preferem e quanto tempo gastam nela?
4. Por quem eles são influenciados? Quem tem o poder de influenciar suas decisões.
5. Orçamento: Quanto controle do orçamento eles têm?
6. Pontos problemáticos: quais desafios eles estão enfrentando atualmente e qual é o impacto desses desafios em seu trabalho e na vida em geral.

A criação de buyer personas ajuda você a entender seu público-alvo de maneira mais significativa e profunda, porque ajuda a criar uma estratégia de marketing de conteúdo personalizada para mapear uma jornada precisa do comprador.

Por que as personas do comprador merecem páginas de destino pós-clique personalizadas

Quando você se concentra na criação da página de destino pós-clique, mas negligencia as personas do comprador, corre o risco de criar páginas que não são destinadas à pessoa que clica no anúncio.

Por exemplo, suponhamos que você esteja promovendo uma plataforma de hospedagem de webinar. Em vez de estabelecer personas de comprador, você assume que seus clientes-alvo são anfitriões de webinars em busca de melhores opções de chat ao vivo. Como você supõe que a pessoa que hospeda o webinar está olhando para a página, você destaca os recursos que são importantes para ela, especificamente as opções de bate-papo ao vivo. Mas, e se o responsável por escolher a plataforma do webinar for um especialista em marketing de conteúdo, não o anfitrião? O especialista de marketing terá um conjunto separado de necessidades de sua plataforma, talvez eles se concentrem no preço do software em oposição aos recursos de bate-papo ao vivo.

O ponto é este… quando você não projeta sua página de destino pós-clique para a pessoa que vai visualizá-la, você corre o risco de desperdiçar o clique do anúncio.

As páginas de destino pós-clique personalizadas garantem que a oferta prometida no anúncio seja entregue na página de destino pós-clique. Isso corresponde às expectativas do usuário e aumenta a probabilidade de conversões.

Por exemplo, pesquisar no Google por “ferramentas de mensagens instantâneas para equipes” mostra este anúncio do Flock:

Pós-clique, esta é a página de destino pós-clique à qual você chega:

Tanto o anúncio quanto a página de destino pós-clique são personalizados para os clientes em potencial que buscam ferramentas de comunicação que oferecem mensagens instantâneas. Como ambos os ativos corresponderam às expectativas do usuário e a mensagem foi personalizada para suas necessidades, a conversão é mais provável.

Como criar páginas de destino pós-clique em escala e aumentar as conversões

As tecnologias de publicidade fizeram avanços significativos quando se trata de recursos de microsegmentação, otimização e personalização de anúncios.

Os profissionais de marketing podem criar, testar e otimizar facilmente centenas de anúncios personalizados e direcionados rapidamente. Eles podem dimensionar sua publicidade e otimizá-la sem problemas para maximizar os cliques.

O mesmo não pode ser dito quando é hora de converter cliques em anúncios em conversões. Os profissionais de marketing não conseguem criar e personalizar páginas de destino pós-clique com a mesma facilidade com que criam e personalizam anúncios.

Então, como você cria e personaliza páginas de destino pós-clique em escala com facilidade e rapidez?

Usando a plataforma Instapage.

O Instapage foi desenvolvido de dentro para fora para que os profissionais de marketing criem páginas de destino pós-clique personalizadas em grande escala. É a solução que automatiza a criação e atualização de um grande volume de páginas pós-clique. Mesmo com outros criadores de páginas de destino pós-clique que oferecem a criação de páginas, torna-se complicado e opressor criar e atualizar centenas de páginas.

Use Instablocks™ para criar páginas de destino pós-clique em escala

O Instablocks permite que os profissionais de marketing criem e salvem blocos personalizados para reutilizar em suas páginas de destino pós-clique ou aproveitem os modelos Instablocks, como os modelos de página de destino pós-clique Instapage existentes. Você pode facilmente inserir uma seção em branco ou seção salva, duplicar ou excluir uma seção conforme necessário.

O recurso permite que todos os profissionais de marketing salvem e reutilizem blocos de página comuns, como cabeçalhos, rodapés, depoimentos e muito mais. Com Instablocks, você pode acelerar campanhas de publicidade e marketing escalando rapidamente a produção de páginas de destino pós-clique, o que gerará mais conversões com mais rapidez. Assista a este tutorial em vídeo para saber mais:

Com Instablocks, você pode criar e salvar blocos para reutilizar em suas páginas de destino pós-clique. Os profissionais de marketing agora podem se concentrar na criação de novos conteúdos, em vez de gastar tempo recriando o conteúdo existente. Você pode criar rapidamente vários blocos para criar centenas de novas páginas sem precisar duplicar o conteúdo criativo existente. Você também pode dimensionar a produção de suas páginas de destino pós-clique personalizadas de maneira mais rápida e eficiente com Instablocks.

Mas o que acontece quando você precisa atualizar várias páginas de destino pós-clique simultaneamente? Seja esse número em dezenas, centenas ou mesmo milhares. Até mesmo a ideia de atualizar tantas páginas manualmente é assustadora, e é aí que o Global Blocks entra em ação.

Como o Global Blocks ajuda na escalabilidade?

O Global Blocks ajuda os profissionais de marketing a gerenciar e atualizar várias páginas de destino pós-clique com um único clique:

O recurso é exclusivo do setor de páginas de destino pós-clique e o copy ajuda você a:

• Crie, gerencie e atualize milhares de páginas de destino pós-clique usando blocos personalizados pré-construídos
• Mantenha todo o conteúdo da página de destino pós-clique atualizado para aumentar continuamente as conversões
• Mantenha modelos de marcas globais em escala

Seja uma cópia, um bloco CTA, pop-up, bloco de vídeo ou qualquer outra coisa, o Global Blocks permite que você atualize o conteúdo em massa, o que pode ajudar a aumentar as conversões. Porque, em última análise, quando você cria páginas de destino pós-clique dedicadas para cada visitante, garante que cada visitante obtenha o que deseja após o clique.

Não é mais suficiente focar apenas na otimização de anúncios para buyer personas e segmentos de público. Para fornecer aos visitantes a melhor experiência, você também deve otimizar a página de destino pós-clique. Algo que só é possível com a criação escalável de landing pages pós-clique.

Instablocks e Global Blocks permitem que os profissionais de marketing dimensionem suas páginas de destino pós-clique com eficiência, ajudando-os a maximizar as conversões sempre criando páginas de destino pós-clique personalizadas.

Como otimizar páginas de destino pós-clique

A otimização transforma uma página de destino pós-clique desinteressante em uma página persuasiva, onde a combinação de elementos fornece aos visitantes as informações necessárias para clicar no botão CTA. Esta próxima seção se concentra em técnicas de otimização para criar páginas de destino pós-clique mais atraentes e relevantes. Não focaremos nas melhores práticas; em vez disso, forneceremos técnicas baseadas em dados que garantem um aumento nas conversões. Primeiro, vamos começar com uma definição rápida.

O que é otimização?

Otimização é o processo de melhorar uma campanha ou parte dela (página da web, anúncio, página de destino pós-clique) a ponto de ficar o mais próximo possível da perfeição. A otimização começa com testes contínuos e coleta de dados e termina com melhorias nas campanhas com base nesses resultados.

A otimização pós-clique é o processo de melhorar os componentes de sua página de destino pós-clique, ou seja, a página de destino pós-clique, a página de agradecimento e o e-mail de agradecimento, a ponto de todos eles ficarem o mais próximo possível da perfeição.

As duas principais formas de otimizar as páginas de destino pós-clique são:

1. Mapas de calor
2. teste A/B

Os mapas de calor permitem que você veja como os visitantes interagem com suas páginas de destino pós-clique, fornecendo muitos dados úteis para criar e executar testes A/B informados. O teste A/B permite pegar os dados do usuário coletados dos mapas de calor e criar variações dos elementos da página que não estão contribuindo para resultados positivos. Os dois componentes funcionam juntos porque os mapas de calor ajudam a desenvolver uma hipótese do que não está funcionando em suas páginas de destino pós-clique, enquanto o teste A/B ajuda a provar ou refutar essa hipótese.

Vamos detalhar cada um deles.

O que é um mapa de calor?

Um mapa de calor é uma representação visual de dados, usada para analisar o comportamento do visitante em uma página da web. Os dados coletados ajudam a determinar como os visitantes estão digitalizando e clicando na página e no que eles estão mais interessados. Por exemplo, um mapa de calor pode determinar se os visitantes não estão clicando no botão CTA ou se estão clicando em um elemento que não pode ser clicado. As informações coletadas podem ser usadas para testar suas páginas e, por fim, aumentar suas taxas de conversão.

Para garantir que os dados coletados sejam precisos, é importante que você tenha um tamanho de amostra amplo antes de generalizar os resultados e fazer alterações em suas páginas de destino pós-clique. Pelo menos 2.000 a 3.000 visualizações de página por tela são recomendadas por dispositivo (desktop e celular) antes de começar a tirar conclusões. Alterar os elementos da página de destino pós-clique com base nos dados do mapa de calor com muito pouco tráfego não ajudará você a tomar decisões de otimização que tenham impacto nas conversões.

Existem essencialmente quatro tipos de mapas de calor:

1. Mapas de calor de rastreamento de cliques
2. Mapas de calor de rastreamento ocular
3. Mapas de rolagem
4. movimento do mouse

1. Mapas de calor de rastreamento de cliques

Mapas de calor de rastreamento do mouse são o tipo mais comum de mapa de calor, eles registram dados com base em onde os visitantes clicam em sua página de destino pós-clique.

Os pontos vermelhos representam as áreas da página onde o visitante mais clicou, o número de cliques concentrados diminui conforme a cor fica mais clara.

Com os mapas de cliques, você pode ver se seus visitantes estão clicando nos lugares certos em sua página de destino pós-clique. O maior número de cliques do visitante em uma página de destino pós-clique deve estar no botão CTA, pois esse deve ser o único elemento clicável na página (taxa de conversão de 1:1, ou seja, um elemento clicável por meta de conversão).

A Truckers Assist usou mapas de cliques em sua página de destino pós-clique para descobrir por que sua taxa de conversão estava sofrendo:

A maioria dos cliques na página estava no selo vermelho 'Sem taxas' em vez do botão de chamada para ação principal, o que significava que os visitantes clicavam em um elemento de página não clicável, ficavam frustrados e saíam da página sem converter.

Os dados coletados com o mapa de calor os ajudaram a mudar o design da página:

O novo design tem um botão CTA principal amarelo, que chama a atenção do visitante, como fica evidente neste mapa de calor:

Certifique-se de que seu botão CTA seja contrastante e pareça clicável para que os visitantes não fiquem confusos quando decidirem clicar no botão de chamada para ação.

Um estudo de caso da VWO em Pair (agora Couple) apresenta um mapa de calor de clique da página de destino pós-clique que mostrou que os visitantes estavam clicando na barra de navegação na parte superior da página, em vez do botão CTA, que poderia levá-los ao Google Play ou ao AppStore, isso estava fazendo com que eles perdessem conversões.

Aqui está a página inicial pós-clique original:

Aqui está o mapa de cliques:

Depois de analisar este mapa de calor, a Par executou testes A/B para ver se a remoção das distrações (links de navegação) da página levaria a um aumento nas conversões.

Remover os links de navegação da página leva a um aumento de 12% nas conversões.

Clicktale define os prós e contras dos mapas de rastreamento do mouse da seguinte maneira:

2. Mapas de calor de rastreamento ocular

Esses mapas de calor de rastreamento ocular registram os movimentos dos olhos do visitante enquanto eles visualizam sua página da web. Normalmente, os estudos de rastreamento ocular são conduzidos em laboratórios onde os participantes usam dispositivos especiais de rastreamento que medem com precisão o movimento dos olhos. Hoje em dia, os estudos de rastreamento ocular também podem ser realizados por meio de webcams.

Ao analisar onde os visitantes tendem a se concentrar em uma página, você pode colocar os elementos importantes da página, como o botão CTA ou a captura de leads, no caminho natural dos olhos dos visitantes, aumentando a possibilidade de eles clicarem no botão CTA.

O Groupon conseguiu aumentar suas conversões em 52% organizando sua página de destino pós-clique devido aos dados coletados por meio do seguinte estudo de rastreamento ocular realizado pela EyeQuant:

3. Mapas de rolagem

Os mapas de rolagem registram o comportamento de rolagem dos visitantes, permitindo que você veja o ponto exato em que os visitantes rolaram na página. Esse tipo de mapa de calor indica se o comprimento da sua página é apropriado, e é por isso que os mapas de rolagem devem ser usados ​​para páginas de vendas de formato longo.

É assim que um mapa de rolagem se parece:

Não presuma que uma página de formato curto terá melhor desempenho do que uma página de formato longo, porque vários testes A/B mostraram que a dobra é arbitrária e todo mundo rola. Quando a Highrise testou uma página de formulário curto com uma de formulário longo, eles descobriram que a página de formulário longo aumentava as inscrições em 37,5%.

Na verdade, a pesquisa do Chartbeat mostra que muitas pessoas não esperam que a página carregue e comece a rolar, o que significa essencialmente que elas perdem a seção superior da página:

A pesquisa deles também mostra que o engajamento atinge o pico logo abaixo da dobra em muitas páginas:

Os mapas de calor fornecem um guia visual do comportamento do visitante, permitindo que você veja a página de destino pós-clique através dos olhos dos visitantes – ajudando você a fazer as alterações necessárias para melhorar a otimização da página de destino e aumentar as conversões.

Os mapas de calor são ferramentas valiosas para descobrir como as pessoas se comportam em sua página de destino pós-clique, mas não devem ser a única ferramenta que você usa. Considerados isoladamente, eles pintam um quadro incompleto da experiência do visitante, e confiar apenas neles para julgar o comportamento do visitante tem o potencial de enganá-lo. Embora úteis, os mapas de calor ainda são limitados.

Por exemplo, se um mapa de calor de um formulário mostra que muitos visitantes estão clicando no primeiro campo e, em seguida, o número de cliques diminui nos campos subsequentes, isso não significa necessariamente que os visitantes preencheram apenas o primeiro campo. Isso também pode sugerir que os visitantes usaram o teclado para percorrer os campos em vez do mouse. Nesse caso, seria melhor medir o tempo gasto em cada campo do formulário em vez de simplesmente olhar para os mapas de cliques.

Para otimizar as páginas de destino pós-clique, é melhor combinar os dados coletados dos mapas de calor com os dados do Google Analytics para descobrir a imagem completa do comportamento do visitante nas páginas de destino pós-clique.

O Instapage agora torna mais fácil do que nunca combinar a análise da página de destino pós-clique com os dados do mapa de calor, oferecendo o Instapage Heatmap Visualizer.

O Instapage Heatmap Visualizer fornece funcionalidade de rastreamento 3 em 1 - movimento do mouse, cliques e profundidade de rolagem. Aqui está a aparência desses mapas na plataforma:

Aqui está uma representação visual dos três tipos de mapas:

movimento do mouse

cliques

profundidade de rolagem

Use os insights que você coleta de mapas de calor com sua análise de página de destino pós-clique para executar testes A/B informados que lhe dão o poder de criar páginas de destino pós-clique otimizadas que convencem os visitantes a converter.

O que é teste A/B?

O teste A/B ajuda os profissionais de marketing a coletar dados que podem ser usados ​​para otimizar melhor suas páginas de destino pós-clique. A metodologia de teste envolve criar e comparar variações de uma página de destino pós-clique para ver qual tem melhor desempenho.

O teste A/B envolve testar o design da página original, chamada de página de controle (A) com variação alternativa (B) chamada de página de variação. O teste envolve direcionar o mesmo número de tráfego para ambas as páginas e ver qual página supera a outra.

Você pode fazer testes A/B em todos os elementos da sua página de destino pós-clique, desde o título até os depoimentos dos clientes. No entanto, antes de iniciar o teste A/B, você precisa ter certeza de que sua página de destino pós-clique está recebendo tráfego suficiente.

É melhor não executar testes A/B a menos que você obtenha 350-400 conversões por variação com uma significância estatística de 95% – isso não será possível para páginas de destino pós-clique com baixo tráfego. Outra coisa a lembrar é deixar seus testes serem executados por várias semanas, mesmo se você tiver um fluxo constante de tráfego, não chame testes muito cedo.

Por que você deve fazer um teste A/B?

Não comece o teste A/B apenas porque você acha que isso aumentará sua lucratividade, testar elementos de página aleatoriamente não ajudará muito nas conversões, observe os dados do usuário para ver os elementos específicos que você deve testar.

Sempre comece seu teste A/B com uma hipótese – o que você quer testar, então, quando vir uma variação vencedora, você saberá exatamente o que funciona. Não faça testes A/B aleatoriamente em suas páginas de destino pós-clique, comece com uma ideia específica em mente.

Essa ideia pode ser uma descoberta que você descobriu ao executar mapas de calor em páginas de destino pós-clique. Se o seu mapa de calor mostrou que os visitantes não estão percebendo o botão CTA, você pode usar dicas visuais para chamar a atenção para o botão.

Teste A/B: um rápido passo a passo

Mergulhar no teste A/B sem o conhecimento adequado pode prejudicar seus negócios no futuro. Se você é novo na metodologia, familiarize-se com este pequeno guia passo a passo. Em seguida, aprofunde-se em nosso guia completo para testes A/B.

1. Comece com um motivo para testar. Sem um motivo para testar, você não pode nem ter certeza de que está otimizando. Seu botão CTA pode ser a melhor parte da sua página de destino pós-clique. Se você não tem motivos para pensar que isso está prejudicando o desempenho da página de destino pós-clique, você não deve alterá-lo. Veja seus dados. O que precisa ser ajustado?
2. Crie uma hipótese. Se você descobrir um problema com sua página de destino pós-clique, crie uma hipótese sobre por que isso pode estar ocorrendo. Por exemplo, se você descobrir que as pessoas estão abandonando sua página de destino pós-clique quase imediatamente, pode ser um problema de correspondência de mensagem. A partir dessa hipótese, você pode formar sua base para testes.
3. Calcule o tamanho da sua amostra. Para concluir seu teste, você precisará alcançar algo chamado “significância estatística”. O termo refere-se ao número de visitas que cada uma de suas páginas (controle e variação) precisará antes que você possa ter certeza de seus resultados. É altamente dependente de quão preciso você deseja ser e qual é sua taxa de conversão original. Envolve muita matemática, mas existem algumas ótimas calculadoras para ajudá-lo a descobrir.
4. Faça seus ajustes. Se for o título que você está alterando, atualize-o. Se sua hipótese envolvia trocar a imagem em destaque, faça isso. Plataformas como o Instapage facilitam o ajuste dos elementos da sua página para testes A/B em apenas alguns segundos, sem a ajuda de TI.
5. Elimine as variáveis ​​de confusão. Os testes não são executados em um laboratório; eles são executados no mundo real. Como resultado, existem situações cotidianas que podem envenenar seu teste. Esteja atento aos culpados nesta postagem do blog.
6. Faça o controle de qualidade de suas ferramentas e processos. Examine tudo antes que seu teste seja lançado. Sua página de destino pós-clique tem a mesma aparência em todos os navegadores? Seu botão CTA está funcionando? Todos os links em seus anúncios estão corretos? Antes de começar a veicular qualquer coisa, é importante fazer o controle de qualidade de todos os aspectos de sua campanha para garantir que nada ameace a precisão de seus resultados.
7. Direcione o tráfego para suas páginas de destino pós-clique. Comece a gerar tráfego de qualidade e certifique-se de não ser vítima do efeito de seleção.
8. Analisar e otimizar. Depois de direcionar tráfego suficiente para suas páginas de destino pós-clique, é hora de analisar e otimizar. Você produziu um aumento na taxa de conversão? Você não? Mesmo que seja pequeno, você está em boa forma. Grandes levantamentos não duram. Se você não tiver, não se preocupe. Você simplesmente encontrou um elemento que não afeta as conversões como você pensava. Continue pesquisando dados e testando novas maneiras de aumentar sua taxa de conversão.

Quais elementos da página de destino pós-clique você pode testar A/B?

Cada elemento em uma página de destino pós-clique pode ser testado, você também pode testar o layout geral da página e o comprimento da página.

Em termos de determinar o que você deve testar em sua página de destino pós-clique, em vez de apenas confiar nas práticas recomendadas, é importante determinar o que você pode testar com base nos dados do cliente coletados em sua página. Aqui estão alguns estudos de caso de elementos comumente testados:

• Navegação
• Título
• Imagem
• Comprimento do formulário
• Vídeo
• Cópia do corpo
• Testemunhos
• Apelo à ação

Você pode coletar dados de clientes para testes A/B por meio dos seguintes canais:

Google Analytics

Este é o ponto de partida básico para diagnosticar problemas porque a análise oferece uma visão completa da sua página de destino pós-clique. Analise o número de visualizações de página, o tempo médio em uma página, as taxas de rejeição etc. para descobrir se seus visitantes permanecem em sua página de destino pós-clique por tempo suficiente para converter. Also, see if the traffic you're getting on the page is actually the traffic you need – are your targeted customers coming to your page.

User recordings

User recordings are recordings of the activity the visitor performs while on the page. With the help of the recordings, you can find out on which part of the page your visitors spend the most time and which part they completely ignored. For example, if you observe that your visitors spent some time on the page, but left without paying attention to the CTA button, you may consider tweaking the button copy and designing the button in a more contrasting color.

pesquisas

Including surveys on your post-click landing pages helps you get answers to questions you want to ask. Unlike data collected from heatmaps and analytics you don't need to decipher anything, all the information is right in front of you in the form survey answers.

When you conduct A/B tests based on data you collect from your actual customers, the chances of the tests increasing page conversions becomes likely because you're trying to fix a problem that you know your visitors are having.

Changing the color of the CTA button just because someone you know got a significant lift with a blue CTA button, doesn't mean you'll get the same results.

Easily run A/B tests with Instapage

Which platform you choose to run A/B tests can make or break your campaigns. When it comes to testing post-click landing pages you can never go wrong with Instapage.

With Instapage, you can create post-click landing pages to A/B test in minutes. Use the industry's most advanced analytics dashboard to collect insights and start A/B testing today.

Choose from countless professional templates, click to edit any page element, and fully customize it to your branding specifications:

Create a variation with a click and manage each variation with a simple drop-down menu with five options: Duplicate, Pause, Rename, Transfer, Delete:

1. Duplicate: Copy a specific variation when creating a new test

2. Pause: Temporarily prevent page visitors from seeing this variation (all stats are saved)

3. Rename: Rename the variation of anything of your choosing

4. Transfer: Transfer the variation to another post-click landing page

5. Delete: Remove a variation completely (all optimization stats will be deleted)

After you start testing, use Instapage analytics to track key performance metrics, such as:

• Unique visitors: the number of unique visitors that have viewed a particular post-click landing page variation.
• Unique conversions: the number of visitors who have filled out a form or clicked a CTA button on a variation.
• Conversion Rate: the percentage of visitors that turned into a conversion on a particular page variation.
• Improvement: the difference between the conversion rate tested against the control version and variation A.

View your results on easy-to-read graphs that compare conversion rate over time and unique visitors, and even adjust display rate percentages and baselines straight from the dashboard.

With the right data, A/B testing lets you create a post-click landing page you know your visitors prefer. When you conduct frequent A/B tests, you continually improve your conversions by optimizing the post-click landing page.

Only testing the pre-click part of your campaigns can adversely affect your bottom line, always track metrics and run tests across the marketing funnel to give your ROI a boost.

Why should you test across the marketing funnel?

A leaky marketing funnel is the worst thing that can happen to your campaigns. You should always test across the funnel instead of simply testing your ads at the pre-click stage. Another thing to remember is to not make decisions based on guesses and always run experiments to make data-driven decisions.

In the post-click stage, try different types of page copy, layouts, imagery, and personalization if data indicates they may be detracting from conversion rate. Your testing shouldn't stop here, continue by testing into the nurturing and closing stages as well. Run tests on email sequences, email marketing post-click landing pages, and retargeting ads.

Sometimes the ads that perform well with lots of impressions, clicks, and conversions, don't generate a lot of revenue. Also, you may have ads that generate fewer leads and generate more revenue.

Measuring conversions across the marketing funnel is the only way to understand how effective your ad campaigns are. You need accurate and complete attribution insights to make better-informed decisions on where to allocate your advertising budget.

Attributing your end goals such as revenue and pipeline to top-funnel metrics like ad campaign and cost is crucial for accurately measuring the impact of your advertising campaigns. Without the full attribution picture, you have no way of knowing your actual ROI.

Test your full marketing funnel to arrive at the optimal funnel you should use for each audience segment.

When you optimize post-click landing pages for your audience you ensure that their journey with your brand continues beyond the ad click. Use testing methodologies like heatmaps and A/B testing to create optimal post-click landing pages that have the power to fulfill the conversion goal.

How to personalize post-click landing pages

Invest in maximizing clicks but don't ignore the post-click landing page. To increase conversions, you should invest in post-click landing pages that continue the personalized experience from your ads.

Every visitor is unique. So, create a unique post-click landing page for every visitor that is relevant to their profile, answers their specific needs, and is personalized to their prior engagement with your brand. Creating audience segments allows you to divide a broad audience into smaller pools based on shared characteristics so you can create laser targeted campaigns that appeal to those characteristics.

Create audience segments for granular ad campaigns

PPC advertising platforms give you access to rich audience data like demographics, firmographics, interests, and past engagement. Use this data to hyper-segment and micro-target your audiences to maximize conversions.

If you create broad segments and campaigns, you're basically optimizing for the average and not maximizing for the individual sub-segments. Because what works for one audience segment doesn't necessarily work for another one. So, using the same ad and post-click landing page for multiple audiences will only lead to a subpar post-click landing page.

Create audience segments and create separate ads and post-click landing pages for each of them.

Create campaigns for every audience segment

When you create separate ad campaigns for each segment you get to track performance metrics like impressions, clicks, CTR, and conversion rates at a granular level.

Giving you perfect control over your bidding and budget allocation.

You can create segments by location, funnel stage, persona, demographics, firmographics, technology stack, and other user criteria depending on the advertising platform you're using.

After you've created audience segments create campaigns for each of these micro-segments. This allows you to track the performance at a granular level and optimize conversions.

Now run your ads to see how they perform.

Start testing every aspect of your campaigns. Create multiple variations of your ads and message matched post-click landing pages. Then split test them to let the data pick the winning ad and post-click landing page.

The segmentation and testing allows you to identify which campaigns are not performing well and transfer your budget into campaigns that are fulfilling conversion goals.

Each PPC advertising platform has its own set of segmentation capabilities, let's look at audience segmentation in Facebook and Google next.

Audience segmentation in Facebook

What separates Facebook Ads from Google Ads, or other search engine paid marketing options such as Bing Ads, are the network's Audience Insights and targeting features.

Let's look at Facebook's Audience Insights and targeting options in detail.

What are Facebook's Audience Insights?

Audience Insights show marketers data about their target audience so they can create ads that are relevant to them.

Facebook uses native data to show audience features such as:

1. Age and gender
2. Relationship status
3. Nível de educação
4. Job role
5. Principais categorias
6. Page likes
7. Principais cidades
8. Top countries
9. Top languages
10. Frequency of activities
11. Device Users

The network uses third party data (collected from Acxiom, Datalogix, and Epsilon) to show audience features such as:

1. Estilo de vida
2. Household income
3. Home ownership
4. Household size
5. Home market value
6. Spending methods
7. Retail spending
8. compras online
9. Purchase behaviour
10. In market for a vehicle

You can use Audience Insights to access three views of audiences:

1. Instant Topics: This includes audience data about the most popular topics on Facebook.

2. Custom Studies: This includes audience data for the topics you define.

3. Audiences: This is where you can see demographic data, interests, and behaviors for custom audiences, Page audiences or the audiences on Facebook.

Facebook allows you to create Custom Audience, Lookalike Audience, and Saved Audience lists, you can use Audience Insights to learn more about your audiences and create ads that are targeted at them.

Custom Audience

A Custom Audience is Facebook's ad targeting option that allows you to find existing audiences among people you know on the platform.

The Custom Audience list includes people whose contact information you already know, so you can use email addresses, phone numbers, Facebook user IDs, or app user IDs to create and save audiences you would like to show ads to. Facebook also allows you to add people who visited your website or app and triggered the Meta Pixel, helping you run retargeting campaigns. You can include visitors who visited a specific page on your website or performed a specific action.

Facebook compares the contact information you submit with their own data and finds your customers or leads. Here's what you have to do to create a Custom Audience for your Facebook campaign:

Clique na guia Público no Gerenciador de Anúncios:

Selecione 'Criar um público personalizado':

Escolha entre as cinco opções a seguir para alcançar pessoas que já têm um relacionamento com sua empresa. Podem ser clientes existentes, leads ou pessoas que interagiram com sua empresa no Facebook:

Você tem a opção de criar até 500 Públicos Personalizados por conta de anúncio. No entanto, se sua lista de Público Personalizado incluir menos de 1.000 pessoas, é melhor escolher lances de CPM para garantir que seus anúncios sejam exibidos para o público que você deseja alcançar.

Você pode atualizar seu Público Personalizado à medida que sua lista de clientes cresce, isso ajudará seus anúncios a obter o alcance máximo. Você também deve considerar a criação de um Público Semelhante a partir de sua lista de Público Personalizado para alcançar pessoas semelhantes aos seus clientes e leads.

Público semelhante

O Público Semelhante é um subconjunto da sua lista de Público Personalizado. O Público Semelhante é um público-alvo que você cria a partir de uma 'fonte'. A 'fonte' pode ser seu Público Personalizado, dados de pixel (usuários que visitaram seu site ou página de destino pós-clique), dados de aplicativos móveis ou fãs de sua página.

O Facebook então encontra pessoas que são semelhantes à fonte, pois elas são mais propensas do que usuários aleatórios a responder positivamente aos seus anúncios. Você pode escolher o tamanho do seu público semelhante durante o processo de criação do anúncio.

Um Público Semelhante menor tem maior probabilidade de corresponder de perto ao público de origem, um Público Semelhante maior pode aumentar o alcance do anúncio, mas diminui o nível de semelhança entre o público de origem e o Público Semelhante.

Você pode criar uma lista de público semelhante a partir do local selecionado durante a criação do anúncio. Para criar um Público Semelhante, seu público-fonte deve consistir de pelo menos 100 pessoas de um único país, além disso, você tem a opção de criar até 500 Públicos Semelhantes de um público-fonte.

Público salvo

O Facebook permite que você salve um público criado para uma campanha publicitária e o use em campanhas futuras, criando um Público salvo. A criação de um público salvo ajuda a economizar tempo, pois você não precisa restringir uma lista de público para cada campanha. Você pode usar as opções de segmentação do Facebook para selecionar um público-alvo se estiver executando e gerenciando várias campanhas ao mesmo tempo.

Para criar uma lista de público salvo, selecione a opção 'Usar um público salvo' no Gerenciador de anúncios e crie uma lista de público de todas as opções de segmentação disponíveis:

Você tem a opção de editar seu público salvo em sua página de públicos.

Além de fornecer aos profissionais de marketing a oportunidade de coletar informações sobre seu público e criar diferentes listas de público-alvo, a rede social também oferece aos profissionais de marketing a opção de restringir um público-alvo por meio de uma das opções de segmentação mais amplas e focadas no laser.

Opções de segmentação de anúncios do Facebook

Você pode segmentar públicos para seus anúncios do Facebook usando as opções de segmentação de anúncios do Facebook que cobrem os seguintes parâmetros.

1. Demografia
2. Interesses
3. Comportamentos
4. Conexões
5. remarketing

Demografia

Os dados demográficos nas opções de segmentação de anúncios do Facebook incluem:

1. Localização: Países, códigos postais, endereços ou áreas de mercado designadas.

2. Idade: idade máxima e mínima das pessoas para as quais você deseja exibir anúncios.

3. Idiomas: o idioma selecionado deve ser usado na área que você escolheu para exibir os anúncios.

4. Sexo: escolha exibir anúncios apenas para homens ou mulheres.

5. Relacionamento: Pessoas solteiras ou em um relacionamento.

6. Escolaridade: Nível de escolaridade, área de estudo, escolas e anos de graduação.

7. Trabalho: cargos, cargos, tipo e indústrias.

8. Financeiro: Renda e patrimônio líquido.

9. Residência: tipo de residência, propriedade da residência e composição familiar.

10. Afinidade étnica: Segmente audiências com diferentes afinidades étnicas.

11. Geração: Baby boomers, Geração X ou Millennials.

12. Pais: pais que têm filhos adolescentes, crianças pequenas, bebês, etc.

13. Eventos de vida: usuários que atualizaram eventos de vida específicos - como aniversário, novo emprego, mudança recente, noivado recente, próximo aniversário, etc.

14. Política (EUA): Liberais ou conservadores.

Interesses

1. Negócios e Indústria: Publicidade, aviação, agricultura, bancos, negócios, construção, design, economia, engenharia, empreendedorismo, saúde, ensino superior, gestão, marketing, enfermagem, on-line, finanças pessoais, imóveis, varejo, vendas, ciência , e pequenos negócios.

2. Entretenimento: Jogos, eventos ao vivo, filmes, música, leitura e TV.

3. Família e Relacionamentos: Família, paternidade, maternidade, amizade, namoro, casamento, casamentos e paternidade.

4. Fitness e bem-estar: Musculação, dieta, academias, meditação, nutrição, exercícios físicos, condicionamento físico, corrida, musculação, ioga e Zumba.

5. Alimentos e Bebidas: Bebidas alcoólicas, bebidas quentes, culinária, diferentes tipos de culinária e restaurantes.

6. Hobbies e atividades: artes e música, eventos atuais, casa e jardim, animais de estimação, política e questões sociais, viagens ou veículos.

7. Compras e Moda: Beleza, roupas, acessórios de moda, compras e brinquedos.

8. Esportes e atividades ao ar livre: Recreação e esportes ao ar livre.

9. Tecnologia: Computadores e eletrônicos de consumo.

Comportamentos

Você pode alcançar pessoas com base na intenção ou comportamento de compra, uso do dispositivo e muito mais.

1. Automotivo: Compradores de veículos novos, compradores de veículos usados, proprietários de veículos e tipo de compra.

2. B2B: setor, tamanho da empresa e senioridade.

3. Doações de caridade: doações de caridade feitas para causas de câncer, bem-estar animal, saúde, veteranos e muito mais.

4. Atividades digitais: atividades como jogos em tela, administradores de páginas do Facebook, criadores de eventos, jogadores de console e muito mais.

5. Expatriados: Escolha em uma lista de países.

6. Financeiro: Bancos, investimentos e métodos de gastos.

7. Cargo: Executivos corporativos, profissionais financeiros e agricultores.

8. Mídia: Rádio e televisão.

9. Usuário de dispositivo móvel: Conexões de rede, novos proprietários de smartphones e tablets, feature phones, proprietários de smartphones e muito mais.

10. Comportamentos de compra: usuários que fizeram compras de produtos para animais de estimação, produtos domésticos, roupas, alimentos, bebidas e muito mais.

11. Viagens: passageiros frequentes, viajantes de negócios, cruzeiros, passageiros e muito mais.

12. Perfis dos Residentes: Duração da residência, compradores recentes de casas, provável mudança, nova mudança e comprador recente de hipoteca.

13 Sazonais e Eventos: Beisebol, futebol americano universitário, críquete, futebol de outono, rúgbi e críquete.

Conexões

Essa opção de segmentação permite alcançar pessoas que têm uma conexão específica com sua página comercial, aplicativo ou evento. O filtro permite que você selecione os usuários que executam uma ação específica em seu site ou na página de destino pós-clique e também se enquadram nas outras categorias de segmentação selecionadas:

• Pessoas que curtem sua página.
• Amigos de pessoas que curtem sua página.
• Exclua pessoas que curtem sua página.
• Pessoas que usaram seu aplicativo.
• Amigos de pessoas que usaram seu aplicativo.
• Exclua pessoas que usaram seu aplicativo.
• Pessoas que irão ao seu evento.
• Amigos de pessoas que vão ao seu evento.
• Exclua as pessoas que irão ao seu evento.

Segmentação de público no Google Ads

A segmentação por público-alvo do Google Ads permite que os anunciantes segmentem públicos-alvo que já demonstraram interesse em um produto ou serviço específico que estão oferecendo.

Com sua ajuda, o Google Ads pode coletar dados de sua fonte de público para melhorar os lances e ajudar a otimizar seu alcance. A plataforma oferece uma ampla variedade de opções para alcançar o público desejado.

Público-alvo de afinidade personalizada

Os anunciantes sabem quem eles estão segmentando, mas segmentar o público que realmente deseja comprar de você é um desafio. Público-alvo de afinidade são usuários que demonstram interesse em uma categoria específica. Isso ajuda você a atingir um segmento de público que se preocupa com sua oferta.

Segmentação por afinidade personalizada

Um público-alvo de afinidade personalizado é um público que você mesmo cria. Você pode criar listas de público com base no comportamento mais recente de seus clientes.

Intenção do público

A intenção do público ajuda você a definir e alcançar o público ideal para o seu negócio. Você pode ir além dos segmentos de público predefinidos, como idade, sexo, etc., e atingir o público no momento em que ele toma decisões de compra.

Público-alvo de intenção personalizada

Assim como o público de afinidade, você pode definir seu próprio público de intenção personalizada. Você pode criar listas de público-alvo personalizadas adicionando palavras-chave, URLs e aplicativos relacionados aos produtos e serviços que seu cliente ideal está procurando em sites e aplicativos.

A publicidade gráfica pode atingir até 90% do público total da Internet em milhões de sites. Use as ferramentas de segmentação do Google para exibir seus anúncios para as pessoas certas no momento certo.

Publicidade contextual

A publicidade contextual permite que você se conecte com o público que demonstra interesse em produtos ou serviços semelhantes aos que você oferece.

O algoritmo do Google entende as páginas da web com a ajuda de palavras-chave, estrutura linguística da página e vários outros fatores. Portanto, usar palavras-chave com sabedoria pode ajudá-lo a atingir metas. Você pode usar a ferramenta de planejamento de palavras-chave e atingir o público com alta intenção de compra.

A publicidade contextual permite que você se conecte com o público que demonstra interesse em produtos ou serviços semelhantes aos que você oferece.

O algoritmo do Google entende as páginas da web com a ajuda de palavras-chave, estrutura linguística da página e vários outros fatores. Portanto, usar palavras-chave relevantes para sua oferta pode ajudar você a atingir suas metas. Você pode usar a ferramenta de planejamento de palavras-chave e alcançar o público com alta intenção de compra.

Segmentação automatizada

A segmentação automática ajuda você a obter mais conversões sem incorrer em custos adicionais. Como a publicidade gráfica faz parte do mecanismo contextual do Google Ads, ela tem a capacidade de colocar seus anúncios nos sites mais relevantes no momento certo.

A opção de segmentação ajuda você a encontrar mais clientes, identificar clientes relevantes e aumentar seu alcance.

Segmentação conservadora x segmentação agressiva

Use a opção de segmentação agressiva para alcançar mais pessoas. No entanto, o problema com a opção de segmentação agressiva é que ela consumirá seu orçamento de publicidade mais rapidamente para alcançar novos clientes em potencial, e seu custo médio por cliente pode aumentar.

Mas com a opção conservadora você fica próximo ao seu CPA desejado.

Demografia

Se você já definiu sua persona de marketing, selecione as opções relevantes ao configurar sua campanha.

Onde você deseja exibir seus anúncios?

O algoritmo do Google analisa o conteúdo de cada página da web para entender seu tema principal. Em seguida, ele corresponde a todas as palavras-chave selecionadas, onde você deseja que seus anúncios sejam exibidos em sua rede.

Na publicidade de pesquisa, você pode usar principalmente palavras-chave para direcionar diferentes consultas. Mas com os anúncios gráficos, você tem várias opções, pode colocar anúncios em URLs de sua escolha, pode selecionar tópicos de seu interesse e segmentar uma área geográfica específica.

Palavras-chave

Ao configurar a publicidade contextual, as palavras-chave de exibição desempenham um papel importante.

Para publicidade contextual, você deve usar apenas as palavras-chave com bom desempenho. Para fazer isso, escolha pelo menos 5 a 20 palavras-chave que já tiveram um bom desempenho durante a execução de campanhas na Rede de Pesquisa e observe como elas funcionam em campanhas de exibição.

Se você ainda não estiver executando campanhas publicitárias, observe o produto ou serviço que está fornecendo e crie uma categoria para cada produto ou serviço. Em seguida, com a ajuda da ferramenta de planejamento de palavras-chave, selecione palavras de pesquisa específicas para cada categoria. Esse processo ajudará você a selecionar palavras-chave apropriadas para cada categoria. Isso ajudará você a alcançar seus clientes-alvo.

Tópico

Cada site atende a um tipo específico de público. A segmentação por tópicos permite que você coloque seus anúncios em sites da Rede de Display com conteúdo relacionado a seus anúncios.

A segmentação de público permite executar campanhas publicitárias em um nível granular, dando a você mais controle sobre os orçamentos de anúncios e ajudando a identificar páginas de destino pós-clique bem-sucedidas. Criar páginas de destino pós-clique personalizadas para seu público segmentado aproxima você de aumentar seu ROI.

O que compõe uma página de destino pós-clique otimizada?

Uma página de destino pós-clique otimizada melhora a probabilidade de ação do usuário, enquanto uma página de destino pós-clique não otimizada torna o oposto mais provável. Para garantir que os usuários continuem interessados ​​em sua oferta além do clique no anúncio, é importante que você aperfeiçoe as etapas de uma página de destino pós-clique otimizada.

Uma página de destino pós-clique otimizada consiste em duas partes:

1. A página de destino pós-clique: esta é a página dedicada que os visitantes acessam depois de clicar em seu anúncio. O objetivo desta etapa é garantir ao visitante que ele chegou ao lugar certo com correspondência de mensagem e persuadi-lo a clicar no CTA/converter para sua oferta.
2. Página de agradecimento: A página de agradecimento valida a visita do visitante, nutre um relacionamento com ele e aumenta as chances de retenção.

Simplificando, a otimização pós-clique é a etapa do funil que converte cliques em conversões.

Otimizando a página de destino pós-clique

A página de destino pós-clique é a página independente que os visitantes acessam quando clicam em um anúncio. O objetivo da página de destino pós-clique é duplo:

• Garanta aos visitantes que eles chegaram ao lugar certo a partir do clique no anúncio – isso é feito por correspondência de mensagem (mais sobre isso abaixo).
• Persuadir os visitantes a clicar no botão CTA e converter – isso é feito por meio de um botão CTA contrastante, taxa de conversão 1:1, design com padrão F ou padrão Z e espaço em branco.

Os visitantes que clicam em um anúncio ficam otimistas em encontrar a resposta para sua consulta ou obter acesso à solução para seu problema.

as páginas de destino pós-clique que são relevantes para o anúncio mantêm a confiança dos visitantes e a probabilidade de que eles cliquem no botão CTA aumenta. Quando as páginas de destino pós-clique não conseguem formar uma conexão com o anúncio, elas também não conseguem formar uma conexão com o visitante.

Como você garante que sua página de destino pós-clique seja relevante para o anúncio que direcionou os visitantes para a página, garantindo a correspondência da mensagem.

O que é correspondência de mensagem?

Correspondência de mensagem é o processo de combinar o conteúdo de um anúncio com o conteúdo de uma página de destino pós-clique para que a mensagem seja reforçada na mente do cliente em potencial e ele saiba que é relevante.

Quando seu anúncio e a página de destino pós-clique mantêm a correspondência da mensagem, o visitante tem a certeza de que a página que ele acessou é a extensão do anúncio. Você deve ter certeza de levar em consideração a intenção do usuário ao criar anúncios e conectá-los a páginas de destino pós-clique relevantes.

Vejamos o anúncio da Greenrope e a página de destino pós-clique para mostrar a correspondência de mensagens.

O anúncio e a página de destino pós-clique têm o mesmo título, visual e marca idênticos, e a demonstração promovida no anúncio é o que a página de destino pós-clique oferece.
Uma vez que a correspondência de mensagem tenha assegurado aos visitantes que eles chegaram ao lugar certo, a otimização dos elementos e do design da página de destino pós-clique precisa persuadir os visitantes a converter.

Para criar uma página de destino pós-clique otimizada, certifique-se de que sua página de destino pós-clique tenha:

• Taxa de conversão de 1:1
• Título correspondente à mensagem
• espaço em branco
• Cópia skimmable, orientada para o benefício
• Mídia envolvente
• Forma sem atrito
• Botão CTA contrastante

Taxa de conversão de 1:1

Uma página de destino pós-clique é uma página independente, separada da navegação do seu site. Ele é criado para promover uma única oferta, portanto, sua taxa de conversão deve ser de 1:1, ou seja, deve haver apenas um elemento clicável para uma meta de conversão. Esse elemento clicável nas páginas de destino pós-clique é o botão CTA.

Se houver links fora do botão CTA, eles podem distrair o visitante e levá-lo para fora da página. Nesta página de destino pós-clique da Qualaroo, por exemplo, não há links na navegação ou no rodapé que possam direcionar um visitante para fora da página antes da conversão:

Um título correspondente à mensagem

Para indicar aos seus clientes em potencial que eles estão no lugar certo, o título da página de destino pós-clique precisa corresponder ao título do seu anúncio. Ele também deve obrigar o visitante a ler sua cópia do corpo ou assistir a seu vídeo, avaliar seu produto, etc. Aqui está um exemplo da Men's Health de um bom título de correspondência de mensagem na combinação de anúncio/página de destino pós-clique:

espaço em branco

Espaço em branco é a área vazia entre os elementos da página de destino pós-clique. Ele é usado para chamar a atenção para elementos específicos da página de destino pós-clique, como o título ou o formulário de captura de leads. Ao contrário do que o nome sugere, o espaço em branco não precisa ser branco. É apenas um espaço negativo projetado para uma experiência de usuário de maior qualidade, reduzindo a desordem.

Usar um amplo espaço em branco em sua página de destino pós-clique ajuda você a:

1. 1. Aumente a compreensão: fornecer espaço em branco suficiente entre as linhas do texto, por exemplo, pode aumentar a compreensão de leitura dos visitantes.
2. 2. Elementos separados: isso leva a uma melhor experiência visual.
3. 3. Foque a atenção: Ao separar os elementos uns dos outros, você atrai mais atenção do visitante para cada elemento.

Para demonstrar, a página de destino pós-clique do HelpScout apresenta amplo espaço em branco, ajudando a aumentar a compreensão da página e concentrando a atenção no botão CTA:

Cópia skimmable, orientada para o benefício

Seus visitantes estão com pouco tempo, e isso significa que sua cópia do corpo precisa transmitir tudo o que eles precisam saber para avaliar sua oferta rapidamente. Ele deve ser otimizado para skimming, que é o que a pesquisa mostrou que os visitantes fazem quando se deparam com a redação publicitária. Pontos de bala, itálico, negrito e subtítulos podem ajudar a chamar a atenção para os benefícios de reivindicar sua oferta (não os recursos), a informação mais importante para seus clientes em potencial quando eles consideram a conversão.

Mídia envolvente

A mídia ajuda os visitantes a entender melhor sua oferta. As imagens podem mostrar todos os ângulos do seu produto, enquanto um vídeo pode explicar tudo sobre a origem do seu serviço. A mídia deve ser incluída, mas deve ser sempre útil. Ignore as fotos de estoque e opte por algo que ajude os visitantes a discernir o valor de sua oferta.

Uma forma sem atrito

O formulário geralmente é a maior fonte de atrito em sua página de destino pós-clique. Isso é o que seus visitantes precisam preencher para receber sua oferta. Se você pedir muitas informações ou informações muito pessoais, é provável que afaste seus clientes em potencial. Seu formulário deve solicitar apenas a quantidade mínima de informações que sua equipe precisa naquele ponto do funil. Ebooks e folhas de dicas geralmente ganham endereço de e-mail e nome, enquanto demonstrações e citações mais abaixo no funil podem solicitar mais. Quando se trata de formulários, a regra de ouro é: não peça mais do que oferece.

Um botão CTA contrastante

A maneira como você projeta o botão de call-to-action da página de destino pós-clique determina se os visitantes clicarão no botão ou sairão da página antes da conversão. Se você deseja que seu botão CTA se destaque, use a roda de cores para ajudá-lo a decidir qual cor contrastará mais com o plano de fundo da página. Esse contraste vai chamar a atenção, assim como faz esse botão CTA da Zinc:

O botão CTA vermelho da Zinc contrasta bem com a página, ajudando a chamar a atenção dos visitantes:

Otimizando a página de agradecimento

Esta fase da página de destino pós-clique começa depois que os visitantes clicam no botão CTA da página de destino pós-clique, começa depois que você obtém a conversão.

E embora seja fácil perder de vista o quadro geral quando você obtém uma conversão, não se deve esquecer que a jornada do visitante não termina com o clique no botão CTA da página de destino pós-clique.

Na verdade, a oportunidade de nutrir e reter o visitante que converteu em sua página de destino pós-clique está apenas começando. Você só pode nutrir e reter clientes com sucesso se otimizar adequadamente suas páginas de agradecimento e e-mails.

O que é uma página de agradecimento?

A página de agradecimento é exatamente o que o nome sugere; é uma página que agradece aos visitantes depois que eles clicam no botão CTA da página de destino pós-clique. A página de agradecimento é seguida simultaneamente por um e-mail de agradecimento, que serve ao mesmo propósito da página de agradecimento.

Uma página de agradecimento típica consiste em uma mensagem de agradecimento para o visitante convertido. O objetivo primordial do
A página de agradecimento serve para validar o clique do visitante e cultivar um relacionamento com ele.

Deixar de otimizar a página de agradecimento resulta em uma oportunidade de conversão perdida.

Vejamos a página de destino pós-clique do webinar da Conversion XL e a página de agradecimento subsequente como exemplo. Esta é a página de destino pós-clique do webinar:

Esta é a página que o visitante vê depois de clicar no botão CTA 'Registrar':

A manchete 'Você está registrado' é apropriada, mas não dá aos visitantes aquela sensação calorosa e confusa de que precisam para saber que acabaram de tomar uma boa decisão. Não há nota de agradecimento, nenhuma cópia personalizada que possa cultivar um relacionamento com o visitante.

Também não há e-mail de agradecimento para salvar o estrago causado pela página de agradecimento.
O que temos aqui é uma oportunidade de conversão perdida.

Uma página de agradecimento otimizada e um e-mail não deixam passar oportunidades de conversão porque incorporam os seguintes elementos:

• Uma mensagem de agradecimento: A mensagem de agradecimento não deve apenas agradecer ao visitante convertido, mas também validar o clique por meio de uma mensagem correspondente ao título e cópia.
• Uma ação que o visitante pode executar: Leve o relacionamento adiante, pedindo-lhes que executem uma ação que seja relevante para o clique na página de destino pós-clique. Por exemplo, em uma página de agradecimento para download de um e-book, você pode direcionar os visitantes para uma postagem de blog ou white paper sobre o mesmo tópico.
• Identificadores de mídia social para compartilhamento: você pode adicionar seus identificadores de mídia social às suas páginas de agradecimento e ajudar os clientes a divulgar sua oferta.
• Estabelece uma conexão pessoal: você pode exibir depoimentos de clientes e trechos de estudos de caso em suas páginas de agradecimento para aumentar a confiança em sua empresa.

Veja o que acontece quando você se inscreve para assistir ao webinar do Instapage:

Esta é a página de agradecimento que o visitante acessa após preencher o formulário:

O título valida o clique. Além disso, a cópia da página dá ao visitante a opção de se inscrever nos outros três webinars da série, estimulando o visitante a ampliar seu relacionamento com a marca.

O e-mail de agradecimento mantém o mesmo tom, o que aumenta a credibilidade da oferta:

Converter visitantes em leads e esses leads em clientes não depende apenas de como você cria seus anúncios. O local para onde você direciona os visitantes após o clique é tão importante quanto o estágio de pré-clique.

Otimize a página de destino pós-clique para os visitantes criando elementos de página de destino pós-clique que correspondam à mensagem do anúncio, não desvie a atenção deles da página com links de navegação que distraem e faça com que eles percebam os elementos mais importantes em cumprindo a meta de conversão.

Crie páginas de destino pós-clique escaláveis ​​para garantir que todos os visitantes que clicarem em suas páginas de destino pós-clique a partir de anúncios cheguem a uma página personalizada com os elementos certos para convertê-los para a respectiva oferta.

O que vem a seguir?

Use dados coletados de mapas de calor para testes A/B de elementos de página de destino pós-clique que convertem sua página em um paraíso de cliques de botão de chamada para ação.

O Instapage permite que você crie páginas de destino pós-clique otimizadas em escala usando Instablocks e Global Blocks. Você também pode facilmente gerar mapas de calor em sua página de destino pós-clique a partir do painel Instapage e visualizar suas análises para ver o desempenho de seus testes A/B. Solicite uma demonstração Enterprise hoje.