Platform Pioneer Summit 2022 Boston – Recapitulação e destaques

Platform Pioneer Summit 2022 Boston – Recapitulação e destaques

Pesquisas mostram que os mercados estão crescendo duas vezes mais do que o comércio eletrônico geral, que foi um grande tópico de conversa no Platform Pioneer Summit deste ano da Mirakl. Todos os anos, Mirakl organiza dois eventos Summit, um em Paris e outro em Boston, projetados para reunir essa comunidade de operadores de mercado, aspirantes a operadores de mercado, parceiros e especialistas do setor para compartilhar conhecimento e experiências em meio ao desejo de ver esse mercado em ascensão maré levantar todos os barcos proverbiais.

E todos nós podemos em breve precisar de um barco maior, pois hoje mais de 60% dos consumidores preferem o mercado ao comércio eletrônico tradicional devido a variedades de produtos mais amplas, melhores preços e mais opções de entrega de última milha. A questão para muitas empresas é como fazer isso com sucesso, pois buscam entender mais sobre o manual de mercado daqueles que já alcançaram o sucesso por meio desse modelo. Essa troca prática de ideias apoiada por exemplos é onde o Platform Pioneer Summit realmente brilha.

Nos dias 18 e 19 de maio, centenas de Platform Pioneers se reuniram em Boston para compartilhar, aprender, fornecer perspectiva e revelar os segredos do sucesso dos mercados online mais confiáveis ​​do mundo. Ele forneceu um manual exaustivo que as empresas precisam para avançar com uma estratégia de mercado escalável e bem-sucedida. A magia deste evento são os dados acionáveis ​​e as melhores práticas dos principais pioneiros da plataforma do mundo e especialistas no assunto, além de fornecer uma plataforma para os líderes digitais e de mercado se conectarem e se conectarem. Outra atração é a oportunidade de descobrir e dar uma espiada nos novos recursos e capacidades líderes de mercado que chegam à plataforma SaaS de mercado corporativo da Mirakl. O show tem algo para todos, desde o líder de negócios até os clientes da Mirakl e parceiros no ecossistema do mercado.

Este evento de Boston seguiu-se ao Platform Pioneer Summit realizado em Paris nos dias 27 e 28 de abril. Foi sediado no Palais Brongniart, o local histórico da bolsa de valores de Paris localizado no II arrondissement de Paris. O evento de Boston foi realizado no novíssimo Omni Boston Hotel at the Seaport, combinando vistas à beira-mar e espaços luxuosos inspirados na arte com os restaurantes mais badalados de Boston, a poucos passos do hotel.

Break Through – Tema deste ano

O tema deste ano foi “avançar”. O tema tinha muitas dimensões, evidentes no conteúdo de classe mundial apresentado por líderes do mercado como Kroger, UNFI e Bed Bath & Beyond. O tema proporcionou um ótimo ponto de vista para olhar para trás e absorver como a indústria evoluiu tanto diante da pandemia quanto das inovações e avanços tecnológicos. Houve uma mudança na perspectiva da indústria; não é e-commerce versus marketplace ou nós versus eles. O evento deste ano mostrou como um cenário ganha-ganha pode ser criado usando as sinergias que a plataforma de mercado do ecossistema oferece. Colaborar e fazer coisas juntos pode ajudar as empresas a escalar mais rapidamente. Muitas das apresentações de clientes tinham esse tema abrangente.

McFadyen na Cimeira

A McFadyen Digital foi uma orgulhosa patrocinadora Platinum este ano, juntamente com Adobe, Deloitte Digital, SAP e outros líderes do setor. McFadyen teve uma presença considerável no show com uma equipe de 8 membros presentes e liderando/patrocinando duas sessões de mesa redonda de networking. A primeira sessão foi chamada de “ Rompendo a maneira tradicional de fazer negócios: construindo buy-in para o mercado dentro de sua organização de varejo ”. Uma sessão perspicaz que analisou como e o que criar um caso de negócios para um mercado online. Os anfitriões e participantes abordaram tópicos como criar prontidão organizacional para um mercado, capacitar equipes internas com estratégias de mercado e, por último, os KPIs para medir e comunicar o sucesso do mercado. Antes desta sessão, McFadyen lançou seu novíssimo e-book intitulado “ Construindo o caso de negócios para um mercado online ”. O e-book ajuda os leitores a entender o modelo de negócios do mercado e os elementos críticos a serem considerados ao construir um caso de negócios e foi escrito por Lee Riesterer , diretor digital da McFadyen Digital. Você pode baixar o e-book aqui.

A outra mesa redonda/sessão de networking apresentada por McFadyen foi intitulada “ KPIs que funcionam para você: usando dados de mercado para informar decisões de negócios ”. Esta sessão mostrou como as empresas de marketplace podem criar novos insights de clientes para ajudar sua organização a tomar decisões de negócios mais informadas. Esta sessão forneceu a plataforma perfeita para os líderes de fabricação e distribuição se conectarem e discutirem os KPIs que impulsionam seus negócios. Algumas das principais áreas cobertas pela mesa redonda foram como aproveitar os insights de tendências de compra para otimizar o equilíbrio de demanda e oferta, como os dados do mercado podem fornecer feedback em pesquisa e desenvolvimento e medir o valor do mercado além da GMV. A McFadyen Digital também publicou um e-book sobre esse assunto chamado “ D riving Actionable Insights with Marketplace Performance Management ” Ele analisa a importância de uma estratégia de gerenciamento de desempenho orientada por dados e as principais métricas que um operador pode usar para gerar insights acionáveis ​​que aumentam continuamente seus Mercado. Você pode baixar o e-book aqui .

Sessões-chave e histórias de sucesso do mercado

18 de Maio – O evento do primeiro dia foi o Dia do Cliente, destinado exclusivamente aos clientes Mirakl. Mirakl compartilhou as descobertas mais recentes do mercado e discutiu como elas podem ajudar as empresas a encontrar um avanço com sucesso no mercado. Isso ocorre no contexto de mercados ganhando mais impulso na adoção do consumidor, e pesquisas mostram que os consumidores os preferem a sites de comércio eletrônico de terceiros.

Três tipos de sessões seguiram isso durante o dia. Masterclasses, mesas redondas B2B e destaque de clientes foram todos apresentados pelos estimados clientes da Mirakl, que compartilharam seus insights e sucesso enquanto embarcavam na jornada de mercado.

A primeira Masterclass Avançada abordou o tópico “ Escalando suas práticas de gerenciamento de conta de vendedor ”. Ele cobriu algumas das melhores práticas para estratégias de gerenciamento de contas de vendedores relacionadas ao crescimento e sucesso do mercado. Foi uma sessão emocionante com passos claros para levar a estratégia do vendedor para o próximo nível.

Crescendo sua base de vendedores para dimensionar seu negócio, a masterclass falou sobre algumas estratégias em torno da prática bem-sucedida de recrutamento de vendedores. Ele mostrou como os operadores do mercado podem continuar a aumentar a base de vendedores antes e depois do go-live, mantendo a qualidade do vendedor.

A masterclass final do dia foi sobre “ Ferramentas para uma gestão de mudanças bem-sucedida ”. Independentemente de onde alguém esteja em sua jornada de mercado, é fundamental estabelecer uma visão estratégica para o mercado dentro do mercado. Esta sessão abordou as ferramentas necessárias para alcançar uma gestão de mudanças bem-sucedida.

Seguiram-se as mesas redondas que abordaram áreas como “Aquisição lucrativa de clientes”, Simplificação da integração de grandes vendedores e Gerenciamento de qualidade de dados, entre outros tópicos relevantes do mercado. À noite, ocorreu a sessão Customer Spotlight, onde os operadores de marketplace se reuniram para mergulhar profundamente em suas jornadas de marketplace.

19 de maio – O segundo dia do evento foi o Platform Pioneer Summit. Em sua palestra de abertura, o co-CEO e cofundador da Mirakl, Adrien Nussenbaum , forneceu uma perspectiva de como os principais mercados corporativos do mundo estão superando os desafios do setor para alcançar lucratividade e escala. Ele foi acompanhado no palco pelos Platform Pioneers, que compartilharam histórias sobre o impacto que os mercados têm em seus negócios e as estratégias que estão implantando para ficar à frente da curva. Isto foi seguido pelo Diretor de Produto da Mirakl, revelando novas e empolgantes inovações de produtos. Ela também elaborou as estratégias que a Platform Pioneers está empregando para escalar seu sucesso no mercado.

O segundo dia foi preenchido com mesas redondas de clientes, masterclasses, sessões de networking e Platform Pioneer Insights.

O dia começou com uma sessão chamada “ Os líderes de mercado contam tudo ”. A sessão contou com os líderes veteranos de mercado Bill Bennett , vice-presidente de comércio eletrônico da Kroger, e Umesh Sripad , vice-presidente sênior de digital da Bed Bath & Beyond, juntando-se a Adrien Nussenbaum para discutir alguns de seus momentos inovadores. Ambos os líderes abordaram a importância de ter parcerias estratégicas para ajudar a ampliar seu alcance geral e abrir novas oportunidades. Foi esclarecedor ouvir sobre suas primeiras vitórias e lições críticas aprendidas.

A Master Class sobre como “Alcançar a curadoria em escala com uma estratégia de mercado bem projetada” de Merkel abordou estratégias para enfrentar e superar preocupações comuns do mercado, como canibalização e proteção do DNA da marca, diretrizes para fornecimento e construção de relacionamentos com fornecedores confiáveis ​​e de alta qualidade vendedores do mercado.

Uma masterclass da Adobe intitulada “ Usando seu mercado para transformar seu negócio de centrado no produto para centrado no cliente ” apresentou insights da UNFI, o maior distribuidor atacadista de alimentos saudáveis ​​e especiais de capital aberto nos Estados Unidos e Canadá. Thomas Kraus , vice-presidente de Digital da UNFI, falou sobre como eles aproveitaram o mercado para oferecer uma experiência aprimorada para compradores e vendedores, maximizando a análise do mercado para tomar decisões informadas.

O Platform Pioneer Insights teve duas sessões executadas simultaneamente. Um foi intitulado “ Fabricantes e Distribuidores Revelam as Melhores Práticas do Mercado”. ” Isso contou com Jodi Fountain , vice-presidente de comércio eletrônico da SalonCentric, Hemant Dudeja , gerente de mercado da HPE e Joe Sawyer , CMO da Mirakl. Eles compartilharam insights sobre como projetar suas estratégias de mercado para obter o máximo valor para seus negócios.

A outra sessão do Platform Pioneer Insights foi intitulada “Os varejistas revelam as melhores práticas do mercado ”. Isso contou com Matt Fischer , vice-presidente de operações da Shop Premium Outlets, Evan Moore , vice-presidente sênior de conteúdo e comércio da NBC Universal, moderado por Eric Yale , diretor de consultoria de negócios da Mirakl. Os dois líderes revelaram as estratégias que implantaram para superar as ineficiências do comércio eletrônico tradicional, aproveitando a escalabilidade e a agilidade do modelo de plataforma para agradar o cliente.

Vencedores do Prêmio Pioneiro da Plataforma 2022

Todos os anos, a Mirakl reconhece e reconhece os clientes e parceiros que são visionários, inovadores e catalisadores de mudanças, tanto em suas organizações quanto em seus setores. O prêmio homenageia empresas em B2B e B2C com garra e determinação para transformar seus negócios por meio do modelo de mercado corporativo. Os indicados também incluem parceiros do mercado que fazem parte do ecossistema do mercado. O prêmio é concedido em quatro categorias.

1. Lançamento mais rápido – Este prêmio homenageia os pioneiros da plataforma que mostraram um tempo de retorno rápido, tendo demonstrado lucratividade no mercado em poucos meses. O vencedor deste ano da categoria “Launch Faster” foi Bed Bath & Beyond .
2. Grow Bigger – Esta categoria de prêmio homenageia os pioneiros da plataforma que alcançaram uma escala rápida por meio do hipercrescimento para seu mercado com números de crescimento sólido ano a ano. Partstown foi o vencedor nesta categoria.
3. Opere com Confiança – Este prêmio homenageia os Pioneiros da Plataforma que demonstraram um compromisso firme em maximizar os benefícios das oportunidades de mercado. O Liverpool levou para casa as honras por este.
4. Partner to Win – Um prêmio especialmente destinado aos parceiros Mirakl que desempenharam um papel crítico em capacitar os Platform Pioneers a transformar seus negócios, aproveitando os mercados corporativos. O vencedor foi Kroger.

Principais conclusões

A revolução do mercado mudou permanentemente as expectativas dos compradores. Variedade, preços e conveniência sem fim estão provando ser a nova vantagem competitiva que impulsiona o crescimento do mercado em todo o mundo, ajudando-os a alcançar uma lucratividade mais rápida. A edição de Boston do Platform Pioneer Summit mostrou como as empresas de mercado estão alcançando um novo nível de eficiência. Aqui estão as principais conclusões do show.

1. O foco agora é a colaboração – cada vez mais clientes Mirakl validaram isso através de suas apresentações. Aparentemente, um avanço pode acontecer se for vantajoso para todas as partes e, como dizem, as marés crescentes levantam todos os barcos, e isso não poderia ser mais verdadeiro para o ecossistema do mercado.
   
2. Operações de mercado orientadas a dados – esse também foi um tema comum entre os principais mercados digitais e de mercado em todos os setores. O gerenciamento de desempenho do mercado por meio de KPIs é o caminho mais rápido para o crescimento e a escala. O Marketplace Performance Management Dashboard da McFadyen Digital é uma ferramenta de inteligência embalada com as melhores práticas do setor, criada para operadores de mercado por especialistas de mercado. Esses poderosos painéis e sistemas de relatórios ajudam a garantir que sua equipe de operações do marketplace esteja medindo as métricas certas para gerar inteligência acionável que se traduz em lucro e escala.
   
3. Capacitação por meio da inovação contínua – Neste cenário de mercado hipercompetitivo, a inovação e a agilidade contínuas tornaram-se essenciais não apenas para o crescimento, mas também para a sobrevivência. A Mirakl apresentou algumas de suas próprias capacidades por meio de aquisições e novos recursos de produtos. A aquisição da Target2Sell torna mais fácil para os clientes descobrirem e comprarem os produtos que desejam de vendedores terceirizados selecionados e selecionados automaticamente. Enquanto o “One Credor” traz os benefícios do modelo de marketplace para grandes clientes corporativos, permitindo que eles sejam o credor central de todas as transações no marketplace.

A Platform Pioneer Summit é agora a maior conferência do mundo focada exclusivamente nos mercados. É um ótimo lugar para obter uma liderança antecipada sobre tendências e inovações emergentes. O evento deste ano foi repleto de ação por meio de estudos de casos de clientes, novos recursos da plataforma e grandes oportunidades de networking. Voltamos com grande aprendizado e insights do setor e mal podemos esperar pela próxima edição do Platform Pioneer Summit.

Sobre Mirakl

A Mirakl oferece a primeira e mais avançada plataforma SaaS de mercado corporativo do setor. Com o Mirakl, as organizações dos setores B2B e B2C podem lançar marketplaces mais rapidamente, crescer mais e operar com confiança à medida que superam as expectativas crescentes dos clientes. As plataformas são a nova vantagem competitiva no comércio eletrônico, e as marcas mais confiáveis ​​do mundo escolhem a Mirakl por sua solução abrangente de tecnologia, experiência e o ecossistema Mirakl Connect para liberar o poder do modelo de negócios da plataforma para elas.