PIM vs. PCM: Qual é o melhor para Gestão de Produtos?

No ambiente de negócios altamente competitivo de hoje, manter o gerenciamento de informações do produto é fundamental. O gerenciamento de conteúdo do produto (PCM) e o gerenciamento de informações do produto (PIM) são duas soluções que ajudam as empresas a gerenciar com eficiência as informações do produto. Embora PIM e PCM possam parecer semelhantes, suas funções e características diferem.

Neste blog, discutiremos PIM vs. PCM, suas funcionalidades e suas diferenças. Portanto, este blog será uma visão valiosa sobre PIM versus PCM, esteja você apenas começando com o gerenciamento de informações do produto ou procurando atualizar sua solução atual.

O que é Gerenciamento de Informações do Produto?

Gerenciamento de informações de produtos, ou PIM, é o processo de gerenciamento de informações de produtos em uma organização e centralização em um só lugar.

As informações do produto são coletadas, armazenadas, aprimoradas e distribuídas para vários canais, incluindo sites de comércio eletrônico, aplicativos móveis e catálogos impressos.

Como funciona o software PIM?

O software PIM destina-se a simplificar o processo de gerenciamento de informações do produto, fornecendo um único local para armazenar e gerenciar os dados do produto.

As empresas podem usar o software para importar dados de produtos de várias fontes e adicionar descrições, imagens e outros atributos.

Depois que os dados foram organizados, o software PIM permite que as empresas publiquem dados de produtos em vários canais, incluindo plataformas de comércio eletrônico e mídias sociais.

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O que é gerenciamento de conteúdo do produto?

O gerenciamento de conteúdo do produto é o seu merchandising on-line e envolve o gerenciamento de conteúdo relacionado ao produto que ajuda os clientes a se conectarem com sua marca e produtos.

Esse conteúdo oferece aos clientes uma compreensão completa de seus produtos e pode vir de várias formas, incluindo blogs, imagens, vídeos e conteúdo gerado pelo usuário.

Como funciona o PCM?

O PCM começa com a coleta de dados do produto de várias fontes, como fabricantes, fornecedores e sistemas internos.

Depois disso, esses dados são padronizados e aprimorados com informações adicionais, como imagens, especificações e descrições de produtos. Os dados padronizados são então centralizados no repositório centralizado denominado sistema PIM.

Variantes de produtos e gerenciamento de pacotes, preços e promoções e níveis de estoque são todos gerenciados pelo PCM.

Informações do produto x conteúdo do produto

O gerenciamento de conteúdo do produto (PCM) e o gerenciamento de informações do produto (PIM) concentram-se em coisas diferentes.

Os clientes serão informados pelo PIM, enquanto o PCM fornecerá informações mais detalhadas para aprimorar sua experiência online. Como resultado, o PIM não pode substituir o PCM.

No entanto, quando usados ​​juntos, o PIM e o PCM podem aprimorar ainda mais a experiência do usuário. As equipes de produto podem fornecer aos clientes uma experiência de navegação amigável usando dados PIM estruturados.

Então, a experiência de compra online pode ser melhorada combinando PCM com conteúdo de produto extremamente rico.

Aprimorando a jornada do produto: o papel do PIM

O gerenciamento de informações do produto (PIM) desempenha um papel crítico no aprimoramento da jornada do produto para os clientes.

Os sistemas PIM atuam como um repositório centralizado de dados de produtos, garantindo consistência e precisão em todos os canais.

Ao padronizar as informações do produto, o PIM ajuda as empresas a fornecer uma experiência de usuário perfeita para os clientes.

O PIM aprimora a jornada do produto dessas formas possíveis;

1. Gerenciando dados do produto com uma solução PIM

Um dos principais benefícios de usar uma solução de gerenciamento de informações do produto (PIM) é a capacidade de criar registros de dados mestre.

O PIM fornece um hub central para todas as informações do seu produto, criando uma única fonte de verdade. Isso é crucial para manter uma experiência consistente do cliente em todos os canais de vendas.

O PIM permite que as empresas reduzam os processos manuais em até 80%. Você pode gerenciar todas as descrições, atributos e ativos de produtos em seu PIM.

2. Criação e gerenciamento de registros de dados mestre

O PIM facilita um melhor gerenciamento do ciclo de vida do produto com visibilidade completa de todas as informações do produto.

Os fluxos de trabalho e os estágios do ciclo de vida do produto garantem que os produtos passem automaticamente pelos diferentes estágios com gatilhos para cada estágio. Isso garante que os produtos sejam sempre lançados com dados completos e precisos.

3. Publicação de dados do produto

Um poderoso PIM permite configurar vários canais de vendas com dados de produtos personalizados e ativos digitais, dependendo dos requisitos do canal. Os recursos de escopo otimizam as informações do produto para diferentes públicos e mercados.

Dados bem estruturados com vários atributos facilitam a localização de produtos pelos clientes, colocando-os na frente das pessoas certas no momento certo.

Aprimorando a jornada do cliente: o papel do PCM

O sucesso de qualquer negócio digital depende fortemente de sua estratégia de conteúdo de produto, que desempenha um papel importante na determinação do desempenho de seus produtos.

É fundamental considerar as preferências e interesses do público-alvo na hora de criar o conteúdo para atingir os resultados desejados.

O gerenciamento de conteúdo do produto pode ser usado para envolver os clientes em vários estágios da jornada do comprador das maneiras eficazes listadas a seguir;

1. Conscientização em estágio inicial

A história da sua marca e uma visão abrangente de seus produtos podem ser contadas por meio de postagens no blog. Imagens e vídeos de alta qualidade também podem ajudar os clientes a ver seus produtos em ação e prestar atenção neles.

2. Consideração

Avaliações e conteúdo gerado pelo cliente, como fotos de estilo de vida e vídeos de casos de uso, podem ajudar os clientes a visualizar o uso do produto na vida real e criar uma conexão mais pessoal com sua marca.

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3. Decisão

Forneça aos clientes dados detalhados, como guias de instruções, manuais de produtos e especificações de produtos e planilhas de vendas para ajudá-los a decidir sobre a compra de seus produtos.

Eles poderão visualizar a experiência de usar seus produtos e, como resultado, se sentirão mais confiantes para comprá-los.

Uma estratégia de conteúdo de produto bem elaborada pode aumentar as vendas, fortalecer o relacionamento com o cliente e criar pontos de contato significativos ao longo da jornada do comprador.

PIM vs. PCM: Quais são as diferenças?

Product Content Management (PCM) e Product Information Management (PIM) são dois sistemas de software usados ​​para gerenciar informações de produtos; no entanto, eles têm algumas diferenças importantes.

Aqui, destaquei as diferenças mais comuns entre PIM e PCM;

1. Escopo

O PIM é um sistema abrangente para gerenciar todos os aspectos das informações do produto, como preços, imagens, especificações técnicas e descrições de marketing.

Por outro lado, o PCM se concentra especificamente no gerenciamento do conteúdo das descrições dos produtos.

2. Tipos de dados

Especificações técnicas, descrições de marketing, imagens, vídeos e outros tipos de dados de produtos são suportados pelo PIM.

Por outro lado, o gerenciamento de conteúdo baseado em texto, como títulos e descrições de produtos, é o foco principal do PCM.

3. Fontes de dados

O PIM integra-se com várias fontes de informação, como plataformas ERP, software CRM e outros feeds de dados.

O PCM geralmente depende de uma entrada manual de dados ou importação de um número limitado de fontes, por exemplo, folhas de planilhas ou outros arquivos de texto.

4. Benefícios da empresa

O PIM ajuda as empresas a otimizar seus processos de gerenciamento de informações de produtos, aprimorando a qualidade dos dados e aumentando a produtividade.

O PCM ajuda as empresas de comércio eletrônico a melhorar a consistência e a precisão de suas descrições de produtos, o que pode resultar em taxas de conversão e classificações de mecanismos de pesquisa mais altas.

Como o PIM e o PCM funcionam juntos?

O gerenciamento de conteúdo do produto (PCM) e o gerenciamento de informações do produto (PIM) podem trabalhar juntos para fornecer uma solução abrangente para o gerenciamento de dados e conteúdo do produto.

O PIM e o PCM podem trabalhar juntos das seguintes maneiras;

1. Repositório de dados centralizado

Todos os dados do produto, incluindo preços, imagens, especificações técnicas e descrições de marketing, podem ser centralizados no PIM. O conteúdo das descrições do produto pode então ser gerenciado pelo PCM acessando esses dados.

2. Segmentação de dados

O gerenciamento de informações do produto (PIM) pode incluir dados adicionais de várias fontes, incluindo pesquisa de mercado e dados de fornecedores. O PCM pode então usar esses dados aprimorados para criar descrições de produtos mais detalhadas.

3. Gestão do fluxo de trabalho

O fluxo de trabalho para criar e atualizar os dados do produto pode ser gerenciado pelo PIM, garantindo que todas as informações sejam precisas e atuais. O PCM pode então gerenciar o processo de criação e aprovação de conteúdo com essas informações.

4. Distribuição omnicanal

As informações do produto podem ser distribuídas usando o PIM em uma variedade de canais e plataformas, incluindo mídia social, mercados e sites de comércio eletrônico. O PCM pode então otimizar as descrições de produtos para cada plataforma e canal.

PIM vs. PCM: Fatores a considerar ao selecionar

Ao decidir entre as soluções PIM e PCM, as empresas devem considerar os seguintes fatores:

1. Natureza dos produtos

A seleção de uma solução pode ser influenciada pela natureza dos produtos vendidos. Por exemplo, o PIM pode ser melhor para uma empresa que vende produtos complexos com vários atributos e variações.

Por outro lado, o PCM pode ser melhor para uma empresa que vende produtos que exigem muito conteúdo visual, como moda ou decoração.

2. Número de canais

A escolha da solução pode depender do número de canais pelos quais as informações do produto devem ser publicadas.

O PIM pode ser uma opção melhor para uma empresa que precisa publicar informações de produtos em vários canais, pois fornece gerenciamento centralizado e garante a consistência entre os canais.

3. Tamanho da equipe

O tamanho da equipe responsável pelo gerenciamento das informações do produto também pode influenciar na escolha da solução.

O PIM pode ser mais apropriado para equipes maiores, pois fornece fluxos de trabalho para gerenciar atualizações e aprovações de produtos. O PCM pode ser mais adequado para equipes menores que exigem uma solução mais simples.

Conclusão

Investir na solução certa para gerenciar e distribuir conteúdo relacionado a produtos é essencial para o sucesso dos negócios. O Apimio é uma solução PIM baseada em nuvem que ajuda as empresas a simplificar as operações, melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas.

O Apimio ajuda as empresas a ficarem à frente da concorrência por causa de sua interface amigável, gerenciamento centralizado e insights valiosos. Com os recursos avançados de PIM do Apimio, você pode levar sua empresa para o próximo nível imediatamente!

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