HubSpot vs. Pardot: qual é melhor para automação de marketing?

Por que HubSpot? E como você compara o HubSpot com o Pardot do Salesforce?

É uma pergunta que recebemos de clientes e prospects, se eles estão avaliando o CRM da Salesforce ou se já o utilizam.

A Salesforce é a líder do setor de CRMs, portanto, é racional perguntar se faz sentido usar as ferramentas de marketing Pardot (que a Salesforce possui) ou HubSpot, ou se é inteligente mudar totalmente para o HubSpot CRM.

É tentador pensar que seria lógico seguir em frente e usar o Pardot, se você já estiver usando o Salesforce CRM.

Se ao menos a resposta fosse tão simples.

A verdade é que suas escolhas de software de CRM e marketing terão consequências imediatas e de longo prazo. Portanto, é importante fazer uma comparação clara do Pardot vs. HubSpot.

Neste artigo, avaliaremos as comparações mais importantes entre a plataforma de marketing da HubSpot e o Pardot – dois grandes pacotes de software de automação de marketing.

O que é Pardot?

Pardot é uma plataforma de automação de marketing que surgiu em 2006. Em outubro de 2012, a ExactTarget comprou a Pardot e, em junho de 2013, a Salesforce comprou a ExactTarget.

Os recursos atuais do Pardot se concentram em marketing por e-mail, geração de leads e automação de marketing. Adquirida quase 15 anos após a fundação da Salesforce, a Pardot agora está posicionada como a suíte de automação de marketing da Salesforce para empresas B2B.

O que é HubSpot?

Fundada em 2006, a HubSpot começou com foco na geração de leads de entrada por meio de blogs e mídias sociais. Desde então, ele se transformou em uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) tudo-em-um e fácil de usar.

O HubSpot CRM inclui CMS de site, gerenciamento de mídia social e ferramentas de marketing por e-mail, além de ferramentas para equipes de vendas e atendimento ao cliente que trabalham juntas em todos os pontos de contato entre sua organização e seus contatos.

Conclusão: no mundo do inbound marketing, o software de marketing da HubSpot é amplamente considerado o padrão-ouro.

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Comparando o HubSpot e o Pardot por principais funcionalidades de marketing

Geração de Leads

O foco da HubSpot é gerar leads de entrada. Ele inclui um conjunto integrado de ferramentas projetadas para criar e implantar conteúdo para uma experiência de marketing que orienta os usuários ao longo de suas jornadas de compra.

Algumas das ferramentas incluem hospedagem de sites, plataforma de blogs, e-mail marketing, landing pages, formulários, chatbots, fluxos de trabalho de automação, conteúdo inteligente e/ou personalizado, pontuação de leads e testes A/B e adaptativos.

Uma meta ideal para os usuários da HubSpot é fornecer conteúdo relevante e útil que forneça valor suficiente para que os visitantes queiram converter para receber conteúdo avançado ainda mais valioso. Outras ferramentas de conversão para profissionais de marketing incluem:

• Chatbots
• Pop-ups
• Assinaturas de blogs
• Formulários de contato
• Integração de pagamento por clique (PPC) (com Google Ads, Facebook e LinkedIn)
• E mais

As ferramentas da HubSpot são fáceis de usar imediatamente. Eles também oferecem oportunidades para personalizar a aparência das páginas do site, blogs, páginas de destino e formulários à medida que a empresa cresce, bem como um mercado de modelos onde os profissionais de marketing podem comprar layouts e modelos criados por profissionais de design.

Alterações simples, como esquemas de cores e alterações de cópia, são incrivelmente fáceis de fazer. Mais regras de personalização e automação estão disponíveis - elas podem exigir algum treinamento e suporte de uma agência parceira da HubSpot.

O Pardot oferece suporte à geração de leads com ferramentas semelhantes (como páginas de destino, e-mail, fluxos de trabalho, testes A/B etc.). Mas, como o Pardot não hospeda seu site principal, as ferramentas não são integradas diretamente com o restante da presença online da sua empresa.

A diferença importa. Usando o Pardot, as páginas de destino geralmente são hospedadas em um subdomínio ou outro domínio de terceiros – separado do seu site, criando uma experiência desconectada. O rastreamento entre domínios é possível, mas complicado.

Em uma época em que a experiência do usuário é tudo (tanto para os profissionais de marketing quanto para aqueles que estamos tentando alcançar), qualquer desconexão cria um perigo. Ele pode criar um arrasto desnecessário em seus esforços de SEO, em comparação com ter todo o seu conteúdo no mesmo domínio.

Gerenciamento de Mídias Sociais

Tanto o Pardot quanto o HubSpot oferecem postagem e monitoramento de mídia social para Twitter, LinkedIn e Facebook. O HubSpot também oferece agendamento no Instagram e mais integrações, mas as ferramentas de gerenciamento de mídia social do Pardot são suficientes para gerenciar a presença básica de mídia social de uma empresa.

Ambas as plataformas podem se beneficiar de uma integração de terceiros, como o Hootsuite, para empresas que exigem uma solução mais robusta para atender a promoções de mídia social mais exigentes.

Site de hospedagem

A HubSpot faz melhorias constantes em sua plataforma de sites. Ele oferece modelos de alta qualidade para empresas que estão lançando um site, cujos profissionais de marketing não têm tempo para gastar em uma configuração personalizada. Eles também oferecem um mercado crescente de modelos, temas e módulos, muitos disponíveis sem custo adicional.

Ao mesmo tempo, a plataforma de desenvolvimento personalizável da HubSpot pode suportar quase qualquer tipo de página da empresa que você possa imaginar querendo construir.

O Pardot oferece modelos site.com muito básicos; se você quiser criar um site, precisará de uma solução de terceiros, como um site do WordPress ou SquareSpace. Como um desenvolvedor que trabalhou com todas essas ferramentas, posso atestar pessoalmente como essas plataformas da Web são insignificantes em comparação com os recursos de criação de sites da HubSpot.

Para uma comparação mais detalhada do CMS, confira este artigo:

A MELHOR PLATAFORMA DE MARKETING CMS: HUBSPOT CMS HUB COMPARISON

Comunicando

Pronto para uso, o HubSpot Marketing Hub oferece relatórios melhores do que o Pardot, permitindo que você veja o que precisa de atenção de uma perspectiva mais ampla com painéis e relatórios de atribuição de conteúdo, além de se aprofundar em relatórios específicos de campanha e tática para e-mails de marketing , sociais e blogs.

Os relatórios do Pardot podem fornecer informações semelhantes, mas exigem mais personalização para tornar os dados acionáveis.

Preço

Tanto o HubSpot quanto o Pardot usam um modelo de preços em camadas. O HubSpot Marketing Hub começa em US$ 50 por mês para o modelo mais básico e aumenta o custo à medida que você adiciona contatos. Inclui o CRM. Atualizações recentes de preços da HubSpot agora significam que os usuários pagam apenas pelos contatos para os quais eles realmente comercializam (em vez de pelo número total de contatos, tanto de marketing quanto de não marketing, que você tem no sistema).

A maioria das empresas industriais B2B com as quais trabalhamos no Weidert Group exige os recursos do Marketing Professional Hub (que começa em US$ 800 por mês) para atingir suas metas de crescimento de negócios. Os clientes da HubSpot podem adicionar hubs de vendas e serviços à medida que crescem.

O preço do Pardot começa em US$ 1.250 por mês.

Ambos os sistemas também oferecem vários recursos avançados como complementos – e, naturalmente, isso afeta os custos. No geral, o HubSpot geralmente é mais barato, especialmente para empresas que estão começando com um CRM. Isso torna o HubSpot uma solução ideal para pequenas e médias empresas e empresas de médio porte. A própria comparação lado a lado da HubSpot mostra uma economia de 45%, em média, em comparação com Salesforce e Pardot.

HubSpot ou Pardot – Como você deve escolher?

Um fator determinante primário a ser considerado ao determinar qual plataforma usar para seu software de automação de marketing é o seguinte: você já está usando muito o Salesforce?

Se estiver, você pode querer considerar Pardot. Como foi desenvolvido com o Salesforce em mente, sua integração está no ponto.

Por outro lado, se você tem o Salesforce, mas não é um superusuário, o HubSpot deve ser uma consideração séria – por seus recursos de integração, bem como por sua funcionalidade avançada de inbound marketing. A integração do HubSpot servirá bem se você puder definir como deseja que as duas plataformas se comuniquem e operem juntas.

E se você está apenas começando com um CRM ou deseja fazer uma mudança, a HubSpot oferece uma solução completa e pronta para uso melhor que é mais barata e pode crescer com você ao longo do tempo .

Ainda não tenho certeza? Estamos felizes em consultá-lo sobre suas escolhas, levando em consideração sua estratégia de inbound marketing B2B, com o objetivo de garantir que suas ferramentas de CRM e automação de marketing funcionem juntas - umas com as outras e com suas equipes de marketing e vendas!

Mesmo as ferramentas mais eficazes só podem fazer seu melhor trabalho quando usadas em conjunto com uma estratégia sólida. Você pode aprender mais sobre a metodologia flywheel de inbound marketing e como alinhar seus esforços em marketing, vendas e atendimento ao cliente para reduzir o atrito, aumentar o impulso e expandir seus negócios. Basta clicar no link abaixo para acessar o webinar.