Páginas de destino personalizadas: como 5 empresas aumentaram as conversões em 750%

A personalização está ao seu redor. Se você não percebeu, então você vive debaixo de uma rocha ou seus concorrentes estão capitalizando silenciosamente em um dos melhores segredos de conversão de 2017.

De acordo com o Dr. Scott Brave (CTO da Baynote), o objetivo da personalização é “fornecer aos clientes experiências interativas sob medida para satisfazer de maneira ideal suas necessidades individuais”.

A personalização pode ser tão simples quanto saber de onde seus visitantes vieram.

Por exemplo, Obama fez isso durante sua campanha de reeleição em 2012. Observe, como a página de destino fala com os visitantes que vieram do Reddit?

Além do grande título, as sutilezas como a imagem com estilo de meme adicionam familiaridade a qualquer verdadeiro “Redditor”.

Ao adicionar personalização ao seu mix de marketing, você poderá aumentar suas taxas de conversão em leads, vendas e receita.

E vou mostrar como 5 empresas diferentes em nichos completamente diferentes usaram táticas diferentes para aumentar as conversões em até 750%.

1. Personalize com segmentação geográfica

A segmentação geográfica é usada para personalizar dinamicamente as páginas de destino com base na localização do usuário.

Isso pode variar desde o uso do nome da cidade, imagens culturalmente relevantes ou moeda local para trazer uma experiência familiar ao usuário.

A segmentação geográfica se tornou uma tática eficaz, especialmente para usuários em dispositivos móveis. Com mais de 52% das pesquisas de empresas locais provenientes de dispositivos móveis, é importante dominar a geração de leads para dispositivos móveis para aumentar suas taxas de conversão.

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A Hertz aumenta a conversão com páginas de destino com segmentação geográfica

A Hertz, uma potência no setor de aluguel de carros, usa páginas de destino personalizadas com base no país de origem do visitante.

A imagem abaixo é da divisão de Cingapura. Em vez de usar uma imagem genérica de herói, eles usam uma que se conecta com a cultura e a demografia do país.

Se você visitar o site chileno deles, notará que a página de destino é completamente diferente.

Além das imagens, eles personalizam o site com o idioma local e usam o nome da cidade em sua cópia.

As ofertas nesta página de destino são específicas para residentes do Chile, o que aumenta a relevância e, finalmente, suas taxas de conversão.

Fazer com que a página de destino ressoe com a localização do usuário pode fazer maravilhas pelo seu marketing. Ele cria uma atmosfera calorosa e acolhedora que um usuário esperaria ver.

Fale com eles como se você fosse um local.

Neil Patel usou a geolocalização em sua página de inscrição. Ele originalmente teve a ideia de sites de namoro que são famosos por usar a localização das pessoas para promover ações.

Por exemplo, muitas vezes você verá anúncios como "Encontre o amor verdadeiro em Atlanta, Geórgia!"

Ele girou de uma maneira diferente, dizendo:

“Ei, eu sou Neil Patel. Estou determinado a fazer um negócio em [cidade segmentada geograficamente] bem-sucedido. Minha única pergunta é: será seu?

Essa página de destino tem uma proposta de valor clara e se conecta automaticamente com o usuário porque o nome da cidade está localizado diretamente na cópia.

Embora ele não forneça uma taxa de conversão exata, ele menciona que converteu excepcionalmente bem para seu próprio site e para o negociante de ações de um centavo, o site de Timothy Syke.

Além de taxas de conversão mais altas, essa simples mudança de uma palavra no texto aumentou as visitas de retorno em 68%.

2. Segmente seus usuários até o aniversário do cachorro

Um dos maiores erros que vejo os profissionais de marketing cometendo é não segmentar seus usuários adequadamente. Segmentos de mercado são grupos de leads, clientes e assinantes que compartilham características comuns.

A segmentação é baseada na crença de que os clientes, que compartilham características semelhantes, também podem ter interesses e necessidades semelhantes.

Por exemplo, você pode segmentar uma parte de sua lista por algo tão simples como faixa etária ou cargo. Você pode ir mais fundo usando dados comportamentais, como páginas-chave visitadas ou dados gerados pelo usuário.

E foi exatamente isso que DoggyLoot fez.

DoggyLoot usa conteúdo gerado pelo usuário para aumentar as conversões

O DoggyLoot, um site de vendas em flash para donos de cães, conseguiu disparar sua taxa de conversão com páginas de destino personalizadas.

Deixe-me decompô-lo.

uma. Eles coletaram dados.

A segmentação começou durante o processo de inscrição obrigatória. Em vez de atingir novos usuários com um formulário genérico, eles fizeram perguntas que lhes permitiriam criar uma experiência pessoal para seus clientes.

A primeira pergunta é “Qual o tamanho dos seus cães?” e a última pergunta pede seu endereço de e-mail.

Depois de se inscrever, eles continuaram com mais perguntas, como nome do cachorro, raça, tamanho, sexo e até aniversário.

Isso criou uma página de perfil personalizada para assinantes chamada "Meu cachorro".

Com as informações geradas pelo usuário, eles puderam criar uma experiência personalizada e enviar por e-mail sugestões de produtos relevantes em suas campanhas de marketing por e-mail.

Seus esforços na personalização resultaram em aumentos astronômicos nas taxas de cliques, como:

• Aumento de 410% nas taxas de cliques de e-mail para donos de cães grandes.
• Aumento de 750% na taxa de cliques para cupons de $ 5 enviados desejando ao cão um feliz aniversário.

Secret Escapes aumentou as vendas com dados de pesquisa de usuários

Secret Escapes, um site de turismo e viagens, reconheceu o poder da personalização.

Em vez de usar dados demográficos, eles usaram métricas de pesquisa comportamentais para personalizar suas páginas de destino.

Antes de personalizar a experiência do visitante, os usuários logados veriam um conjunto aleatório de listagens com base na popularidade ou sazonalidade.

Isso não estava convertendo de maneira ideal, então eles transformaram essa página de destino em grupos de listas de férias com base no histórico de pesquisa do usuário.

Por exemplo, as pessoas que pesquisaram anteriormente por hotéis relacionados a Nova York veriam as mesmas listagens quando fizessem login em suas contas.

Aqui estão os resultados que eles obtiveram deste experimento.

• Cliques para venda na página de listagem: +24,4%
• Cliques para comprar a página: +30,4%
• Compras concluídas: +210%

Agrupar usuários por cargo, função na empresa ou interesses comportamentais pode ajudar bastante na segmentação de usuários.

Com as empresas de comércio eletrônico, é vital que você tome decisões baseadas em dados. Seja conteúdo gerado pelo usuário ou análise de pesquisa, você pode criar uma mensagem de marketing mais poderosa e fornecer sugestões de produtos relevantes que ressoem com seus usuários.

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3. Personalize as páginas de destino com seus anúncios PPC

Quando se trata de anúncios PPC e páginas de destino específicas do usuário, é fundamental que seu conteúdo corresponda à intenção do termo da palavra-chave.

Este é um erro fatal que as pessoas cometem ao segmentar uma infinidade de palavras-chave.

Embora possa parecer um monte de problemas, a diferença entre uma página de destino hiperpersonalizada e uma genérica pode ser cara.

Aqui está um exemplo.

O UMassOnline, um site de recrutamento de estudantes, usou páginas de destino personalizadas para reduzir o custo por lead de mais de US$ 300 para US$ 26 por aquisição.

Eles originalmente tinham uma página de destino para todos os programas que se pareciam com isso.

Eles substituíram isso por várias páginas de destino específicas do programa. Aqui está um exemplo para o seu grau de Saúde Pública em Nutrição.

Ao criar grupos de palavras-chave melhores e personalizar páginas de destino específicas do programa, a UMassOnline conseguiu aumentar seu volume de leads por mês em 88,4%.

Aqui está um resumo de seus resultados:

• O custo por lead caiu de US$ 300 para US$ 26.
• O custo de leads de páginas de destino personalizadas foi de US$ 22,75
• O custo de leads da página genérica ficou em US$ 40,37
• Aumento das conversões em 107% — de 9,52% para 19,7%.

Conclusão

Com o advento do big data e os rápidos avanços tecnológicos, o conteúdo personalizado e as páginas de destino estão se tornando cada vez mais populares e eficazes.

Criar landing pages personalizadas é simples. Você usa informações sobre um visitante e as aproveita para gerar um lucro maior ou estimular a ação do usuário.

Quando se trata de otimização da taxa de conversão, você precisa testar, testar, testar…

E depois teste um pouco mais.

Use esses estudos de caso de sucesso para começar a personalizar suas páginas de destino para obter mais conversões e aumentar seus resultados – ROI.