Podcast do profissional de marketing do mês - EPISÓDIO 097: Catalisando o crescimento para seus clientes enquanto desenvolve sua própria marca

Ei! Bem-vindo ao blog do profissional de marketing do mês !

Recentemente, entrevistamos Eric Fulwiler para nosso podcast mensal – ' Marqueteiro do Mês '! Tivemos algumas conversas perspicazes incríveis com Eric e aqui está o que discutimos -

1. Empregar ferramentas de IA para marketing para obter melhores conversões

2. Como desenvolver uma mentalidade de marketing que leve ao hipercrescimento

3. Os 4Ps do marketing – acertando os fundamentos

4. Fórmula para criar e manter uma forte identidade de marca

5. Promover a criatividade nas equipes

6. Tendências emergentes em fintech

Sobre nosso anfitrião:

Dr. Saksham Sharda é o diretor de informações da Outgrow.co. Ele é especializado em coleta, análise, filtragem e transferência de dados por meio de widgets e applets. Widgets interativos, culturais e de tendências projetados por ele foram apresentados no TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley e no The European Affiliate Summit.

Sobre nosso convidado:

Eric Fulwile r ajudou a construir empresas usando técnicas de marketing, gerenciamento e inovação de ponta. Nos últimos 15 anos, ele trabalhou com algumas das maiores marcas do mundo, desde empresas da Fortune 50 até start-ups de bilhões de dólares. Armado com seus anos de experiência na VaynerMedia e 11:FS, Eric agora se ramificou na construção de sua própria consultoria de inovação de marketing para ajudar as empresas a pensar, agir e crescer como desafiantes.

EPISÓDIO 097: Catalisando o crescimento de seus clientes enquanto desenvolve sua própria marca

A introdução!

Saksham Sharda: Olá a todos. Bem-vindo a outro episódio do Marketer of the Month da Outgrow. Sou seu anfitrião, Dr. Saksham Sharda. Sou o diretor criativo da Outgrow.co E neste mês vamos entrevistar Eric Fulwiler, que é o CEO da rival, que é uma consultoria de marketing que trabalha com marcas desafiadoras. Obrigado por se juntar a nós, Eric.

Eric Fulwiler: Obrigado por me receber.

Não tem tempo para ler? Sem problemas, basta assistir ao Podcast!

Ou você pode apenas ouvi-lo no Spotify!

A Rodada de Tiro Rápido!

Saksham Sharda: Então, Eric, vamos começar com uma rodada rápida apenas para quebrar o gelo, você recebe três passes. Caso você não queira responder à pergunta, você pode apenas dizer passe, mas tente manter suas respostas em apenas uma palavra ou frase. Ok?

Eric Fulwiler: Quantas perguntas existem?

Saksham Sharda: Não faço ideia. Está na bala. Provavelmente como 10-12.

Eric Fulwiler: Portanto, não sei o quão seletivo preciso ser com meus passes.

Saksham Sharda: 10 ou 12, eu acho. Tudo bem, vamos fazer isso. Com que idade você quer se aposentar?

Eric Fulwiler: 50

Saksham Sharda: Quanto tempo você leva para se arrumar de manhã?

Eric Fulwiler: Dois minutos

Saksham Sharda: O momento mais embaraçoso da sua vida?

Eric Fulwiler: Com uma palavra que é difícil

Saksham Sharda: Ou frase, pode ser uma palavra ou uma frase.

Eric Fulwiler: Enviei um e-mail para o CMO da GE quando era executivo de contas em uma agência de publicidade que deveria ser interna. Deixe assim.

Saksham Sharda: Ok, cor favorita?

Eric Fulwiler: Verde.

Saksham Sharda: Em que hora do dia você fica mais inspirado?

Eric Fulwiler: 5h

Saksham Sharda: Com quantas horas de sono você consegue sobreviver?

Eric Fulwiler: Sobreviver é diferente de se sentir bem. Mas acho que você quer se sentir bem. Então seis.

Saksham Sharda: Preencha o espaço em branco- Uma tendência de marketing futura é _________.

Eric Fulwiler: Inteligência artificial,

Saksham Sharda: A cidade onde aconteceu o melhor beijo da sua vida?

Eric Fulwiler: Boston, Massachusetts

Saksham Sharda: Escolha um – Mark Zuckerberg ou Jack Dorsey?

Eric Fulwiler: Zuckerberg

Saksham Sharda: O maior erro da sua carreira?

Eric Fulwiler: Não sendo paciente o suficiente.

Saksham Sharda: Como você relaxa?

Eric Fulwiler: malhando

Saksham Sharda: Quantas xícaras de café você bebe por dia?

Eric Fulwiler: Muitos, talvez 10.

Saksham Sharda: Ok, um hábito seu que você odeia?

Eric Fulwiler: Passe.

Saksham Sharda: Isso foi um grande suspiro, a habilidade mais valiosa que você aprendeu na vida?

Eric Fulwiler: A habilidade mais valiosa que você aprendeu na vida é a autoconsciência.

Saksham Sharda: E o último é o seu programa favorito da Netflix?

Eric Fulwiler: Passe.

Saksham Sharda: Ok, então você teve dois passes. Isso foi muito bom.

As Grandes Questões!

Saksham Sharda: E podemos passar para as perguntas mais longas. Mas estou interessado em sua opinião sobre a IA ser a maior tendência de marketing, já que está em todo lugar agora.

Eric Fulwiler: Acho que sim, minha opinião fundamental sobre isso é que acho que as pessoas estão subestimando o impacto que isso terá no setor de marketing, mas particularmente no lado criativo e de serviços de nosso setor. Mas é uma daquelas coisas em que as pessoas superestimam o que vai acontecer em um ano e subestimam o que vai acontecer em 10 anos. Você sabe, você vai olhar para a web três e tudo o que as pessoas pensaram que aconteceria até 2023 naquele espaço. E não estou necessariamente dizendo que a IA está rastreando o mesmo arco da web três com o inverno criptográfico e tudo o que está acontecendo agora. Mas eu acho que todo esse debate e discussão que eu acho fascinante em torno de bem, um humano precisa fazer isso, especialmente em torno da criatividade, precisa haver um ser humano para ter essas ideias que nos levam a grandes saltos à frente. Não sou especialista em IA. Mas sinto que estamos subestimando como as coisas serão diferentes daqui a 10 anos e superestimando o quão diferentes serão daqui a 12 meses.

Saksham Sharda: Então, quais são algumas das subestimações?

Eric Fulwiler: Para ser honesto, não sei. E estou tentando fugir da resposta. Mas eu penso da maneira que eu penso sobre isso e quando eu recebo uma pergunta que é como previsões ou tendências ou coisas assim, eu não acho que é sobre isso e tento não, tento prever o que vai acontecer. Acho que é mais importante preparar você e sua empresa para poder se adaptar rapidamente quando as coisas acontecerem. Portanto, para nós, na Rival, por exemplo, a forma como trabalhamos com nossos clientes é menos sobre sermos especialistas em IA no momento. E nós tentando entender e nos aproximar dos negócios que estão construindo essa tecnologia para que, no momento certo, possamos trazê-la para nossos clientes.

Saksham Sharda: Ok. E as empresas que não conseguem fazer isso rápido o suficiente?

Eric Fulwiler: Acho que a coisa mais importante e subutilizada que todos podem fazer é passar mais tempo aprendendo sobre essas coisas e o que está por aí. Você sabe que o que eu penso sobre isso é o que é priorizado e o que é feito, e se você for como eu, o que vai no seu calendário ou o que você coloca na sua lista de tarefas é o que é priorizado. E então, se você acha que essas coisas são importantes, marque uma reunião recorrente de 30 minutos para pesquisar no Google, pergunte por aí, comece a aprender e comece a sujar as mãos com isso. Acho que muitas pessoas ficam de lado e pensam que precisam de um mentor, curso ou consultor para lhes dizer o que fazer. Você só precisa começar e gastar tempo com isso, se estiver ouvindo um podcast como este, se estiver interessado no que está acontecendo na indústria, só precisa agir para começar a aprender sobre o que está por aí. E isso automaticamente colocará você provavelmente entre os cinco a 10% das pessoas por aí.

Saksham Sharda: E quanto tempo você gasta aprendendo ou brincando com carga? Algum desses?

Eric Fulwiler: Não é o suficiente, depois dessa conversa, vou colocar na minha agenda.

Saksham Sharda: Ok, justo, porém, passei o Natal inteiro jogando com Chad GPT. Então, estou muito emocionado, como durante os tempos de viagem envolvendo chegar a lugares, mas de qualquer maneira, passar para outra coisa. Agora, o que te inspirou a começar a Rival e o que a diferencia de outras consultorias de inovação de marketing neste momento?

Eric Fulwiler: Então é engraçado, vejo onde você quer chegar com a pergunta, não tenho certeza se escolheria a palavra inspirado. Eu tinha uma função de CMO com a qual não estava muito feliz e estava lá há cerca de dois anos e meio, estava procurando outra função de CMO, mas não encontrei, no fundo da minha mente sempre foi um pouco de coceira para arranhar “Bem, eu começo minha própria empresa, em algum momento, por uma combinação de não encontrar outra coisa que eu queria fazer.” Você sabe, voltando para quem é agora meus co-fundadores e rivalizando com eles, estando abertos à ideia de começar algo, aconteceu que começamos um negócio. Então, eu não sou uma daquelas pessoas que é ou acredita que você precisa ser um empreendedor de “sangue puro”, você sempre teve essa grande ideia, sabe, não há uma história fascinante feita para a TV sobre como começamos a Rival, foi tão prático quanto inspirador, eu acho. Agora, com o negócio, gosto de pensar que temos uma ideia inspiradora do que queremos fazer. Mas é uma história um pouco diferente, como a história da fundação. E o que penso sobre isso é que se você jogar minha carreira, 100 vezes diferentes, talvez 60 delas acabem comigo começando meu negócio porque acho que tenho tendências empreendedoras. Mas eu poderia facilmente ter encontrado outra função de CMO e feito isso até os 50 anos e pronto para me aposentar.

Saksham Sharda: Bem, falando em inovação de marketing, para onde você acha que isso está indo, na área de consultoria?

Eric Fulwiler: Acho interessante, porque muito do que fazemos, você sabe, usei menos a palavra inovação de marketing porque acho que muito do que fazemos são fundamentos de marketing aplicados ao mundo de hoje. E o que quero dizer com isso é que, se você pegar os quatro Ps, ou os seis Ps, ou qualquer estrutura que desejar, sobre o que é marketing, tudo se resume a uma mudança de percepção e comportamento em torno de sua marca e negócios. E o que é preciso para fazer isso não mudou nos últimos cinco anos ou nos últimos 10 anos nos últimos 50 anos. Porque os seres humanos não mudaram tanto durante esse período. Mas o que mudou foi o cenário cultural, tecnológico e competitivo da mídia, em torno de como você muda a percepção e o comportamento. Muitas vezes, com o trabalho que fazemos, embora muitas pessoas pensem em nós como uma consultoria de inovação, desafio ou marketing sendo a próxima geração da Nova Era, trata-se realmente dos fundamentos, mas feito de uma maneira ligeiramente diferente para estar mais apto para o propósito para onde o mundo está agora.

Saksham Sharda: E então você acredita que esses fundamentos não serão alterados pela próxima tendência de marketing que é a IA de uma maneira particularmente significativa que permaneceram os mesmos por várias eras e continuarão a ser?

Eric Fulwiler: Acho que depende de como você define os fundamentos. Para mim, o que quero dizer com fundamentos é a ideia de mudar a percepção e o comportamento através da história que você conta e dos lugares onde você a conta, e é basicamente o que você coloca na frente das pessoas e onde você faz isso que eu não acho que vai mudar os fundamentos de como uma marca de sucesso se parece, como você vai ao mercado e de maneira eficaz e eficiente, a tecnologia que você usa em sua pilha mar-tech, a cultura dentro da organização que você precisa para construir essas coisas, Acho que precisa mudar e se adaptar. Mas subjacente a tudo isso e muito do que acabamos chegando no trabalho que fazemos, seja para um negócio desafiador ou um negócio estabelecido que procura pensar e agir mais como um desafiante, é realmente sobre esses fundamentos.

Saksham Sharda: Então, você poderia compartilhar alguns exemplos de como ajudou as empresas a desenvolver nossa mentalidade e modelo de marketing que leva ao hipercrescimento?

Eric Fulwiler: Claro, alguns exemplos de projetos recentes com os quais posso falar. Então, vou escolher um do lado desafiador das coisas, um do lado titular das coisas, porque, embora estejamos falando sobre marcas desafiadoras, isso pode ser chamado de verdadeiro desafiador, o disruptor de uma categoria, ou pode ser mais da marca e negócios estabelecidos que precisam pensar como um desafiante para permanecerem como titulares estabelecidos. Então, do lado do desafiador, trabalhamos com uma empresa de pagamentos com sede aqui em Londres, que está essencialmente tentando reconstruir a liquidação banco a banco transfronteiriça. Então é basicamente como o dinheiro se move entre os bancos internacionalmente. E o que fizemos com eles foi desenvolver um novo posicionamento de marca para como eles foram ao mercado, é claro, para a marca. E isso, você sabe, acabou sendo como um site que parecia diferente, e uma aparência que parecia diferente, e um material de vendas que parecia diferente, mas o que realmente significava é esclarecer e alinhar a organização sobre como eles falavam sobre o que fez. Porque o problema que eles nos trouxeram para ajudar a resolver é como, claro, o escopo do trabalho para nós parece: “Ei, vamos desenvolver uma nova proposta de marca para você”. Mas o que isso significa em termos de trabalho a ser feito para o resultado comercial que eles queriam resolver, já que fazemos todas essas coisas incríveis. Mas se você perguntar internamente a 10 pessoas, como dizer que obtém 10 respostas diferentes? Então é com isso que os ajudamos. No outro extremo do espectro, refizemos recentemente a estratégia de marca global e o posicionamento da Reebok. Então, como você pode imaginar, o processo para chegar lá trabalhando com uma marca como a Reebok versus você sabe, uma startup fintech de 50 pessoas aqui em Londres, foi muito diferente. E para eles, era o novo CEO, o novo proprietário, queremos aproveitar a herança e o legado dessa marca incrível. Mas coloque um novo selo, coloque nosso selo, de onde vemos a Reebok se encaixando no mundo do varejo e do atletismo. E assim o resultado foi semelhante em termos de deck, essencialmente usando nossa metodologia para desenvolver o que chamamos de sistema operacional de marca. Mas o trabalho a ser feito era um pouco diferente.

Saksham Sharda: E então, como é fácil? É para prever o hipercrescimento em primeiro lugar?

Eric Fulwiler: Difícil, como se fosse difícil. Nunca pensei nessa questão. Acho difícil prever. Mas acho que voltando ao que eu estava dizendo sobre os fundamentos, bem, deixe-me dar um passo para trás, acho que, você sabe, fazemos muito trabalho em CPG e vendemos muito em serviços financeiros também. E a última função de CMO que tive foi no mundo FinTech. Então isso faz parte. Mas também há muitas mudanças, há muitas marcas Challenger no espaço FinTech. E trabalhando com muita tecnologia, negócios e negócios liderados por produtos, às vezes pode haver um pouco dessa tensão ou perspectiva crítica sobre o papel do marketing e da marca e se faz ou não sentido investir nisso, como investir nele, etc. Acho que o melhor marketing é um ótimo produto. E especialmente para empresas em estágio inicial, mas, em qualquer estágio, o mais importante é ter o produto adequado ao mercado, ter um produto que as pessoas precisam e desejam que não está sendo entregue pelo conjunto competitivo. No entanto, para maximizar o potencial do seu negócio, ou se você está lançando algo novo, para dar ao seu produto ou serviço, ou novo mercado, a melhor chance de sucesso, você precisa de um ótimo produto, um ótimo plano de marketing e um grande marca e uma ótima maneira de ir ao mercado. E então são essas duas coisas. Portanto, acho que pode ser difícil prever o hipercrescimento se você pensar dessa maneira. Mas alguns ingredientes são essenciais para dar a você a melhor oportunidade de impulsionar esse hipercrescimento, esse tipo de crescimento desafiador.

Saksham Sharda: E até que ponto você acha que o marketing deve ou pode influenciar um produto para tentar alinhá-lo ao mercado?

Eric Fulwiler: 100% preto e branco para mim, você sabe, novamente, se você voltar aos quatro P's, os fundamentos de marketing, produto, posicionamento, está lá desde o início. E, na verdade, você sabe, tivemos o benefício de, como eu disse, trabalhar com esses desafios e esses titulares e ver o que eles fazem de diferente, ver o contraste entre como a próxima geração, os negócios da Nova Era estão indo para o mercado e como os legados está. E uma grande coisa que as marcas desafiadoras estão fazendo muito bem é que estão vendo o marketing como eu acho que deveria ser definido, que não é a aparência da sua marca, a aparência da sua publicidade, nem mesmo a publicidade geral, é muito mais fundamental do que isso. O bom marketing, quando bem feito, é a ponte que liga o valor do seu produto às necessidades do mercado. E eu uso ponte propositalmente como a palavra porque acho que precisa ser uma via de mão dupla. Deve levar a história que você quer contar sobre o seu produto para o mercado, mas também deve levar as necessidades do mercado e trazê-las de volta para o seu produto. Use o exemplo de Munzo. No último negócio em que estive era o co-fundador, um dos co-fundadores, também havia o co-fundador da Munzo. Se você olhar para o que eles fizeram, “marketing”, nos primeiros anos desse negócio, não havia publicidade. Não havia nada que você saiba, que os não-comerciantes chamariam de marketing. Mas o que eles fizeram foi se concentrar em construir uma comunidade em torno de sua marca. Eles construíram coisas como, acho que é chamado forum.model.com, ou algum tipo de parte do site no estilo Reddit, onde os clientes podem enviar ideias de produtos. Para eles, trouxeram o cliente para dentro da organização. E acho que grandes profissionais de marketing e ótimas equipes de marketing tornam os negócios mais centrados no cliente. Portanto, acredito no papel do marketing para informar e ajudar a orientar o roteiro do produto também.

Saksham Sharda: E quais foram alguns dos principais aprendizados de sua carreira construindo algumas das maiores marcas do mundo? Como moldou sua abordagem para consultoria de viagens?

Eric Fulwiler: Acho que o maior deles é tudo sobre as pessoas no final do dia, a melhor estratégia, a mais nova tecnologia, não importa se você não tem as pessoas certas configuradas da maneira certa. E talvez isso seja um pouco clichê, mas geralmente as coisas são clichês, porque são baseadas na verdade. E assim como qualquer coisa que se resume a quão bem você executa, e quando se trata de pessoas, isso significa trazer as melhores pessoas a bordo e prepará-las para serem bem-sucedidas de qualquer maneira que puder. Acho que voltando ao básico, você sabe que é um fio condutor e um tambor que estou batendo consistentemente nesta conversa. Mas eu acredito nisso. E a outra coisa é que, quando você pensa em marcas desafiadoras, há tantas coisas diferentes que elas estão fazendo. Mas se você resumir tudo, se eu tivesse que escolher uma frase do que torna as marcas desafiadoras diferentes, elas são adequadas ao propósito do mundo de hoje. Porque eles são capazes de pensar e agir do zero de como as coisas estão agora. Se você é um negócio legado, é provável que esteja pegando como algo costumava ser feito, como algo era adequado há 20 anos, ou mesmo há dois anos, e tentando adaptá-lo ao mundo de hoje. Você está tentando mudar como costumava fazer as coisas, para torná-las como são agora. As marcas desafiadoras, por sua natureza, sendo novas e, portanto, mais orientadas para o longo prazo, podem se adequar a como as coisas estão agora, sendo capazes de pensar sobre as coisas do zero. Então, acho que esse é o outro, você sabe, novo, quase nenhum negócio é novo no momento. Mas acho que o exercício de como você faria as coisas de maneira diferente se fosse recomeçá-las agora é uma sugestão útil para as pessoas pensarem e uma que faço para o meu próprio negócio.

Saksham Sharda: Então, quais são os quatro Ps do marketing que você mencionou muitas vezes para os espectadores que talvez não os conheçam?

Eric Fulwiler: Produto, posicionamento, vou ter que pesquisar no Google, espere, ok. Produto, preço, praça e promoção. Então, mais um dever de casa para mim é voltar e reler os quatro Ps. Há também os seis P's, que acho que talvez sejam os que trazem o posicionamento. Mas, basicamente, isso é algo que já existe há algum tempo, você sabe, novamente, fundamentos de marketing. E, novamente, se você é um profissional de marketing que não está familiarizado com esses que não os leu, eu o encorajo.

Saksham Sharda: E essas são uma das coisas fundamentais sobre as quais você está falando. Isso não muda, apesar das mudanças tecnológicas, porque é uma tecnologia que evolui tão rapidamente que algum tipo de fundamento é necessário. Mas tinha isso e tinha outro que você falou, outro conjunto de fundamentos. Não me lembro bem, algures nos anos 60. OK. Tudo bem. De qualquer forma. Então vamos para a próxima pergunta, que é, então você teve experiência com marketing B2B e B2C? Em que as estratégias diferiam? E existem princípios-chave que você acha que se aplicam a ambos os setores?

Eric Fulwiler: Sim, acho que há muitas semelhanças. Quero dizer, fazemos um trabalho decente em B2B e ficamos entusiasmados com clientes e marcas B2B, porque acho que a barra é mais baixa. Em muitos casos, a maioria das organizações B2B são mais líderes de vendas com a forma como abordam o crescimento. E então há uma oportunidade para aqueles que desejam e podem ser mais liderados pela marca para se destacar. Você sabe, eu não quero ser muito repetitivo sobre os fundamentos. Mas o que eu diria como uma maneira diferente de falar sobre o que é consistente é, você sabe, algumas pessoas falaram sobre como não é B2B ou B2C, é B2H: business to human. Novamente, pode ser um pouco clichê, mas acho que é verdade. No final das contas, você sabe, as pessoas não mudam quem são apenas porque acessam o e-mail do trabalho trabalhando para uma empresa B2B. E acho que se você olhar para algumas das marcas B2B desafiadoras e promissoras de sucesso, elas são muito mais humanas, em suas marcas, em seu tom de voz em sua comunicação de marketing. Então esse é um com certeza.

Saksham Sharda: Então você se diverte mais trabalhando com marcas B2B em geral?

Eric Fulwiler: Acho que depende mais do cliente de volta ao meu ponto de vista sobre as pessoas, você sabe, há a Reebok e outras marcas, mas também há as pessoas com quem você trabalha lá. E essa é a minha teoria sobre empresas de consultoria e agências, assim como há o logotipo na porta. E depois há as pessoas com quem você trabalha. E essa é a parte mais importante,

Saksham Sharda: Então, falando de diferentes setores com os quais você tentou trabalhar ou tentou trabalhar, você trabalhou no setor de serviços financeiros, especialmente na FinTech. Como a indústria mudou nos últimos anos? E quais tendências você vê surgindo no futuro?

Eric Fulwiler: Oh, cara, mudou muito. Quero dizer, certamente não me considero um especialista em FinTech, principalmente depois de trabalhar com algumas das pessoas que fiz no 11 Fs. Mas é inacreditável o quanto mudou e está por dentro por um tempo, o quanto ainda está para mudar, você sabe, nós, pessoas normais fora dos serviços financeiros, pensamos em Fs como, você sabe, bancos, pagamentos de seguros, as coisas que vemos e com as quais interagimos no dia a dia. Há um mundo inteiro e um ecossistema inteiro de serviços financeiros falando sobre transações transfronteiriças, banco a banco, a startup com a qual trabalhamos anteriormente, que você nem imagina que são necessários desnecessários para tornar o mundo esse dinheiro trabalhos. E eles são tanto, senão mais, tão maduros para a interrupção do que os pagamentos de seguros bancários, você sabe, às vezes penso nisso como, essa é a camada superficial do organismo de Serviços Financeiros, mas tudo isso deve ser interrompido porque muito disso foi construído para um mundo diferente do de hoje. E leva muito mais tempo para interromper um mundo mais entrincheirado, mais regulamentado, onde as pessoas estão um pouco menos dispostas e abertas a mudar a forma como fazem as coisas porque é o dinheiro delas, e não os sapatos. Então, fico motivado toda vez que penso nisso porque acho que há muitas oportunidades.

Saksham Sharda: Então, em várias de suas entrevistas, você falou muito sobre criatividade. Então, qual você acha que é a sua relação com a criatividade? Como você promove a criatividade em suas equipes e diferentes setores? E como você acha que é importante na área de marketing?

Eric Fulwiler: Bem, você sabe, acho que é importante no campo do marketing, penso muito sobre o tipo de criatividade e análise, arte e ciência, essa dinâmica necessária dentro do marketing, essas duas coisas, eu me considero provavelmente mais um profissional de marketing de matemática e dados do que um profissional de marketing criativo. Mas acho que ambos são essenciais. Acho que o mais importante para mim em termos de fomentar a criatividade nas equipes é dar espaço e apoio às pessoas, elas precisam abordar os problemas da maneira que desejam. Então, acho que é menos sobre dizer, ei, todo mundo precisa ser criativo. E é mais sobre tentar entender de volta ao meu, uma das perguntas rápidas sobre si mesmo sobre, você sabe, uma habilidade que aprendi ou algo que eu realmente valorizo ​​​​autoconsciência, acho que você precisa disso como gerente , bem como entender onde estão os pontos fortes das pessoas, como elas gostam de trabalhar. E se é mais uma pessoa criativa, entendendo como apoiá-los, se é mais uma pessoa analítica, entendendo como apoiá-los. Mas acho que o melhor resultado, o crescimento mais rápido do seu negócio, vem de entender quem você é, como organização, quem você é como gerente e quem são seus funcionários como equipe, e tentar apoiá-los da melhor maneira possível. .

Saksham Sharda: Então, que conselho você daria para pessoas que estão procurando iniciar suas próprias empresas?

Eric Fulwiler: É muito difícil. Por mais difícil que você pense que vai ser, é como aquela coisa que dizem sobre reformas de casa, o dobro do tempo, o dobro do tempo. Mas eu também acrescentaria, você sabe, algo sobre o qual falei bastante e realmente farei para qualquer pessoa disposta a ouvir, acho que é duas vezes mais difícil, mental e psicologicamente, ser um empreendedor, certamente ser um fundador ou co-fundador. Portanto, não estou necessariamente dizendo isso para assustar as pessoas. Mas acho duas coisas uma, certifique-se de que, pelo menos para mim, essa seja a minha experiência. Portanto, talvez as pessoas sejam mais bem-sucedidas imediatamente e sejam mais capazes de enfrentar a tempestade psicológica empreendedora do que eu. Mas eu acho que você sabe, defina suas expectativas de acordo, em termos de quanto trabalho vai dar em termos de quantas pessoas dizem que vão lhe dar um projeto para quantas fazem quando você inicia o negócio, por exemplo, todo mundo tem o melhor, mas todo mundo também tem que focar, você sabe, neles, e no que eles se importam, e fazer com que as pessoas participem de seu dinheiro, também conhecido como receita. E realmente, é sobre fluxo de caixa. Como um negócio inicial, fica muito mais difícil fazer a linguiça do que desenvolver a receita. Mas acho que a outra coisa que é importante para mim é apenas que as pessoas ouçam que está tudo bem que é difícil, e outras pessoas estão lutando, como eu, não significa necessariamente que estamos fechando as portas, as coisas estão indo bem Nós vamos. Mas estou meio obcecado com essa “edificação do Instagram” do LinkedIn, onde todo mundo fala sobre as vitórias, as manchetes e os elogios, os novos clientes e todas essas coisas. E eu faço a minha parte nisso. Mas também tento publicar um post de vez em quando, tipo, quer saber, tive uma semana ruim ou nada é incrível para compartilhar agora. E tudo bem. Porque, assim como no Instagram e tudo o que foi documentado sobre como isso afeta as pessoas, principalmente a psicologia dos jovens, acho importante reconhecer que muitas pessoas estão achando mais difícil do que parecem. E tudo bem. Você não está sozinho.

Saksham Sharda: Onde você acha que todo o conceito do LinkedIn está indo agora que está se tornando apenas todos os dias sobre as histórias de sucesso e tudo mais? Você acha que isso levará a um eventual colapso? Vai faltar autenticidade aí? O que estamos olhando?

Eric Fulwiler: Já existe uma falta de autenticidade. Quero dizer, LinkedIn, é incrível. Observando como eles executaram sua estratégia para diversificar fora da receita de recrutamento. Não faz muito tempo, eles eram 95% da receita de recrutamento. Agora eles se tornaram um conteúdo legítimo e uma plataforma de publicidade. E eles viram o que o Facebook, o Instagram e o Twitter fizeram. E no final das contas, é a natureza humana. Você sabe, a maioria das pessoas não quer entrar em um podcast para falar sobre como é difícil ser um empreendedor. A maioria das pessoas não quer postar no LinkedIn sobre o que não deu certo naquela semana. E tudo bem. Eu acho que é apenas a consciência do que está acontecendo. E também a autoconsciência como indivíduo, de quem você é e por que está fazendo algo. Mas não vejo as coisas acontecendo de maneira diferente no LinkedIn, acho que há uma oportunidade para as pessoas serem mais honestas. acontecendo nas mídias sociais é que as pessoas estão um pouco mais abertas e famintas por honestidade e autenticidade. Portanto, espero que o LinkedIn, como plataforma, tente levar as coisas nessa direção.

Saksham Sharda: Tudo bem, então a última pergunta deste podcast é de caráter pessoal. É o que você estaria fazendo em sua vida se não fosse isso agora?

Eric Fulwiler: Bem, como eu disse antes, provavelmente teria um emprego de CMO em algum lugar. Mas acho que o que você provavelmente quer dizer é mais do, você sabe, o que eu gostaria de estar fazendo? Você sabe, eu acho que provavelmente está em um estágio anterior ou iniciando algum tipo de negócio. Cheguei muito perto de abrir uma cafeteria em Boston, de onde sou a certa altura. E isso porque sempre fui fascinado por hospitalidade, comida e bebida, essas experiências que são tão fáceis de empacotar e tornar incríveis ou terríveis. E os que estão cara a cara, corpo a corpo com as pessoas. E então eu acho que seria fazer algo assim em um restaurante, uma cafeteria ou um hotel. Não tenho certeza, mas isso está sempre na minha cabeça.

Saksham Sharda: Ok, bem, a hospitalidade é um serviço que sobreviverá à IA. Então você está pensando na direção certa.

Vamos Concluir!

Saksham Sharda: Ok. Bem, esse é o fim do podcast. Muito obrigado por se juntar a nós. Obrigado a todos por se juntarem a nós no episódio deste mês do Outgrow's Marketer of the Month. Aquele era Eric Fulwiler. Obrigado por se juntar a nós, Eric.

Eric Fulwiler: Muito obrigado por me receber.

Saksham Sharda: Confira o site para obter mais detalhes e nos vemos novamente no próximo mês com outro profissional de marketing do mês.