O preço da Optimizely está mudando (novamente). Vamos falar de opções

Primeiro: vamos abordar o grande e feio elefante na sala.

Sim, este é um artigo sobre como escolher software de teste A/B—de algumas pessoas que por acaso fazem software de teste A/B.

Entendo.

Eu também não confiaria em mim.

Mas no dia a dia, temos recebido feedback como este:

“O Optimizely está nos eliminando gradualmente de seus planos legados – e sentimos que estamos de volta à prancheta.”

Então, achamos certo, como pessoas que são pagas para conhecer a paisagem melhor do que ninguém – para dar alguns conselhos tão imparciais quanto possível.

(Incluindo razões pelas quais nossos concorrentes podem ser uma escolha melhor para sua empresa).

Então, aqui está o que está mudando com o Optimizely... e para onde, dependendo das necessidades do seu negócio, você deve ir a partir daqui.

Como os preços da Optimizely estão mudando

Simplificando:

• Adeus, planos gratuitos.
• Os planos do Optimizely Legacy (também conhecidos como planos Starter, Bronze, Silver, Gold e Platinum do Optimizely Classic) estão sendo eliminados - e os clientes estão sendo empurrados para as opções corporativas do Optimizely X.
• Todos os planos têm preços e são pagos anualmente.

Quanto custará essa opção empresarial? Bem, isso depende. No seu negócio, no seu tráfego.

No passado, recebíamos estimativas entre US$ 2.500 e US$ 3.000 por mês, se você tiver entre 300.000 e 400.000 visitantes únicos.

Recentemente, porém, fomos informados de que os planos começam em um mínimo de US$ 36.000 por ano, para 200.000 visitantes ou mais .

E sempre ouvimos citações como esta:

E aqui está o que algumas pessoas de outros lugares na internet têm a relatar:

É tudo um pouco obscuro, mas o que parece estar claro é: MESMO se você estivesse no Optimizely Platinum no passado - você está olhando para um sólido aumento de preço à medida que é empurrado para a transição.

E agora?

Fique com o Optimizely, com preços corporativos, se…

Pule esta seção se souber que está fora do seu orçamento.

Mas não há dúvida sobre isso: Optimizely é uma ferramenta incrível. A interface é suave e fácil de trabalhar. E quando se trata de recursos, ele supera algumas de suas outras plataformas.

(Nós mapeamos um gráfico completo de ferramentas de teste A/B por seus recursos aqui).

Alguns dos destaques do Optimizely X são…

• Eles oferecem o sistema de teste de pilha completa mais robusto.
• Eles executam o lado do servidor de teste.
• Eles equipam você com um gerente de contas dedicado.
• Seus perfis de usuário e opções de personalização são excepcionalmente diferenciados.

A otimização da taxa de conversão é um investimento, sem dúvida.

Então… se você precisar de personalizações baseadas em públicos externos.

Se você confia em análises poderosas para obter insights de público verdadeiramente detalhados.

Se você oferece uma experiência unificada em dispositivos Over-the-Top (OTT), web e dispositivos móveis….

No momento, Optimizely é sua única opção.

Portanto, se você vende clientes regularmente ou vê grandes melhorias no site, a partir de um teste de pilha completa ou por causa do OTT móvel, talvez você queira dar o salto Optimizely X.

Caso contrário: continue lendo.

Mude para o Google Optimize, se…

O Google Optimize é uma ferramenta sólida, ótima para pessoas que não têm orçamento ou um orçamento enorme .

Se você já usava a versão gratuita do Optimizely, ficará feliz em saber sobre a opção gratuita do Google Optimize.

É o tipo de ferramenta de teste A/B que você esperaria que o Google lançasse — sólida e fácil de usar.

Os limites que você encontrará aqui:

• Recentemente, o Google Optimize aumentou o limite máximo de experimentos simultâneos de 3 para 5. Ainda assim, se você for uma agência ou estiver executando vários testes regularmente, isso pode ser um obstáculo.
• Você pode executar experimentos multivariáveis, desde que faça menos de 16 alterações na página. Cada elemento conta como uma mudança aqui - então, se você estiver editando (por algum motivo bizarro), todos os seus H4s ou todos os seus botões - você pode atingir esse limite.
• Você terá dificuldade em integrar terceiros com o Google Optimize. Portanto, se você usa a tecnologia de mapeamento de calor ou deseja integração fácil com Shopify ou conta com outras ferramentas que funcionam bem com sua plataforma de teste, essa pode não ser sua melhor escolha.
• Se você está indo além do editor visual, há limites para seu código. Os scripts são limitados a 10240 caracteres.
• Experiências de funil completo/várias páginas não estão disponíveis.

(Você pode ver o detalhamento completo dos recursos ou Google Optimize vs Optimizely aqui).

Agora, por outro lado, se você atualizar para as opções corporativas deles – Google Optimize 360 ​​– você pode fazer todo tipo de coisas realmente inovadoras. Alguns de seus recursos mais interessantes têm a ver com sua integração nativa com o Google Analytics.

Você pode usar seus segmentos de usuário do Analytics para identificar segmentos-chave no Optimize. E você pode comparar retroativamente os resultados do Optimize com suas metas do Google Analytics.

É uma maneira bastante poderosa de avaliar e segmentar.

Mas isso tem um preço.

Algumas estimativas para o Google Optimize 360 ​​chegam a mais de US$ 150.000 por ano.

Portanto, se seu objetivo é fazer a transição do Optimizely para algo mais acessível, essa pode não ser sua melhor aposta.

Mude para o Visual Web Optimizer se…

Se você ainda está nesse ponto intermediário - onde não pode justificar desembolsar os preços de seis dígitos do Optimizely X, mas precisa de algo um pouco mais robusto do que o básico do Google Optimize - você tem mais algumas opções.

Algumas coisas que são muito legais sobre o VWO:

• Se você usa mapas de calor, pesquisas ou gravações de sessões pessoais, a VWO os tem. Não há necessidade de integração com outro software.
• A VWO se orgulha de permitir que você realmente analise e entenda um usuário individual, à medida que ele percorre seu funil. Embora suas capacidades analíticas ainda sejam um pouco mais escassas do que o Optimizely, os dados que você obtém são realmente muito robustos.
• Se você tem 100k de tráfego ou menos: eles têm um plano realmente acessível que pode ser seu aliado. Ele oferece até 5 colaboradores ativos e domínios ativos ilimitados, além de pacotes com muitos dos mesmos recursos que suas opções corporativas.

(Também temos um detalhamento completo dos recursos do VWO e tipos de plano aqui).

Alguns limites:

• Eles limitam você a projetos e clientes - até você chegar ao plano empresarial deles.
• Segmentação JS, segmentação por tag personalizada, segmentação geográfica/demográfica — também não estão disponíveis em seus planos com limite de tráfego mais baixo.
• Se você usar o Google Analytics para complementar o que pode aprender com seus testes, não poderá importar metas ou acompanhamento de receita com o VWO.
• Suas opções de suporte também são um pouco limitadas com o VWO. Seus planos corporativos têm suporte telefônico disponível; mas para qualquer coisa tímida, você está limitado a tíquetes por e-mail.

Em geral : se você for criativo com seus testes - e realmente se aprofundar nos resultados de seus testes - o VWO é uma escolha sólida. Mas se você está preocupado em se deparar com limites de teste ou obter acesso rápido ao suporte se algo parecer "fora" - você pode procurar em outro lugar.

Mude para Converter se…

Demorou um pouco, nesse cenário de ferramentas de CRO ocupado, para ficar bom no que fazemos e reconhecer o que temos a oferecer.

Mas aqui é onde estamos.

Olhe para nós como uma opção se…

Você entende o valor dos testes sem cintilação — e não quer que os tempos de carregamento do teste A/B distorçam seus resultados. Na Convert, aprendemos como suas velocidades de carregamento afetam sua taxa de conversão e ficamos mais do que um pouco obsessivos em reduzir essa cintilação inspiradora. Fizemos tudo o que pudemos para matar o piscar - e, recentemente, o ConversionXL nos classificou entre os melhores para o desempenho do site.

Você quer falar com um humano quando tiver um problema – e ter suporte por chat ao vivo pode facilitar um pouco o seu dia-a-dia. Esperar com um número de tíquete ou esperar uma hora em espera é irritante, especialmente quando você tem prazos de clientes ou métricas a cumprir.

Não queremos que as pessoas fiquem furiosas. Por isso, oferecemos chat ao vivo. E em geral—nós realmente nos comprometemos a apoiar. No momento, nossas análises do G2Crowd classificam nossa “facilidade de fazer negócios” em 100%.

Você se preocupa com a infraestrutura sustentável e gostaria que seus dólares fossem para um negócio consciente . Usamos hospedagem neutra em carbono. Investimos em nossos parceiros sem fins lucrativos. Estamos trabalhando para uma relação de contratação de 1:1 homem/mulher. Fazemos um monte de outras coisas boas. Você pode ler sobre eles aqui.

A privacidade, a segurança e a transparência dos dados são importantes para você . Aqui está uma rápida olhada em como o Optimizely lida com a privacidade. Com o GDPR mudando o jogo de processamento de dados em maio de 2018, isso se tornou particularmente importante para nós.

Se você estiver na UE ou processar o tráfego da Web de cidadãos da UE, a nova legislação do GDPR afetará você. Mantivemos nosso software simples—suas análises vêm de dados agregados, cookies únicos. Este é apenas um motivo pelo qual, na configuração padrão, você não precisará pedir consentimento para executar testes com o Convert. Também nos comprometemos a oferecer suporte ao Do Not Track.

Alguns limites:

• Vamos admitir. Construímos uma montanha de integrações, mas o Convert não possui alguns dos recursos (mapeamento de calor, personalizações hipergranulares) que você encontrará com nossos concorrentes.
• Intencionalmente, mantivemos nossa plataforma de análise um pouco mais básica. Não detalhamos nossos relatórios para o comportamento do usuário como o Optimizely ou o VWO fazem.
• Não oferecemos aprendizado de máquina ou análise comportamental.

Com sede na UE? Testando o tráfego da UE? Mais uma coisa a considerar…

Uma coisa que queremos enfatizar, especialmente se você estiver pensando em fazer alterações em sua configuração atual de teste A/B…

O Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE entra em vigor em 25 de maio. E tem grandes ramificações em como processamos cookies e segmentamos com identificadores exclusivos. Significado: tem grandes ramificações para a legalidade dos testes A/B.

A versão curta é que, de acordo com o GDPR, você precisa ter “interesses legítimos” para a coleta de dados ou pedir consentimento explícito e afirmativo. Se o seu software for muito invasivo para justificar o primeiro, o segundo tem o potencial de reduzir consideravelmente o tráfego testável.

Descrevemos tudo o que você precisa saber e detalhamos as perguntas que você deve fazer aos seus fornecedores de software de teste A/B aqui.

Resumindo:

• Optimizely está mudando para o mais caro.
• Se você puder pagar e confiar em testes completos ou análises avançadas: fique com eles.
• Se você não puder — se fizer apenas alguns testes básicos aqui e ali e precisar de algum software que faça o trabalho — pense no plano gratuito do Google Optimize.
• Se você faz um pouco mais do que isso, mas um pouco menos de “seis dígitos em software” – e você quer muitos sinos e assobios extras que o ajudam a ampliar um usuário específico – confira o VWO.
• Se você quer apenas um software que funcione bem e testar uma equipe que trabalhará com você, experimente o Convert. Temos uma avaliação gratuita (sem necessidade de cartão de crédito).