Paul Sera, CEO da Next Gen IT Consulting em SEO local, WordPress e Shopify

Ei, amigo, obrigado por me receber hoje. Você pode ver o pequeno plug atrevido que eu tenho lá. Você pode ver meu pequeno logotipo.

Sim, um pouco mais de 20. Então me dando minha idade aqui. Então vocês sabem que eu não sou mais tão jovem, mas não se deixem enganar pela careca. Sempre morei em Melbourne e tive muita sorte desde muito jovem por poder correr de kart, provavelmente desde os nove anos de idade, eu acho. E ao longo desse caminho de corrida de karts, conheci muitos pilotos de supercarros da VA na cena australiana, porque era onde estava o trampolim para entrar na próxima parte das corridas. Então eu tive muita sorte nesse aspecto. Mas eu sinto que as corridas de karts me ensinaram muita autodisciplina e a atitude certa porque é o tipo de esporte em que, você sabe, como qualquer outro esporte, se você for bom nisso, você ' Você vai estar focado, você não pode brincar, e especialmente quando você está pilotando um kart tão rápido em uma pista, você tem que estar mentalmente preparado. E acho que todos esses anos de corrida, se eu corri dos nove aos 18 anos, me deram muita experiência na minha vida pessoal, o que é um bom começo para me levar à minha carreira de tecnologia, que comecei em 1999, que é há quantos anos agora? 23 anos atrás.
Sim, há muito tempo. Então eu comecei como um engenheiro de café da manhã básico de TI. Mas é bem engraçado porque o tempo todo da minha carreira escolar, eu estava construindo sites. Naquela época, nos anos 90 e ninguém realmente construía sites nos anos 90, mas não sei se você se lembra, eu não sei, você pode ser um pouco jovem para isso, mas não sei se você se lembra do GeoCities . Você poderia realmente construir sites gratuitos no GeoCities, e naquela época não tínhamos dinheiro para hospedar sites ou qualquer coisa, e eu construía sites e coisas assim. Quando eu tinha provavelmente 15 anos, talvez 14 anos. E é muito engraçado porque eu ainda me lembro no décimo primeiro ano de vir para a aula um dia em TI, porque eu sabia mais do que o professor de TI, obviamente.

Naquela época a TI ainda era muito nova, certo? Então, as pessoas realmente não entendiam muito bem de TI. E o que descobri é que, do ponto de vista do ensino, eles realmente lutaram para entender qualquer coisa relacionada a TI. Eles basicamente seguiram um livro didático. Então, quando chegou ao décimo primeiro ano, lembro-me de sentar na aula um dia e eles disseram que, pelos próximos três meses, vamos construir seu próprio site. Eu já tinha construído meu próprio site. Passei esses três meses fazendo outras coisas porque eu já tinha construído o site e nunca contei a ele. E então eu mostrei a ela este site, ela disse, Cara, esse site é incrível.
Eu tirei A+ por isso ou algo assim porque fui treinado e já sabia o que fazer, enquanto todo mundo estava apenas tentando descobrir como fazê-lo. E isso provavelmente é antes do seu tempo também, mas lembro que havia um editor que eu costumava usar chamado HotDog. Obviamente, agora temos o WordPress e temos todos esses outros tipos de ferramentas para usar, mas havia um editor chamado HotDog, e ainda me lembro de baixá-lo no meu computador nos primeiros dias. E naquela época, se você baixava coisas para o seu computador, não sabia o que acontecia. Você pode baixar algo no computador antes que perceba, ele simplesmente trava. Havia tantos vírus, não havia segurança. Havia muitas pessoas hackeando os computadores das pessoas. Novamente, algo com o qual você provavelmente não está familiarizado é uma coisa chamada Netbus. Eu não sei se você já ouviu falar de Netbus, mas basicamente as pessoas lhe enviariam um jogo chamado whack a mole e ele literalmente abriria as portas do seu computador para que eles pudessem se conectar, invadir e fazer o que quisessem.
Então havia todas essas coisas maliciosas acontecendo porque não havia segurança. Você poderia literalmente fazer um compartilhamento IPC em um computador, fazer logon e conectar-se a qualquer computador no domínio porque você está falando do Windows95 e ninguém sabia nada sobre isso. Então, obviamente, a tecnologia ficou mais inteligente e nós ficamos mais inteligentes. Então, com todo esse conhecimento e habilidades de TI, na verdade comecei como engenheiro de desktop em 99, mas basicamente migrei para um engenheiro de servidor um ano depois apenas por causa de minhas habilidades e meu conhecimento. E acho que porque eu tinha um conhecimento tão firme em 99 para fazer esse tipo de coisa que as pessoas gostam, isso é bastante impressionante. Eu estava basicamente administrando a rede para meu primeiro emprego no primeiro ano, o que ninguém realmente faz. E a partir daí eu basicamente passei da função de administrador de rede para a função de administrador de rede, enquanto eu estava sempre construindo sites no back-end para mim, porque eu sempre tive meu próprio pequeno negócio.
Então eu estava sempre construindo um site para mim ou para alguns amigos no início dos anos 2000, e então meio que me mudei para um cargo em uma empresa da Fortune 500 onde eu estava realmente procurando, tínhamos cargos genéricos, mas você poderia dizer que o papel era como um arquiteto de TI. Então eu basicamente desenvolvi e projetei a arquitetura para tecnologias globalmente, estabeleci os padrões para a empresa globalmente e então entreguei isso para as equipes de TI. Mesmo que meu cargo oficial não fosse um arquiteto de TI, eu era um especialista no assunto. Eu fazia parte dos conselhos do governo e era dono de tecnologia. Então, a certa tecnologia que eu possuía, que era uma ferramenta da Microsoft, eu era responsável por toda a organização com mais de 70.000 computadores, isso foi uma grande parte da minha carreira.
Sete anos, sete anos e meio lá. E então recebi o aperto de mão de ouro em 2014, onde eles disseram que todo o departamento de TI foi terceirizado. E sim, então eu comecei o NextGen Digital, que é exatamente como eu disse a mim mesmo, quero focar novamente em web design. Sou muito bom em arquitetura de TI e suporte de TI, mas quero trabalhar com empresas menores novamente. Adorei trabalhar com pequenas empresas. Adoro ajudar pequenas e médias empresas. Eu sinto que você pode trazer muito valor porque eles não têm o conhecimento. Alguém que tem esse conhecimento, que vem de um ambiente com 75.000 computadores nem vai olhar para uma pequena ou média empresa. Então eu estava tipo, eu quero assumir os ambientes de 10 e 20 pessoas. Eu quero enfrentar os caras pequenos porque eu posso encontrar preços realmente acessíveis. Eu posso usar a computação em nuvem, posso construir o site deles, posso fazer o SEO deles e posso realmente dar a eles toda uma infraestrutura em um clique. Então eles podem apenas dizer, vamos para a próxima geração para tudo. E foi assim que começou. E estávamos fazendo sites e estamos fazendo SEO e toda a nossa infraestrutura de TI, mas descobrimos que ao longo dos anos, éramos tão bons em visitar sites e tão bons em SEO que na verdade evoluímos para puramente web design e SEO.
Ainda fazemos mídia social, marketing e todo esse tipo de coisa, mas descobrimos que éramos tão fortes nessas áreas que meio que paramos de dar tanto suporte de TI. Porque realmente, hoje em dia, quero dizer, ainda configuro a infraestrutura para os clientes, mas é bem fácil. Está tudo na nuvem. Nada realmente dá errado. Realmente não precisa de muita manutenção. Então, desde que seja uma pequena empresa que tenha, tipo, menos de dez usuários, ela normalmente funciona sozinha. Uma vez que você tenha mais de dez, você ainda precisa se envolver um pouco, então, obviamente, estou um pouco mais desprendido com as coisas de infraestrutura agora porque estou muito ocupado com o site e outras coisas e tenho alguém para gerenciar a infraestrutura de TI para mim. Então isso basicamente nos leva até onde estamos.

É engraçado porque eu realmente falo sobre algumas das coisas em meus cursos porque eu realmente construí algo que você perdeu também. Na verdade, eu construí os cursos para ajudar outros empreendedores e outros empresários e também ajudar as pessoas com sua vida pessoal e ajudar as pessoas que até estão trabalhando para alguém que quer essa promoção ou algo assim. Então essa é uma pergunta muito boa e algo que eu tento ajudar muito as pessoas.
Obviamente, há muito trabalho. Obviamente, você não pode trabalhar 100 horas por dia. Você vai acabar ficando doente. Acho que faço coisas para ter certeza de que posso gerenciar meu dia adequadamente. Faço muita definição de metas, muita definição de prioridades e basicamente resolvo certas prioridades em determinados momentos do dia. Então, se eu disser a você o meu melhor, a maior parte do desempenho do dia é 11:00, então eu vou acertar minha parte mais importante, como a tarefa importante do dia às 11:00. Assim posso bloquear. E agora, meu telefone está ligado. Não perturbe. O mesmo tipo de coisa. Eu sei para que os clientes estão me ligando, mas às vezes não há problema em ter um telefone em Não perturbe. Normalmente, os clientes podem esperar meia hora e eles entendem quando você é bom em algo que na verdade leva um pouco de tempo.
Então, descobri que estruturar meu dia muito bem, escrever o que preciso fazer no dia, garantir que posso definir uma prioridade para essas tarefas e, em seguida, realizar essas tarefas. Mas uma coisa é como você mencionou, porque há tantas áreas diferentes, pode ser muito difícil porque você sente que está mudando de marcha o dia todo. Você pode estar trabalhando em um problema de infraestrutura complexo, então você tem problemas complexos de SEO e você tem que lidar com pessoas para mercadorias, roupas e eventos de corridas de arrancada e coisas assim. Então, assim que você sabe, você pega o telefone para alguém falando sobre RadialLife para mercadorias ou eventos de corridas de arrancada e você tem esse código complexo em sua cabeça, ou você tem algo complexo em sua cabeça, você está falando sobre uma topologia de rede para um cliente. Literalmente pode te expulsar um pouco. Então você realmente tem que pegar sua linha de pensamento e gastar tempo apenas entendendo mentalmente como redefinir. Porque se você pegar o telefone e estiver mergulhado em alguma coisa, você pode realmente sair do rumo.
E o que descobri é que me certifico de fazer caminhadas todos os dias. Eu não me importo com o frio que está fazendo para ter certeza de que vou caminhar todos os dias. Eu me certifico de sair para tomar um café todos os dias ou simplesmente sair de casa. Eu realmente não bebo café, mas eu quero uma charlotte ou até mesmo um suco ou algo assim. Vou me certificar de ir almoçar o máximo que puder apenas para me forçar a sair. E eu acho que desde que você saia do escritório e clareie a cabeça um pouco, uma hora aqui e ali, meia hora aqui e ali, não acho que ninguém fique chateado se você não ligar para eles. de volta imediatamente. Meus clientes entendem que ele está ocupado e tem coisas para fazer. Temos uma equipe atrás de nós também para fazer coisas. Eu acho que se trata apenas de manter-se fresco, saudável, boa comida e uma mentalidade mental positiva.

Sim, eu realmente me apeguei ao WordPress e Shopify, e vou começar com o WordPress primeiro. A razão pela qual eu gosto do WordPress, é muito engraçado porque normalmente as pessoas têm a impressão errada sobre o WordPress, e a razão pela qual eles têm a impressão errada sobre o WordPress é porque muitos web designers estão por aí. Certo.
Porque um dos problemas e acho que falaremos sobre isso um pouco mais tarde, mas um dos problemas que temos na indústria é que muitas pessoas trabalham em tempo integral, e então alguém o chama de amigo e diz , ei cara, eu tenho como uma empresa de construção. Você pode me construir um site? E porque esse cara já tem um emprego em tempo integral ganhando um bom dinheiro, ele só vai, sim, $ 1.000, ou o que quer que seja, e eu vou fazer isso para você. E o problema é que esse cara tem um chefe, ele nunca pode entregar aquele site. Um, ele nunca entrega um site. Dois, ele usa um modelo básico ou copia o site de outro cliente. Três, que ele não pergunte ao cliente o que ele quer. Quatro, ele não gasta tempo suficiente pesquisando, desenvolvendo, todo esse tipo de coisa.
Então, quando começamos a fazer o WordPress, começamos a fazer algo muito diferente, onde damos um design de três maquetes onde o cliente pode ir, oh uau, agora posso realmente ver o que estou recebendo. E então a coisa boa sobre esses projetos de maquete é que o cliente pode realmente deixar um comentário sobre isso.
Eles podem escolher seu design favorito e dizer, deixe um comentário sobre o design. Eles podem sentar e ter uma reunião de marketing. Oi Paul. Eu amo isso. Basta alterar fotos, alterações de cor, texto e é realmente colaborativo. E descobrimos que trabalhar com os clientes de uma maneira realmente colaborativa eles realmente apreciam. Porque uma das minhas maiores dificuldades foi quando eu comecei a próxima geração, a primeira coisa que eu disse para as pessoas quando elas queriam um site, o que aconteceu com seu site antigo? Porque você recebe muitos redesenhos e eles são tipo, meu web designer acabou de me dar isso e eu não gosto. E isso aconteceu uma e outra vez, e era meu objetivo impedir que isso acontecesse.
Eu não quero apenas dar-lhe um site. Eu quero lhe dar uma experiência onde você pode sentar conosco e você pode conseguir o que quer. E é isso que eu digo às pessoas. Eu digo às pessoas o tempo todo. Eu digo, dê-nos um depósito de 50% para começar. Eu não quero os outros 50% até que esteja completo. Porque você não vai ser feliz. Porque no final do dia, você assinou para você assinar. Você está feliz com nosso trabalho. Você concordou com isso, você marcou. Não oferecemos apenas um site.
Portanto, nunca criamos centenas de sites, nem sabemos quantos construímos, e nunca tivemos um cliente que não pagasse os próximos 50%, porque eles estão sempre satisfeitos com o que nós construímos de. Porque eu garanto em nossa fase de maquete que eles estão 100% felizes antes de seguirmos em frente. Então isso é uma coisa que eu gosto no WordPress. Nós não usamos apenas material modelado por aí. Na verdade, fazemos um design adequado e temos um preço adequado para garantir que isso seja feito. Também nos certificamos de codificar cada seção para que todo o site, a usabilidade, seja compatível com dispositivos móveis, para que funcione contextualmente quando você o carrega em um telefone, funcione em qualquer navegador em que você o use. Nós não fazemos apenas esses trabalhos de quintal onde as pessoas usam apenas um site barato.
Garantimos que tudo funcione corretamente, por isso é uma experiência do usuário otimizada e os clientes querem estar nela, querem permanecer nela. É rápido e converte a partir daí para um exercício de construção de marca, ou até mesmo converte para a página de contato ou liga para eles. Então essa é uma razão pela qual eu gosto do WordPress. E então nos deparamos com o Shopify, qual é a idade do Shopify? Eu nem sei quantos anos tem. Mas Shopify não existe há tanto tempo no esquema das coisas, certo? O que, dez anos, oito anos? Não sei, algo assim. E então nos deparamos com Shopify e eu fiquei tipo, uau, eu realmente gosto disso. Shopify é ótimo. Então percebemos que há duas coisas no Shopify que eu gosto. Uma coisa é que nós, como agência, podemos construir um site se alguém quiser um site profissional. Mas uma coisa boa é se você realmente conseguir um cliente que não tem o orçamento e tem um novo produto no qual ele quer escalar no mercado e eles não sabem o que vão fazer com as vendas, eles podem realmente construir sua própria loja Shopify, o que é ótimo porque eles podem fazer o design e o layout básicos. E eu disse a alguns dos meus clientes, tipo, veja, se você realmente não tem dinheiro, construa você mesmo primeiro. E na verdade eu tenho um curso sobre como as pessoas podem construí-lo por um preço bem barato, para que possam fazer de A a Z.
Estou construindo a loja e, uma vez construída, se o produto realmente decolar e você ganhar uma quantia X de dinheiro, venha até nós e vamos reconstruí-la para você e torná-la profissional. Então essa é a razão pela qual eu gosto do Shopify. Isso torna as coisas tão fáceis para as pessoas usarem, é tão fácil para os clientes adicionarem produtos. E normalmente dou a todos uma hora de treinamento sobre como usar o back-end. E é muito engraçado porque, quando terminarmos, basta dizer que estou construindo o site deles no Shopify. No momento em que eu passei do passo um para o passo dez ou o que quer que seja, para ter todo o site projetado e desenvolvido, quando estamos prontos para ir ao ar, eu normalmente sento para o treinamento. Tudo bem, o que você precisa saber? E eles são como, eu apenas ensinei tudo sozinho. Porque ao longo do tempo de olhar para o back-end e ter os produtos em que eles literalmente já aprenderam como adicionar um código de desconto, como adicionar produtos, como fazer todas essas coisas. Fazemos todas as coisas difíceis.
Faremos todo o envio, faremos todos os gateways de pagamento, faremos todas as coisas difíceis, ou qualquer coisa com código personalizado, ou qualquer coisa a ver com o sinal. E eu faço as coisas fáceis. E eu gosto muito do Shopify porque ajuda o cliente a economizar dinheiro. E somos todos sobre pessoas economizando dinheiro. Não queremos levar muito dinheiro. Queremos ter certeza de que temos um relacionamento com esse cliente por um longo tempo, porque queremos estar lá para oferecer suporte a esse cliente durante todo o ciclo de vida do negócio. Não queremos ser um desses web designers ou agências, fazer um trabalho único para eles e nunca mais vê-los. alinhar com seu web design ou objetivos digitais no futuro.

É muito engraçado porque muitas vezes quando conquistamos novos clientes, ou quando conquistamos um cliente que está indo para outro lugar, para SEO, é 2022. Ainda vejo pessoas sem certificados seguros. Ainda vejo sites sem HTTPS e fico tipo, como você está sobrevivendo sem certificado nos dias de hoje? As pessoas não querem dar seus cartões de crédito. É algo que não é seguro. Google, é um grande fator de classificação. Essa é provavelmente uma das maiores coisas que eu ainda vejo hoje que as pessoas que não estão fazendo certo, eles não estão nem comprando um certificado, o que no final das contas, é barato comprar um certificado. Você nem gasta muito dinheiro com isso. Acho que outro fator que muitas pessoas não percebem é que normalmente começam um novo negócio, e eu queria classificar no Google no primeiro dia, e eles não percebem que é realmente um processo de longo prazo.
Então SEO é um jogo de tempo, mas mais importante, o nome de domínio. Eles compraram o nome de domínio ontem e querem que ele seja classificado hoje. E sabemos que um nome de domínio não é classificado da noite para o dia. Ele precisa ter alguma história ou alguma idade com o Google. Então, tentamos comprar nomes de domínio antigos onde podemos. Ou, normalmente, se um cliente me ligar e disser, ei, estou prestes a começar este negócio em seis meses, ainda não estou pronto para me comprometer financeiramente. Eu estou tipo, pare de comprar o nome de domínio agora enquanto estou no telefone. Um nome de domínio está literalmente na Austrália, custa $14. Portanto, se você não estiver disposto a reservar US$ 14 por um nome de domínio seis meses antes de iniciar o negócio, essa pode ser a diferença entre uma classificação mais rápida e posterior. E eu disse isso a todos os meus clientes quando eles me ligaram desde o primeiro dia da fase de conceito deles começando seus negócios pelo nome de domínio imediatamente, basta obtê-lo quando souber qual será o nome, compre e receba isso no lugar.

Sim, olhe, somos uma butique bonita. Gostamos de trabalhar com clientes que realmente querem se desenvolver, crescer e escalar. Nós não queremos realmente trabalhar com alguém que apenas não trabalhamos com alguém que vai, eu só quero algo rápido e barato. Assim que eles me dizem, eu só quero algo rápido e barato, eu fico tipo, não somos para você porque não somos rápidos e baratos, porque fazemos um trabalho adequado. E não quero colocar meu nome em algo que não está certo. Prefiro não fazer isso porque o que descobri no passado é que clientes vieram até mim e eles seguiram o caminho mais rápido e barato, e nem conseguiram colocar seu site no vivem porque na verdade faz com que seus negócios pareçam piores. Somos um site ruim que realmente prejudica seus negócios.
Quando as pessoas entram na internet e veem esse negócio que parece ter sido muito mal feito. Vai dar-lhes uma experiência negativa e dar-lhes uma negativa. Por que eu iria querer gastar meu dinheiro com você quando você nem está gastando seu dinheiro em lugares X, Y e Z quando seu concorrente está? Então eu normalmente digo às pessoas que não fazemos um trabalho rápido e barato. Se você me disser, ei, eu tenho um site hoje, preciso dele amanhã, literalmente não podemos ajudá-lo. Temos um processo a seguir, e nosso processo é rigoroso porque precisamos ter certeza de que nossa qualidade está certa e tudo está certo.
Eu não quero te dar um site e então você vai até mim, ei, o que diabos é isso? Isso é uma bagunça. Não faremos isso. Outros web designers o fazem, e não vou colocar meu nome contra isso. Então nós realmente qualificamos nossos clientes. Não aceitamos apenas o trabalho. Na verdade, garantimos que esses clientes realmente garantimos, primeiro, temos espaço para trabalhar com nossos clientes porque estamos bastante ocupados. Então somos muito boutique e nem sempre podemos aceitar clientes. Houve momentos em que tivemos que rejeitar clientes, mas também entendemos que queremos trabalhar com clientes que realmente entendem nossa visão e querem crescer conosco e querem que seus negócios cresçam, não apenas um negócio rápido, barato e trabalho básico. Nós não somos sobre isso.

Sim, acho que uma coisa que as pessoas esquecem é que um cliente realmente se torna um amigo no final do dia. Eles não são apenas clientes para nós. Na verdade, nós os vemos como amigos. Mantemos contato com nossos clientes como faríamos com nossos amigos. Falamos com eles, saímos para jantar aqui e ali. Temos certeza de que temos um ótimo relacionamento, porque, novamente, estamos construindo um relacionamento de longo prazo. Não queremos apenas um desenvolvimento rápido do site. Queremos ter certeza de que estamos lá para o longo prazo com nossos clientes. Portanto, desde o início do relacionamento com um novo cliente, nos certificamos de manter a comunicação agradável e clara, manter os canais de comunicação abertos e entrar em contato com o cliente se ele precisar de ajuda.
Entendo que os clientes às vezes estão ocupados e não têm tempo para responder. Apenas certifique-se de enviar e-mails a cada duas semanas apenas para ter certeza, ei, Matt, por exemplo, não se esqueceu de você. Sempre que tiver oportunidade, é só entrar em contato conosco. Sempre que os clientes tinham tempo. Eu acho que no jogo de marketing digital, eles normalmente entrarão em contato com você fora do horário comercial porque se eles são um comércio, por exemplo, ou eles têm um negócio para funcionar das nove às cinco, eles estão tão ocupados com seus negócios, eles normalmente não ligam até as seis ou sete de qualquer maneira, ou talvez até às 5:30, quando dizem, ei, Paul, desculpe por estar tão ocupado, agora tenho tempo para ligar para você.
Então eu sinto que uma vez que você constrói esse relacionamento com seu cliente, há muito mais confiança. E então, para selar essa confiança, faça um bom trabalho. No final do dia, se você não está fazendo um trabalho, eles não vão confiar em você. Então eu sinto que com o tempo eles veem o trabalho que você está fazendo. E especialmente quando eu disse a você. Fazemos um processo de fase de maquete e coisas assim. Após cerca de duas semanas de iniciar um web design. E eles podem ver as maquetes e podem ver as coisas que começam a acontecer e ficam empolgados. E eles começam a se apegar emocionalmente a esse trabalho porque eles gostam. Nós iremos. Agora estou tendo uma visão do meu negócio. E eu sinto que isso nos ajuda a construir o relacionamento porque eles meio que entendem, ok, esses caras estão no caminho certo para ouvir o escopo do meu projeto. E normalmente quando construímos uma maquete, estamos praticamente 90% lá com o que o cliente deseja. Estamos perto.
Às vezes até batemos de primeira. Às vezes, há uma ou duas vezes em que voltamos ao cliente e acertamos exatamente. Mas alguns clientes podem ser muito exigentes, e deveriam ser. E é muito bom porque eles podem realmente ver o que estão recebendo. E eu realmente gosto do fato de construirmos essa jornada com eles. Então é isso que eu acho que a chave é comunicação e relacionamento e então seguir em frente para manter esse relacionamento é trazer valor para o cliente, enviar dicas e truques, manter contato com o cliente, enviar melhorias. Tipo, vamos aleatoriamente apenas enviá-los para melhorias aleatórias. Ei, seu site tem escrito muito bem este mês. Existem algumas melhorias que recomendamos fazer X, Y e Z.
Já fizemos toda a pesquisa para eles. Tudo o que eles precisam fazer é nos dar aprovação. E o fato de fazermos isso para eles, normalmente os clientes gostam, uau, eu nem sabia que isso era um problema. Tipo, obrigado por identificá-lo, porque você pode imaginar isso como gerente de projeto também. Eu tenho gerenciamento de projetos no back-end. Estou sempre me certificando de que tudo está alinhado e as coisas não devem chegar ao cliente. Se vemos um problema com algo, normalmente o cortamos nos pés antes que ele cresça e, dessa forma, podemos configurar um cliente. Nós vimos isso acontecer. Isto é o que estamos sugerindo fazer para corrigi-lo. Só precisamos da sua aprovação. Pegamos bem e cedo. Vamos resolver isso. Então pode ser algo com uma atualização do Google ou algo assim, ou mesmo apenas a mudança de conteúdo, a mudança de tráfego do site, ou mesmo alguns sites, por exemplo, podem estar recebendo tanto tráfego que podem precisar mudar o host do servidor . Portanto, podemos precisar otimizar a velocidade do site. Então, sinto que, enquanto você estiver no ciclo de vida de desenvolvimento contínuo do lado do marketing digital, o cliente estará sempre feliz.

Quando conseguimos um cliente de SEO, há muito trabalho ruim por aí, e estou tão surpreso com a quantidade de trabalho ruim que existe, quanto trabalho ruim e barato existe por aí. Por isso, o primeiro desafio é sempre alinhar suas expectativas de preço e a forma correta de fazê-lo.
Por exemplo, muitas pessoas vêm até mim dizendo, ei, eu tenho este site. Eu já tenho um cara de SEO fazendo isso. E eu digo, tudo bem, legal. Quais são as palavras-chave acordadas? E eu digo todo o site. Eu disse, não, não funciona assim. Quais são as palavras-chave acordadas? E eles são como, todo o site. Eles apenas SEOed-lo. Isso para mim é uma enorme bandeira vermelha. E eu vejo isso acontecer o tempo todo. Muitas pessoas vão pegar seu dinheiro e não fazer nada com ele e apenas dizer que estão fazendo SEO em todo o site. Mas isso não é verdade.
Você não faz SEO apenas em um site inteiro, a menos que você se sente lá e crie uma lista de palavras-chave acordadas. Então, a primeira coisa que fazemos é ir, tudo bem, vamos dar uma olhada no seu site, vamos dar uma olhada nos seus concorrentes. Vamos falar sobre quais serviços são importantes para você. Por exemplo, algumas empresas têm apenas três ou quatro serviços, ou um ou dois serviços. Isso é bom. Algumas empresas têm 20 serviços. Então, normalmente dizemos a eles, qual é o seu serviço de maior retorno sobre o investimento? Com o que você ganha mais dinheiro? E então começamos com esse serviço. Então, o que faremos é uma análise do relatório de palavras-chave do site deles. Faremos uma auditoria completa do site deles, que mostra velocidades, meta tags, otimização de imagem, texto de imagem alternativo, todo esse tipo de backlinking, backlinks de concorrentes, todo esse tipo de coisa.
Então, basicamente, vamos sentar e trazer essa análise para eles. Leva um pouco de tempo, porque obviamente fazemos um trabalho muito aprofundado para garantir que o relatório saia corretamente. E então o que fazemos é apenas enviar para o cliente. Sentamos com eles. Às vezes eu até compartilho algo como um vídeo para que eles possam assistir no seu próprio tempo e apenas dizer, isso é o que sugerimos, isso é o que notamos. Estas são as palavras-chave. É aqui que eles se classificam atualmente. Estas são as palavras-chave altamente competitivas. Estes são os bons para classificar. Estas são algumas palavras-chave de longo prazo para as quais você provavelmente não pensou em classificar. E normalmente a maioria dos clientes pensa, uau, isso está muito fora do meu alcance, porque a agência mais antiga não fez nada disso por eles.
E a primeira coisa que eu digo a eles é e até digo a eles, mesmo que você não venha até nós para o seu SEO, certifique-se de que quem quer que você vá está fazendo isso por você. Não vá apenas para o cara barato que vai SEO todo o seu site, porque isso é incorreto. Certifique-se de que eles estão seguindo os processos. Eles são Google Safe. Certifique-se de que eles estão seguindo todas essas tecnologias e processos para que não sejam spam, eles não estejam fazendo as coisas erradas. Eles não estão usando backlinks baratos e maliciosos, e na verdade estão fazendo seu site ranquear e crescer.

Look, we do a monthly report, but we also do have incremental updates during the month. So if there's been a recent Google update, which just happened recently, we'll typically be in touch once a week or once every two weeks. Some customers decide to me, look, I don't care, I don't want to know. Just give me a monthly report. I'm happy. As long as I'm ranking good, I'm happy. But some customers are hands-on.
Some customers want to talk about keyword analysis. They want to talk in-depth about keywords. They want to talk about the stagnation of keywords. So once you start hitting position one, page one, and you're basically at the top, what other things do we do then? Do we start implementing new keywords? Do we change the strategy? All these kinds of things. So it really just depends on the customer. Most of my customers are really understanding and they know we're really good at what we do. And they sort of say, Paul, just do it. I don't care, I don't want to know. I'll pay you.
I just want good service. And they do get good service, but you do get some customers that are really hands-on, and I really enjoy it because I enjoy educating them. And they may have what I say to them, for example, just say your industry is concrete, right? I said to them, look, your industry is concrete. You do your job great. If I want concrete, I will come to you. I want my driveway done. I'm not going to try and concrete it myself. I'm a technology guy. But when you need SEO, I'll do that for you. Don't try and do it yourself. Because I've had some customers that have tried to do things themselves and have bought cheap backlinks. Or they've gone to the wrong place. And they think that they can do it themselves. And they've actually basically caused more problems. Because if you spam your backlinks from high spam domain names. And then we have to go in through the Google console. Disavow those backlinks. And actually restructure the whole strategy. Which actually costs more time.
So they don't understand about the main authority, they don't understand about page authorities, they don't understand about the technology behind SEO to actually make something great. So when we come into it, most of my customers are just like, this is over my head. I just want to see the result. And typically, if they were on page two before you take them on and you get them on page one in the first two months, they're normally pretty happy. And then obviously, it's our aim to try and get them in the top five and top three, and then obviously top one. And typically that comes down to budgeting as well, because you can't get everyone on page one, position one, if they've got a small budget.
So obviously it depends on their budget and what we need to do to get there, especially in really high competition keywords, like you smash repairs, asbestos and all those kind of industries, because there's so much competition, you might get one keyword with 7000 searches a month, and there just needs to be more money spent in guest posts and blogs and all the backlinking strategy. So that can be a little bit of a challenge sometimes, getting that over the customer to understand, yes, you have been spending this much, but this is what we need to do to get the keyword there. And in three or four months' time, once the keywords are there, you'll see the business slowly start going up with phone calls.

Yeah, look, I think another thing is a lot of people forget about his website speed as well. So we always make sure that the website is speed friendly, because that can happen over time where they've had a poor development done, or they're just on bad hosting. So as a metric, we're always looking at the speed of the website and making sure that that's optimised, always making sure that the text is continually optimised. And sometimes that needs to be updated also with all the Google updates and stuff like that. So we're always making sure that we're aligned with anything that Google recommends as a safe SEO strategy, that we're aligned with that, and we're making sure that we're holding those metrics accountable so that we can get the website to where it needs to be done in a safe and controlled manner.

Yeah, of course. Things that we look at too, is when we take on a customer, it's quite funny because I had this customer come to me. This is directly related to your question. They came to me in November or December, and they were getting about 60 to 70 phone calls a month. I don't even know what month it is, I'm that busy. We've got so much going on. So in June, and now in the last six months, they've gone from 60 to 70 phone calls a month to 150 to 180 phone calls a month since they've been on our SEO strategy. So we've doubled their phone calls. And I think the GMB is great because we can see the website clicks, we can see the phone call clicks, we can see the visitors on the website and just overall traffic.
So we can actually look and go. Before, the website was getting this many hits a day, now it's getting this many hits a day or a month. It's getting this many phone calls a month. And we can really measure those metrics just to make sure that we're growing. And some customers, again, they're just paying for SEO. They don't really understand or really care. But once you actually sit down and go, you came to us in December or November with 60 to 70 phone calls a month, and now you're getting 150 to 180, it blows their minds because I know it depends on the industry. Not all industries get that much. Some get more, some get less.
It really depends on the industry. But it really blows my mind, like, wow, no wonder I've been feeling like my phone going off the hook lately. And I simply laugh and go, Look, I'm going to say sorry, but I'm not actually sorry. I want to make your phone go off the hook. I actually want that to happen. I got to the stage where once I had a customer ring me and he said, paul, can you just stop doing what you're doing? I said, well, like, if something happened to something wrong, he goes, I can't keep up with the work. Eu ri. That's what I'm here for. I want you to not be able to keep up with the work because I want your business to grow. And what I want you to do is look at your business model now and transform that into where it needs to be in the next five years. So align yourself with the work that's coming in and don't be scared to take that chump if it works there, take it when you're busy.
So it's quite funny that that does happen with some customers, where they actually do get too busy and they panic a little bit and they're like, oh, I can't keep up. O que devo fazer? O que devo fazer? And that's another thing we've got to work on. That is actually a challenge as much as having a bad website is having a website that's doing so well. It's getting so much traffic and so many phone calls that actually can disrupt their business to the point where their business may not align with the traffic that they're actually getting there from their SEO strategy. And sometimes mentally they haven't actually prepared or structured their business right to align with our growth.

Acho que o mais importante aqui é apenas ter certeza de que estamos otimizando os subúrbios. Então, por exemplo, se é comércio, os subúrbios são muito importantes. Por exemplo, se eles estão me dizendo que querem trabalhar ao redor de Chadstone, vamos apenas nos certificar de otimizar os subúrbios ao redor de Chadstone e garantir que tenhamos uma página de destino adequada para cada subúrbio. E então podemos trazer várias palavras-chave, diferentes páginas de destino, dependendo dos subúrbios. Então, o que normalmente fazemos é olhar para Chadstone para um hub, por exemplo, se Chadstone receber tantos acessos por mês.
Para um certo passado, usaremos apenas concreto, porque é um bom exemplo. Diremos que as calçadas de concreto Chadstone podem receber 70 ou 80 acessos por mês. Então vamos usar isso como um hub. E então vamos começar a otimizar os subúrbios por lá. Porque você pode ter dez ou 20 buscas por mês, mas todos esses pequenos empregos, você consegue um emprego, um emprego aqui, um emprego ali naqueles pequenos subúrbios locais. E isso realmente ajuda a otimizar a estratégia local. Então subúrbio, então começamos a ir um pouco mais longe. Começamos a ir para lugares como Melbourne e depois vamos um pouco mais para Victoria e depois vamos para a Austrália. Então você tem seu local, você tem seus subúrbios e seu local, então você tem o estado e então você tem o nacional. Então, um pouco de um processo diferente. Nem todo mundo quer ser nacional. Algumas pessoas fazem. Depende do negócio.

Este é um bom ponto. Sim, porque o que eu acho é que as pessoas se esqueceram das palavras-chave de cauda longa. Eles têm. Porque as pessoas são tão obcecadas com essas palavras-chave. Tem 5000 pesquisas por mês. Eu tenho que classificar a primeira página para isso. Mas eu sou como, sim você faz, eu concordo com você. Mas não se esqueça das palavras-chave de longo prazo.
Não se esqueça dos que recebem 50 ou 100 pesquisas por mês. Não se esqueça porque ainda são 50 pessoas que estão pesquisando. É preciso um cliente para converter apenas um cliente. E se você olhar para uma entrada de concreto, por exemplo, você recebe um cliente que vem por uma entrada de concreto que você não conseguiria. Esse é o seu negócio ali mesmo, manter o seu negócio sobrevivendo. Então as pessoas sempre pegam a cauda longa, sempre querem ir para os grandes e complexos. E eu concordo totalmente na estratégia de longo prazo, vamos para as complexas, mas na estratégia de curto prazo, sempre temos que ir para o longo prazo.

É verdade. Porque eu quero uma foto impressa, né, ou algo assim de uma impressora profissional. E eu procuro imprimir Chadstone e chego ao site deles e clico em entrar em contato conosco e eles estão localizados do outro lado da cidade. Eu não vou lá. Certo?
Porque é como se a localização fizesse uma grande diferença, porque se você otimizar os subúrbios errados para onde sua empresa está, você não terá o tráfego de pedestres. Você está exatamente certo. Então você vai ter certeza de que está otimizando o tráfego de pedestres que você pode realmente atender. Então essa é uma grande parte da estratégia.
Não adianta enviar tráfego para outro subúrbio se não estiver alinhado com o que você faz. E é muito bom para pessoas que gostam de concreto porque obviamente podem viajar. Mas se você tem um negócio de tijolos e argamassa, você normalmente não vai conseguir alguém dirigindo de 45 minutos a uma hora para imprimir sua foto quando eles podem levar dez minutos na estrada. Então é por isso que a localização é tão importante e as pessoas sempre esquecem disso.

Sim, eu acho, olhe, certificando-se de que você tem blogs acontecendo. Então, muitas pessoas, alguns dos meus clientes gostam, obviamente, blogamos para nossos clientes. Alguns dos meus clientes adoram blogar. E isso é ótimo. Eu gosto de blogar-me também. Eu tenho meu próprio blog. Eu acho que blogar a longo prazo pode trazer algum tráfego muito bom. É muito engraçado que você mencionou todo o GMB ou o perfil do Google Business.
Na verdade, conheci muitos clientes que nem sabem que existem. Eles nem sabem como configurar isso. E é muito engraçado porque normalmente nós o configuramos gratuitamente aqui. Nós apenas fazemos isso por eles. Mas as empresas cobram muito dinheiro por algo que realmente leva apenas dez minutos para configurar. E é apenas para configurar a página comercial do GMB com o perfil do Google Business. Não demora muito, obviamente, a menos que você esteja fazendo uma estratégia de SEO e amarrando isso. Mas normalmente se eles só precisam de uma página do Google Business, nós apenas configuramos para eles. Aqui está. Você entendeu.
Eu estava tomando café da manhã com alguém no sábado, e ele é outro empresário e ele é apenas muito novo, e ele disse, como faço para colocar minha listagem de negócios lá? Acabei de configurar uma listagem de empresas com o Google. E fizemos isso juntos no café da manhã. Ele apenas pegou o telefone e o configurou. E eu disse, eles vão te enviar um cartão postal agora, e eles vão verificar o negócio. Então eu sinto que as empresas nem sabem que isso existe. E às vezes eles contratam um cara de SEO apenas para obter uma listagem de empresas, e o cara de SEO não faz mais nada e cobra mensalmente, e tudo o que eles fazem é configurar um perfil comercial do Google.
Então isso é algo que eu acho que pode ser um grande problema. Então, sim, entendendo isso, certificando-se de que você está postando nessa página também, seu GMB ou seu perfil comercial do Google, certificando-se de que você está realmente postando nele também, apenas para ter certeza de que você está realmente recebendo fresco na mente das pessoas. E então, obviamente, você pode usar outras táticas de SEO, como suas mídias sociais e coisas assim, para trazer isso como uma estratégia completa. Basicamente você deve ter toda a sua estratégia com o SEO e suas redes sociais e seu site. Você tem seu site no meio como um batimento cardíaco, e tudo deve estar alimentando esse site.

É uma pergunta tão boa porque, normalmente, quando alguém percebe que precisa fazer SEO, porque começa a perceber, meus concorrentes estão indo tão bem porque estão fazendo SEO em um tempo normal, eles percebem que pode ter levado dois ou três meses , eles querem que seja feito amanhã.
Então, normalmente eles ficam tipo, isso vai classificar na próxima semana? Mas especialmente quando o domínio é novo, não podemos nem ver três ou quatro meses antes de começar a ter uma classificação muito boa. Normalmente, nos primeiros meses, ele passa pelo ranking bem rápido porque somos muito bons do jeito que fazemos. Garantimos que fazemos isso de uma maneira amigável ao SEO ou amigável ao Google, mas normalmente digo a eles quatro ou cinco meses pelo menos para chegar a um bom lugar e ainda mais. Então, às vezes, quatro ou cinco meses estão em um bom lugar, mas você tem mês após mês após mês depois disso. Leva algum tempo. Às vezes os clientes vêm até mim. Ei, estamos fazendo isso há um mês, o que está acontecendo? Ainda não estamos na página um. Mas é um processo tão longo porque o Google não quer que as pessoas se classifiquem da noite para o dia. Eles querem ter certeza de que estão classificando os sites certos que estão gastando o dinheiro certo nas áreas certas com a velocidade e tudo o que está lá, como mais de 200 fatores para tornar um site ainda melhor se você não estiver alinhado com todos esses fatores, como você espera que seu site seja classificado?
E essa é a principal idade e autoridade e backlinking e postagem de blog e notabilidade de crédito todo esse tipo de coisa. Demora muito tempo quando os clientes estão realmente desalinhados, porque eles normalmente recebem um cara de SEO dizendo a eles, eu prometo a você posição um, classificação um, resultados. Nós nunca prometemos porque você não pode prometer. E há tanta flutuação com palavras-chave que podemos colocá-lo na primeira página, na primeira posição hoje, e amanhã você pode ser empurrado para a segunda posição. E nosso trabalho é continuar lutando contra isso. Vemos flutuações entre um e três o tempo todo, e isso é normal. E é isso que os clientes não percebem porque não estão acompanhando seus rankings no Google, para começar. E em segundo lugar, eles não estão fazendo as coisas certas, como verificar a partir de um modo de navegação anônima. É muito engraçado falar sobre isso.
Eu ainda nunca esqueço este dia. Fui a este cliente e disse-lhes que apostava nas classificações do Google. E eles disseram, oh, olhe, nós classificamos a primeira página. E eles simplesmente puxaram para cima em sua coisa. E eu disse que não, porque o que você está fazendo é pesquisar no Google o nome da sua empresa, o que ninguém faz. Ninguém pesquisa o nome da sua empresa no Google se você for um concreto, ninguém está pesquisando no Google a Harry And Bob's Concreting, por exemplo. Eles estão olhando para Chadstone de concreto ou calçada de concreto Chadstone, certo. Então, alguns clientes vêm até mim, eu sou o primeiro. E eu, na verdade, não, porque um, você não está usando o modo de navegação anônima. Na verdade, você está apenas fazendo isso através do seu navegador normal, que possui cache e lembra seu site favorito para acessar. E dois, ninguém sabe o nome da sua empresa, então você precisa realmente classificar uma palavra-chave.

Eu tinha um cliente que vendia um determinado produto, e esse produto em particular, ele vendia 10 ou 15 por ano. E então ele nos contratou para fazer o trabalho. E eu disse, olha, eu não sei nada sobre SEO, mas vou tentar. E ele passou de vender de 10 a 15 por ano para vender de 90 a 120 por ano. Portanto, se as vendas dele aumentaram tanto nos últimos dois anos, não se esqueça de que há uma coisa que você pode se lembrar. SEO aumentará seu tráfego. Vai aumentar o seu negócio. Você definitivamente obterá vendas. Mas a partir do seu SEO, você também recebe o boca a boca. Você obtém negócios repetidos também. Então, alguém pode encontrar você no Google, e como parte disso, eles podem realmente ir e contar a dez de seus amigos, ei, eu encontrei isso e aquilo. E eles fizeram um trabalho muito bom. E então esse tráfego de SEO realmente transforma o tráfego de boca em boca e transforma o tráfego de SEO.
Você sabe o que eu quero dizer? Então, na verdade, é toda uma estratégia que funciona em torno de tudo. E é aí que é muito importante porque ele pode vender de 90 a 100 ou 120 deles, e sete ou oito deles podem ter vindo do Google. Alguns deles podem ter vindo de seus clientes do Google que também contaram a outras pessoas. Então, na verdade, há um boca a boca também, o que é muito importante.
Ninguém pode desacreditar o boca a boca. O boca a boca é, de longe, a melhor maneira de fazer negócios. Todos nós entendemos isso. Mas o ranking do Google é tão importante porque ele pega os clientes que não o conheciam e também pode gerar mais tráfego boca a boca. As pessoas dizem às pessoas quando alguém faz um bom trabalho, as pessoas dizem às pessoas que eles fazem. Quando alguém diz, ei cara, quem fez seu site, eles sempre vão dizer a eles, eu tive uma experiência muito positiva com Paul. Usa-os. É isso que vai acontecer.

Vou começar pelos contras. Recebo pessoas vindo até mim, clientes vindo até mim, e eles têm o modelo mais barato e pior do mundo. Então Shopify é muito pesado em termos de templates. E eu entendo que podemos personalizar o código, tudo bem. Mas se você realmente comprar um bom modelo, eles serão otimizados muito bem, certo? Normalmente, você pode modificar o modelo para torná-lo um pouco mais rápido. O que notei é que muitas pessoas vêm até mim com o modelo mais barato, mais barato ou gratuito, e isso simplesmente não vai classificar. É como ter um site Wix ou um site Squarespace. Só não está otimizado. Então esse é provavelmente um dos maiores contras que normalmente recebo. Eu estou tipo, olhe, nós precisamos redesenhar isso, reformulá-lo, fazer isso acontecer.
Mas acho que Shopify é muito bom porque usa um CDN. Então, normalmente já tem um CDN lá. Obviamente, o WordPress não faz isso por padrão. E há um pouco de estratégia que você precisa implementar para acelerar seu site. Então Shopify é muito bom quando se trata de velocidade e é muito bom para trabalhar do ponto de vista da experiência do usuário. Acho que o cliente pode chegar ao site, mas a experiência do usuário é o que converte essa venda. Em vez de dizer, e não me entenda mal, não desacredite uma loja WooCommerce, porque WooCommerce é ótimo quando é bem feito. As lojas WooCommerce das pessoas falham, as lojas WordPress WooCommerce falham porque não se desenvolvem da maneira certa ou não dedicam a atenção certa.
Se você não tem uma equipe de TI para gerenciar sua loja WooCommerce, sua loja de comércio eletrônico WordPress, Shopify é o caminho a percorrer 100%. Mas se você tiver uma equipe interna de, digamos, um ou dois caras de TI e eles puderem atualizar continuamente, manter continuamente a certeza de que o site está realmente otimizado, o WooCommerce é uma ótima alternativa para Shopify 100%.
Eu sempre prefiro Shopify porque é rápido, fácil e faz o que precisa fazer. Mas não estou desacreditando o WooCommerce porque, quando bem feito, é realmente muito poderoso. As pessoas precisam entender que você precisa gastar tempo com isso, você precisa continuar mantendo. E o que eu digo às pessoas é que este é o back-end do seu negócio. Pare de desacreditar seu site, pare de dizer que não quero gastar dinheiro no meu site, quando é isso que lhe traz o negócio. Eu tenho proprietários de comércio eletrônico por aí que estão indo, não quero gastar dinheiro no meu site. Mas é daí que vem sua renda.
Não importa o que você faça em seu marketing de mídia social, não importa o que você faça em seu SEO, não importa o que você faça aqui e ali, se seu site não converter vendas, podemos obter quantos leads você quiser, mas eles não vão converter a menos que seu site permita que eles convertam e tenha a experiência de usuário certa por trás disso. Send off, por exemplo, tem remarketing a ver com ofertas de lojas de cobertura aprimoradas, como descontos automáticos e ofertas gratuitas como parte de gastar X e obter X. Portanto, há muitas outras estratégias que você pode fazer com Shopify de maneira agradável e fácil. Alguém com quase nenhum conhecimento de TI pode entrar assim que criarmos um site e realmente manter e expandir essa loja Shopify, o que eu amo. Eu amo as pessoas economizando dinheiro e eu amo economizar dinheiro das pessoas. Eu faço.

Acho que provavelmente o pior que pode acontecer às vezes é, como já disse antes, que é um exemplo concreto porque é bom. Se eu quero uma calçada de concreto e você é um concreto, eu vou até você porque você é bom no que faz. Às vezes, as pessoas tentam modificar seus próprios sites e podem travá-lo. Na verdade, aconteceu com um novo cliente que acabei de assumir onde eles tentaram atualizá-lo antes de eu tocar em seu site. Eles realmente tentaram atualizá-lo e atualizaram os plugins do WordPress e travaram todo o site.
Agora sua ferramenta de vendas na parte de trás, que é o site deles, o ritmo de seus negócios estava inativo, então eles vieram até nós para consertar isso. Então, às vezes eu digo às pessoas, sim, você pode entrar na parte de trás e sim, você pode fazer coisas, mas tenha cuidado, especialmente quando se trata de WordPress, Shopify é muito bom porque as pessoas são cuidadosas. Adicionar e remover produtos é bastante simples, mas o WordPress pode ser bastante complicado e as pessoas não percebem que os plugins são realmente poderosos. Eles constroem seu site ou podem fazer seu site travar. E isso acontece o tempo todo. Quando alguém entra no back-end e pensa, ah, vou economizar algum dinheiro, vou atualizar os plugins e travar, acabou. E com isso, uma coisa que fazemos é dar a eles um site de teste também quando eles trabalham conosco. Então eles têm um site de teste.
Tipo, especialmente para os complexos, eles têm um site de teste. Portanto, se precisarmos implementar atualizações de plug-in, podemos implementá-lo primeiro em um site de teste, testá-lo em um ambiente offline que ainda é como um ambiente ao vivo, que não afetará suas vendas. E uma vez que tenhamos certeza de que temos esses plugins 100%, podemos obter aprovação e obtê-los no ambiente ao vivo, em vez de apenas ir como um cowboy e apenas atualizar.
Todos os meus sites falharam. O que eu faço agora? Pense nisso. Se você tem um site onde eles gastam 20, $ 30.000 por mês em marketing, especialmente anúncios no Facebook, e eles atualizam seu próprio site e o abandonam, esse site pode levar um dia ou dois para voltar a ficar online se estiver tão ruim caiu, se não houver backup. E eles fizeram muitas mudanças nesse meio tempo, algumas delas, é difícil até mesmo restaurar um backup porque sempre há muitas mudanças nos sites de comércio eletrônico. Você precisa desse site de teste para os testes e outras coisas, então as coisas levam tempo. E acho que sempre tenho que alinhar os clientes dessa maneira e ter cuidado com o que você está fazendo em seu site, porque você pode ter acesso, mas também pode quebrar toda a sua infraestrutura.

Na verdade, não compro nada por impulso há séculos, porque tenho trabalhado tanto que realmente não comprei nada. E normalmente qualquer coisa que eu compro é para o negócio, para qualquer coisa boa para o negócio. Então, na verdade, eu não compro nada há algum tempo e é algo que eu preciso fazer. Então, obrigado por me lembrar, porque isso é muito importante. Eu preciso ir comprar alguma coisa. Vou colocar isso nas minhas notas no meu telefone.

Nós só recentemente fizemos isso. Eu obviamente tenho trabalhado em minhas próprias estratégias enquanto estou com os artigos do blog e isso. Então eu tenho trabalhado em minhas próprias otimizações e coisas assim também. Então eu provavelmente estava trabalhando nisso antes desta ligação, eu acho.

Não que eu não admire as pessoas, mas eu meio que olho para muitos empreendedores no exterior e tomo notas de todos os grandes empreendedores. Eu olho para Gary Vee, Elon Musk, todos esses tipos de caras. Eu olho para o que eles fazem. Não que não seja uma inspiração, porque eles são, mas eu não chego ao ponto de me fixar neles porque o que eu acho é que as pessoas erram se elas se fixam nas coisas e então elas realmente se sentem piores.
Então, o que eu tento fazer é tirar valor de todas essas pessoas. O que eles estão fazendo que é valioso para mim? Mas eu também não me preocupo em parar de olhar para o estilo de vida das pessoas e fazer você se sentir um lixo. Porque as pessoas fazem. Eles olham para as pessoas como, cara, como é que eu não tenho isso? E ficam deprimidos. Vamos enfrentá-lo, não há muitos bilionários no mundo. É difícil se tornar um bilionário. E eu sinto que se você inspira demais para ser eles, você também tem que manter a cabeça no lugar. Então me inspiro neles, mas não tento ser como eles. Talvez eu escute o que eles dizem e aceite alguns de seus bons conselhos e implemente-os em mim.

Apenas PaulSera.com que é provavelmente a coisa mais nova em que tenho trabalhado porque só tenho os cursos lançados há um mês. Então essa é provavelmente a coisa mais nova que estou fazendo no meu negócio pessoal. Essa é nova. Obviamente, eu tenho uma mentalidade de motivação e um curso de produtividade, que está indo muito bem no momento. Acho que tem cerca de um mês, e já atingimos mais de 100 inscritos nas primeiras semanas. Então estou muito feliz com isso.
As coisas estão indo muito bem nesse caso. E é bom porque estamos realmente recebendo um feedback muito bom sobre para onde as pessoas estão indo, bem, eu nem sabia disso, ou nem pensei nisso. E cobramos 29,95 AUD por mês, e é menos de $7 por semana. E eu sempre digo às pessoas, fale com seu contador, porque você pode realmente reivindicar isso como treinamento também. Então, se você pode reivindicar isso como treinamento, se o seu contador permitir e você pode obter valor com isso e está custando apenas 29,95 por mês, ei, o que posso dizer? Você está melhorando seus negócios, está melhorando seu trabalho, está melhorando seu estilo de vida pessoal para uma xícara de café por semana.

Já pensei nisso tantas vezes. Veja, eu complico tudo porque não sei exatamente onde eu gostaria de estar do que na Austrália. Eu amo a Austrália, mas eu amo Bali. Eu amo a América. Então, a única coisa que me impede de querer ir para a América é que o sistema de saúde obviamente não é como a Austrália, porque na Austrália temos o Medicare.
Então é um lugar onde eu sempre não tenho certeza se quero estar lá. Mas eu amo Bali e amo a América, e quero voltar para minha cidade natal na Grécia ou na Itália porque sou meio grego italiano. Então eu adoraria ir para o verão na Europa também. Mas você sabe como é ser um empresário. É tão difícil tirar férias porque você está sempre muito ocupado fazendo as coisas sozinho.

Sim, o Tik Tok está indo muito bem. Estou gostando muito do TikTok.

Chegando à minha última pergunta, o que você mudaria em você?

Eu provavelmente deixaria de ser tão duro comigo mesmo porque sempre sou meu crítico mais duro. E mesmo quando eu trabalhava em grandes empresas, lembro-me de estar em uma empresa da Fortune 500, e meu chefe se virou para mim, dizendo: Paul, você fez um trabalho incrível. E eu estou sentado lá assim. Ele é como, o que há de errado? Eu sou como, eu poderia ter feito melhor. Ele sentou lá e me elogiou, ei, Paul, você foi promovido. Você foi promovido a sênior. Eu sou como, eu poderia ter feito melhor.
Sinto que não me louvo pelo trabalho que faço e sei que fazemos um bom trabalho. Eu não erro. Sei que fazemos um bom trabalho, mas sou sempre o meu pior inimigo. Eu sou como, eu fiz o meu próprio advogado do diabo, ou eu sou como, mas eu poderia ter feito isso melhor. Eu poderia ter feito isso melhor. Então eu sinto vontade de parar tanto com você mesmo, e eu sinto que muitas pessoas são assim também. Uma coisa que eu tenho que fazer é parar de ser tão duro comigo mesmo e realmente olhar para os aspectos positivos e celebrá-los. Comemore as vitórias.

Não é bom para sua saúde mental. Tipo, se você é duro consigo mesmo, com toda a honestidade, não é bom para sua saúde mental. E com o tempo, uma coisa que fiz comigo mesma foi aprender a administrar minhas emoções. Isso é bom. Mas também vem com negativos também. Então, se você não se deixar emocionar com as coisas, isso também pode transformá-lo em um robô.
Então você quer ter certeza de que, enquanto mantém suas emoções, você não as está bloqueando e se tornando um robô, você também quer ser um humano. Então isso é definitivamente algo para se pensar.

Obrigado, companheiro! O mesmo para você. Aprecie isso.