O papel do PIM no sucesso do varejo

Você está cansado de fazer malabarismos com inúmeras fichas de produtos e atualizar manualmente as informações do produto? Como varejista de comércio eletrônico, gerenciar os dados do produto é crucial para atrair, reter e orientar os clientes a tomar as decisões de compra corretas.

Mas, com o aumento da quantidade de dados e canais de vendas, a tarefa de gerenciar tudo isso pode se tornar rapidamente esmagadora. É aí que entra a necessidade de um sistema PIM. O varejo PIM é a solução de que você precisa para simplificar suas operações, melhorar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento.

Neste blog, veremos os desafios enfrentados pelos varejistas on-line e como o PIM de varejo pode revolucionar seus negócios. Então, sente-se, pegue uma xícara de café e prepare-se para aprender sobre os benefícios do varejo PIM para varejistas online.

Principais desafios enfrentados pelos varejistas on-line

O varejo online revolucionou a forma como os consumidores compram, oferecendo conveniência e uma ampla variedade de produtos na ponta dos dedos. No entanto, com o crescimento do comércio eletrônico, os varejistas on-line enfrentam inúmeros desafios que podem afetar seu sucesso e a satisfação do cliente.

Aqui listamos os possíveis desafios que os varejistas podem enfrentar;

1. Competição global
2. Gestão de inventário
3. Devoluções de produtos
4. Navegando no marketing multicanal

1. Concorrência Global

Com o crescimento do comércio eletrônico, a concorrência entre os varejistas online tornou-se intensa. Muitas novas empresas estão entrando no mercado online, oferecendo uma ampla gama de produtos e serviços a preços competitivos.

Isso torna difícil para os varejistas on-line estabelecidos se diferenciarem e manterem sua participação no mercado.

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2. Gerenciamento de estoque

Manter um inventário preciso é fundamental para garantir a satisfação do cliente e evitar rupturas de estoque, o que pode prejudicar a reputação de um varejista.

Os varejistas on-line devem ter um sistema para rastrear os níveis de estoque e devem garantir que os produtos estejam em estoque e disponíveis para remessa. ¹

3. Devoluções de produtos

Quando um varejista não gerencia e mantém dados de produtos precisos adequadamente, isso pode levar a um aumento nas devoluções de produtos. Isso ocorre porque os clientes confiam nas informações do produto, como descrições e imagens, para tomar decisões de compra informadas.

À medida que o estoque e o catálogo de um varejista crescem, torna-se cada vez mais desafiador gerenciar grandes quantidades de SKUs e garantir que todos os dados do produto sejam precisos e atualizados.

4. Navegando no marketing multicanal

À medida que o número de canais de marketing e comunicação com o cliente aumenta, torna-se mais desafiador para as empresas gerenciar o fluxo de informações.

No entanto, à medida que o número de produtos (SKUs) aumenta, a distribuição manual de conteúdo e atualizações em vários canais ² pode se tornar cada vez mais demorada e propensa a erros

Como o PIM desempenha um papel em beneficiar os varejistas on-line

Reunimos os enormes benefícios que os varejistas on-line podem obter com a implementação do PIM de varejo. Prepare-se para levar seu negócio de comércio eletrônico para o próximo nível!

Os benefícios por trás da implementação do PIM de varejo são;

1. Fornece uma experiência de cliente omnicanal
2. Acelera a presença no mercado
3. Faz você atingir seus objetivos de comércio eletrônico
4. Ele desbloqueia o potencial de integração de dados e upselling perfeitos
5. Ele ajuda você a expandir seu alcance com conteúdo multilíngue no comércio eletrônico
6. Ele aumenta sua classificação de SEO

1. Fornece uma experiência de cliente omnicanal

Incluir um sistema PIM de varejo em sua estratégia de atendimento ao cliente omnichannel pode aprimorar ainda mais a experiência do cliente. Com um PIM de varejo, você pode atualizar as informações do produto com rapidez e facilidade, como preços, disponibilidade e promoções, o que pode ajudar a aumentar as taxas de conversão e melhorar a satisfação do cliente.

Além disso, ao tornar mais fácil para seus gerentes de conteúdo manter os dados de seus produtos precisos e atualizados, você pode liberar mais tempo para sua equipe de suporte ao cliente se concentrar em fornecer suporte de alta qualidade a seus clientes.

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2. Acelera a presença no mercado

No mercado de varejo de comércio eletrônico em ritmo acelerado, as soluções em tempo real são cruciais para o sucesso. Para se manter competitivo, é essencial ter atualizações rápidas e automatizadas em todos os canais. Seu futuro no mercado depende de como você responde à concorrência.

Se você ainda está lutando com o gerenciamento manual de dados do produto, é hora de adotar uma solução PIM de varejo. Isso agilizará tarefas repetitivas e fornecerá atualizações em tempo real, agilizando o acesso ao mercado. Com uma única fonte de verdade, todos os departamentos têm acesso igual para editar e publicar informações, garantindo uma colaboração eficiente.

3. Faz você atingir seus objetivos de comércio eletrônico mais rapidamente

Com o aumento das vendas de comércio eletrônico nos EUA em 37% no terceiro trimestre de 2020, é evidente que o comércio digital é o futuro das compras. No entanto, atingir suas metas de comércio eletrônico pode ser um desafio.

Sem um sistema de gerenciamento de dados de produtos, você corre o risco de gastar inúmeras horas corrigindo erros e conteúdo redundante, deixando menos tempo para vender e expandir seus negócios. Seus produtos também podem demorar mais para chegar ao mercado, levando a falhas de comunicação devido à dispersão de informações e ao lidar com dados de fornecedores incontroláveis.

O PIM pode resolver todos esses problemas, permitindo que sua equipe foque em inovação e organização. Ele também atende aos requisitos de marketing para melhor classificação nos mecanismos de pesquisa e garante a qualidade dos dados em todos os canais.

4. Desbloqueia o potencial de integração contínua de dados e upselling

A integração perfeita de dados ³ refere-se ao processo de integração de dados de diferentes fontes em um sistema unificado, fornecendo consistência e uma experiência coesa ao cliente em diferentes canais. Esse tipo de integração permite que os varejistas sugiram produtos relevantes aos clientes com base em suas preferências, resultando em uma experiência de compra mais personalizada.

A automatização de tarefas repetitivas por meio de atualizações e soluções em tempo real ajuda a simplificar o fluxo de informações e torna mais fácil para as equipes de marketing e vendas fornecer serviços orientados a valor e aumentar a venda de produtos. Isso não apenas melhora a experiência do cliente, mas também aumenta a receita para o varejista.

5. Ajuda você a expandir seu alcance com conteúdo multilíngue no comércio eletrônico

Vender apenas em seu país de origem não é mais suficiente, e confiar apenas no inglês para vendas internacionais pode resultar em fracasso. Com um grande número de consumidores abertos a comprar de países estrangeiros, ter uma loja multilíngue com conteúdo em vários idiomas é essencial.

Plataformas de comércio eletrônico como Magento, WooCommerce, Shopify e BigCommerce permitem sites multilíngues, mas o gerenciamento de conteúdo pode ter limitações.

Para superar isso, o PIM de varejo pode ser usado para integrar-se a essas plataformas e armazenar com segurança traduções multilíngues de informações de produtos, como preços, descrições e títulos.

Usando PIM de varejo, você pode configurar feeds exclusivos para distribuir seu conteúdo para mercados como a Amazon, aumentando suas chances de atrair clientes em novos mercados e países em seu site e outros mercados.

6. Aumenta sua classificação de SEO

Quase 93% ⁴ de todo o tráfego da web é gerado por meio de mecanismos de pesquisa, tornando crucial otimizar sua loja para visibilidade de pesquisa.

Um PIM de varejo ajuda a melhorar sua estratégia de SEO, fornecendo conteúdo rico em palavras-chave em várias plataformas. A ferramenta ajuda a garantir a consistência dos dados distribuindo conteúdo relevante com palavras-chave populares em todas as plataformas integradas.

Isso ajuda a melhorar a visibilidade do seu site nas páginas de resultados dos buscadores, aumentando as chances de atrair potenciais clientes para sua loja.

Conclusão

Investir em um sistema PIM é uma jogada de negócios inteligente que pode trazer benefícios significativos, incluindo aumento de vendas, maior satisfação do cliente e melhor reputação da marca.

Você está lutando com a falta de vendas e seu negócio não está crescendo bem? Bem, o Apimio PIM é a solução ideal para varejistas que buscam levar seus negócios para o próximo nível. Não fique atrás da concorrência; invista no Apimio PIM hoje e veja seu negócio crescer!

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