Personalização não é apenas um nome. Encha-se de e-mails em massa personalizados

A realidade do marketing morde. Portanto, os profissionais de marketing precisam criar novas maneiras de atrair clientes por meio de suas campanhas de e-mail. A personalização tornou-se uma saída. Continue lendo para descobrir o que é isso e como usá-lo adequadamente para alcançar o sucesso no email marketing, que é muito desafiador hoje em dia.

O que é personalização de e-mail?

A personalização de newsletters por e-mail é o processo de criação de e-mails que levam em consideração os dados pessoais de seus destinatários: suas preferências, interesses, local de residência, sexo, idade e outros fatores. Esses e-mails são mais eficazes.

A personalização é considerada muito importante para um email marketing eficaz.

Estudos do Campaign Monitor mostraram que, em média, eles geram até 18 vezes mais receita do que emails criados sem segmentação.

E dê uma olhada nesses números. Eles são mais do que apenas convincentes:

• 92% das marcas admitem um aumento nas conversões após a personalização de campanhas de email em massa;


• 61% das empresas admitem crescimento de lucro após implementar comunicação personalizada com o cliente;


• 86% dos usuários provam que a personalização os motiva a fazer uma compra.

Outro estudo admite que cerca de 96% das organizações acreditam que a personalização de email pode melhorar o desempenho do email marketing.

Se você deseja os mesmos resultados ou melhores, corra para segmentar seu público-alvo e configure suas campanhas de e-mail personalizadas de acordo.

Como é usado no marketing?

Existem vários canais mais populares que permitem personalizar suas mensagens. Aqui vamos nós:

• SMS

As mensagens SMS ainda estão na moda. Mensagens de texto personalizadas estão se tornando mais comuns. É difícil ficar indiferente quando o seu café favorito o recebe pelo seu nome.

• Mensageiros instantâneos

Viber, WhatsApp, Facebook possibilitam o envio de mensagens personalizadas da melhor forma possível. Ao personalizar a correspondência nos mensageiros, você aumenta a fidelidade dos usuários.

• Chatbots

Eles são assistentes confiáveis ​​para um profissional de marketing de várias maneiras. Personalizar mensagens de bate-papo cria uma impressão de comunicação com uma pessoa real. Isso fisga um cliente em potencial e dispõe para comunicação adicional. É bom quando até um robô sabe seu nome, preferências, etc.

• Notificações via push

Essas pequenas mensagens têm o poder de trazer o visitante de volta ao site ou aplicativo. Por favor, inclua o nome de usuário no texto. Isso chama a atenção, e a pessoa não apenas lê a notificação, mas também a segue e converte.

• E-mails em massa

E-mails em massa personalizados permitem que você aproveite ao máximo o poder da personalização. Apesar de muitas opções, a maioria dos profissionais de marketing por e-mail limitam seus e-mails a mencionar apenas o nome do assinante do boletim informativo. É uma pena. Aconselhe seu cliente a concluir uma compra, lembre-se do pagamento ou ainda mais com a ajuda de um e-mail personalizado:

Você sempre pode lembrar seu cliente de itens de carrinho abandonados

Como configurá-lo e obter mais de seus e-mails?

Segmente seu banco de dados por dados específicos. Estude seu público-alvo. Divida seus contatos em segmentos e comece a enviar emails em massa de acordo. Para que as meninas não recebam coleções de sapatos masculinos ou mães jovens - descontos em coisas para adolescentes, etc.

Dados de segmentação a serem lembrados antes de personalizar seus e-mails para campanhas de marketing por e-mail:

Gênero

Se você vende roupas, perfumes, cosméticos, etc., esse parâmetro é importante. Para vender café, livros (com raras exceções), carros, móveis, pelo contrário - não é necessário saber o gênero. Mas será útil ter em mente o gênero do seu público de qualquer maneira. Você pode sempre preparar uma seleção de carros/livros "femininos". Por exemplo:

Amostras de e-mail com segmentação de gênero apropriada em tudo-em-um masculino/feminino

Era

É comum não oferecermos itens de adulto para adolescentes, ou vice-versa, etc. Por exemplo:

Um e-mail que obviamente não é direcionado a adultos

Geografia

É importante em um caso específico quando você precisa restringir geograficamente o impacto de sua campanha. A informação de que você abriu uma filial em Chipre será especialmente interessante apenas para seus residentes, certo? O mesmo com os eventos de Boston anunciados em Boston:

Eventos de Boston para pessoas de Boston em uma página

Dados adicionais para ajudá-lo a segmentar seu banco de dados serão: interesses, indústria, tamanhos de roupas e calçados e muito mais, dependendo de seus produtos.

Segmente seus contatos por interações

A forma como seu público interage ou se envolve também pode ser usada para melhorar nossa personalização de e-mail. Revise o histórico de engajamento da marca do seu assinante. Muito provavelmente, existem clientes no banco de dados que compraram algo pelo menos uma vez e estão lendo suas cartas há muito tempo (ou às vezes as abrem). Segmente-os com base nesses dados também:

• e-mail aberto e cliques;


• com que frequência as pessoas compram;


• a quais criativos as pessoas reagem com mais frequência;


• fatura média de compra;


• carrinho abandonado, etc.

Por exemplo, se um usuário comprar grãos de café de você uma vez por mês regularmente, envie um código promocional com frete grátis. Você também pode fazer o mesmo em casos individuais:

Uma oferta especial para um cliente, etiquetada com seu nome no copo

Outro exemplo: há três semanas, um cliente comprou um pacote de 30 pares de lentes de contato visual. Envie um lembrete - é hora de reabastecer, o item está acabando, mas guardamos alguns para você. Essa abordagem personalizada também funcionará em e-mails B2B.

Assim, você mostra preocupação com o cliente e lembra sua marca regularmente. Além disso, você faz o remarketing daqueles clientes que podem cair de vez em quando: uma pessoa queria fazer um pedido, mas algo estava distraindo, ou colocou o item em um carrinho, mas esqueceu lá, etc.

Configurar e-mails de gatilho

As mensagens de gatilho são enviadas automaticamente de acordo com os cenários especificados. Por exemplo, um usuário adicionou itens ao carrinho, mas não pagou. Ou 20 assinantes do banco de dados fazem aniversário seguidos hoje, etc. Por exemplo:

E-mail de feliz aniversário personalizado do nicho de beleza

A pesquisa da MarketingCharts confirma que os gatilhos funcionam, com uma taxa de conversão de vendas de 4,2%. A lista de discussão regular tem uma taxa de conversão de 3,9%.

Os gatilhos criam o efeito de comunicação individual e acompanhamento regular.

Como criar emails personalizados através de ferramentas de email profissionais?

A configuração da personalização começa com uma lista de contatos. Usando o formulário de inscrição de registro, você coleta os dados do cliente em um único banco de dados. Na maioria das vezes, é armazenado em um formato Excel conveniente, que pode ser usado para segmentar assinantes.

Ao deixar de fazer uma campanha de e-mail através de uma solução profissional de e-mail marketing, usar variáveis ​​em texto, assim como modelos de e-mail disponíveis tanto gráficos quanto HTML serão grandes vantagens que tornarão seu processo de personalização mais fácil e rápido.

Usar variáveis

Uma variável é uma parte do texto do boletim informativo, que é incluída em tags especiais, por exemplo% ______%. Eles associam o local selecionado no texto ao arquivo da lista de discussão e substituem automaticamente informações específicas de cada destinatário no local da tag.

Configuração de personalização e variáveis ​​de seleção

Em alguns serviços de email marketing, você precisará criar variáveis ​​manualmente. Por exemplo, você pode encontrar ferramentas nas quais precisa escrever código. Algumas empresas oferecem aos usuários um editor visual que torna muito mais fácil fazer isso. Assim, o Atomic Mail Sender não requer nenhuma habilidade de codificação. Tudo o que você precisa fazer é carregar a lista e selecionar a coluna certa.

Use modelos de e-mail

Os líderes de mercado na esfera do desenvolvimento de ferramentas de marketing por e-mail também oferecem aos seus usuários modelos de e-mail gratuitos. É bastante razoável. Em emails personalizados, a taxa de cliques é 27% maior. Preparar uma campanha de e-mail personalizada no programa levará um pouco de tempo, mas será mais proveitoso no final.

Processamento de modelo de email atômico

É por isso que você precisa escolher uma ferramenta confiável para preparar profissionalmente suas campanhas de e-mail com dados personalizados e permanecer orientado por dados ao medir os resultados posteriormente.

Conclusão

Quer que seu canal de e-mail gere mais vendas? Personalize seus boletins informativos. Automatize os processos. Torne seu marketing eficaz. A personalização ajuda o cliente a se sentir especial e ajuda a aumentar suas conversões por meio de e-mails profissionais e campanhas de e-mail em massa. Lance sua campanha de e-mail personalizada e aproveite o aumento de vendas com o Atomic Mail Sender ou ferramentas de e-mail profissionais semelhantes. Se você tiver alguma dúvida, sinta-se sempre à vontade para entrar em contato conosco para obter ajuda.