O PPC não está ferrado - você não está fazendo certo

“O PPC está morto.”

“O PPC está morrendo.”

Isso é um pouco exagerado. PPC ainda está vivo e bem.

Não, não são tantos os profissionais de marketing que são loucos por isso como antes. Com bloqueadores de anúncios, grandes mudanças na privacidade, concorrência acirrada etc., não é mais tão fácil obter retornos impressionantes.

Mas alguns especialistas em PPC ainda estão fazendo sucesso com seus negócios de comércio eletrônico, marcas DTC e lojas Shopify. Reunimos 30 dicas de otimização de PPC da Shopify para ajudar você a vencer.

Bem, talvez o PPC seja um pouco louco

As lojas DTC estão em uma montanha-russa. Antes da pandemia, havia um interesse constante em compras online e aumentou rapidamente durante a pandemia.

Muitos estavam esperançosos de que essa era uma mudança definitiva no comportamento do comprador. Mas depois que a participação online nos gastos totais aumentou acentuadamente de 10,3% para 14,9% em meados de 2020, caiu para 12,2% em 2021 (FMI).

Em 2022, ficou nessa faixa, apenas fazendo pequenas melhorias. Ainda não vimos o pico que vimos durante a pandemia.

Como se isso não fosse ruim o suficiente, a recessão entrou na conversa em meados de 2022.

Os compradores apertaram seus cordões à bolsa durante a recessão. Ligar a TV todos os dias para ouvir falar sobre o aumento das taxas de inflação e os preços insanos do gás fará isso com você.

Os consumidores ainda compram, mas estão aderindo ao essencial absoluto: alimentação, saúde e cuidados pessoais. Produtos de luxo, acessórios, eletrônicos e varejistas de artigos esportivos, no entanto, sofreram com isso.

De acordo com o Relatório de tendências de consumo de 2022 da HubSpot, 30% dos consumidores decidiram comprar menos e 28% gastarão de forma mais consciente.

Esses dois motivos não estão diretamente relacionados às plataformas PPC, mas onde há menos demanda, há mais players lutando para atender a essa demanda, elevando os preços do PPC.

Então, quando a Apple lançou suas atualizações de privacidade no iOS 14.5, a precisão do rastreamento ficou toda bagunçada. Não há compartilhamento de dados entre aplicativos, a menos que os usuários o aceitem.

Instantaneamente, a publicidade no Facebook e no Instagram tornou-se menos eficaz, enquanto a Apple começou a lutar para possuir e usar todos os seus dados de clientes primários.

É claro que isso deixou Mark Zuckerberg muito insatisfeito, mas ninguém ficou mais angustiado do que os donos de lojas online cujos negócios dependem desses anúncios para prosperar.

No geral, todo o espaço de análise é confuso e a busca por soluções melhores – que estejam em conformidade com a privacidade e alinhadas com a maneira como as pessoas realmente compram – está se mostrando uma verdadeira dor de cabeça. A ausência de dados confiáveis ​​não está facilitando as coisas.

As lojas DTC têm algumas opções à sua frente:

• Eles podem entrar em pânico e injetar (ainda) mais dinheiro em canais de anúncios não otimizados. Ou eles podem fazer o oposto e reduzir os gastos com anúncios.
• Eles podem aceitar o fato de que os canais de publicidade pay-per-click, antes lucrativos, não terão mais o mesmo desempenho. Isso pode levá-los a diversificar as estratégias de aquisição e explorar opções como configurar uma presença na Amazon.
• Os poucos selecionados que mantêm o bom senso podem procurar maneiras de contornar o que está acontecendo e aproveitar essa reviravolta para construir uma base sólida de negócios que beneficiará os esforços de PPC (assim como a lucratividade em geral).

E com essa última opção, avançamos.

Lucratividade DTC 101

Vamos começar logo no início.

As marcas DTC e os profissionais de PPC devem se reorientar. E aprenda alguns conceitos-chave ao longo do caminho.

Para um:

“ Mais dinheiro em (para anúncios) = Mais dinheiro em compras x ROAS ” não é mais válido. Especialmente porque esse retorno, esse multiplicador, agora depende de quão bem você entende seu ecossistema DTC e faz mudanças oportunas.

No entanto, não tenha medo - temos uma visão geral rápida das áreas em que você deve mergulhar.

A qualidade do seu público importa

Imagine-se na estação de metrô e distribuindo panfletos para um show de banda de rock. Seu panfleto tem um design impressionante, para admirar - parece algo que o Beeple fez.

Pessoas de várias origens, com interesses variados e gostos musicais estão correndo em seu trajeto diário. Mas com uma voz encantadora e um design brilhante, você consegue que 1.000 pessoas levem seus panfletos.

Quantas dessas pessoas vão realmente aparecer? 500? 200? 10?

Nem todo mundo que lhe dá atenção é o público certo. E nem todos os canais têm a combinação exata de público e intenção que corresponde à sua marca, faixa de preço e ofertas. Por exemplo, você não deseja anunciar fantasias de Halloween em uma plataforma de mídia social como o LinkedIn, ou sua marca DTC pode ainda não estar pronta para anúncios do YouTube:

O mesmo vale para o PPC. Nem todos os públicos são criados iguais. Você tem que entender e atender à intenção. A intenção rege tudo.

Você não pode mais ignorar a economia unitária

Vamos entrar no âmago da questão da economia do produto:

Puxe e trabalhe com números reais. Pode parecer pesado para começar, mas geralmente as respostas vivem nesses números. Se você for lucrativo, poderá restringir o que está impulsionando seu sucesso e aumentar as coisas. Se não estiver, você pode encontrar qual alavanca mover para consertar as coisas.

Por exemplo, saber o valor da vida útil do cliente informa onde limitar seus gastos com anúncios:

Uma maneira é usar os cálculos do valor da vida útil do cliente (CLV) para determinar o valor que você paga por cliente e comparar esse valor com seu custo médio por aquisição. Se o custo por aquisição for maior que o seu CLV, você pode estar pagando demais pelos seus clientes.

James Limbrit, cofundador, YesAssistant LLC

Você pode até rastrear suas palavras-chave mais lucrativas:

Certifique-se de ter um acompanhamento de funil completo confiável e claro. Você não quer apenas saber o CPC de suas campanhas, mas deve tentar entender o CAC (ou pelo menos o custo de aquisição de leads) para cada palavra-chave.

Ruben Camerlynck, Saasb2b

Todos os custos aumentam. Mas você não pode aumentar o custo de seus itens (além da razão – olá, bafo de recessão).

Então, qual é a opção? O que é mais importante? Um baixo custo de aquisição ou um alto valor de vida útil?

Seu modelo de negócios é propício à retenção e compras repetidas? Se for, um desconto de 70% pode funcionar para sua loja DTC - se reduzir o custo de aquisição por meio do PPC e você souber que poderá recuperá-lo em 5 meses (ciclo de vida).

Mas lembre-se: desconto em muitas vezes é lixo em , ou seja, compradores de baixa intenção que estão comprando pelo desconto e não porque querem uma primeira compra de baixo risco com a disposição de pagar o preço de venda total mais tarde.

ROAS é enganoso, todos saudam QoA

Você não pode mais confiar no ROAS específico da plataforma, graças às alterações de privacidade. Em vez disso, você pode recorrer ao ROAS combinado para obter uma visão mais geral e confiável do seu desempenho de marketing.

O ROAS combinado é sua receita total (do seu DTC, loja da Shopify ou site de comércio eletrônico) dividida pelo valor total gasto em todos os anúncios em todos os canais.

Se você influenciasse esse resultado, não saberia exatamente onde fazer alterações sem executar testes.

Na postagem do LinkedIn abaixo, Jon Ivanco fez um teste que apontou para uma métrica que influencia o ROAS em todos os canais: Qualidade da audiência (QoA) .

Tudo se resume à intenção do comprador, pessoal. Você precisa entender seus compradores e saber quando eles estão prontos para comprar. Para fazer isso, comece a coletar dados de primeira e de zero.

Eu realmente preciso? Posso ajustar minha cópia do anúncio para obter clientes. Funcionou antes. Você está certo. A cópia do anúncio e os criativos são importantes. Mas apenas quando você está falando com as pessoas certas. Não importa quantos fãs de R&B você entregue seus panfletos incríveis na estação de metrô, é muito improvável que muitos deles compareçam ao seu show de rock.

Portanto, não ajuste essa imagem pela 800ª vez – ainda.

Então, o que os anunciantes podem fazer à medida que a pressão aumenta? Use estas três estratégias da McKinsey:

1. Use seus pontos de contato do consumidor para coletar dados primários.
   Seu site e seus aplicativos oferecem uma oportunidade de conhecer seus clientes. Contanto que você tenha consentimento, você pode coletar informações como comportamento de navegação, consumo de conteúdo, localização, dispositivo e hora do dia para entender os compradores.
   
   Você pode se aprofundar para aprender sobre preferências, estilos de vida e intenções, mas somente se eles oferecerem essas informações. Os clientes podem fazer isso em troca de algo valioso, como descontos, garantias estendidas ou acesso antecipado a novos produtos.

2. Crie parcerias para alavancar dados de terceiros.
   A parceria com não concorrentes com um público semelhante ao seu pode conceder acesso a informações que ajudam a entender melhor os clientes.
   
   Por exemplo, uma marca DTC pode fazer parceria com um varejista de tijolo e argamassa de seu produto para aumentar os dados do Google Analytics com dados reais do carrinho de compras para saber quanto pesquisas on-line levam a compras off-line.

3. Experimente a publicidade contextual e baseada em interesses.
   Você pode exibir anúncios com base no conteúdo que um usuário está visualizando. Este é um exemplo clássico de correspondência de anúncios com alguma indicação de intenção. Há também publicidade com base em interesses que segmenta os consumidores com base em seus principais interesses recentes.

A intenção é uma função da jornada do usuário

Vamos revisitar o que você sabe sobre a jornada clássica do comprador com outro post de Jon…

Entenda como seus compradores gostam de comprar (com os dados para apoiá-lo, como diz Jon). Entenda quais são as frustrações da primeira compra deles e, em seguida, investigue o que pode fazê-los comprar novamente se o seu produto for fácil de comprar novamente.

Você pode transformar esse entendimento em anúncios hipersegmentados e refletir esse entendimento em todo o funil para uma campanha de alto desempenho.

As etapas a seguir ajudarão você a criar anúncios hipersegmentados:

Você precisa resolver esses aspectos antes de lançar outro anúncio!

Principais dicas de especialistas e marcas DTC para melhorar o desempenho de seus anúncios PPC

Vamos começar descascando rapidamente as camadas da cebola de otimização:

1. Você pode melhorar o desempenho do PPC
   
   
   1. reduzindo o custo dos cliques melhorando a qualidade do seu anúncio E
   2. pagando menos pela aquisição obtendo mais conversões no funil de PPC para o mesmo tráfego

Pague menos pelos cliques melhorando o índice de qualidade ou

Pague menos por aquisição melhorando as taxas de conversão/vendas

Ambos os objetivos podem ser alcançados através da otimização da taxa de conversão (CRO). Aqui está uma dica concreta para cada objetivo:

1. O índice de qualidade leva em consideração a taxa de cliques (CTR) esperada, a relevância do anúncio e o UX da página de destino. Portanto, melhorar o índice de qualidade realmente se resume a alinhar o texto do anúncio e as palavras-chave de destino com a página de destino e fornecer aos usuários a melhor experiência possível. É por isso que a mesma página de destino não terá necessariamente o mesmo desempenho em anúncios diferentes. Isso pode parecer óbvio, mas muitas marcas DTC usarão a mesma página de destino em toda uma campanha publicitária. O texto da página de destino não deve ser apenas específico do produto, mas também do público-alvo . O mesmo produto pode ter dois (ou mais) públicos muito diferentes. Os públicos-alvo podem ser segmentados por idade, localização, sexo e assim por diante. Mas você também pode obter mais cauda longa e segmento com base em qualificadores na consulta do usuário. Por exemplo, se alguém estiver procurando por “alternativas de [nome da marca]”, sua página de destino deve fornecer uma comparação detalhada de seu produto com seus concorrentes. Idealmente, você deve ter uma landing page dedicada para cada problema que seu público está tentando resolver.

2. Da mesma forma que a criação de conteúdo direcionado a persona, as marcas devem trabalhar o conteúdo de barreira diretamente em suas páginas de destino. O conteúdo de barreira aborda as barreiras que podem impedir a conversão de um usuário. As barreiras podem estar relacionadas a custo, risco, urgência, qualidade, etc. Existem dois tipos de barreiras: implícitas e explícitas. Barreiras explícitas são quando alguém inclui a barreira em sua consulta. Por exemplo, digamos que sua marca seja um serviço de caixa de assinatura de camisetas e alguém pesquise por “dad bod t shirt”, então você pode criar algum conteúdo em torno de camisetas que são perfeitas para “dad bods”. Isso também combina com o número 1, garantindo que as páginas de destino correspondam à intenção do usuário. Barreiras implícitas são barreiras que são implícitas ou assumidas. Indo com o exemplo do serviço de caixa de t-shirt novamente - digamos que uma das principais preocupações que os clientes têm é colarinhos flácidos e colarinhos de camisa não cedem. Esse seria um ótimo diferencial para trabalhar na descrição do produto quando o usuário estiver à vista do botão “adicionar ao carrinho”. A questão é que, independentemente do que você está vendendo, existem barreiras. Abordá-los na frente e no centro - e desde o início - é a melhor maneira de aumentar a probabilidade de os visitantes se converterem em clientes .

— Brandon Seymour, Beymour Consulting

A otimização de PPC é dinâmica por natureza. Esteja pronto para fazer alterações à medida que sua campanha publicitária avança.

Certas variáveis ​​afetarão o resultado final, mas podem estar fora do escopo do que você pode controlar. É importante pelo menos saber quais são esses fatores e influências errantes.

Ao otimizar para Custo por Aquisição (CPA), os dados são fundamentais. Eu executo um processo de iteração de referência em todas as etapas dos meus funis de campanha e uso testes A/B para obter melhores KPIs.

É útil mapear isso para fins de tomada de decisão, e eu pessoalmente uso o que chamo de minha “calculadora de escala de negócios”, que se parece um pouco com isto:

• O CPL ou CPC, dependendo do seu modelo de negócios, é otimizado usando testes A/B em Ad Copy ou Audiences. Basicamente, em qualquer plataforma que você esteja usando para anúncios.

• A taxa de conversão é otimizada usando testes A/B nas páginas de destino.

• O Valor Médio do Cliente é otimizado usando testes A/B em upsells, cross-sells, etc.

O custo médio por cliente também pode ser otimizado, mas está no lado comercial e pode incluir itens como atendimento, custos do produto etc.

Mapear isso fornece uma visão clara das entradas e saídas para os esforços de marketing em termos de ROI líquido.

O fator importante aqui é que, se você encontrar um obstáculo na otimização da Aquisição de Clientes, sempre terá a opção de otimizar também o Valor Médio do Cliente, o que ainda pode permitir um canal de aquisição lucrativo.

Este princípio pode ser aplicado a QUALQUER modelo de negócio e QUALQUER canal de aquisição.

Então, inicialmente, ao executar este processo, o processo se parece com isso:

• Teste amplo primeiro com orçamento dividido. Exemplo, 10% do orçamento em uma ampla variedade de variáveis.

• Você então escolhe a variável mais lucrativa e adiciona orçamento a ela enquanto tenta manter os mesmos KPIs.

• Isso lhe dá seu primeiro benchmark.

• Depois de definir o benchmark, você aloca uma parte do seu orçamento para iterações.

• A proporção aqui é com você. Você pode executar 80% do orçamento no Benchmark e 20% na iteração. Ou até mesmo divida com 80% do seu orçamento no Benchmark e execute 2 iterações a 10% cada.

• Depois de encontrar uma iteração que supera seu benchmark, você adiciona orçamento à iteração para ver se ela manterá os KPIs.

• Se mantiver os KPIs de melhor desempenho, torna-se o novo benchmark.

• Repita este processo continuamente

Adotar uma abordagem baseada em dados como essa para qualquer modelo de negócios fornecerá a você um crescimento incremental, previsível e escalável, assumindo que há um ajuste de produto/mercado lucrativo a ser encontrado.

Paul Allen, especialista em marketing digital, DublinRush

2. Quando este exercício estiver fora do caminho, explore suas duas opções para melhorar a qualidade do anúncio e aumentar as taxas de conversão de sua estratégia de PPC.
   
   Você pode otimizar e contextualizar os criativos, otimizar e refinar estratégias de lances e, por último, mas não menos importante, examinar as páginas de destino específicas do destino – e não, não envie tráfego para a página inicial ou a página do produto.

Especialistas em PPC nos deram 30 dicas para melhorar o desempenho dos anúncios PPC. Nós os classificamos em 17 etapas que você pode começar a implementar hoje para obter resultados de alta qualidade:

1. Identifique o que você está tentando realizar primeiro

Como com qualquer coisa com a qual você deseja ter sucesso, você precisa de um ponto final específico à vista. Planeje sua jornada de publicidade PPC do ponto B ao ponto A.

Como isso se parece neste caso?

A coisa mais importante a fazer ao otimizar seu tráfego PPC é identificar o que você está tentando realizar. Por exemplo, se você deseja novos clientes e não se importa com as conversões, pode usar uma estratégia de lances que priorize os cliques em relação à taxa de conversão. No entanto, se você estiver tentando gerar conversões, sua estratégia de lances se concentrará em maximizar sua taxa de conversão com o menor custo por clique possível.

Depois disso, é tudo sobre otimização de anúncios! Você deve testar todos os aspectos de seus anúncios – a duração do vídeo, onde ele é colocado na página, se ele tem ou não um botão de chamada para ação. Tudo! Isso ajudará você a descobrir quais elementos funcionam melhor para seu público e a fazer com que eles se interessem o suficiente em seu produto para que cliquem nos resultados de pesquisa do Google.

Amer Hasovic, Amor e Lavanda

2. Priorize a coleta de dados primários

Dados primários são dados que sua empresa coleta e possui sobre seus clientes. Esses dados, histórico de compras, comportamento de navegação, preferências, etc., podem definir a intenção de compra e informar o direcionamento do seu anúncio.

Priorizamos a coleta de dados primários, pois os cookies de terceiros encerram seu ciclo de vida. Para dimensionar sua coleta de dados, usamos anúncios de formulário de cadastro, especialmente no Facebook, e iscas digitais.

Personalizamos nosso formulário instantâneo de anúncio de lead do Facebook com perguntas personalizadas. Escolher campos que são preenchidos automaticamente a partir de informações públicas no perfil do usuário é uma escolha melhor do que selecionar campos com mais campos, pois mais campos podem reduzir as taxas de conclusão. Fazemos isso capturando muitos leads, solicitando apenas o e-mail deles. Em seguida, enviamos a eles uma campanha de marketing por e-mail que cria confiança e os leva ao seu site. Com campos adicionais de [coleta de dados primários] nos formulários, é mais provável que esses visitantes confiáveis ​​os preencham. Se você quiser oferecer algo que valha a pena abrir mão de suas informações, precisará de um programa robusto de marketing por e-mail e marketing de conteúdo.

Haley Wood, O Olhar

As táticas baseadas em cookies não são apenas uma coisa do passado, elas não são eficazes no mundo atual, preocupado com a privacidade. Em vez disso, você pode ter perfis anônimos de seus clientes com esses dados primários e mesclá-los para formar uma visão única – uma compreensão geral do que os faz comprar, suas frustrações e atritos ao longo de seu funil de vendas.

3. Não negligencie oportunidades óbvias

Quando você estiver no incrível mundo do Google Ads, não negligencie o suporte do Google!

Eles gostam que você gaste muito dinheiro, mas também querem garantir que você (e seus clientes) tenham uma experiência satisfatória na plataforma e continuem entrando em contato. É por isso que você pode confiar neles.

A página de sugestões analisa o histórico de implementação da sua conta, as configurações de movimento e as tendências no Google, desenvolvendo recomendações que podem aprimorar suas campanhas de PPC.

Essas ofertas podem vir de novas palavras-chave, alterações de orçamento e extensões de anúncio.

Você será solicitado a filtrá-los e determinar quais são apropriados para sua conta, campanha e objetivos gerais e, em seguida, executá-los consequentemente – retirando as outras recomendações.

Se você fizer isso constantemente, isso influenciará positivamente sua pontuação de otimização.

Você também revisará a “pontuação de otimização”, que é alimentada por um algoritmo de aprendizado de máquina para criar uma pontuação sobre o quão promissora sua campanha é otimizada para implementação. Escolha e opere de acordo com as recomendações que você achar adequadas.

Tristan Harris, Gerente Sênior de Marketing, Thrive Internet Marketing Agency

Observe que você não precisa atingir 100% de pontuação de otimização. Nem todas as recomendações do Google Ads atenderão aos seus objetivos para a campanha. Ficar em torno da pontuação de 90% é suficiente.

Pense nas recomendações que atendem à sua estratégia de PPC, não na estratégia de PPC que atende às recomendações.

4. Monitore e ajuste suas palavras-chave

Monitorar suas palavras-chave é uma tarefa central em uma campanha de anúncios PPC de comércio eletrônico bem-sucedida. Fique sobre eles para ver se eles ainda estão alinhados com seus objetivos. Se não, esteja pronto para fazer alterações.

Tenho muita experiência em otimizar o tráfego PPC para marcas diretas ao consumidor (DTC) e e-commerce. Na minha opinião, o mais importante quando se trata de otimizar o desempenho do tráfego PPC é monitorar e ajustar constantemente suas palavras-chave. Isso significa ficar de olho nas classificações de suas palavras-chave e fazer as alterações necessárias para garantir que você esteja segmentando as palavras-chave certas para seu público.

Isso também significa revisar regularmente suas campanhas de PPC para ver o que está funcionando e o que não está. Se você não estiver constantemente monitorando e ajustando suas palavras-chave, nunca conseguirá otimizar totalmente o desempenho do seu tráfego PPC. Portanto, se você deseja obter o máximo de suas campanhas de PPC, certifique-se de estar sempre monitorando e ajustando suas palavras-chave.

Antreas Koutis, Financiador

Fique de olho nas palavras-chave negativas também. Encontre palavras-chave que sejam essencialmente inchadas (ou seja, que não beneficiem os objetivos da campanha) e envie-as para a lista de palavras-chave negativas.

Kevin chama isso de executar uma campanha enxuta.

Minha melhor dica para CRO com o Google Ads é gerar um relatório de consulta de pesquisa e procurar palavras de correspondência negativa que gerem muitas impressões ou “cliques ruins”. Os termos de correspondência ampla e correspondência de frase são classificados para muitas consultas diferentes e a melhor maneira de fazer valer cada dólar é cortar a gordura e executar uma campanha enxuta que receba apenas os cliques com probabilidade de conversão.

Kevin Pike, presidente, Rank Fuse Marketing Digital

Você quer garantir que não está pagando por palavras-chave que não têm peso nas conversões.

Elimine quaisquer termos de pesquisa que estejam consumindo nosso orçamento sem converter. Fazemos isso auditando os termos de pesquisa de um determinado grupo de anúncios nos últimos 30/60/90 dias e adicionando termos de pesquisa negativos para impedir que façamos lances nesses termos. Funciona porque libera mais do orçamento da campanha para ser usado pelos termos que estão convertendo, reduzindo assim o dinheiro gasto em cliques irrelevantes.

Hagop Imasdounian, H&Co

Marina Vaamonde explica isso com um exemplo:

Criar uma lista de palavras-chave sólidas e relevantes para usar em seus anúncios PPC ajudará você a ganhar mais cliques, mas não se esqueça de coletar palavras-chave negativas e removê-las de suas campanhas.

Quando você ignora palavras-chave negativas e consultas de pesquisa comuns não relacionadas à sua empresa, a relevância de sua campanha diminui. Você só quer que seus anúncios sejam entregues aos usuários se isso gerar mais conversões. Caso contrário, você paga por cliques inúteis e a taxa de rejeição do seu site dispara quando os usuários percebem que você não tem os produtos que desejam. Se você vende apenas tênis de corrida e roupas esportivas, por exemplo, "sapatos sociais" ou "ferraduras" devem ser adicionados à sua lista de palavras-chave negativas. Monitore sua lista de palavras-chave com frequência, adicionando novas palavras-chave negativas que começam a aparecer para que apenas usuários relevantes vejam seus anúncios.

Marina Vaamonde, HouseCashin

5. Concentre-se em palavras-chave de cauda longa

Outra maneira de manter seu orçamento enxuto enquanto segmenta o público certo é se concentrar em palavras-chave de cauda longa.

Concentre sua estratégia em palavras-chave de cauda longa relacionadas às suas principais palavras-chave. É provável que suas principais palavras-chave sejam segmentadas por milhares de sites, resultando em muita concorrência e CPC mais alto. Usar palavras-chave de cauda longa será mais econômico.

Palavras-chave de cauda longa são mais específicas ou direcionadas e trazem tráfego mais relevante. Como há menos concorrência para essas palavras-chave, elas têm um volume de pesquisa menor do que as palavras-chave de melhor desempenho, resultando em um CPC mais baixo. Identifique suas palavras-chave com melhor desempenho para poder decidir sobre suas palavras-chave de cauda longa. Se sua palavra-chave principal for "café", suas palavras-chave de cauda longa podem ser "grãos de café de origem única" ou "café sem mofo".

Kevin Huang, Ambient Home EUA

Embora as palavras-chave de cauda longa geralmente signifiquem baixo volume de pesquisa, isso também significa que o tráfego que você obtém é quase exclusivamente daqueles que estão mais próximos de fazer uma compra. Isso é apoiado pelo fato de que os termos de pesquisa com 4 ou mais palavras têm taxas de cliques significativamente mais altas.

6. Use extensões de anúncio

Você sabia que as extensões de anúncio aumentam as taxas de cliques de anúncios em 10 a 15%, em média? Muitas marcas ignoram as extensões de anúncio, mas as marcas DTC e de comércio eletrônico não deveriam.

Eu recomendo usar extensões de anúncio para otimizar o desempenho do tráfego PPC da marca de comércio eletrônico e DTC. Essas são informações extras mostradas abaixo do texto do seu anúncio. Eles permitem que os usuários saibam sobre o que é seu site, o que as pessoas pensam sobre ele e dão a eles um vislumbre do que podem encontrar em seu site oficial como um link direto. As extensões de anúncio podem até permitir que os usuários liguem ou entrem em contato diretamente com sua empresa. Dessa forma, os clientes em potencial podem ter uma melhor compreensão do seu negócio. Isso os atrairá a clicar no endereço do seu site e aumentar a classificação do seu anúncio na página de resultados do mecanismo de pesquisa.

Ryan Stewart, WEBRIS

7. Incluir Preços para Qualificar Leads

Imagine qualificar seus leads antes que eles cliquem em seus anúncios e custem seu dinheiro. Isso faz todo o sentido, certo? Ou soa assustador? Deixe John Li lhe dizer por que isso é realmente bom:

A transparência de preços pode assustar alguns varejistas de eComm, mas ajudará seu PPC a superar os concorrentes que não adotam a estratégia. Inclua preços em todos os seus anúncios PPC, para que você gaste apenas pelos cliques de usuários que são leads mais qualificados. Ocultar preços até depois do salto para sua loja pode aumentar seus cliques iniciais. Ainda assim, é mais provável que tenha um efeito negativo – os consumidores não gostam de perder tempo, então geralmente clicam nos produtos com preços iniciais aceitáveis. Qualifique seus leads antes de pagar por eles adicionando preços a cada anúncio PPC. Então, mesmo que eles não convertam, você poderá capturá-los melhor por meio de remarketing e promoções.

John Li, Fig Empréstimos

Se o preço não for uma barreira logo de cara, então é mais provável que seja alguém bastante intencional em comprar. E caso eles não convertam, você sempre pode agrupá-los em campanhas de remarketing:

Para obter os melhores resultados de seus anúncios PPC, uma dica que eu recomendo é incluir preços em seus anúncios desde o início. Sim, isso pode ser contra as estratégias de marketing que você implementou até agora, mas em 2022 e além, as pessoas estão ocupadas. Antes de clicar, eles querem saber exatamente quanto custa algo. Se for muito caro, eles podem seguir em frente. Se parecer certo, eles podem clicar em seu site ou página de destino para saber mais. É simples assim.

Mesmo que eles não comprem imediatamente (sejamos honestos, eles provavelmente estão ocupados fazendo outras coisas), é provável que você obtenha resultados muito melhores com suas campanhas de remarketing dessa maneira. Eles já estão qualificados pelo preço. Aproveite o tempo para incluir preços para obter resultados mais eficazes de suas campanhas de PPC.

Ravi Davda, CEO da Rockstar Marketing

8. Preste atenção à sua estratégia de licitação

Existem várias estratégias de lances automáticos no Google Ads. Parece que há um novo a cada dia, o que pode ficar confuso. Mas aqui está uma breve cartilha:

• Maximize cliques — concentra-se em aumentar as visitas ao site
• Maximize as conversões — para obter o máximo de conversões dentro do seu orçamento de anúncios
• Custo por clique aprimorado — dá a você o controle de seus lances de palavras-chave enquanto gera conversões
• Retorno do investimento em publicidade (ROAS) desejado : usa o valor de cada conversão para atingir seu ROAS desejado
• Local da página de pesquisa de destino - coloca seus anúncios na primeira página das SERPs do Google e nas primeiras posições
• Compartilhamento de superação alvo — torna o seu anúncio mais visível entre os concorrentes
• Custo por aquisição (CPA) desejado — oferece a maior conversão para seu CPA desejado

Como você sabe qual usar? Aqui estão 5 passos:

1. Conheça seus objetivos
Antes de começar a dar lances em palavras-chave, dê um passo para trás e pense no que você deseja alcançar com sua campanha de PPC. Quer aumentar a notoriedade da marca? Direcionar o tráfego para o seu site? Aumentar as vendas? Depois de conhecer seus objetivos, você pode desenvolver uma estratégia de lances que o ajudará a alcançá-los.

2. Pesquise suas palavras-chave
Antes de começar a dar lances em palavras-chave, é importante fazer sua pesquisa e certificar-se de que está segmentando as palavras certas. Use ferramentas de pesquisa de palavras-chave, como o Planejador de palavras-chave do Google AdWords ou a Ferramenta de palavras-chave gratuita do Wordstream, para encontrar palavras-chave relevantes para sua empresa e com um alto volume de pesquisa.

3. Defina um orçamento
Antes de começar a dar lances em palavras-chave, você precisa definir um orçamento para sua campanha de PPC. Isso ajudará você a evitar gastos excessivos e garantirá que você não ofereça mais do que pode pagar.

4. Teste lances diferentes
Depois de definir um orçamento, é hora de começar a testar lances diferentes para suas palavras-chave. Comece com um lance baixo e aumente-o gradualmente até encontrar o ponto ideal onde você está recebendo uma boa quantidade de cliques, mas sem gastar muito dinheiro.

5. Monitore seus resultados
Depois de fazer lances em palavras-chave por um tempo, é importante monitorar seus resultados para que você possa ver o desempenho de sua campanha. Verifique sua taxa de cliques (CTR) e taxa de conversão para ver se você está obtendo um bom retorno do investimento (ROI). Caso contrário, talvez seja hora de fazer algumas alterações em sua estratégia de lances.

Brandon Chopp, Gerente Digital, iHeartRaves

9. Use modificadores de lance

Os modificadores de lance permitem ajustar seus lances para palavras-chave, canais ou grupos de anúncios específicos. Você pode usá-los para apostar mais do seu lance em condições mais lucrativas.

Você pode fazer isso por

• Tipo de dispositivo
• Localização
• Cronograma
• Lista de remarketing
• Demografia
• Interações

O que isso significa é que, se você notar que as visitas de dispositivos desktop convertem melhor do que o tablet e o celular, você pode aumentar seu lance em, digamos, 25 ou 40% para pesquisas em dispositivos desktop. Ao fazer isso, você está colocando seu dinheiro para melhor uso.

Por outro lado, se as pesquisas de Boston não converterem tão bem quanto as de Nova York, você poderá optar por diminuir seu lance para Boston.

É ótimo para orçamentos limitados:

Uma estratégia que tem se mostrado muito bem-sucedida é o uso de modificadores de lance. Bid modifiers allow setting a higher bid on our ad in order to attract more clicks from potential consumers, while still maintaining an acceptable level of organic search results visibility. This way, we can guarantee high CTRs without sacrificing organic search traffic volume or quality rankings. You can also use optimization techniques such as keyword placement and niche selection if you have limited budget constraints .

Johannes Larsson, JohannesLarsson.com

10. Get Creative With Your Ads (After You've Covered the Basics)

The first thing you need to do is get the ad messaging right. What's in it for your potential customer? How can you present this clearly and concisely so the value jumps right off their screen?

I think the most effective strategy to optimize PPC traffic performance is to focus on the ad copy. The goal of your ad copy should be a strong call-to-action (CTA) that will either drive people to a landing page, or encourage them to click through to your website. I find that having clear, concise messaging in your CTA tends to result in better click-through rates (CTRs). You can also use keywords in your ad copy to help drive people towards landing pages that are relevant to the queries they're typing in. This is especially useful if there's a specific theme or product you want them to land on—for example, if someone types in “red t-shirt,” you can use that term as part of the CTA (ie, “Get your best red t-shirt here.”).

Arkadiusz Terpilowski, Primetric

Take this same message to your landing page. Ensure your ad creatives carry the same message. Your ad can't be saying “A” while the headline on your landing page says “B”.

Your call to action, images, and videos have to present the same compelling value. Not only does this add to your quality score, it's also trust-inspiring when visitors see your campaign is promoting one central idea. It means you have your act together.

Use clear and descriptive headlines so readers can tell what the rest of your article is about. This way, they can find it easily when searching for similar topics using keywords.

Some tips for writing great headlines:

• Use active voice
• Be specific and concrete
• Use keywords
• Keep it short and snappy

Use strong calls to action.

End your article with a solid call to action, telling readers what you want them to do next. This could be anything from signing up for your newsletter to checking out your latest product.

Make sure your call to action is specific and clear so that readers know exactly what they need to do. You can also use persuasive language to encourage them to take action, such as “Don't miss out on this great opportunity!”

Use images and videos.

Make your article more visually appealing by adding images and videos. This will help to break up the text and make it more interesting to read.Images and videos can also help to illustrate your points and make them easier to understand. Make sure that all of your visual content is relevant to the topic of your landing page.

Idrees Shafiq, Marketing Research Analyst, Astrill

When creating your ads, remember to sell the hole, not the drill. People buy the transformation your product gives them, not essentially the product itself.

And if like most marketers you're stuck with blank page syndrome and googling “[insert platform] [insert niche] ad examples” isn't giving you the inspiration you need, you can get inspiration from competitors.

No, that doesn't mean you should copy them. É assim que se faz:

You can even take inspiration from this impressive TikTok ad breakdown below. Don't worry, the principles of persuasive ads are not platform-specific. You can use what you learn here to build your landing page copy.

11. Analyze Competitors

One of the most effective strategies to improve your PPC game is to learn from close competitors. Analyze their weaknesses and strengths. See what has worked for them tremendously. If you use their strategies as building blocks, you'll have fewer chances of failure. There are two ways to analyze competitors: you can either manually dissect their ads, which is time-consuming but can give you a better understanding. Or you can use tools to scrap their data, which will obviously save you time and can provide near accurate numbers.

Andrew Priobrazhenskyi, Discount Reactor

A paid tool like SEMRush has a powerful competitor analysis feature for dissecting what your competitors are up to in search engine marketing.

You can learn many Shopify ecommerce ads lessons when you take notes from the historical analysis of the PPC ads that ran for certain keywords.

12. Monitor Campaigns

Set it and forget it? No, not with PPC ads for your DTC brand. At least, if you want to profit from PPC. Successful campaigns are monitored and tracked, carefully.

It's frustrating when your campaigns are underperforming and you're unaware of how to make them profitable. The first thing you need to do is to track different metrics; for example, impressions, CTR, CR, or bounce rate. Now, start working on the areas which are least performing. For instance, if CTR is low, you need to work on the ad copy itself. If impressions are low, maybe you need to work on your keyword quality score. If conversions are low, you need to improve your landing page experience. Depending upon different metrics, start improving.

Josh Tyler, Tell Me Best

Create a cadence for monitoring your ads. In the first couple of weeks, when you aren't sure everything is set up to a tee, you can do this twice a day, every day. Then, when things are pretty stable, check your ads 3 times a week.

13. Utilize Dynamic Search Ads

Dynamic Search Ads, also called DSA, can be a valuable ally for an ecommerce ad strategy.

It can crawl your website to cover your product inventory and valuable keywords you might be missing out of.

As campanhas de anúncios dinâmicos de pesquisa podem ser uma ótima maneira de aumentar a conversão em sua página de destino. No processo de otimização, você deve garantir o fornecimento de pequenas cópias seccionais. Especialmente em campanhas PPC, a utilização de anúncios dinâmicos dará os melhores resultados. Você pode definir lances com base em suas metas e objetivos, como ROAS e eCPC. Os anúncios dinâmicos da Rede de Pesquisa (DSA) farão o trabalho sujo para você e encontrarão as combinações e públicos-alvo mais adequados para seus anúncios. Isso pode ajudar a manter os custos baixos. Além disso, o Google já conhece a intenção de pesquisa do usuário melhor do que ninguém. Portanto, tornar os anúncios dinâmicos um novo recurso para seu processo de otimização é essencial para aumentar seu ROI.

Tiffany Homan, calculadora de imóveis alugados

Há oportunidades que você pode perder e que a IA do Google não. Também pode ajudar você a veicular anúncios em palavras-chave que seriam sinalizadas com “baixo volume de pesquisa” no Google Ads. Portanto, considere apoiar suas campanhas de PPC com DSA.

14. Não negligencie a segmentação geográfica (quando possível)

Geotargeting é colocar seus anúncios por localização de público. Você pode optar por exibir anúncios em um local específico (inclusão) e optar por isentar seus anúncios em outro local (exclusão).

A melhor maneira de melhorar seu tráfego PPC é por geo-targeting. Ele permite que você crie anúncios personalizados com base na localização geográfica e demográfica do seu público-alvo. Lembre-se, você não pode simplesmente exibir seus anúncios para pessoas aleatórias. Eles não clicarão neles, e não será nada menos do que chegar a um beco sem saída.

Kristi Smith, Editora-Chefe e Gerente Operacional, Honest Brand Reviews

É ótimo para economizar dinheiro, especialmente quando você exibe anúncios para locais que você atende ou locais que exibiram evidências de serem seus locais mais lucrativos.

Outra maneira de reduzir custos é segmentar seu público por idioma ou geografia e, em seguida, segmentar esses segmentos com anúncios específicos com base em seus perfis demográficos. Isso ajudará você a criar anúncios mais relevantes, o que significa que você gastará menos tempo e dinheiro em cada aquisição de clientes .

James Limbrit, cofundador, YesAssistant LLC

Outra maneira de usar a segmentação geográfica para melhorar o desempenho do Shopify PPC é monitorando o Google Trends para obter informações regionais. Se seu produto for afetado por tendências sazonais que variam de acordo com o local, você pode monitorar onde está a maior parte da atenção e segmentar seus anúncios para esse local.

Como mostrado na captura de tela acima, pode ser mais lucrativo comercializar fantasias de Halloween para cães em Dakota do Sul do que no Texas.

Lembre-se, ao definir seu local de destino, altere a configuração padrão de "pessoas em seu local de destino e pessoas que pesquisam sobre seu local de destino" para "somente pessoas em seu local de destino".

15. Otimize com sinônimos em sua página de destino

Ao criar uma página de destino, é importante usar o mapeamento de palavras-chave. O mapeamento de palavras-chave envolve a inclusão de sinônimos de sua palavra-chave principal no conteúdo do corpo de sua página. Por exemplo, se você tem uma loja de comércio eletrônico que vende tênis, alguém pode digitar “melhores tênis para comprar este ano”. No entanto, se forem do Reino Unido, provavelmente digitarão “melhores tênis para comprar”. Se você incluir vários nomes para o mesmo item, as chances de as pessoas encontrá-lo são maiores e seu tráfego de PPC aumentará globalmente. É importante escolher de 3 a 5 palavras-chave de alto desempenho e baixa concorrência que você possa usar em seu título e em toda a página de destino. Isso faz parte da otimização na página.

Dustin Ray, IncFile

Certifique-se de não usar sinônimos apenas por usá-los. A cópia em sua página de destino deve fluir naturalmente. O Google presta mais atenção aos sinais de experiência do usuário do que às palavras que você usa em sua página. Certifique-se de usar essas palavras de uma maneira que melhore a experiência dos visitantes.

16. Crie uma página de destino de alta conversão

Os anúncios atraem tráfego e a página de destino os nutre no funil. É um jogador importante em sua estratégia de PPC de comércio eletrônico. E custa dinheiro sempre que não converte.

O erro comum que os profissionais de marketing cometem com campanhas de PPC é usar uma página pré-existente em seus sites, como a página da categoria ou a página do produto, como a página de destino do anúncio. Mas as campanhas têm melhor desempenho com páginas de destino dedicadas, criadas especificamente para corresponder às mensagens do anúncio, criando uma experiência unificadora para seus leads.

De acordo com a Unbounce, elas convertem 65% mais do que as páginas do site. E essas páginas de destino dedicadas que apresentam melhor desempenho com anúncios PPC têm alguns elementos em comum:

• Imagens de produtos de alta qualidade
• Um título atraente
• Um call to action focado (botão "adicionar ao carrinho" claro que pode ser fixo)
• Descrições de produtos fortes com recursos e benefícios bem delineados
• Comentários e outros sinais de confiança
• Perguntas frequentes

Tudo alinhado com a mensagem principal da campanha. Veja o que os profissionais de marketing de comércio eletrônico dizem sobre o uso desses elementos:

Não importa quanto tráfego PPC você recebe se sua página de destino não converter. Você precisa criar uma página de destino que seja atraente o suficiente para persuadir os visitantes que clicaram em seu anúncio a fazer uma compra. Mantenha a navegação simples para permitir que seus visitantes naveguem rapidamente pela sua página e vejam o que você tem a oferecer. O design deve ser simples, mas atraente, concentrando-se nos elementos importantes e eliminando o conteúdo estranho ou distrativo. Por fim, use call-to-action (CTA) claros e orientados para a ação que incentivem os visitantes a clicar e fazer um pedido.

Leanna Serras, FragranceX

As páginas de destino desempenham um papel vital no desempenho geral do PPC. Para que suas campanhas tenham um bom desempenho em plataformas como o Google Ads, você precisa fornecer ao público uma landing page rápida e funcional. É o destino final que o usuário alcança ao clicar em seu anúncio PPC.Criar uma página de destino dedicada melhorará o número de impressões e cliques. Isso ocorre porque sua página de destino fornecerá ao público informações valiosas que podem ajudá-los a resolver suas dúvidas. Seria adaptado ao anúncio, melhorando as taxas de conversão. Incluir sinais de confiança, como depoimentos de clientes, também pode ajudar a direcionar o tráfego para seu site.

Paul Mallory, cofundador da ConsumerGravity

Uma maneira eficaz de otimizar suas páginas de destino de anúncios para diminuir o CPA é incluir prova social. Isso pode incluir o compartilhamento de dados (número de clientes, número de anos de experiência etc.), compartilhar um mapa de onde os clientes atuais estão localizados, compartilhar logotipos de clientes atuais ou anteriores ou compartilhar avaliações. As avaliações têm um enorme impacto nos hábitos do consumidor. A pesquisa mostra que 95% dos usuários verificam as avaliações antes de fazer uma compra (link) e 72% dos clientes não realizam uma única ação de compra antes de ler as avaliações. Adicionar comentários a uma página de destino pode ser o único fator determinante para obter essa conversão. Outra maneira de otimizar a página de destino de um anúncio é diminuir sua velocidade de carregamento. Estudos mostraram que 40% dos usuários não esperam mais de três segundos para que uma página seja carregada antes de abandonar o site (link), então sugiro apontar para não mais de dois segundos para desktop e mobile. Lembre-se: enquanto mais pessoas usam dispositivos móveis para fazer compras do que nunca, as redes móveis LTE têm problemas para lidar com tamanhos de página de destino maiores. Concentre-se em diminuir o tamanho e a velocidade da página de destino móvel para diminuir o custo de aquisição de clientes.

Melanie Schultz, Brillity Digital

Por fim, de acordo com Tim Keen, nas páginas de destino de anúncios PPC para lojas Shopify, nem todos os elementos da página são criados iguais. Na verdade, há um elemento de direcionamento de conversão ao qual você precisa prestar atenção especial:

17. Use a otimização da taxa de conversão para melhorar as taxas de conversão da página de destino

Quando você tiver todos os elementos de direcionamento de conversão corretos, sua página de destino estará em uma posição forte para fornecer ótimos resultados. Mas você não pode parar por aí.

Com a otimização da taxa de conversão, você pode revelar consistentemente uma versão melhor da sua landing page PPC e converter mais tráfego pelo qual você paga.

O CRO envolve o uso de dados e análises para entender como os usuários interagem com seu site ou páginas de destino e, em seguida, fazer alterações para melhorar a experiência e incentivar mais conversões. Isso pode envolver qualquer coisa, desde alterar a cópia em uma página de destino até testar diferentes imagens ou cores de botões. Em um experimento que realizei em um site de eCom, descobri que, ao implementar uma chamada à ação clara e descritiva acima da dobra, consegui aumentar as taxas de conversão da página de destino de fontes pagas.

O uso do CRO é um processo contínuo, mas pode ser uma maneira extremamente eficaz de otimizar o desempenho do tráfego PPC. Você pode aumentar gradualmente as taxas de conversão e gerar mais vendas do seu tráfego PPC testando e aprimorando constantemente suas páginas de destino.

Adam Berry, Adam Berry SEO

Analise suas análises para encontrar pontos de atrito ou tenha ideias para melhorar a experiência do usuário. Teste essas ideias.

Talvez sua página converta melhor se você aproximar as perguntas frequentes das descrições do produto. Ou se você adicionar uma animação ilustrando como usar seu produto na página. Você pode obter mais conversões se adicionar um cronômetro de contagem regressiva a uma oferta de desconto. Vale a pena testar se eles funcionam com sua oferta e público exclusivos.

Se suas campanhas de PPC estão falhando ultimamente, não desista ainda.

Experimente algumas dessas dicas dos especialistas para ver se você pode melhorar seu desempenho e voltar aos trilhos.

Priorizar a coleta de dados próprios, modificar seus lances e ser criativo com o texto do anúncio são ótimas maneiras de aumentar cliques e conversões. E, finalmente, não se esqueça de monitorar seu progresso para que você possa corrigir o curso ao longo do caminho.