Superando problemas comuns de relações com funcionários em pequenas empresas

Construir uma cultura forte no local de trabalho transforma esses mesmos desafios em pontos fortes, e é por isso que é incrivelmente importante abordar quaisquer problemas que você encontrar. Aqui vamos dar uma olhada em alguns dos problemas mais comuns de relacionamento com funcionários e o que sua organização pode fazer sobre eles.

Horas trabalhadas

É uma ocorrência comum que muitas vezes levanta a cabeça no dia do pagamento: os funcionários questionam o número de horas que são obrigados a trabalhar. Pode ser o caso de eles contestarem os dias em que estavam, ou sugerirem que trabalharam mais do que o registro oficial mostra. Uma maneira de lidar com isso é investir em software de cronometragem para entender com mais precisão quando sua equipe está de plantão.

Dê uma olhada nessas oito ferramentas gratuitas de software de quadro de horários a serem consideradas pelos fornecedores de software B2B Capterra:

1. Avaza
2. Clockify
3. Campo Livre
4. Colheita
5. Hubstaff
6. MeisterTask
7. TimeCamp
8. Alternar

Outra opção que está se tornando cada vez mais comum é o rastreamento de tempo.

“No início de cada mês, os membros da equipe recebem um número definido de tarefas que precisam concluir”, disse Mike Knivett, diretor administrativo da Artemis, uma agência de SEO que monitora o tempo de sua equipe. “Isso significa que eles podem trabalhar de forma flexível e em um ritmo que lhes convém, em vez de se preocupar com horas específicas”.

Obviamente, isso não funcionará para todos os negócios, mas pode ser uma ótima opção. Se você achar difícil rastrear as horas em que sua equipe trabalhou, tente rastrear o trabalho deles.

Aumentos salariais

É claro que o dinheiro é uma das principais questões das relações com os funcionários – especificamente quando os funcionários se queixam de quanto estão sendo pagos. Isso é especialmente verdade se alguém estiver se gabando de seu recente aumento salarial ou se ninguém na empresa souber o que alguém está ganhando.

Há muitas maneiras de lidar com esse problema. A primeira é ter um procedimento de revisão salarial, para que os funcionários saibam quando terão a chance de ter seu desempenho avaliado e, potencialmente, aumentar sua remuneração.

Outra possibilidade é fornecer informações sobre a faixa salarial. Se todos na empresa souberem os níveis salariais daqueles ao seu redor (em vez de seu salário real), isso pode ajudá-los a entender seu valor e a se sentirem valorizados.

Outra opção é aproveitar sites como Payscale e Salary.com, que dão aos gerentes uma boa ideia de quanto vale um funcionário com base em sua experiência. Dessa forma, você certamente oferecerá remuneração competitiva com base no valor de mercado do funcionário. Manter uma comunicação aberta com os funcionários ajuda, e apresentar esse tipo de informação a eles na hora de discutir o pagamento permite que eles saibam como você chegou ao salário deles.

Conflito de gestão

Sempre que um gerente, executivo sênior ou empregador precisa intervir para remediar conflitos entre os membros da equipe, isso pode causar problemas de relações com os funcionários. O conflito pode ocorrer em qualquer tipo de ambiente de trabalho e pode assumir várias formas. Se os funcionários do mesmo nível estão envolvidos em uma disputa ou há um problema entre um gerente e um membro de sua equipe – é essencial que esses problemas sejam gerenciados de forma eficaz.

A questão chave aqui é sempre a comunicação. Se as partes não tiverem um fórum adequado para discutir o conflito, isso pode realmente piorar as coisas. Você deve fornecer aos envolvidos em uma disputa a oportunidade de expor seu lado da história e desarmar o problema.

A má comunicação (ou pior, nenhuma) pode levar a mal-entendidos e escaladas, o que pode realmente acabar tendo um efeito negativo em seus negócios mais amplos. É importante, então, ter um procedimento em vigor para ajudar os membros da equipe a remediar quaisquer problemas.

Segurança

Se os funcionários não se sentem seguros em seu local de trabalho, isso pode levá-los a se ressentir de seus empregadores ou até mesmo a se recusarem a trabalhar. Ao mesmo tempo, é o pesadelo de um empresário ter uma lesão em suas instalações – portanto, é do interesse de todos na empresa garantir que quaisquer preocupações de segurança sejam levadas a sério.

Lembre-se de que a segurança deve ser considerada uma prioridade – e os problemas de segurança podem assumir muitas formas. Por exemplo, os funcionários podem sentir que estão sendo solicitados a realizar muitos turnos juntos, o que pode levar à fadiga e aumentar a probabilidade de ocorrência de acidentes.

Banco de horas

As tensões podem surgir quando os funcionários sentem que estão sendo maltratados em comparação com outros em termos de férias anuais. Se for negada a um funcionário as férias anuais em um dia específico, mas outra pessoa tiver essa folga, isso pode causar divisões entre os funcionários e um sentimento de injustiça.

Certifique-se de que você tenha uma política de férias anuais escrita que sua equipe possa ler e que seus gerentes cumpram. Ele precisa ser consistente em todo o seu local de trabalho.

No final das contas, a comunicação é fundamental quando se trata de lidar com questões de relações com os funcionários. Ter processos para lidar com situações comuns que surgem é sempre útil. Apenas certifique-se de ser consistente com suas políticas, saiba como lidar com cada problema antes que ele ocorra e mantenha seus funcionários na mesma página sendo transparente.