Tudo o que você deve saber sobre o gerenciamento de amostras “phy-gital”

E, de acordo com nosso último Relatório de Marketing de Influenciadores , 94% dos entrevistados acreditam que o marketing de influenciadores é extremamente eficaz para impulsionar as vendas reais. Poder sentir os produtos físicos e experimentá-los – “viver” a marca tendo os itens em suas próprias mãos – proporciona aos influenciadores uma experiência única que eles compartilharão e promoverão com seu público. Além disso, com as marcas ocidentais se expandindo para novos mercados, como a China, estão surgindo diferentes maneiras de promover efetivamente novos produtos, como a venda ao vivo – que pode gerar milhões de vendas em apenas alguns segundos. É por isso que uma estratégia de gerenciamento para todas as suas amostras é tão importante.

No entanto, em um mundo ' ver agora, comprar agora ', as pessoas estão se tornando mais seletivas com as informações que consomem à medida que a lacuna entre o tradicional e o digital está diminuindo e os consumidores se preocupam mais com os valores de uma marca e a maneira como se comunicam.

Quando chegar a hora de desenvolver uma estratégia bem-sucedida de empréstimo de amostra ou presente, a chave é encontrar o equilíbrio perfeito entre os dois, ao mesmo tempo em que atende às várias necessidades de seus vários líderes de opinião. Esses influenciadores podem incluir celebridades, VIPs, influenciadores digitais , editores de impressão líderes e outros com os quais sua marca colaborará em novas campanhas ou lançamentos de coleções.

Mas vamos explorar isso um pouco mais. Qual é a vantagem de trabalhar com amostras físicas e digitais no âmbito da estratégia geral de empréstimos ou brindes da sua marca? Que oportunidades eles oferecem a você? Antes de mais nada, queríamos mostrar todas as informações em um infográfico simples que resume os benefícios do gerenciamento de amostras físicas e digitais de moda. Aqui vamos nós:

Qualquer gerente de marketing ou relações públicas de moda adoraria vestir uma celebridade popular em sua marca. Para Versace , esse foi o caso quando Doja Cat compareceu ao último VMA usando um mini vestido do estilista ao receber seu prêmio de Melhor Artista Revelação. Dior gerou publicidade com sucesso com a All-Star Influencer , Chiara Ferragni, que conseguiu gerar altos níveis de MIV para seu recente desfile de moda digital – mesmo que ela não estivesse presente – que você pode ouvir o Diretor de Mídia Social e e-Reputação Gary Pinagot falar na nossa recente cimeira . À medida que as marcas percebem que têm uma infinidade de interações com a mídia e outros líderes de opinião digitais, seus principais objetivos são ter ativos de alta qualidade para compartilhar com o mundo da moda por meio da mídia social e capitalizar a cobertura de curto prazo para enriquecer sua marca geral imagem.

A estratégia de uma equipe de relações públicas para colocar a coleção de sua marca na capa da Vogue é certamente diferente de quando uma equipe de relações públicas está promovendo uma coleção para editores digitais na web. Evidentemente, a linha do tempo será bastante diversificada para cada cenário, e a necessidade de uma amostra digital ou física também varia de acordo com o tipo de conteúdo que está sendo criado, o tipo de buzz desejado ou até mesmo o estilo da própria coleção.

Uma indústria entre o espaço físico e o digital

Recentemente, o campo de atuação global mudou e as equipes de marketing de moda, luxo e beleza estão sob mais pressão para apertar seus orçamentos e maximizar seus investimentos.

Então, qual é exatamente o segredo para garantir que você não desperdice nenhuma oportunidade editorial ou perca dinheiro devido à perda de amostras? A chave é alcançar um equilíbrio perfeito e desenvolver um sistema que permita melhorar o gerenciamento de amostras físicas e digitais. Isso é o que chamamos de “ estratégia física”!

Conforme declarado em nossa recente cúpula digital, pelo presidente executivo da FHCM, Pascal Morand, as marcas aceleraram digitalmente em um ritmo muito mais rápido. Avanços na tecnologia que antes levariam de 5 a 10 anos aconteceram em questão de meses, e as marcas foram rápidas em se adaptar aos novos formatos digitais para responder a um mercado em mudança e temporariamente parado.

“Fi-gitalização” é uma estratégia de tendência que estamos vendo alavancada por muitas marcas de luxo. Como este sempre foi um setor um pouco tradicional, com marcas profundamente enraizadas em sua herança com uma fidelidade de longa data à natureza da exclusividade, a indústria do luxo agora está tentando se aproximar dos 'millennials' e atingir um público mais amplo. Para conseguir isso, as marcas de luxo estão agora implementando uma estratégia combinada física e digital. Conforme destacamos em nosso próprio relatório State of the Luxury Segment Report, 45% dos consumidores de luxo de hoje também são consumidores de tecnologia.

Este é o caso de muitas das principais marcas de luxo, como Chanel, Burberry e Tiffany & Co. Por exemplo, a Tiffany usa uma estratégia que eles chamam de “phy-gital” . A marca aproveita uma ampla gama de táticas de marketing tradicionais que remontam aos primórdios da marca. Essas táticas incluem o famoso Tiffany Blue Box com seus laços de cetim branco patenteados e o tom único de Tiffany Blue que nem aparece no catálogo de cores nos Estados Unidos. Ao mesmo tempo, a marca também é conhecida por utilizar efetivamente muitas estratégias digitais e inovadoras. Um exemplo é o seu impressionante “ Engagement Ring Finder App ”, que permite aos usuários visualizar a coleção completa de anéis e alianças da marca, compartilhá-los com seus amigos e familiares e até marcar compromissos na loja para experimentar as joias… tudo feito diretamente em seu aplicativo.

Quatro vantagens de utilizar amostras de produtos físicos e digitais

Para entender melhor as vantagens de uma amostra equilibrada de empréstimo e estratégia de presente, aqui estão os quatro benefícios que destacamos em nosso infográfico:

Amostras físicas

• Permitir que você vista celebridades e maximize o impacto da marca por meio de suas aparições na mídia e em eventos altamente divulgados.

• Ao emprestar amostras físicas e/ou presentear produtos para Instagrammers, Youtubers, blogueiros e outros influenciadores digitais importantes, sua marca pode permanecer relevante e alcançar o máximo de exposição nas mídias sociais. Lembre-se de que muitos influenciadores recebem vários presentes ou amostras de grandes marcas, portanto, você deve personalizar a embalagem e incluir uma mensagem personalizada que tornará seu produto único e especial.

• Amostras físicas são ótimas para apresentar em eventos . Isso permite que editores e influenciadores sintam o produto físico com suas próprias mãos antes que qualquer outra pessoa tenha a chance.

• Estilistas de revistas de moda estão sempre procurando novas roupas e acessórios para serem apresentados em suas próximas capas e artigos. Sua estratégia de amostra física deve se concentrar em aproveitar essas oportunidades maravilhosas sempre que elas surgirem.

Amostras digitais

• Ter um catálogo ou galeria digital oferece aos escritores e influenciadores uma maneira rápida e fácil de acessar suas coleções a qualquer hora, em qualquer lugar. Seja às 3 da tarde ou às 3 da manhã, os influenciadores podem acessar seus ativos digitais com conforto e conveniência.

• Com os ativos digitais, você pode compartilhar itens ou estilos específicos incluídos em sua coleção mais recente simplesmente clicando em um link.

• Ao carregar todo o conteúdo multimídia de suas coleções para o mesmo local, você pode organizar um arquivo ou criar uma sala de imprensa virtual que abriga seus ativos mais valiosos para facilitar o acesso aos seus vários influenciadores e membros da imprensa .
• Melhore os sistemas de gestão interna vinculando suas amostras digitais às solicitações de suas amostras físicas. O uso de uma galeria de imagens vinculada ao seu sistema de amostras, acelerará o processo e integrará amostras físicas e digitais juntas... e todos os dados vinculados às duas.

Em uma entrevista, Anna Wintour, editora-chefe da Vogue, falou sobre o processo de digitalização do setor e os desafios que ele traz, dizendo: “Estou sempre ouvindo a mesma coisa: tudo está se movendo muito rápido e é muito precário… agora temos mais acesso do que nunca às pessoas com quem desejamos nos comunicar graças às mídias sociais e tecnologia e muito mais informações do que jamais poderemos usar.”

Nada é apenas físico, então nem tudo deve ser apenas digital. Simplificando, devemos saber aproveitar ao máximo os recursos que a tecnologia nos deu e encontrar um equilíbrio feliz, proporcionando um alto grau de eficiência que nosso setor valoriza e traz o melhor do físico e do digital.

Então, o que você acha? Você está desenvolvendo uma estratégia de gerenciamento de amostras duplas usando amostras físicas e digitais? Adoraríamos ouvir sobre suas próprias experiências.