Guia para iniciantes em marketing de desempenho

Publicados: 2022-05-18

O marketing de desempenho é muito parecido com sexo adolescente: todo mundo diz que está fazendo isso. Mas, ao contrário do sexo, eles provavelmente estão dizendo a verdade.

A coisa com o marketing de desempenho é que não é um domínio separado, como digital e tradicional, marca e afiliado. Sempre que você olhava para os resultados e tomava uma decisão com base em sua análise, você estava fazendo marketing de desempenho.

Mas gostaríamos que você desse uma ideia mais completa do que é marketing de desempenho, onde funciona melhor e quais estratégias são usadas no marketing de desempenho.

O que é marketing de desempenho?

Marketing é um termo enorme que contém categorias mais estreitas que ainda podem se sobrepor. Sempre que alguém fala sobre marketing de performance, costuma fazer isso no contexto do marketing digital . A razão é que o mundo digital permite rastrear várias ações do usuário e tomar decisões baseadas em dados.

Tente medir a visibilidade de um banner externo.

O marketing de desempenho é melhor visto não como um ramo separado do marketing, mas sim como uma estratégia de foco na entrega dos resultados desejados. Esses resultados são qualquer coisa que um proprietário do produto possa considerar valioso, então:

Vendas
Downloads de aplicativos
Inscrições em boletins informativos

O marketing de desempenho geralmente se aplica ao marketing pago . É claro que é possível obter os resultados mencionados acima apenas com métodos orgânicos: promovendo-os em seu blog ou canal do YouTube.

Isso, no entanto, é difícil de medir.

O marketing de desempenho pondera os custos em relação aos lucros. Na publicidade paga, os custos são claros e fáceis de contabilizar.

Como funciona o marketing de desempenho?

No marketing de performance, você só paga pelos resultados. Existem várias maneiras de estabelecer custos, chamados modelos de custo, que são usados por redes de anúncios e profissionais de marketing para fornecer resultados:

CPA (Custo por Ação). Nesse modelo de custo, um profissional de marketing paga um preço fixo a uma rede de anúncios somente quando ocorre uma ação desejada. Este é um termo genérico que às vezes é dividido em modelos de custo mais detalhados:
- CPI (Custo por Instalação) – usado quando você deseja gerar mais instalações de aplicativos
- CPC (Custo por Clique) – este modelo de custo paga por cada clique em um anúncio.
- CPS (Custo por Venda) – este modelo de custo é usado quando você deseja obter mais vendas
- CPL (Custo por Lead) – é usado quando você deseja obter leads (informações de contato dos visitantes).
Compartilhamento de receita . Nesse modelo de custo, um profissional de marketing paga uma porcentagem de sua receita quando uma ação específica é concluída (uma venda, instalação de aplicativo etc.)

Agora, vamos responder a algumas perguntas que você pode ter neste momento.

-> Ei, isso soa muito como marketing de afiliados!

Tecnicamente, não é uma pergunta. Mas não deixa de ser um ponto válido.

Algumas pessoas, incluindo especialistas, usam esses termos de forma intercambiável. E por um bom motivo . Tanto o marketing de afiliados quanto o de performance giram em torno da obtenção de resultados mensuráveis .

O marketing de afiliados é específico. É o tipo de publicidade em que você promove uma oferta do produto de outra pessoa em troca de uma pequena comissão paga ao entregar o resultado desejado. É como se você fosse uma agência de publicidade de um homem (ou mulher) que está sendo paga pelos resultados que entrega.

E aqui está a chave para entender o marketing de desempenho: marketing de afiliados é marketing de desempenho se você aplicar a abordagem correta .

Se você se concentra em otimizar seus funis, medir resultados, ajustar diferentes variáveis – você está fazendo marketing de desempenho, não importa se você anuncia sua própria oferta ou uma de terceiros, como no marketing de afiliados.

-> Quais canais o marketing de performance pode usar?

Existem vários lugares, no marketing digital chamados 'canais', que você pode usar para colocar sua mensagem visível ao público.

Vamos passar por cima de alguns dos mais populares.

E-mail marketing .

Embora os e-mails pareçam algo da era pré-histórica da Internet, esse tipo de marketing ainda funciona muito bem, especialmente para profissionais de marketing de comércio eletrônico.

Enviar mensagens para seus assinantes ou clientes satisfeitos geralmente garante que sua mensagem será lida.

Quanto ao marketing de desempenho, você pode medir coisas como taxa de abertura e taxa de conversão no nível mais básico. Para a abordagem mais sofisticada, você pode usar uma plataforma CMS como o Hubspot para entregar mensagens personalizadas para grupos de usuários cuidadosamente selecionados para obter as maiores taxas de conversão.

Marketing de exibição .

Banners são quase uma tradição da Internet. Um fenômeno chamado 'cegueira de banner' faz com que usuários mais experientes da Internet ignorem anúncios óbvios. No entanto, os novos usuários da Internet ainda não desenvolveram essa estratégia de enfrentamento. Além disso, existem muitos formatos de anúncios mais sutis, como anúncios nativos que oferecem tudo o que os banners não têm: credibilidade e altas taxas de abertura.

Mídias sociais .

Para a maioria das pessoas, a mídia social é a Internet. As plataformas sociais são o principal local para obter informações, manter contato com amigos e familiares e negociar mercadorias. Um lugar perfeito para um anúncio, ainda mais se você considerar quantas variáveis sobre os usuários visitantes que essas plataformas rastreiam.

Você tem muitas métricas de engajamento para comparar com uma taxa de conversão. A mídia social é provavelmente o subconjunto mais orientado a dados do marketing digital.

Marketing de busca .

Essa abordagem usa a popularidade dos mecanismos de pesquisa para exibir anúncios relevantes ao contexto acima dos resultados de pesquisa orgânica.

Os anúncios da Rede de Pesquisa permitem que você personalize o desempenho de suas campanhas de acordo com as palavras-chave que você segmenta e suas variações. Os mecanismos de pesquisa, assim como as plataformas sociais, podem fornecer muitos dados relacionados ao cliente que devem aumentar suas taxas de conversão, se forem interpretados corretamente.

-> O marketing de desempenho é apenas para medir resultados?

Sim, o marketing de desempenho usa dados para obter resultados mensuráveis. Os profissionais de marketing às vezes buscam outros resultados, não apenas vendas ou instalações de aplicativos. Grandes marcas gastam muito dinheiro em reconhecimento de marca – algo difícil de medir e, portanto, está fora do escopo de uma compreensão típica do marketing de desempenho.

-> Como o marketing de performance entrega seus resultados?

Os profissionais de marketing de desempenho usam ferramentas especiais: rastreadores de anúncios, software de automação, CMSs (sistemas de gerenciamento de clientes), rastreadores de mídia social para otimizar a maneira como lidam com seus esforços de marketing. Essas ferramentas atendem aos seguintes propósitos:

Registre eventos gerados pelo usuário, como cliques, visitas, impressões de anúncios e conversões
Apresente os dados registrados na forma de relatórios e gráficos para permitir que os profissionais de marketing tirem conclusões
Crie regras automatizadas, realize testes A/B e redirecione o tráfego para ofertas mais rentáveis.

O marketing de desempenho funciona extraindo o máximo das margens – diferenças entre pagamentos e custos. É um equilíbrio de ganhar mais do que gastar. A chave para isso é entender quem tem mais chances de fazer uma venda e quais ativos (anúncios, landing pages) geram mais resultados.

Isso não é algo que você pode conseguir olhando para um arquivo do Excel. Não com milhares de cliques ocorrendo em várias campanhas veiculadas em diferentes países para um público diversificado. Este é um trabalho para um rastreador de anúncios como o Voluum – uma ferramenta que pode lidar com cliques ao vivo, cada um com suas várias características, como tipo de dispositivo ou versão do navegador.

Os rastreadores de anúncios recentemente se tornaram o centro do universo do marketing. Eles foram muito além de seu objetivo principal de rastreamento e se tornaram uma solução completa para profissionais de marketing de desempenho.

O Voluum pode não apenas registrar cliques usando vários métodos que não dependem de cookies e estão em conformidade com os requisitos de várias fontes de tráfego, mas também permite uma análise aprofundada, proteção de bots e automação sofisticada.

Lançar uma campanha de marketing de desempenho

Existem alguns passos a seguir para lançar uma campanha de marketing de desempenho:

Defina um objetivo para si mesmo

Decida se você deseja obter 5.000 instalações de aplicativos ou 10.000 leads. Essa decisão moldará suas estratégias e escolhas futuras. Defina um orçamento e um prazo.

Selecione um canal de marketing e um formato de anúncio

Alguns formatos de anúncio funcionam melhor para tipos de produtos concretos. Por exemplo, anúncios nativos são ótimos para ofertas mais sérias, pois extraem credibilidade de seu contexto. Os anúncios push criam um senso de urgência e são bons para ofertas baseadas em emoções (sorteios, iGaming, namoro), enquanto os e-mails favorecem textos mais longos enviados a usuários selecionados.

Preparar ativos

Crie diversas variações de criativos e páginas de destino. Em breve você poderá testar o desempenho deles em um público real.

Configurar o rastreamento e lançar uma campanha

Obtenha um rastreador de anúncios como o Voluum e configure o rastreamento em minutos. Isso permitirá que você registre dados gerados pelo usuário. Adicione todos os elementos do seu funil de campanha ao Voluum, obtenha um URL de campanha e envie-o para a rede de anúncios de sua escolha.

Otimize sua campanha

Espere um pouco para coletar alguns dados, espere as primeiras conversões aparecerem ou pelo menos um ou dois dias e veja o que está funcionando. Selecione as melhores variações de anúncio e página de destino com base em seu desempenho. Pausar veiculações não lucrativas. Ajuste sua configuração de segmentação de tráfego em sua rede de anunciantes.

Use o Automizer do Voluum para criar regras automáticas que irão notificá-lo quando algo ruim acontecer com sua campanha, por exemplo: quando o tráfego cair significativamente na última hora. Crie regras que evitem gastos excessivos e que adicionem bons canais a uma lista de permissões.

Avalie seu resultado

Veja se você conseguiu atingir seus objetivos dentro de um período de tempo definido. Tire conclusões para suas campanhas futuras: salve listas de permissões para mais tarde, veja quais partes do seu tráfego funcionaram melhor. Anote suas observações. Use essa experiência ao criar a próxima campanha.

O marketing de desempenho é o marketing em sua forma mais pura

O marketing de desempenho é uma invenção relativamente nova. O marketing digital existe muito antes dele. Mas a invenção do marketing de desempenho foi o ponto de inflexão entre o trabalho meio amador de entusiastas e uma indústria profissional que emprega especialistas e usa ferramentas avançadas.

Você não tem chance se não seguir o caminho profissional. A intuição é boa, mas precisa ser comprovada como eficaz antes de você investir dinheiro nisso.