Podcast do Marketer of The Month - à prova de futuro sua posição como um freelancer de sucesso

Ei! Bem-vindo ao blog do Profissional de Marketing do Mês !

Recentemente entrevistamos o Freelancer do Mês 'Alexander Nikolaev' para o nosso podcast mensal – 'Marketer do Mês'! Tivemos algumas conversas incríveis e perspicazes com Alex e aqui está o que discutimos –

1. Visualizando o funil e entendendo o negócio

2. Capturando a intenção do usuário com eficiência

3. Tendências globais de automação: os cargos de gerente de campanha permanecerão relevantes no futuro?

4. O que a maioria das pessoas erra sobre a otimização da taxa de conversão

5. A chave para alcançar o status de freelancer com melhor classificação

6. Considerações sobre os planos da Meta de expandir sua política de monetização

Sobre nosso anfitrião:

Dr. Saksham Sharda é o Diretor de Informações da Outgrow.co . Ele é especialista em coleta, análise, filtragem e transferência de dados por meio de widgets e applets. Widgets interativos, culturais e de tendências projetados por ele foram apresentados no TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley e no The European Affiliate Summit.

Sobre nosso convidado:

Alexander Nikolaev passou os últimos 15 anos na indústria de marketing e publicidade – trabalhando como profissional de marketing interno para várias empresas. Além de administrar sua própria agência de publicidade, a Acuena , Alexander também é um Top Rated Upwork Freelancer , um status que ele mantém há cerca de 6 anos.

Como preparar sua posição como um freelancer de sucesso para o futuro

A introdução!

Saksham Sharda: Olá a todos. Bem-vindo a mais um episódio do Marketer of the Month da Outgrow. Sou seu anfitrião, Dr. Saksham Sharda e sou o diretor criativo da Outgrow.co. E para este mês vamos entrevistar Alex Nikolaev, que é um especialista em publicidade freelancer. Obrigado por se juntar a nós, Alex.

Alexander Nikolaev: Prazer.

Não tem tempo para ler? Não tem problema, apenas assista ao Podcast!

Ou você pode simplesmente ouvir no Spotify!

A Rodada de Fogo Rápido!

Saksham Sharda: Então Alex, vamos começar com um tiro rápido só para quebrar o gelo, você tem três passes. Caso você não queira responder à pergunta, você pode simplesmente dizer "passa", mas tente manter suas respostas em apenas uma palavra ou uma frase. Ok?

Alexandre Nikolaev: Ok.

Saksham Sharda: Tudo bem com o primeiro. Com que idade você quer se aposentar?

Alexandre Nikolaev: 40

Saksham Sharda: Como você relaxa?

Alexander Nikolaev: Sair com minha família.

Saksham Sharda: Uma fruta que você pode comer a qualquer hora do dia?

Alexander Nikolaev: Banana

Saksham Sharda: Que evento histórico você gostaria de ter testemunhado?

Alexander Nikolaev: Bem, digamos que o lançamento do Titanic.

Saksham Sharda: Ok. Um filme que pode ser visto várias vezes sem se tornar chato?

Alexander Nikolaev: De volta para o futuro.

Saksham Sharda: Pelo que é mais provável que você seja preso?

Alexander Nikolaev: Essa é difícil. Provavelmente, não sei, sendo muito formal.

Saksham Sharda: Um hábito seu que você odeia?

Alexander Nikolaev: Procrastinação.

Saksham Sharda: Trabalhar em casa ou trabalhar no escritório?

Alexander Nikolaev: De casa.

Saksham Sharda: Com quantas horas de sono você consegue sobreviver?

Alexander Nikolaev: O mínimo que posso sobreviver é de cinco a seis.

Saksham Sharda: Quantas xícaras de café você bebe por dia?

Alexander Nikolaev: Meia xícara.

Saksham Sharda: Seu programa favorito da Netflix?

Alexander Nikolaev: Netflix originalmente significa? Ou apenas aquele que transmite no Netflix?

Saksham Sharda: Streams.

Alexander Nikolaev: Bem, “Amigos”.

Saksham Sharda: Ok, a habilidade mais valiosa que você aprendeu na vida?

Alexander Nikolaev: Comunicação.

Saksham Sharda: Quanto tempo você leva para se arrumar pela manhã?

Alexander Nikolaev: Não imediatamente.

Saksham Sharda: A cidade em que aconteceu o melhor beijo da sua vida?

Alexander Nikolaev: A cidade de Nikolaev, minha cidade natal.

Saksham Sharda: Ok. E assim foi o fim da rodada de tiro rápido, você se saiu muito bem, conseguiu responder tudo muito rápido. Então isso foi ótimo.

As Grandes Perguntas!

Saksham Sharda: Agora vamos para as perguntas longas. A primeira é, como especialista em pesquisa paga, você acha que sua capacidade de visualizar o funil com pesquisas o ajudou a entender o lado do marketing das coisas?

Alexander Nikolaev: Eu acho que sim. A coisa é com freelancers, agências de marketing ou especialistas em marketing, isso é algo que quero dizer, visualizar o funil e entender o negócio. Isso é algo que é esquecido e ignorado com muita frequência, com muito mais frequência do que deveria. E mantendo isso em mente, não apenas visualizando-o inicialmente, mas certificando-se de que ele permaneça e permaneça com você à medida que você avança no projeto e trabalha com o cliente continuamente. Ter essa imagem na sua frente durante o processo de pensamento não tem preço. É algo que deve estar sempre em segundo plano. E isso deve ficar sempre conosco. Caso contrário, as coisas podem simplesmente não funcionar bem com o projeto. E a coisa é, como eu disse, com as agências, isso é algo que passa despercebido. E eu tenho testemunhado isso acontecer o tempo todo. Acontece que muitos dos meus clientes me abordaram, que já trabalharam com outros freelancers ou agências que são especialistas no passado, seja nesse mesmo projeto ou em outra coisa. E pelos contatos que recebo ou pela forma como eles compartilham suas experiências, posso dizer que isso é algo extremamente comum na indústria. Os especialistas realmente não devem ignorar isso, pelo menos se quiserem ser considerados especialistas. Então, sim, visualizar o funil e entender o negócio não tem preço.

Saksham Sharda: E por que você acha que as pessoas tendem a ignorar a visualização do funil em primeiro lugar?

Alexander Nikolaev: Bem, é um erro fácil de cometer. Porque com freelancers e agências, não é só isso, com funcionários internos, as pessoas estão sempre com pressa. Eles não investem muito na pesquisa inicial e só querem fazer as coisas. E o mais rápido possível, em muitos casos, os clientes os apressam, ou a gerência os apressa, e eles só querem começar a implementar as campanhas. O mais rápido possível, imediatamente, inicialmente. Porém, na minha opinião, devemos sempre começar com uma pesquisa inicial, devemos conhecer melhor o negócio, o cliente, o ambiente competitivo e as vantagens competitivas que o projeto ou produto do cliente tem. E só depois disso, quando pudermos concluir essa fase inicial de conhecer o projeto. Só assim é possível e faz sentido começar a trabalhar na própria configuração.

Saksham Sharda: Isso está relacionado à próxima pergunta, que é capturar a intenção do usuário e fazê-lo com eficiência sempre será desafiador e diferente para cada negócio. Então, até que ponto você concorda ou discorda dessa afirmação?

Alexander Nikolaev: Sim, concordo plenamente. Isso está muito relacionado com os pontos que acabei de fazer. A intenção do usuário é uma das coisas cruciais que se desenrolam durante esse estágio inicial de pesquisa que mencionei, e é muito importante acertar essa parte (a intenção do usuário), porque todo o resto em sua configuração, quero dizer, a campanha publicitária, a página de destino é tudo. Tudo pode ser perfeito. Pode ser como impecável. Mas se a intenção do usuário é algo que você não entende, todo o resto está arruinado. Quero dizer, todo o esforço que você investiu, os custos que o cliente investiu, isso não importa mais, porque a intenção do usuário simplesmente não está lá. Não está certo. Por exemplo, com campanhas de pesquisa, como anúncios do Google, as palavras-chave segmentadas são o sinal de alerta para a intenção do usuário. E se você não acertar a intenção do usuário, usar as palavras-chave erradas, isso significa que o orçamento e os gastos com anúncios vão para o lixo. O tráfego não é relevante. E todo o projeto, toda a campanha publicitária se torna inútil. Então, sim, a intenção do usuário é crucial, é claro.

Saksham Sharda: Então, qual é uma boa maneira de capturar a intenção do usuário?

Alexander Nikolaev: Bem, capturar a intenção do usuário é o que se torna óbvio para você, pelo menos para mim com minha abordagem. Não posso dizer para todos, mas com minha abordagem a intenção do usuário se torna óbvia. Sempre que dedico tempo suficiente à pesquisa inicial, sempre que entendo o negócio do cliente corretamente, sempre que me comunico com o cliente na fase de integração. Então, sim, é quando construímos todo esse quadro geral, o contato que envolve a campanha publicitária, é o que me permite acertar a intenção do usuário.

Saksham Sharda: E qual você acha que papel a automação, como aumentar a automação, terá em tudo isso? Tipo, o cargo de gerente de campanha tem um futuro brilhante ou sombrio? Os gerentes de campanha serão mais relevantes do que nunca ou se tornarão cada vez menos relevantes?

Alexander Nikolaev: Bem, eu entendo muito isso. Esta é uma pergunta muito popular. Até meus clientes me perguntavam isso o tempo todo, se meu papel se tornaria ou não obsoleto com o tempo. E na minha opinião não vai. Quero dizer, a ideia e o conceito de automação implicam um modo completamente autônomo, mas na realidade, o que vemos agora, não é o caso. O estágio atual dessa evolução da automação não permite o modo totalmente autônomo. Existem muitos pontos brancos na configuração que são completamente automatizados. E além disso, tem esse aspecto importante com as plataformas de publicidade que elas eram por meio de automação, elas tentavam fazer com que os anunciantes gastassem mais. Isso é uma coisa completamente normal, obviamente para eles, porque são negócios, eles querem maximizar seus lucros. E muitas vezes fazem isso enganando os anunciantes para que gastem mais. Para mim, isso não é um grande problema, porque como gerente de publicidade, sempre posso saber onde procurar coisas assim. E é fácil para mim identificar esses esforços excessivos e coisas que não fazem muito sentido para o cliente ou suas campanhas. Então é isso que torna o papel do gerente de publicidade importante agora com o estágio atual de automação. Mas mesmo que tudo seja corrigido no futuro, se os problemas técnicos com a automação e o aprendizado de máquina forem resolvidos, tudo está perfeito, hipoteticamente, mesmo nesse caso, mesmo nesse estágio, tenho certeza de que o papel do gerente de publicidade será ainda ser importante. Porque, assim como no caso da tendência global de automação, e aprendizado de máquina e robôs nos ajudando a fazer suas tarefas diárias, mesmo nesse caso, já se tornou óbvio que precisamos de pessoas reais para supervisionar o processo, ajustar tudo, entender a lógica e, em seguida, ajustar esses processos. Então, a esse respeito, a meu ver, o papel de gerente de campanha publicitária ainda será necessário. E ainda teremos algum trabalho a fazer.

Saksham Sharda: Então, que conselho você daria a um gerente de publicidade ou apenas a clientes sobre otimização da taxa de conversão, como o que os clientes estão fazendo de errado? E qual é frequentemente a solução mais bem-sucedida?

Alexander Nikolaev: Bem, há muitas coisas que as pessoas erram ou erram sobre a otimização da taxa de conversão ou outros componentes das campanhas. E isso não é necessariamente uma coisa ruim, não significa que eles são estúpidos ou algo assim, é apenas que eles veem de uma perspectiva diferente da perspectiva deles. E isso faz muito sentido. Isso é completamente óbvio. Por exemplo, os donos da empresa muitas vezes querem se comunicar em excesso, como eu chamo, eles apenas se fixam em quanta informação eles contam ou entregam sobre seus negócios, sobre como eles amam seus clientes, sobre quão bons eles são em seu setor, etc. Mas, na realidade, essa quantidade de informação e esse tom de entrega da informação não necessariamente faz muito sentido. Do ponto de vista do marketing, pelo menos porque os clientes não se importam com o quanto o provedor dos serviços os ama ou quão bom o provedor pensa que é ou algo assim, o usuário final só se preocupa consigo mesmo. Então, como eu resolvo isso, apenas entregarei e explicarei essa posição para os clientes e, juntos, mudamos o tom, ajustamos o conteúdo da página de destino para torná-lo melhor, mais orientado a valor e orientado a valor. E em muitos casos porque, novamente, com a quantidade de conteúdo que os clientes tendem a colocar em suas landing pages, uma landing page se transforma em uma enciclopédia, o que não quer nada com o tráfego pago. Uma das maiores coisas sobre o tráfego pago é que esses usuários não gastam muito tempo em páginas de destino, e temos segundos para capturar sua atenção e entregar as informações e convencer essas pessoas a converter. E sim, falando das páginas de destino, essa também é uma das principais coisas que muitas vezes passam despercebidas pelo cliente. Quer dizer, vender a ideia de usar landing pages nem sempre é fácil. Os clientes pensam que já investiram em nosso site e querem usar esse site em campanhas publicitárias. Considerando que, na realidade, toda campanha publicitária precisa de sua página de destino, ou mesmo várias páginas de destino otimizadas para segmentos adequados de tráfego ou palavras-chave ou mensagens adequadas, mesmo nos anúncios. Então, sim, essas são provavelmente as principais coisas que eu diria que os clientes erram sobre a otimização da taxa de conversão.

Saksham Sharda: E quando se trata de seu trabalho de drone com os clientes, o que você acha que mais o ajudou a alcançar o status de Freelancer de primeira linha no Upwork e mantê-lo por seis anos consecutivos?

Alexander Nikolaev: Acho que a comunicação é uma das maiores mudanças no jogo. Para mim, pessoalmente, embora o status que possuo no Upwork, consista em muitos fatores e tenha se tornado possível devido a vários motivos, como experiências anteriores, qualificações, certificações, habilidades, etc. Mas nada disso importa se a comunicação for desligado. Assim, comunicar essas ideias e comunicar as implementações corretas é o que tornou isso possível. Além disso, o status de melhor classificação no Upwork é uma coisa muito divertida. Quero dizer, eles implementaram isso de uma maneira muito interessante. E eu acho que isso é uma coisa muito legal que eles fizeram. Além do feedback e do feedback positivo que você recebe dos clientes, para se tornar o melhor avaliado ou ter um status mais alto, que eu também tenho, você também precisa ser muito ativo em termos de trabalho. Portanto, não é apenas o feedback, o feedback positivo que você recebe, também é necessária a implementação aplicada de suas habilidades. Então você tem que ser um freelancer ativo, você tem que ter projetos ativos em andamento com clientes além do feedback positivo.

Saksham Sharda: E como você planeja lidar com as mudanças que estão surgindo? Por exemplo, com o plano do Facebook de expandir sua política de monetização e fornecer ferramentas adicionais de monetização no Instagram e no Facebook? Como você vai incorporar isso no seu negócio? O que você acha disso?

Alexander Nikolaev: Bem, o engraçado sobre essas mudanças é que elas são constantes. As principais plataformas de publicidade com as quais trabalho e com as quais outros freelancers trabalham não importam, são anúncios do Facebook, anúncios do Instagram e anúncios do Google. Eles sempre evoluem, sempre mudam algo sobre as políticas ou os formatos de anúncio ou as implementações técnicas de rastreamento. Então isso é como uma panela fervente de mudanças constantes, isso é realmente o que o torna tão divertido entre outras coisas. Então, o que penso sobre essas últimas mudanças do Meta é que vamos ajustar e veremos exatamente como isso será implementado. Porque neste momento, existem várias ideias e comentários que a Meta forneceu sobre como exatamente eles irão implementá-lo, sobre o que será implementado, etc. é simplesmente perfeito. E essas últimas mudanças que eles anunciaram parecem estar mais focadas nos criadores de conteúdo, monetizando seus esforços. E a esse respeito, isso parece algo que já foi implementado em outras plataformas como YouTube, Tiktok e outras opções possíveis. E vimos como as coisas se desenrolaram lá. Especialmente da nossa perspectiva da indústria de publicidade, então sabemos o que esperar, nessa direção também. Então, tenho certeza de que seremos capazes de descobrir as coisas e ajustar. Mas definitivamente, eu gosto do fato de que essas plataformas evoluem e se ajustam e se adaptam a como o mundo ao nosso redor muda. Quero dizer, vimos o sucesso florescente e estrondoso dos criadores de conteúdo em diferentes plataformas. E, obviamente, essas plataformas querem integrar publicidade e monetização em tudo isso. É bom que nós, como anunciantes, possamos fazer parte disso e ajudar os clientes a obter alguns benefícios de tudo isso. Então sim, eu gosto. Eu gosto do fato de que as coisas estão mudando e evoluindo. E eu gosto do fato de poder fazer parte disso.

Saksham Sharda: Ok, e falando em cadeias hipotéticas, a última pergunta é, o que você estaria fazendo, se não isso em sua vida agora?

Alexander Nikolaev: Eu tentei várias carreiras no passado antes de entrar na indústria da publicidade. E a coisa que é uma grande direção que eu gostei muito. Antes disso era criação de conteúdo, eu era blogueiro, era editor-chefe de uma rede de blogs de tecnologia. Eu produzia vídeos de conteúdo, conteúdo para a indústria de tecnologia. Então, sim, isso é algo que eu gosto. E se não fosse pela publicidade, acho que provavelmente teria me tornado um criador de conteúdo.

Saksham Sharda: Ok, ok. Então, em vez de anunciar conteúdo, você estaria produzindo o conteúdo.

Alexander Nikolaev: Bem, se você olhar dessa maneira. Sim, eu acho.

Saksham Sharda: Ok. Bem, essa foi a última pergunta.

Vamos Concluir!

Saksham Sharda: Obrigado a todos por se juntarem a nós no episódio deste mês do Marketer of the Month da Outgrow. Esse foi Alexander Nikolaev, que é um especialista em publicidade freelance. Obrigado por se juntar a nós, Alex.

Alexander Nikolaev: Obrigado por me receber.

Saksham Sharda: E confira o site dele para mais detalhes. O site é que você pode pronunciá-lo sozinho.

Alexander Nikolaev: Sim, é acuena.agency. Este é o site que tenho para meus esforços de publicidade.