As melhores estratégias e dicas de marketing de saída

Outbound marketing, também considerado como um método de marketing tradicional, é descrito como as estratégias que uma marca está iniciando para trazer o conhecimento da marca em contato com o máximo de clientes em potencial e gerar leads. Infelizmente, o marketing de saída provavelmente é mais conhecido nos últimos dias por seu marketing de impulso perturbador.

O sucesso do inbound marketing veio em detrimento das táticas tradicionais de outbound nos últimos anos. O inbound marketing é conhecido por sua eficiência no reconhecimento da marca e na geração de tráfego, leads e transformações.

No entanto, recentemente houve muita discussão na comunidade de marketing sobre como o inbound não é tão bem-sucedido quanto costumava ser. Mas agora que percebemos o quão horrível o marketing de saída já foi, podemos discutir o que é o marketing de saída hoje e quão eficaz e útil o marketing de saída pode ser hoje.

Vamos nos concentrar no marketing de saída bem-sucedido e, embora as empresas usem abordagens de telecomunicações tradicionais, haverá maneiras melhores, mais confiáveis ​​e melhores de executar o marketing de saída.

O que é Outbound Marketing?

O outbound marketing se aplica a qualquer processo de marketing no qual as empresas iniciam a discussão e entregam sua mensagem ao público. O marketing de saída compreende várias estratégias e técnicas de marketing que visam uma ampla gama de pessoas simultaneamente. Alguns incluem anúncios, e-mail frio, chamadas frias e feiras, além de conteúdo patrocinado.

Hoje em dia, o outbound marketing é uma forma eficiente de levar a mensagem rapidamente para as pessoas certas e oferecê-la em maior escala do que as táticas de inbound. técnica se for executada corretamente sem interrupções.

O Outbound Marketing vai crescer ainda mais. Em formatos como anúncios de pagamento por clique, publicidade em mídia social e até mesmo promoções estratégicas de e-mail de produção, vimos o desempenho do marketing de saída para nossos clientes e esperamos que a tendência continue no futuro.

Alguns tipos comuns de Outbound marketing

Publicidade direta (TTL)

A combinação promocional para anúncios TTL inclui todas as formas de publicidade acima da linha (ATL) e abaixo da linha (BTL). Por exemplo, uma marca pode veicular uma campanha publicitária via TV, jornais e plataformas de mídia social. O TTL também pode incluir anúncios Digital Out Of Home (DOOH), um formato popular de mídia externa para exibir campanhas publicitárias.

Chamada fria

O método mais popular de comunicação é a chamada fria ou telemarketing. Em chamadas frias, o vendedor chama um banco de dados de pessoas que podem ser potenciais compradores para medir seu interesse e fazer clientes pagantes. O vendedor normalmente não tem nenhum contato prévio com o cliente, daí a palavra cold call.

O próximo passo é fazer uma chamada calorosa quando o potencial de seus serviços mostrou interesse. A chamada fria é uma das maneiras mais desafiadoras de gerar receita por meio de marketing/vendas devido a fatores como “a ativação não perturbe”.

Publicidade Tradicional Acima da Linha (ATL)

A publicidade tradicional envolve televisão, rádio, mídia impressa (jornais, revistas, etc.) e outdoors, muitas vezes chamados de anúncios ATL. A publicidade tradicional permite o acesso para entregar a mensagem ao público, mas não possui uma capacidade de segmentação sofisticada.

Para atividades de primeira linha, como reconhecimento de marca, as avenidas de publicidade da ATL são bem-sucedidas. Embora haja muitas dúvidas sobre a eficiência dos anúncios convencionais, o número de pessoas que assistem a programas de TV, ouvem rádio e lêem o jornal diariamente permanece efetivo.

Distribuição de conteúdo

Você publica o conteúdo em uma plataforma de terceiros na distribuição de conteúdo. Pode ser um artigo de destaque, uma revisão executiva, uma entrevista ou uma releitura para o blog do seu site atual.

A distribuição de conteúdo também pode ocorrer em parcerias de marca onde um item de conteúdo convincente, como orientação para download, pode ser criado com outro rótulo.

Os canais de descoberta de conteúdo têm relações de distribuição de conteúdo distantes. As plataformas de descoberta de conteúdo são um componente de anúncios indígenas que permitem que os profissionais de marketing coloquem seu conteúdo em sites de terceiros.

Como a descoberta de conteúdo está atualmente ajudando os editores a direcionar o tráfego fixo mensal mínimo para a publicidade de posição indígena, os anunciantes preferem anúncios indígenas para ampliar seu escopo de conteúdo.

Feiras e eventos

Eventos e feiras permitem que as empresas alcancem seus leads, e os consumidores podem gerar leads, converter prospects ou manter os clientes atuais pessoalmente. As corporações podem organizar ou participar de conferências ou atividades organizadas por terceiros como patrocinadores ou participantes. O sucesso da conferência depende de pré-atividades compostas pelas atividades mencionadas acima.

Marketing de email

O marketing por email é uma técnica de marketing de entrada ou saída, mas as táticas push podem ser classificadas como marketing de saída porque o remetente inicia uma comunicação, independentemente de o consumidor ter decidido aceitar a tática. encontrar diferentes oportunidades.

Aqui estão alguns tipos de e-mails que você deve enviar para seus assinantes e clientes.

• Boletins diários/semanais/mensais

• Feedback ou pesquisa do produto

• E-mails de upselling/venda cruzada

• Mensagens de boas-vindas

• E-mails de abandono de carrinho

• Descontos, ofertas especiais, incentivos de adesão, etc.

É essencial seguir um provedor de serviços de email marketing que resolva os problemas relacionados ao trabalho manual para todos os planos de email marketing. O aplicativo de marketing por e-mail da AVADA permite que você rastreie automaticamente pedidos por e-mail e converta visitantes. Todos os registros essenciais da campanha de e-mail, incluindo e-mails abandonados e novos e-mails, estão disponíveis.

Marketing digital

Os anúncios digitais permitem segmentar seu público em diferentes critérios, incluindo demográficos, regionais, psicográficos, comportamentais, desejos e hábitos. E isso é apenas a borda do iceberg. Abordagens avançadas de marketing, como renovação e públicos personalizados, ajudarão você a se relacionar com um público ainda mais amplo.

Com base em seu formato de foco preciso, os anúncios digitais fazem parte da publicidade abaixo da linha (BTL). Alguns tipos de anúncios digitais estão disponíveis para fornecer uma visão geral do tamanho do campo de publicidade, incluindo marketing de mecanismo de pesquisa (SEM), anúncios de pesquisa e de mídia social, anúncios gráficos, anúncios por e-mail, anúncios em vídeo, anúncios over-the-top ( OTT), anúncios etc.

Marketing de saída versus marketing de entrada

Outbound marketing é onde um profissional de marketing entra em contato com as pessoas para ver se elas estão interessadas em um determinado produto. Por exemplo, vendas diretas no local e chamadas frias podem envolver quando um agente de vendas ou um profissional de marketing chega a alguém sem saber se ele ou ela é um lead capaz de Inbound marketing.

Essa é uma técnica para criar conteúdo de reconhecimento de marca ou táticas de mídia social para que as pessoas aprendam sobre você, visitem seu site para atualizações, comprem ou demonstrem interesse em seu produto.

Como algumas estratégias de saída exigem tempo e esforço, mas não garantem uma taxa específica de geração de leads, o sistema de entrada permite que você envolva um público para se qualificar como um lead em potencial com mais facilidade.

Em suma, a principal diferença entre inbound marketing e outbound marketing é que o cliente é abordado pelo varejista diretamente por meio do 'outbound marketing', enquanto o varejista não sabe se o cliente está preocupado ou não.

Por outro lado, os consumidores buscam produtos e serviços relevantes quando o assunto é inbound marketing.

Assim, as empresas não competem pelo interesse do consumidor, ao contrário do outbound marketing. Tudo o que você precisa fazer é garantir que você esteja na posição certa na hora certa.

No entanto, uma combinação equilibrada de estratégias de marketing de entrada e saída também é reconhecida por muitas empresas online. Nesse sentido, os mercados online são pioneiros.

Devido às suas bases de dados abrangentes, desenvolvidas através da atividade do consumidor, eles podem exibir seus usuários com seus anúncios e comentários correspondentes, etc., para que seus produtos se tornem ainda mais atraentes. Idealmente, apenas itens de interesse real são vistos por um consumidor.

Problemas com o marketing tradicional

A maior parte dos orçamentos de marketing para muitas empresas são marketing externo. Há muitos anos que existe, e algumas pessoas até pensam que é uma despesa de negócios. No entanto, os profissionais de marketing de saída são muito difíceis de se ajustar aos padrões emergentes de marketing, e a tradição e os erros passados ​​nunca devem ser impedidos. Os problemas envolvidos com o marketing de saída podem incluir:

Despesas altas

Você pode acabar gastando mais do que recebe em troca, principalmente em anúncios e promoções offline. Como uma pequena empresa está frequentemente confinada a alguns locais, você pode ter que gastar mais tempo atraindo negócios repetidos e novos clientes, após algumas campanhas.

O orçamento é um grande desafio para uma pequena empresa, dependendo do tamanho e da forma dos anúncios (online e offline). Os anúncios online são mais baratos do que os métodos offline, como outdoors e anúncios de TV, mas podem levar mais tempo para produzir resultados.

Falta de recursos

O que é excelente nas campanhas de saída é que elas apresentam muitos clientes em potencial em um curto espaço de tempo. No entanto, você deve saber o que faz e dar essas possibilidades ou não. Você precisará treiná-los e direcioná-los durante suas fases iniciais para transformá-los em clientes pagantes. É mais difícil dar a qualquer potencial a atenção que você precisa para ser uma empresa em ascensão com o mínimo de pessoal.

Leads não qualificados

Quando as pessoas veem um anúncio que atrai seu interesse e atenção, elas se inscrevem ou se registram automaticamente. A questão é que, embora você esteja interessado nos produtos que vende, provavelmente precisará de mais detalhes e conselhos antes de decidir se comprometer com seu serviço ou produto.

Sem feedback direto

A relação custo-sucesso não pode ser verificada, pois não há feedback direto disponível. Por exemplo, e-mails publicitários geralmente são enviados sem abrir a lixeira.

O grupo objetivo pode então ser transferido. O pior caso é que os consumidores em potencial evitarão pensar na marca porque todos os comerciais os incomodam. Para evitar isso, é melhor levar em consideração as tendências emergentes no marketing por e-mail.

Construindo uma tática de Outbound Marketing

O desenvolvimento de um plano de outbound marketing exige todas as previsões dos efeitos das campanhas de mídia de massa e sua incerteza. Nesta parte, explicaremos como você pode desenvolver a estratégia de marketing de saída da sua organização.

Conheça seus objetivos e visão

Os canais de promoção do outbound marketing variam muito dependendo de serem B2B ou B2C. Nos produtos de mídia de massa, dada a escala do público-alvo, os produtos B2C podem ser comercializados, enquanto os produtos B2B podem selecionar veículos mais especializados, como revistas especializadas.

Seja específico sobre as campanhas de marketing de saída e os alvos. Você deve mencionar elementos, como vales de desconto ou descontos em suas mensagens e criativos para inspirar as pessoas a fazer suas compras, por exemplo, ao tentar melhorar as vendas.

Criar persona do público

Criar amostras de compradores ajudará você a escolher a melhor forma de promover seus produtos. Diferentes ofertas e o público precisariam de uma mudança de método, mesmo ao utilizar plataformas de marketing semelhantes.

Pesquise os costumes do público, preferências de conteúdo do consumidor, etc., para escolher o melhor meio para vender seus produtos. Na área de parques tecnológicos, uma empresa de tecnologia procura contratar novos trabalhadores em massa, enquanto uma marca líder de moda de luxo montará um outdoor em áreas sofisticadas para o lançamento de sua nova loja.

Faça pesquisas de concorrentes

A concorrência está prosperando no marketing de saída. As redes de marketing estarão concentradas para que seus rivais ouçam as marcas. Portanto, os concorrentes devem ser mantidos em mente. Veja o que eles fazem, o que estão perdendo e como se distinguir deles.

Crie sua mensagem principal

Liste suas mensagens de chave pública. Faça uma lista de mensagens-chave. Não faça os usuários suarem para entender o que você está tentando dizer, a menos que seja um anúncio de jornal ou anúncio digital.

A mensagem para a campanha deve ser preferencialmente o nome, título, logotipo e tag da campanha. Embora seja muito mais difícil tornar algo viral, certamente pode levar à interação em estratégias de storytelling que inspiram o envolvimento do público.

A mensagem deve comunicar sutilmente o valor/benefício de seus serviços aos consumidores. Também deve gerar emoção no público ou deixar a marca alerta.

Escolha a plataforma certa para implementar

Sua atividade de marketing deve enfatizar onde você deseja executar sua campanha, as plataformas de marketing. Pode ser online, offline ou ambos misturados. O orçamento deve ser cuidadosamente administrado para garantir que a iniciativa receba toda a exposição na mídia.

Você precisa desenvolver um plano para cada canal quando os canais forem selecionados. Por exemplo, você deve preparar seu público-alvo, criatividade de anúncio, lances, etc., para publicidade em mídia social. Você também terá que lidar com uma empresa de publicidade de mídia para publicidade em jornais.

Meça seu desempenho de marketing

Seu plano de marketing é medido para determinar se todos os seus planos e atividades o ajudam a atingir seus objetivos. Relatórios e análises diários são programados para ajudá-lo a determinar como as coisas funcionam e quais modificações são necessárias.

Tenha em mente que você seleciona e constrói seu canal de marketing para os resultados mensuráveis ​​para cada um de vocês. Para avaliar a eficácia do seu marketing, você deve permanecer consistente com seus objetivos. Uma das metas que você definiu no início do processo de design pode ser metas fáceis e alcançáveis. Você pode monitorar o indicador de desempenho alvo observável nesta seção, para qualquer finalidade, a cada semana ou mês.

Melhores estratégias de marketing de saída para superar

Se você é uma empresa nova que busca aumentar a conscientização, precisa empregar soluções de marketing para atingir seu público-alvo com seus produtos/serviços. O marketing de saída pode ser eficiente se for aplicado com sucesso às pessoas certas. O timing perfeito e os detalhes certos também são um fator chave para o sucesso de sua campanha de marketing para as pessoas-alvo.

O marketing de saída só pode ser eficaz se for totalmente personalizado, eficiente na entrega de mensagens, econômico e estratégico.

Faça uma pesquisa de mercado e público-alvo antes da divulgação

O truque para o alcance frio é que não pode ser muito frio com escopo frio. Um aspecto da ciência permanece por trás de todas as abordagens "frias": a única coisa que não faz sentido hoje em dia é cancelar uma lista aleatória sem nenhuma pesquisa anterior.

Uma abordagem é procurar empresas semelhantes aos seus clientes atuais por meio de seus sites e enviar um e-mail para obter suas informações de contato. Você também pode usar dados da web do Google Analytics para exibir empresas que visitam seu site.

Esses visitantes ou potenciais são os pontos orientadores porque já visitaram seu site e conhecem você.

Personalize suas mensagens em chamadas frias e e-mails

Você pode seguir essas empresas com uma chamada fria em vez de uma chamada fria se encontrar detalhes de contato. Você também tem um quadro de referência para iniciar a chamada pesquisando online um determinado serviço que você fornece.

Muitos profissionais de marketing de sucesso também disseram que é preciso tempo para personalizar a mensagem para uma resposta fria bem-sucedida. Embora seja um e-mail frio, não é um e-mail em massa. Em vez de enviar o mesmo design para milhares de outros sites, você precisa garantir que nos concentremos na consistência.

Embora a personalização possa levar tempo, é essencial criar confiança e transmitir perspectivas. Isso significa procurar incluir mais do que apenas o primeiro nome do seu cliente em potencial.

Basta apresentar-se para demonstrar quem você é como empresa e marca. Encontrar alguém de seu contato indica que você fez uma certa pesquisa e o nome dessa pessoa em um e-mail.

O próximo passo natural é mostrar-se de maneira amigável e dizer a eles quem você é e o que o distingue do resto de sua indústria.

Quando você liga, você pode obter muito mais detalhes. É mais provável que seus clientes em potencial percam um e-mail, mas é mais provável que falem ao telefone mais tarde. Em suma, a maioria das transações não é fechada por e-mail ou mensagem direta.

Cold calls ou e-mails são mais propensos a obter bons resultados com a aplicação do modelo AIDA8 .

• Conscientização : Nos primeiros segundos da ligação ou de um e-mail, você precisa conscientizar os clientes para demonstrar que sua empresa entende seus problemas.

• Interesses : O segundo passo é demonstrar como o problema do cliente pode ser resolvido pelo seu negócio.

• Desejo : Para atrair clientes, a empresa precisa apresentar as vantagens oferecidas pela solução.

• Ações : Finalmente, para qualquer coisa como marcar uma reunião ou comprar um produto, deixe o cliente decidir.

Usar mala direta

O marketing de mala direta pode estar obsoleto em nosso mundo moderno, mas muitos de nossos entrevistados responderam que o marketing de mala direta continua sendo uma ótima maneira de liderar. Se você tem um pipeline incrivelmente amplo, só precisa de acompanhamento automático. O envio de malas diretas personalizadas e altamente direcionadas aumentaria as chances de usar seus e-mails para seus clientes em potencial.

Além do reconhecimento da sua marca, a mala direta é importante e altamente informativa para o seu público. Isso aumenta as chances de correspondência com seus e-mails. Use downloads fechados para registrar os e-mails e os webhooks de seus guias para fazer postagens quando seus clientes em potencial visitarem esses sites e páginas.

Utilize anúncios de pesquisa e de mídia social

A publicidade de pesquisa e de mídia social pode ser uma maneira eficiente de transportar tráfego para o seu site enquanto você espera que sua iniciativa de marketing de conteúdo e SEO seja recompensada.

No marketing de mídia social, impulsionar é quase essencial com tanta concorrência pelo foco no cliente. Pelo menos uma vez por dia, você pode começar a postar e gastar alguns dólares em impulsionar postagens para ajudar a alcançar mais clientes.

Organize feiras e eventos direcionados

As conferências são uma excelente maneira de criar reconhecimento de marca e conhecer novos clientes. Feiras e eventos continuam a oferecer grandes oportunidades, especialmente em combinação com os métodos de entrada.

Você pode usar atividades para atrair novos clientes interessados ​​e se comunicar individualmente com clientes potenciais. A regra é que você pode se conectar pessoalmente e fazê-lo online dentro de horas do dia útil.

As pessoas fazem negócios com pessoas que conhecem, gostam e confiam, para que você possa ficar online e aumentar sua credibilidade. Clientes em potencial virão de qualquer lugar, de qualquer lugar, então você sempre deve estar no melhor de seu comportamento.

Você também pode hospedar sua própria conferência. Certifique-se de incluí-lo em todos os aspectos do seu programa de marketing de entrada, como projetar campanhas de e-mail pré-evento e pós-evento e compartilhar o evento de mídia social.

Além disso, esforce-se para incluir um editor dos artigos correspondentes em seu blog - entrevistas com palestrantes, apresentações de sessões e práticas recomendadas discutidas durante a conferência.

Algumas outras dicas a serem consideradas para o seu plano de marketing Outbound

Tenha uma equipe de vendas qualificada

Nas startups de SaaS, as estratégias de marketing de saída são populares. Em geral, essas empresas operam internamente, que compreende duas formas de pessoal de vendas. As empresas sabem que vendedores de alto desempenho não costumam ser lucrativos porque precisam se dividir em ciclos de prospecção e fechamento.

Isso pode ser resolvido recrutando um especialista para cada ponto. O primeiro tipo de vendedor é o caçador que entrará em contato com o cliente potencial primeiro e marcará uma reunião. O outro tipo é o negociador que fará a demonstração do produto, elaborará a proposta comercial, firmará o contrato e fechará o negócio.

Acompanhe leads e faça previsões

Você precisa de uma rotina de rastreamento e previsão para garantir a eficácia da sua Campanha de Outbound Marketing. Essas são atividades muito críticas para manter futuros clientes de radar. Assim, problemas no processo de vendas podem ser identificados e corrigidos.

Certifique-se de que sua equipe continue monitorando os clientes no ritmo recomendado. Peça aos especialistas que descrevam seus problemas, realizações e erros. Isso é fundamental se sua estratégia de vendas for mudar.

Gere leads com o LinkedIn

Uma reclamação comum feita por profissionais de marketing ou vendedores é se existe uma maneira válida de se conectar com clientes potenciais significativos se não tivermos contato anterior com eles. Felizmente, os recursos do LinkedIn têm tudo para resolver o problema.

O LinkedIn oferece aos usuários recursos premium e patrocinados do LinkedIn que permitem enviar mensagens para pessoas não conectadas, chamadas InMails. Embora os InMails Premium sejam apenas mensagens padrão do LinkedIn, os InMails patrocinados são eficazes e permitem que uma frase de chamariz seja incluída.

Você deve entender o perfil e o eixo de maturidade se quiser saber o quão poderoso é um lead. A matriz de qualificação de leads é uma forma de entender como os leads se encaixam em sua empresa e em suas soluções. Em uma lista cheia de leads que provavelmente não comprarão seus produtos, isso não faz sentido.

Primeiro, considere o perfil do seu lead – são características-chave do lead, como faturamento anual, quantidade de funcionários, mercado de atuação, etc. que afetam a adequação dele ao seu produto.

A próxima coisa a considerar é a maturidade , que indica o quanto os leads estão informados sobre seus desafios e como seu produto os ajudará. Você deve descartar os leads com essa matriz que não vai comprar. Dessa forma, você pode liderar e acompanhar de forma mais educacional.

Aplique um pacote de CRM completo

Um dos nossos principais desafios é monitorar leads, oportunidades e clientes. o departamento de vendas. Embora os aplicativos de software de CRM sejam capazes de agilizar as vendas, a maioria não possui o processo de rastreamento de chamadas telefônicas.

Os aplicativos de CRM fornecem uma maneira eficiente de controlar todo o processo de vendas de interiores a partir de uma única interface, porque as soluções de CRM também oferecem um recurso integrado de automação de chamadas.

Use o mecanismo moderno para rastrear o ROI

O marketing tradicional pode ser referido como uma estratégia de baixo esforço, uma vez que não existe um sistema robusto de segmentação e monitoramento. Embora isso seja um pouco real, existem maneiras de calcular a eficiência das campanhas.

Para meios de comunicação offline, você pode gerar códigos QR exclusivos para rastrear a fonte correta ou ter um desconto ou cupom relacionado ao site ou anúncio. Uma maneira de avaliar a eficácia de várias redes é usar o Net Promoter Surveys (NPS).

Palavras finais

O marketing de saída pode ter uma má reputação, mas pode aumentar a receita e o reconhecimento da marca se usado estrategicamente. O tempo e o dinheiro que você gasta em uma campanha bem-sucedida geram resultados, principalmente se você construir uma reputação pelo seu gosto e não sobrecarregar os clientes com anúncios.

Esperamos que este artigo possa ajudá-lo a entender como uma estratégia de marketing de saída funciona para você e o que você pode esperar do planejamento de seu próximo projeto.