Nenhuma startup da web fez tanto sucesso em 2012 quanto o Pinterest.

Eu tenho 8 lições de negócios online da incrível história do Pinterest abaixo. Mas primeiro, aqui está uma cartilha para os não iniciados.

O que é o Pinterest?

O Pinterest foi fundado em 2010 por Ben Silbermann, Paul Sciarra e Evan Sharp. É um site social de compartilhamento de fotos que permite aos usuários postar grupos de fotos em torno de determinados temas ou categorias (também conhecidos como “pinboards”).

Em janeiro de 2012, a Comscore informou que o Pinterest tinha 11,7 milhões de usuários mensais únicos – tornando-se o site mais rápido a atingir a marca de 10 milhões. Em junho, esse número é superior a 20 milhões.

Os usuários do site são impressionantes 79% do sexo feminino, principalmente entre 25 e 54 anos.

Como o Pinterest ganha dinheiro?

A partir de agora, não.

Em maio de 2012, o Pinterest passou por sua terceira rodada de financiamento bem-sucedida. O site levantou US$ 120 milhões de investidores em uma avaliação de US$ 1 bilhão a US$ 1,5 bilhão.

Os investidores têm muitos motivos para serem otimistas sobre as perspectivas de monetização do Pinterest. De acordo com a empresa de comércio eletrônico RichRelevance, a venda média de um usuário do Pinterest que segue uma imagem de volta à sua fonte é de US$ 180, em comparação com apenas US$ 80 para usuários do Facebook e US$ 70 para usuários do Twitter.

Para um site que ainda nem tentou monetizar, suas perspectivas parecem bastante otimistas – tanto que a Fast Company disse que “o Pinterest parece o futuro do comércio eletrônico”.

O que você vai aprender:

• O que o Pinterest tem em comum com Barack Obama
• Como os fundadores do Pinterest aprenderam com seus maiores rivais
• O que a estratégia de crescimento do Pinterest tem em comum com o Facebook
• O único valor que o Pinterest coloca acima de todos os outros

8 Lições de Negócios Online do Pinterest

Os visuais nº 1 dominam o mundo online de hoje

O presidente dos Estados Unidos, Barack Obama, quebrou o recorde de tweet mais popular de todos os tempos nesta terça-feira (6 de novembro de 2012). O texto do tweet de Obama não tinha nada de especial (“Mais quatro anos”). O que empurrou o tweet para a estratosfera foi a imagem que o acompanhou (acima).

A proeminência da imagem também se manifesta no Facebook. De acordo com o Mashable, as “fotos do Facebook obtêm até vinte vezes mais engajamento” do que links, status ou vídeos.

Embora as imagens sejam populares no Twitter e no Facebook, elas são tudo no Pinterest. O site deve muito de sua popularidade ao fato de que todos os seus 'pins' são imagens organizadas em um design contínuo e baseado em grade.

#2 Fique nos ombros de gigantes

De 2006 a 2008, Silbermann trabalhou na divisão de publicidade do Google dando suporte ao cliente.

Em 2010, assim que o Pinterest estava sendo lançado, o cofundador Evan Sharp conseguiu um emprego no Facebook.

Trabalhar com dois dos maiores e mais rápidos sites do mundo certamente informou Silbermann e Sharp enquanto eles conduziam o Pinterest em seu próprio caminho para um gigantesco sucesso online.

Se você tiver a chance de aprender com os melhores do seu setor, aproveite.

#3 Aprenda com os erros

Em 2008, Silbermann largou o emprego no Google e começou uma startup com seu amigo de faculdade, Paul Sciarra. Eles levantaram com sucesso o financiamento inicial e trabalharam furiosamente no projeto por mais de um ano, mas o aplicativo de compras resultante (chamado “Tote”) nunca se tornou popular. Pior ainda, as poucas pessoas que usavam o Tote não tendiam a fazer compras com o aplicativo.

Mas o que eles estavam fazendo em vez disso era ainda mais interessante. Silbermann notou que os usuários gostavam de enviar fotos de produtos de que gostavam para que pudessem vê-los novamente mais tarde. Embutida nessa realização estava a semente da ideia para o Pinterest.

Claro, isso é apenas uma lição de centenas que Silbermann e Sciarra devem ter aprendido ao desenvolver Tote. Este é apenas mais um exemplo de como os chamados fracassos são realmente trampolins para o sucesso.

#4 Cresça uma comunidade de cada vez

Aqui está algo que o Pinterest tem em comum com o Facebook: ambos começaram como comunidades exclusivas.

O Facebook era inicialmente apenas para estudantes de Harvard. Somente depois que o Facebook se tornou extremamente popular em Harvard, Zuckerberg e sua equipe abriram o Facebook para mercados adicionais. Eles cresceram gradualmente para incluir todas as escolas da Ivy League, depois todas as universidades e, eventualmente, todos em 2006.

O cofundador do Pinterest, Ben Silberman, garantiu que o Pinterest começasse como uma pequena comunidade, tornando o site apenas para convidados. De acordo com a Fast Company, “muitos dos primeiros convites foram para um grupo de blogueiros de design que Silbermann recrutou pessoalmente. Ele deu a cada novo usuário um número limitado de convites, instando-os apenas a convidar outros cujo gosto eles respeitassem.”

Graças ao conhecimento seletivo de Silbermann, o Pinterest começou como uma pequena comunidade de designers visualmente adeptos. Ao dar a todos um número limitado de convites, ele incentivou o crescimento social orgânico.

Ao atiçar o fogo, você deve ter cuidado para não sufocar as brasas com muito graveto. O crescimento de uma comunidade online requer paciência semelhante. Comece com um grupo de pessoas pequeno, exclusivo e leal; expanda incrementalmente tomando cuidado para nunca escalar muito rapidamente.

Em 10 de agosto de 2012, o Pinterest foi finalmente aberto a todos, sem necessidade de convite.

Nº 5 A experiência do usuário é mais importante do que as visualizações de página

A maioria das startups online aceita o seguinte: quanto mais visualizações de página, melhor.

É verdade que as visualizações de página são uma métrica importante para medir um site aspirante. Cada nova visualização indica maior popularidade e potencial de receita com publicidade.

Infelizmente, alguns sites buscam visualizações de página em excesso, espalhando seu conteúdo pelo maior número possível de páginas para inflar suas estatísticas de visualização de página. Eu sei que pessoalmente detesto quando os sites me fazem clicar várias vezes apenas para ler um artigo. É por isso que no Income Diary, colocamos todo o conteúdo de um artigo em uma única página, mesmo que seja uma lista de 50.

O Pinterest leva um passo adiante.

Silbermann e a empresa reconheceram que a quantidade de tempo que uma pessoa passava em seu site e quão envolvente ela achava a experiência eram medidas muito melhores de sucesso a longo prazo do que meras visualizações de página. rolar” em sua página inicial. Isso significa que alguém pode ver literalmente milhares de 'pins' sem ter que clicar em um link ou visitar uma nova página.

A quantidade de visualizações de página que um site recebe é apenas uma estatística. A qualidade da experiência do usuário, por outro lado, desempenha um papel importante na forma como uma pessoa percebe e gosta de sua página da web. Se você deseja sucesso a longo prazo, recomendo que nunca troque visualizações de página por uma experiência de usuário pior.

#6 Você não precisa ser um programador

Mark Zuckerberg disse: “Meu conselho número um é: você deve aprender a programar”. O Facebook deve muito de seu sucesso ao fato de que Mark conseguiu codificar as primeiras versões do site sozinho.

Na verdade, as startups de tecnologia mais bem-sucedidas (incluindo Google e Microsoft) foram fundadas, pelo menos em parte, por programadores ou engenheiros de computação.

Mas aqui, novamente, o Pinterest contraria a tendência. Silbermann é formado em ciência política. E embora Evan Sharp tivesse conhecimento suficiente de desenvolvimento web para criar as primeiras versões do Pinterest (com a ajuda de um engenheiro contratado), ele iria se formar para ser arquiteto na época.

A Forbes relata que a falta de “fundadores técnicos” inicialmente limitou o interesse dos investidores. Mas Silbermann enfatiza que os primeiros obstáculos do Pinterest não eram técnicos: “Não tivemos um problema de engenharia. Tivemos um problema de design e comunidade.”

Bons programadores e engenheiros sempre serão vitais para o sucesso das startups online. Mas o Pinterest provou para os investidores do Vale do Silício que um fundador não precisa ser capaz de codificar um site para torná-lo um grande sucesso.

#7 Uma comunidade bem selecionada é uma comunidade feliz

Twitter, Facebook e YouTube operam sob um paradigma similar; eles veem seus usuários como criadores.

O Pinterest vê seus usuários como curadores. Em vez de colocar seu próprio conteúdo, um usuário do Pinterest usa principalmente o site para filtrar o conteúdo de outras pessoas e curá-lo 'repinning' suas imagens favoritas em seu próprio quadro.

De acordo com a Flowtown, 80% dos 'pins' no Pinterest são 'repins'. Compare isso com apenas 1,4% dos tweets que são retuítes.

Para o Pinterest, isso significa menos conteúdo autopromocional, menos conteúdo excessivamente pessoal “o que eu comi no café da manhã esta manhã” e mais do que as pessoas realmente amam objetivamente entre centenas de opções diferentes. Enquanto você lê isso, a comunidade do Pinterest está analisando um fluxo interminável de imagens e recompensando seus favoritos com 'curtidas' e 'repins'.

O creme sobe ao topo e, na minha experiência, uma rápida visita à página inicial do Pinterest é muito mais provável de produzir algo realmente envolvente do que as atualizações muitas vezes banais do Facebook e Twitter.

#8 Mantenha-se fiel aos seus valores

A autenticidade é um dos principais valores do Pinterest. Em sua página sobre em 'Pin Etiquette', eles aconselham seus usuários a “ser autênticos” porque “achamos que ser autêntico com quem você é é mais importante do que obter muitos seguidores. Ser autêntico fará do Pinterest um lugar melhor a longo prazo.”

Silbermann ofereceu mais informações sobre o valor da autenticidade em sua entrevista com a Fast Company. Quando o escritor Max Chafkin perguntou sobre como o Pinterest poderia capitalizar financeiramente o fenômeno “pago por pinos” (no qual o Pinterest ganha dinheiro de uma empresa conectando seus produtos), a resposta de Silbermann não tinha nada a ver com monetização. Ben simplesmente disse: “Estamos apenas tentando preservar a autenticidade. O Pinterest é uma plataforma jovem.”

Silbermann tem suas prioridades no lugar certo. O MySpace desmoronou depois que se tornou um antro de comerciantes desprezíveis. O Facebook ainda está forte, mas sua recente incursão em permitir que os usuários paguem para promover suas postagens pessoais me indica que eles esqueceram o que tornou sua rede amada em primeiro lugar.

Será interessante ver como o Pinterest monetiza quando chegar a hora. Mas parece que Silbermann e companhia terão muito cuidado para nunca sacrificar sua preciosa autenticidade por mais notas de dólar.

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Josh Dunlop escreveu dois artigos altamente informativos sobre como ele atrai 10.000 visitantes para seu blog de fotografia através do Pinterest. Josh diz que recebe cerca de cinco vezes mais tráfego do Pinterest do que do Facebook e Twitter juntos, embora seu público no Pinterest seja uma pequena fração do tamanho.

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