O que incluir na página de destino perfeita

Publicados: 2017-02-13

Construir uma página de destino pós-clique para perfeccionistas é chato, não é?

“Escolha uma nova imagem em destaque”, dizem eles. “Esse depoimento não tem sobrenome”, reclamam. A lista de pedidos de mudanças aparentemente inúteis parece interminável.

A única coisa é que esses pedidos provavelmente não são tão sem sentido quanto você pensa. Mesmo as coisas mais sutis, como o olhar de uma modelo em sua imagem em destaque ou pequenos detalhes sobre seus depoimentos, podem afetar significativamente sua taxa de conversão.

Esses perfeccionistas são irritantes, mas estão certos e estão criando páginas de destino pós-clique melhores do que qualquer outra pessoa.

Embora você nunca possa criar uma página de destino pós-clique que converta 100% de seus visitantes, você pode chegar o mais próximo possível. Existe a anatomia básica de uma página de destino pós-clique e, em seguida, há a anatomia de uma página de destino pós-clique perfeita que acumula conversões. Aqui está o que você precisa saber para construí-lo:

Você não pode criar uma página de destino pós-clique que converta 100% de seus visitantes, mas pode chegar perto.

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(Se em algum momento você vir um termo que não reconhece, poderá encontrar uma definição simples dele no Instapage Marketing Dictionary.)

Como construir a página de destino pós-clique perfeita

Elimine todas as rotas de fuga

Se você ler este artigo inteiro de uma só vez, ficaríamos surpresos. Porque? Porque você provavelmente está inundado por distrações agora. Seu telefone está zumbindo, uma notificação do Facebook apareceu em seu navegador e seu chefe acabou de passar para lembrá-lo da reunião da tarde de sua equipe.

Newsflash: Seus clientes em potencial estão tão preocupados quanto você. Por que adicionar mais à lista de possíveis distrações com links de saída em sua página de destino pós-clique quando eles têm o potencial de prejudicar sua taxa de conversão?

Cada link que não é sua frase de chamariz é uma tentação que sussurra “clique aqui” para seus visitantes curiosos. É por isso que sua taxa de conversão deve ser de 1:1, o que significa que o número de links deve ser igual ao número de frases de chamariz em sua página de destino pós-clique. E você sempre deve usar apenas um CTA (usar vários botões de CTA que levam à mesma página também é aceitável).

Uma exceção pode ser feita para seus termos de serviço ou política de privacidade, mas fora disso, não deve haver links em sua página de destino pós-clique. Mantenha seu rodapé minimalista e seu menu de navegação inexistente. Siga o exemplo desta página EMSI PR (clique para ver a página inteira):

Esta imagem mostra aos profissionais de marketing que uma página de destino pós-clique perfeita não contém links de navegação e é focada em uma única oferta.

Atraia as pessoas com um título irresistível

Escreva um título ruim e não importará se o resto da sua página de destino pós-clique for perfeita. Ninguém vai lê-lo ou assistir ao vídeo que você incorporou nele, ou mesmo ver o call-to-action. Eles clicarão no “X” no canto superior direito do navegador e encontrarão uma página com um título que promete mais.

Então, como é um título na página de destino pós-clique perfeita?

  • Isso faz com que seus visitantes sintam algo. Lembre-se de que as pessoas são principalmente tomadores de decisão emocionais, não racionais. Desperte emoção em seus clientes em potencial com um título que os inspire a continuar rolando. Brinque com seus medos, desejos, sonhos, problemas. O que você está oferecendo pode satisfazer a necessidade deles. Então, o quanto você vai fazer com que eles precisem disso?
  • É específico. O que é mais atraente para você? “Aprenda como impulsionar seus negócios com este simples hack de negócios” ou “Saiba como ganhei $ 5.000 em uma semana com este simples hack de negócios”?

É o segundo título, certo? Isso porque é específico, deixando o leitor saber que seu autor ganhou $ 5.000 em uma semana com o hack que está sendo oferecido, o que os faz pensar: “Se ele fez isso, talvez eu também possa”.

  • Destaca os benefícios da sua oferta. Um bom título mostra a proposta de venda exclusiva de uma oferta. Qual é o maior motivo pelo qual seu visitante deve clicar no botão de chamada para ação? O que eles vão conseguir?
  • É o maior texto da página. Uma hierarquia visual é o que guiará seus visitantes de elemento a elemento até chegarem ao final da sua página de destino pós-clique. E essa hierarquia começa com um título grande e ousado. Sem um, você corre o risco de confundir seus clientes potenciais. Eles vão se perguntar onde procurar - seus subtítulos ou a foto abaixo? Ou talvez seja aquele banner à esquerda? Comece com o pé direito e empurre-os na direção certa, certificando-se de que seu título seja o maior texto da página.

Confira esta manchete de Ben Settle:

Esta imagem mostra aos profissionais de marketing como uma página de destino pós-clique perfeita usa um título com uma cópia grande e orientada para o benefício.

É mais longo que o título tradicional, mas dá vontade de ler mais, não é? Ele oferece uma solução rápida, fácil e lucrativa. Quem poderia resistir a rolar para baixo?

Mostre-se com a ajuda de seus defensores

Se você assistisse a uma peça na França no século 18, provavelmente pensaria que gostou, mesmo que não gostasse. Esse sentimento foi o resultado de algo chamado “claque”, um dos primeiros exemplos do poder da prova social.

Desenvolvida pelo poeta Jean Daurat, uma claque era um grupo de pessoas plantadas na platéia, que recebiam ingressos gratuitos em troca de feedback positivo do público durante o show. Quando esses “claquers” iniciavam vivas e aplausos entre os atos, o resto do público seguia seu exemplo.

A técnica tornou-se tão eficaz que as claques acabaram sendo usadas para provocar todos os tipos de emoções do público. Empresas formadas para oferecer claqueiros treinados aos teatros a um preço:

  • Os comissários aprendiam uma peça de cor e apontavam os momentos-chave entre os atos para seus vizinhos da platéia.
  • Rieurs ria alto das piadas.
  • Os pleureurs enxugavam os olhos com um lenço para fingir lágrimas.
  • Os chatouilleurs tinham a tarefa de manter o público de bom humor.
  • Bisseurs gritavam “bis, bis”, que significa “encore, bis!”

Como membro da platéia, você veria riurs rindo e pensaria: “Isso deve ser engraçado, eu deveria rir também”. Você veria chatoullieurs torcendo e pensaria: “Isso deve ser bom, eu deveria torcer também”, e assim por diante.

O conceito é válido até hoje. A pesquisa descobriu que, mesmo que os telespectadores achem as faixas de riso irritantes, as redes podem aumentar a percepção de humor de um programa usando-as.

Formalmente, o conceito é conhecido como “prova social” e, em vez de engraçado, em sua página de destino pós-clique, ele pode ser usado para aumentar o valor percebido de sua oferta. A prova social vem de várias formas:

  • Os depoimentos podem compartilhar experiências positivas de clientes antigos ou atuais com clientes em potencial.
  • Uma exibição de prêmios pode provar que seu trabalho é valioso para os especialistas do setor.
  • Logotipos de clientes ou clientes conhecidos podem alinhar sua empresa com nomes confiáveis.

Existem quatro fatores que afetam a capacidade de persuasão da sua prova social.

  • Positividade. “O produto foi satisfatório” não é o tipo de feedback que você deseja exibir em sua página de destino pós-clique. Certifique-se de que, ao exibir um depoimento de um cliente em sua página, ele seja extremamente positivo.
  • Especificidade. Há duas razões pelas quais a especificidade é importante. Primeiro, pequenos detalhes como nome completo, título e foto tornam seus depoimentos confiáveis. Quanto mais seus visitantes souberem sobre seus clientes, mais reais eles parecerão. Ninguém acredita que “Ben S. de Wyoming” seja real.

Em segundo lugar, quanto mais específico eles forem sobre como seu produto melhorou a vida deles, mais persuasiva será sua prova social. O que é mais persuasivo - um logotipo do Facebook em sua página de destino pós-clique sob o rótulo "clientes" ou um depoimento de Mark Zuckerberg, fundador, dizendo: "Este produto aumentou nosso ROI de publicidade em 50%"?

  • Reconhecimento. Quanto mais conhecido for o autor do seu depoimento, maior a probabilidade de que ele afete o comportamento de seus visitantes. O endosso de celebridades há muito influencia as perspectivas convincentes de compra.
  • Relevância. A fonte da prova social é relevante para o trabalho que você faz? Por exemplo, se você é um escritor, o elogio de um autor conhecido como Stephen King formaria uma poderosa prova social. Mas se você possui um restaurante, elogios de alguém importante na indústria alimentícia, como Gordon Ramsay ou Mario Batali, provavelmente seriam mais persuasivos para seus clientes em potencial.

Aqui estão alguns exemplos de provas sociais quase perfeitas da MasterWriter:

Esta imagem mostra aos profissionais de marketing como uma página de destino pós-clique perfeita usa depoimentos específicos relevantes para a oferta e inclui fotos na cabeça.

Acima, você vê fotos junto com comentários elogiosos e nomes completos, completos com título e até elogios. Esses depoimentos vão além. Procure obter feedback como esse para sua página de destino pós-clique.

Crie um CTA que chame a atenção

Temos um osso sério para escolher com a maioria dos CTAs da página de destino pós-clique. “Baixar”, “Enviar”, “Solicitar Consulta” — eles estão fazendo seu negócio parecer preguiçoso e não estão fazendo o trabalho deles.

Qual é o trabalho de um botão de call-to-action na página de destino pós-clique perfeita? É para deixar os visitantes empolgados em reivindicar sua oferta, lembrando-os do que eles obterão - ou melhor ainda - o que eles se tornarão quando clicarem nela.

Veja este CTA:

Esta imagem mostra aos profissionais de marketing como uma página de destino pós-clique perfeita é aquela que não possui um CTA com a cópia "Enviar".

Você fica animado para contratar web designers experientes? Isso lembra o que você obterá fazendo isso?

Nem mesmo perto. Para ser honesto, passamos direto por ele no começo. Este botão CTA chega um pouco mais perto:

Esta imagem mostra aos profissionais de marketing como uma página de destino pós-clique perfeita tem um CTA específico e é escrita com uma cópia personalizada.

Mas seus designers poderiam tornar o “Sim – Me dê a lista” ainda melhor fazendo a si mesmos uma pergunta: “O que meus visitantes se tornarão depois de ler esta lista?”

O que a lista realmente fará por eles? Os clientes em potencial não querem a lista; eles querem ser milionários. Como essa lista vai aproximá-los do pagamento de um milhão de dólares?

Algumas outras coisas a considerar:

  • A localização do seu CTA é importante. Inclua em sua página muito cedo e você pode assustar seus clientes em potencial. Inclua-o tarde demais e eles podem nunca vê-lo.
  • O esquema de cores é crucial. Você deseja que sua frase de chamariz seja o elemento que mais chama a atenção na página. Saiba mais sobre como fazer o seu se destacar com a combinação certa de matizes, tons e nuances.
  • A escolha da palavra é importante. As palavras que você escolhe para o seu CTA devem ser aquelas que seus visitantes usam para falar sobre seu produto. Eles falam casualmente sobre você? Formalmente? Um bom CTA refletirá isso e, por sua vez, ressoará mais com seu público.

Acha que tem o melhor CTA para a sua oferta? Descobrir.

Use a mídia para mostrar em vez de dizer

Sempre que possível, é quase sempre mais eficaz mostrar em vez de contar. Embora a cópia com marcadores possa enfatizar os benefícios de sua oferta, a mídia pode fazê-lo de maneira mais envolvente e fácil de entender quando você tem um produto ou serviço complicado.

  • Uma foto do herói pode ajudar seu visitante a imaginar um mundo no qual o problema dele não existe como resultado de seu produto ou serviço. Isso pode funcionar para produtos, desde cuidados com o gramado até relógios. Se você incluir um em sua página de destino pós-clique, certifique-se de enfatizar o benefício de usar seu produto ou serviço. Pense na foto “depois” em uma transformação “antes e depois”. A foto “antes” é como é a vida do seu cliente em potencial antes de ele ter seu produto, e o “depois” é como é a vida dele depois que ele é adquirido. Se você usar um modelo em sua foto, verifique se ele está olhando para o seu CTA. Estudos mostraram que os usuários seguem seu olhar.
  • Uma foto do produto é uma ótima maneira de mostrar sua oferta se ela for atraente ou inédita, como uma peça de tecnologia elegante ou uma invenção nova no mercado. Mesmo os aplicativos de software podem se beneficiar de uma foto do produto que mostre a aparência de sua interface.
  • Um infográfico pode ajudar seu visitante a conceituar melhor os dados. Use tabelas e gráficos quando estiver tentando comparar e contrastar conjuntos de números.
  • Um vídeo explicativo pode mostrar rapidamente ao seu visitante como seu produto ou serviço funciona quando é desconhecido ou complicado. Se você usar um, certifique-se de que seja curto (dois minutos ou menos) e envolvente. Alguns gostam de usar vídeos animados que demonstram o problema que seus visitantes enfrentam e a solução que seu produto oferece, enquanto outros gostam de mostrar fotos do produto junto com explicações (também chamado de “vídeo de demonstração”).
  • Um vídeo introdutório é melhor para usar quando seu produto ou serviço depende da pessoa que o criou para ter sucesso. Se você está vendendo um curso, um vídeo introdutório pode ajudar a provar que seu criador é experiente. Se você usar um, concentre-se nos elogios e qualificações do assunto e certifique-se de que eles pareçam calorosos e acolhedores para o espectador.
  • Um depoimento em vídeo é uma ótima maneira de combinar a prova social de um depoimento e a natureza envolvente do vídeo. Se você usar um, certifique-se de que seu assunto seja o mais específico possível sobre o que você fez para melhorar seus negócios. As métricas de resultados e o retorno sobre o investimento são cruciais para se concentrar.
  • Um estudo de caso em vídeo é como um depoimento em vídeo, só que um pouco mais abrangente. Em vez de focar em um assunto, ele foca no resultado pelo qual o produto ou serviço foi responsável. Se você é um designer de interiores, um depoimento em vídeo se concentraria em capturar elogios de um cliente na câmera, enquanto um estudo de caso em vídeo se concentraria mais na casa e no que você fez para melhorá-la.

Use cada um deles como achar melhor. E lembre-se, a melhor maneira de descobrir o que seus visitantes realmente querem é por meio de testes A/B.

Crie uma forma sem atrito

Encontrar o equilíbrio entre razoável e valioso é difícil quando se trata de formulários. Esses gigantes de 15 campos provavelmente assustarão seus clientes em potencial, e as maravilhas de um campo não capturam informações suficientes. Então, quais são algumas regras para criar uma forma perfeita?

  • Certifique-se de que o pedido seja igual à oferta. Você está oferecendo uma pequena folha de dicas? Não peça nada além de nome e endereço de e-mail. Por outro lado, se você está desistindo de algo realmente valioso, como um relatório do estado da indústria, pode pedir muito mais.
  • Peça apenas o necessário. Reúna sua equipe e descubra a quantidade mínima de informações pessoais necessárias para qualificar um lead. Você realmente precisa de um número de telefone ou pode ficar sem? Que tal salário? Isso é mesmo necessário? Quanto menos você pedir, maior a probabilidade de o visitante converter.
  • Se precisar de muito, peça em etapas. Uma forma de vinte campos vai assustar quase todo mundo, não importa o que esteja protegendo. Se você realmente precisa de todas essas informações, tente solicitá-las com quatro formulários de 5 campos em vez de um de 20 campos.
  • Preencher quando puder. Se eles já reivindicaram um recurso de você, não faça seu lead reescrever todas as informações que eles já compartilharam. Preencha previamente seus campos de formulário para tornar a conversão o mais fácil possível para eles.

Com isso em mente, você poderá criar formulários que não intimidem seus clientes em potencial, mas ao mesmo tempo capturem informações suficientes para sua equipe.

Torne sua página de destino pós-clique fácil de ler

Seus redatores adoram escrever - caramba; você pode adorar escrever também. Mas o que importa na sua página de destino pós-clique não é o que você gosta ou deseja, é o que seus visitantes gostam e desejam. E eles não gostam de ler.

Sua página de destino pós-clique não é o lugar para canalizar seu Robert Frost interior. É o lugar para obter os benefícios de sua oferta com o mínimo de palavras possível, para que seus visitantes possam determinar o valor de sua oferta e seguir em frente. Na página de destino pós-clique perfeita, a cópia tem estas características:

  • É focado no benefício. Ele não contém referências aos recursos do seu produto ou serviço, mas sim aos benefícios desses recursos.
  • É escumável. Ele usa marcadores, subtítulos, listas e parágrafos curtos para transmitir informações rapidamente de uma forma que não sobrecarregue seus visitantes.
  • É vazio de jargão. A cópia em sua página deve ser escrita no idioma que seus visitantes usam para falar sobre seu produto ou serviço, não no idioma que você ou outros especialistas do setor usam. Mantenha-o básico e simples. Pequenas palavras vendem grandes ideias.
  • É legível. Você está usando um tipo de letra facilmente legível por seus visitantes? Se for muito pequeno ou decorativo, pode ser difícil para eles decifrá-lo.

Veja os benefícios de usar o AdButler:

Esta imagem mostra aos profissionais de marketing como uma página de destino pós-clique perfeita tem uma cópia perscrutável para manter os visitantes engajados e interessados ​​na oferta.

Ao lado de cada ícone, você aprende rapidamente sobre os benefícios de usar o AdButler. Agora dê uma olhada nesta página:

Esta imagem mostra aos profissionais de marketing como uma página de destino pós-clique perfeita não usa texto difícil de ler ou escrita cursiva.

Muito mais intimidante, certo? Talvez até tão intimidante que você abandonaria esta página antes de descobrir os benefícios da oferta.

Ele precisa de mais espaço em branco, menos cópia e um tipo de letra mais legível em alguns lugares. Você consegue ler essas letras rosa com facilidade? Não podíamos.

Crie a página de destino pós-clique perfeita em minutos

Criar uma página de destino pós-clique quase perfeita exige trabalho e criatividade. Siga estas práticas recomendadas, nunca pare de testar e você chegará o mais próximo possível.

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