Mais do que uma moda: o lugar da loja pop-up na publicidade externa

Provavelmente, você já visitou uma loja pop-up antes. Afinal, quem não gostaria? É um lugar bem decorado e inesperado, com mercadorias inesperadas dentro. É muito fácil ficar cativado.

Se você é proprietário de uma empresa ou anunciante, pelo menos terá uma ideia de como é uma loja pop-up. Você pode até ter considerado começar o seu próprio. Mas você realmente sabe o que isso significa?

Nesta postagem do blog, apresentarei um resumo detalhado do que é uma loja pop-up e como criar uma que ficará na mente de seus clientes para sempre. Mais importante ainda, eu vou te ensinar como tudo isso se encaixa no reino do marketing ao ar livre.

Índice:

• O que é uma loja pop-up?
• Quais empresas usam lojas pop-up?
• Usos em publicidade ao ar livre
• Finanças
• Taxa de sucesso
• O que é preciso para abrir uma loja pop-up

O que é uma loja pop-up?

Então, o que exatamente é uma loja pop-up? Este termo descreve o processo de abertura de um estabelecimento de varejo de curta duração em um determinado local. Muitas vezes aparecem como um meio de tirar proveito de uma moda dentro de uma área específica.

A aparência de uma loja pop-up pode variar muito dependendo do orçamento, localização e propósito geral. Eles variam de uma cabana ou barraca improvisada comum a um prédio alugado na cidade.

Os locais podem honestamente consistir em qualquer coisa. De itens de varejo comuns, como roupas e alimentos, a serviços extravagantes, como coquetéis e spas. As lojas pop-up são realmente o que você faz delas.

O principal fator definidor é que esses estabelecimentos são deliberadamente temporários. Essas lojas podem literalmente “aparecer”, aparentemente da noite para o dia. Eles então desaparecem dentro de um ou vários dias, tão misteriosamente quanto vieram.

Quais empresas usam lojas pop-up?

No século 21, as lojas pop-up são comumente associadas a pequenas empresas. Dito isto, o mercado se expandiu de uma forma que também pode envolver grandes corporações. Vamos ver como cada tipo de negócio pode se beneficiar.

Pequenos negócios

Quando se trata de pequenas empresas ou empresas locais, há muitos benefícios em abrir uma loja pop-up. Primeiro, eles criam uma maneira orgânica e interativa de anunciar sua marca. Gerenciar uma pequena empresa de sua preferência pode ser uma tarefa difícil. As lojas pop-up aliviam o problema cuidando de várias coisas ao mesmo tempo; eles ajudam a vender produtos especiais, ao mesmo tempo em que promovem sua marca.

Coloque-se na posição de um cliente por um segundo. Ao comprar na loja pop-up de uma pequena empresa, os produtos ou serviços terão um fascínio misterioso para eles. Isto é devido à empresa ser irreconhecível. Se eles estiverem satisfeitos com um produto, provavelmente perguntarão mais sobre sua marca, seu site e quaisquer locais permanentes.

Grandes Negócios

Muitas marcas conhecidas, incluindo Adidas, Samsung e Louis Vuitton, abriram lojas temporárias em todo o mundo. Embora com seus enormes orçamentos, eles têm muito mais opções de publicidade para escolher.

Então, por que um nome familiar usaria lojas pop-up?

Entre sua infinita variedade de lojas permanentes, grandes marcas corporativas têm uma oportunidade única quando se trata de lojas temporárias. Primeiro, eles provavelmente possuem um monte de lojas físicas em todo o mundo; aqueles que exigem planejamento cuidadoso e grandes compromissos.

Pense nisso; se você tem um grande espaço alugado em vários locais importantes, tudo a um alto custo mensal, é improvável que você queira experimentá-los. Fazer algo fora do comum com sua loja regular colocaria milhares, até milhões de dólares em risco.

Então, o que você faz se for uma empresa de bilhões de dólares que quer experimentar essa ideia de nicho? Você abre uma loja pop-up.

Ah, e eu mencionei pesquisa de mercado? Grandes empresas como Adidas ou Louis Vuitton geralmente querem aprender sobre a demografia de uma determinada área. A demografia ajuda as empresas a determinar como seus anúncios afetarão determinados espectadores.

Quando se trata de lojas pop-up, as empresas podem observar de perto quantas pessoas de um determinado local estão interessadas em seus produtos. Por exemplo, digamos que a Macy's coloque uma loja pop-up perto de um campus universitário. Se o estabelecimento obtiver um grande retorno sobre o investimento, a Macy's saberá comercializar sua marca mais para estudantes universitários. Se não tiver sucesso, a Macy's recorrerá a diferentes demografias para suas futuras campanhas mais importantes.

Entre outras coisas, grandes e pequenas marcas compartilham um benefício principal. As lojas pop-up podem fornecer a qualquer negócio uma nova estratégia de publicidade ao ar livre.

Usos em publicidade ao ar livre

Permita-me colocar outra imagem em sua cabeça.

Digamos que você esteja frequentando um determinado parque dentro da cidade. Talvez você passe pela área ao caminhar para o trabalho. Neste parque da cidade, você sempre presencia o mesmo cenário: o canteiro de flores, os bancos e os aspersores que se ativam durante o tempo quente.

Um dia, enquanto você está indo para o trabalho, você percebe algo que não estava lá antes; algo grande e ousado que parece ter sido montado na noite anterior. A grande estrutura tem grandes cores, uma forma única e um logotipo gigante que permite que você saiba quem são.

Neste ponto, existem muitos caminhos que você pode seguir como cliente em potencial. Claro, você pode ignorar a loja e continuar trabalhando, ou pode visitar e examinar os preços. Independentemente do seu nível de engajamento, uma coisa é certa; a imagem daquela loja pop-up funcionava apenas como seu próprio anúncio.

Ainda perdido? Deixe-me explicar. Embora as lojas pop-up sejam usadas principalmente para fins de varejo, o exterior pode ser notado de uma maneira que permite que funcionem como anúncios de exibição. Eles criam reconhecimento de marca por meio de impacto e exclusividade.

Eu gosto de pensar neles como uma versão atualizada do quiosque do shopping. E quando digo “atualizado”, estou falando de um grande upgrade. As lojas pop-up podem ser vistas em vários locais, desde shows a parques, até áreas suburbanas bem povoadas. As possibilidades são quase infinitas.

Lojas pop-up e marketing furtivo

Independentemente das complexidades, seu cliente médio sempre verá uma loja pop-up exatamente como isso; uma loja surpreendente para fazer compras. Mal sabem eles que a mera visão da referida loja é suficiente para manter uma marca no fundo de suas mentes.

O marketing furtivo descreve o ato de anunciar um produto ou serviço sem o conhecimento do seu público. Isso normalmente é visto na forma de colocação de produtos, publicidade disfarçada e mensagens subliminares.

Em certos casos, as lojas pop-up se enquadram mais na categoria de publicidade subliminar. Embora eles tendam a ser mais chamativos do que o seu anúncio furtivo médio, eles são ótimos para enganar o espectador.

Embora você possa ter passado por um simples outdoor ou anúncio de ônibus, uma loja pop-up pode aumentar sua intriga de uma maneira que nenhum outro anúncio poderia. Um caminhão decorado no meio de uma garagem? Quem teria imaginado que você estaria pescando nas araras de roupas lá dentro?

Francamente, desde que sua loja tenha sido notada, sua empresa teve sucesso. Não precisa de um slogan cativante ou um apelo à ação.

Lojas pop-up e marketing de emboscada

Quando se trata de publicidade ao ar livre, a localização é muito importante. Os profissionais de marketing dedicam grande parte de seu tempo procurando o local perfeito para seus boletins rodoviários, anúncios em pôsteres e até lojas pop-up.

Isso não é importante apenas em termos de alcance demográfico, mas também em termos de concorrência. Agora, a maioria dos anunciantes tentaria evitar colocar suas lojas pop-up perto de uma marca concorrente. Embora em alguns casos, eu chamaria isso de uma oportunidade perdida.

O marketing de emboscada descreve quando uma empresa aproveita um grande evento sem pagar para ser um patrocinador oficial. Muitas vezes é usado como um meio para ofuscar um concorrente.

Uma loja pop-up pode fazer isso abrindo perto de um evento patrocinado pela empresa. Um grande exemplo disso é o evento de lançamento da Apple em Sydney. Enquanto as pessoas se preparavam para a linha insanamente grande para colocar as mãos no iPhone 4S, a Samsung fez o impensável. Eles abriram uma loja pop-up na mesma rua, vendendo seus smartphones por apenas US$ 2.

Pessoalmente, sou um grande endossante da Apple sobre o Android. Mas nessa situação, não há como deixar passar um smartphone de US$ 2.

O marketing de emboscada é uma maneira perfeita de aumentar as vendas ao mesmo tempo em que ganha a atenção da mídia e dos meios de comunicação. Alguns anunciantes podem ter medo de um pouco de controvérsia, e isso é compreensível. Mas estou aqui para lhe dizer; vendas polêmicas. Afinal, a imprensa negativa é muito melhor do que nenhuma imprensa.

Lojas pop-up como anúncios interativos

As lojas pop-up, por sua própria natureza, são interativas. Novamente, assim como os quiosques de shopping, eles também podem se anunciar por meio do serviço.

Digamos que você esteja interessado nesta loja pop-up no meio do seu parque local. Você decide entrar, dar uma olhada, talvez comprar algumas roupas para você. Você conversa com os funcionários de lá e conhece a marca, seu propósito e sua história. As pessoas são doces, ajudam você a experimentar as coisas e verificam seus itens com um sorriso.

Nesse cenário, você acabou de interagir com um anúncio elaborado, que proporcionou uma experiência fantástica e memorável. Toda marca de varejo sabe que um ótimo serviço é a chave para conquistar clientes fiéis. Quando se trata de lojas pop-up, isso se torna incrivelmente crucial. Você deseja fornecer a melhor experiência possível para garantir que eles usem seu serviço no futuro.

Finanças

Então, você pode estar se perguntando; quanto me custaria a loja pop-up? Bem, a resposta é um pouco complicada.

Devido à existência de uma infinidade de opções de lojas pop-up, seu custo varia muito. Eles podem custar de US $ 1.500 a US $ 100.000. Se você estiver familiarizado com o custo das lojas físicas, no entanto, verá que a maioria das variações é bastante razoável.

Existem 4 categorias principais de orçamento de loja pop-up que você deve ter em mente:

1. Custos Fixos: Coisas como aluguéis, licenças, wifi, eletricidade e outras utilidades que mantêm a loja funcionando sem problemas.
2. Operações: Quem está trabalhando na caixa registradora? Quem está estocando produtos? Gerenciando o dinheiro? Interagindo com os clientes? As pessoas precisarão ser contratadas para essas atividades.
3. Designs de lojas: as lojas pop-up precisam de arquitetos e trabalhadores da construção civil.
4. Marketing: Dependendo das circunstâncias, você provavelmente desejará promover sua loja pop-up. Anúncios pequenos e de baixo custo funcionarão bem. Afinal, sua loja pop-up deve ser um anúncio por si só.

Se você está lendo isso e se sentindo um pouco sobrecarregado, não precisa se preocupar. De acordo com a Storefront, lançar uma loja pop-up é aproximadamente 80% mais barato do que abrir uma loja tradicional.

Taxa de sucesso

Ao longo dos anos, as lojas pop-up mudaram consistentemente o cenário do marketing de varejo. Cerca de 80% das empresas de varejo em todo o mundo foram vistas abrindo lojas pop-up. Estima-se que 58% dessas empresas voltarão a usar a estratégia no futuro.

Vamos analisar os melhores e os piores exemplos, para descobrir exatamente o que torna essas lojas tão bem-sucedidas.

Bons exemplos

A empresa Birchbox era uma marca de beleza online baseada em assinatura. Em algum momento, eles descobriram os benefícios do marketing pop-up e decidiram experimentá-lo por si mesmos. Explore suas opções com marketing pessoal, a Birchbox montou essas lojas coloridas em um tour pelos Estados Unidos. As lojas estavam completas com “bares de experimentação”, além de atividades como pedicure, manicure e caixas de maquiagem para você mesmo. Não foi apenas a loja, foi uma experiência.

Como resultado dessa turnê, a Birchbox montou uma loja permanente na cidade de Nova York. Este é um ótimo exemplo de pesquisa de mercado e promoção de experiência, muitas pessoas descobriram o Birchbox apenas por meio de seus pop-ups físicos.

Quem não gosta de um bom Café? Apesar de não ser afiliada à comida, a Pantone; uma marca mais conhecida por suas cores de design gráfico, decidiu abrir cafés como parte de um golpe promocional. E com certeza fez as pessoas falarem.

Estandes foram colocados em vários locais, vendendo comida com temas de cores, pratos, bebidas verdes e café. A estrutura em si foi projetada de forma criativa, parecendo um contêiner de transporte, significando o que a marca de cerveja realmente representa.

Aqui está outro criativo. Dolce & Gabbana, uma marca de luxo, chamou a atenção de seus espectadores. Com a loja pop-up de gramática... dentro de um trailer. Sim, isso mesmo, um trailer glamoroso. Eu nunca pensei que veria essas duas palavras juntas.

Dando uma olhada na imagem acima, podemos ver que dolce & Gabbana entendeu a tarefa. Como sempre. A quantidade de detalhes, juntamente com as combinações de cores, dá a tudo um tema claro. E ao inspecionar este trailer, seu logotipo é claro e reconhecível.

Além disso, esta loja pop-up, localizada nos Hamptons, não foi feita para “mergulhar completamente as pessoas na história da ilha italiana”. Então, é claro, incluiu muitas atividades culturais baseadas nas raízes da empresa e na Itália. No geral, isso foi muito divertido, envolvente e atraente.

Maus exemplos

Infelizmente, nem todos os pop-ups podem ser ótimos. Com toda forma de propaganda, sempre há espaço para aprendizado.

Gucci

Outra marca de luxo, a Gucci, gerou muito hype em torno de seu evento pop-up no Soho, em Nova York. Eles lançaram o aplicativo de telefone junto com uma festa repleta de celebridades para comemorar o próximo evento. A Gucci planejava promover sua coleção cápsula de sapatos de barco em colaboração com o DJ Mark Robinson. Tantos nomes de celebridades soltam tanto glamour que você pode estar pensando o que poderia ter acontecido?

Bem, francamente, as pessoas não apareceram. Os funcionários superam em muito os clientes neste evento. Se eu fosse adivinhar o que realmente aconteceu, Gucci estava se esforçando demais e favorecendo de uma maneira óbvia. E as pessoas não gostam de ser favorecidas. Ao contrário da crença popular, as pessoas não se importam tanto com afiliações de celebridades quanto com um produto genuinamente bom. Independentemente de quem você é como marca, ao vender um novo produto, lembre-se de falar sobre o produto em si e como ele beneficiará seu cliente pessoalmente.

Além disso, você deve certificar-se de que o exterior de seus pop-ups seja pelo menos um pouco perceptível. Em muitos casos, o exterior é mais importante que o interior. Este lugar foi localizado e Nova York, que é uma grande área densamente povoada. No entanto, com multidões de pessoas andando em direções diferentes, seu exterior precisa ser chamativo para atrair os transeuntes. As escolhas da Gucci simplesmente não estavam fazendo isso para muitas pessoas. E não posso dizer que os culpo. A marca de luxo gastou muito dinheiro e recursos em celebridades e pouco no que realmente importava.

eBay

Em 2009, o eBay abriu sua loja pop-up na 57th Street New York City. Não tão estranho quanto os sons, acredito que existem muitas maneiras criativas de executar isso. A rota que eles escolheram, no entanto, foi menos do que ideal. Em vez de vender itens físicos, essa loja pop-up do eBay usou vários computadores para mostrar às pessoas o que elas poderiam comprar no site de leilões.

E é isso. Era disso que se tratava a loja pop-up.

Bastante decepcionante se você me perguntasse. As lojas pop-up são destinadas a fornecer um serviço, seja comida, massagem, terapia ou simplesmente compra e venda de itens de vestuário. O eBay vende tantas coisas em seu site. Eles poderiam ter pilhas estilísticas de itens exclusivos encontrados no eBay; chapéus, itens vintage, videogames, kits de maquiagem, você escolhe.

Mas, em vez disso, eles desperdiçaram seu potencial e o tempo de seus clientes. Bem, eu deveria mesmo chamá-los de clientes se eles não pudessem comprar nada?

O que é preciso para criar uma loja pop-up

Agora que examinamos o propósito da loja pop-up na publicidade ao ar livre, você pode ter mais algumas perguntas em mente. E se você estiver pensando em abrir sua própria loja pop-up? O que exatamente será necessário para ir do ponto A ao ponto B?

Com toda a honestidade, requer no mínimo três meses de planejamento. Mas ao seguir o conselho a seguir, valerá a pena o esforço.

Comece com estas perguntas:

• O que minha empresa vende?
• O que minha marca representa?
• Quem é o meu mercado-alvo geral?
• Estou procurando alcançar novos dados demográficos?
• Estou procurando conquistar novos clientes ou fidelizar o cliente?
• Quantas lojas eu já possuo?
• Como fica meu orçamento?
• O que meus concorrentes estão fazendo?

Essas perguntas devem ser a espinha dorsal de sua campanha pop-up. Isso lhe dará uma compreensão decente de onde você gostaria de levar este projeto.

Localização

Como dito antes, localização é tudo. Você deve colocar sua loja em locais muito populosos e alcançar seu público-alvo de escolha. Mesmo ao promover seu evento on-line, as vendas pop-up dependem de pessoas que se deparam com elas. Seus clientes provavelmente serão obtidos por conveniência e senso de urgência. Portanto, certifique-se de escolher com sabedoria.

Projeto

O design da sua loja pop-up depende muito de sua localização. No reino das lojas pop-up, a sutileza geralmente não é sua melhor aposta. Mesmo que sua marca tenha uma presença mais discreta, você vai querer que esta loja se destaque do resto do cenário.

Existem várias maneiras de fazer isso. Embora as estratégias mais comuns utilizadas sejam;

• Cores: Um toque de cor ajudará bastante a chamar a atenção. As cores primárias brilhantes são conhecidas por evocar emoções fortes, cada uma de uma maneira diferente. Outra maneira de fazer isso é usar duas ou mais cores que se complementam.
• Tamanho: Há uma razão pela qual dizem que quanto maior, melhor. Se puder, tente alugar um espaço que, bem, ocupe muito espaço.
• Forma: Se você não notou, a maioria dos edifícios no mundo de hoje são de forma quadrada ou retangular. Mude as coisas criando uma estrutura de formato único. Mesmo que seja feito de forma barata, uma cúpula ou pirâmide é muito mais provável de obter tração do que sua loja típica de tijolo e argamassa.

É por isso que contratar arquitetos e designers profissionais é um bom investimento. Essas pessoas conhecem os prós e contras da cor, tamanho e forma.

Promoção de marketing

Finalmente, você vai querer promover sua loja pop-up. Não se preocupe; você não precisa fazer tudo com esta campanha de marketing. Como mencionado anteriormente, existem muitos métodos de baixo custo para promover uma nova loja pop-up

A internet é uma ótima ferramenta de divulgação. A postagem sobre o evento nas mídias sociais é gratuita e não ocupa muito do seu tempo. Lembre-se de que a promoção on-line é melhor usada para segmentar seus clientes já fiéis. Novos clientes são mais propensos a ouvir sobre as coisas através do boca a boca.

Criar pequenos cartazes em torno do evento é uma maneira fácil de levar seu marketing ao ar livre. Usar táticas inteligentes, como uma postagem selvagem, ajudará a manter os custos no mínimo, ao mesmo tempo em que atrai mais atenção para uma venda futura.

Alguns anunciantes até usam grafite reverso. Os estênceis podem ser colocados no chão para apontar os clientes em potencial na direção do seu evento. Claro, nenhuma dessas coisas é um requisito absoluto. São simplesmente sugestões criativas que funcionam para impulsionar suas vendas.

Conclusão

Como você já deve ter percebido, a natureza temporária das lojas pop-up as torna difíceis de gerenciar. No entanto, isso não significa que eles não valem o tempo e o investimento. No final, você deve conquistar novos clientes, novas experiências e um aumento maciço nas vendas. Com seu conhecimento recém-descoberto, agora você está um passo mais perto de criar uma loja pop-up que “aparece”.