O que é o marketing por e-mail opt-in e as melhores práticas

Você sabia que o e-mail marketing opt-in está em prática há muito tempo? As melhores práticas de adesão evoluem e mudam para acompanhar as novas tecnologias, mas a essência permanece a mesma. Seth Godin, um empresário da era da informação, cunhou o termo "marketing de permissão" em seu livro de 1999.

O marketing de permissão, quando usado em promoções por e-mail, promove a fidelidade e relacionamentos de longo prazo com os assinantes. Pedir aos clientes que aceitem antes de enviar conteúdo de marketing aumenta a probabilidade de os leitores se tornarem clientes.

Neste artigo, compartilharei com você tudo o que você precisa saber sobre e-mail marketing opt-in e algumas práticas recomendadas que você pode usar em sua próxima campanha.

O que é e-mail marketing opt-in?

O método de envio de conteúdo de marketing para uma lista de e-mail de clientes em potencial que se inscreveram especificamente no seu conteúdo é conhecido como marketing por e-mail opt-in. Boletins informativos por e-mail, materiais promocionais e promoções por e-mail estimulantes podem ser enviados. O opt-in implica que os prospects ou leads estão cientes de que foram adicionados à sua lista de e-mail e concordam em receber seus e-mails.

Por que o opt-in por e-mail é importante?

Existem muitos tipos de e-mail que podem ser considerados spam aos olhos dos clientes em potencial. Podem ser e-mails que eles não gostam, e-mails que eles não esperam ver em sua caixa de entrada ou algo que eles assinaram, mas depois decidiram cancelar a assinatura. Como resultado, os profissionais de marketing de comércio eletrônico devem intensificar seus esforços de marketing para evitar serem colocados na lista negra. A boa notícia é que usar o opt-in ajudará o marketing de uma empresa de várias maneiras.

• Crie uma lista de discussão rapidamente. O opt-in, especificamente o opt-in único, permite que os profissionais de marketing criem facilmente grandes listas de e-mail. Os clientes em potencial podem se registrar para um único opt-in em apenas uma etapa, e também podem fazê-lo em sites de terceiros.
• Ajuda na adaptação do material de marketing às necessidades dos assinantes. Quando os clientes em potencial se inscrevem nos boletins informativos de uma empresa, o profissional de marketing tem uma maior compreensão do tipo de conteúdo que atrairia cada assinante.
• Aumenta a taxa de abertura. A maioria dos emails promocionais são descartados sem serem abertos. No entanto, com o opt-in, uma marca pode desfrutar de altas taxas de abertura nos e-mails enviados.
• Facilite o acompanhamento de um cliente. Os profissionais de marketing podem entrar em contato com consumidores que fizeram transações para fazer upsell ou cross-sell para eles.

Como construir uma lista de e-mail opt-in

1. Atraia clientes em potencial com conteúdo valioso

O aspecto mais crítico de expandir seu banco de dados é criar conteúdo exclusivo e útil para suas personas de comprador. Vejamos como você pode usar o conteúdo para expandir nosso banco de dados de prospects opt-in.

Ofertas de conteúdo premium

Ao criar ofertas de conteúdo premium de primeira linha, como: relatórios do setor, e-books e guias de auto-ajuda, você pode trazer novos assinantes para seu banco de dados.

Conteúdo do blog

Os blogs são outra excelente maneira de expandir sua lista de assinantes de marketing. Ao criar conteúdo de blog que seja valioso para sua persona de cliente de forma consistente, você se cria como um líder de pensamento do setor que agrega valor ao grupo. Os clientes em potencial que desejam aprimorar seu conjunto de habilidades e manter-se atualizados sobre as tendências de negócios emergentes e as melhores práticas se inscreverão no seu blog.

Conteúdo de mídia social

Você pode efetivamente converter estranhos curiosos em prospects engajados criando uma presença em sites de mídia social onde seu público-alvo passa o tempo. Para atrair novos usuários para seu site, você pode usar várias formas de conteúdo nas mídias sociais, como compartilhamentos de slides, vídeos, infográficos, postagens em blogs e até novos acessos a conteúdo premium.

2. Peça às pessoas para se inscreverem.

Os visitantes podem optar por suas comunicações de marketing concordando em oferecer notícias, vendas, ofertas e brindes específicos do setor. Ao solicitar detalhes demográficos e endereços de e-mail de clientes em potencial, é fundamental posicionar os formulários em locais de destaque em seu site, como sua página inicial, página do blog ou cabeçalho ou rodapé.

Além disso, ao usar termos de evidência social em seus formulários, como "10.000 assinantes", você aumenta a probabilidade de as pessoas optarem pelo seu banco de dados.

3. Ofereça conteúdo fechado.

Outra estratégia comum é "bloquear" ofertas de conteúdo premium, como e-books do setor, boletins informativos e estudos de caso de clientes. Conteúdo fechado significa exigir que um cliente em potencial insira seu endereço de e-mail por meio de um formulário para acessar o conteúdo. Essa é uma ótima maneira de aumentar seu banco de dados, principalmente se você tiver ofertas de conteúdo premium.

4. Torne-se um líder de pensamento.

É mais provável que as pessoas respondam aos seus e-mails se o considerarem um líder de opinião em seu campo. Muitas pessoas seguem Oprah para suas escolhas mensais do clube do livro, uma vez que a consideram uma especialista na área. Eles querem ouvir o que ela sugere.

As pessoas seriam menos propensas a assinar os vários boletins de Oprah se ela não fosse uma líder de pensamento. Oprah é um exemplo perfeito porque ela é uma líder de pensamento em muitos campos e tem boletins informativos por e-mail separados para cada um – estilo de vida, televisão, livros e motivação. Você deve ser ativo nas mídias sociais, blogar como convidado para outros blogs e compartilhar seu próprio conteúdo útil se quiser se tornar um líder de pensamento.

5. Use suas outras listas de e-mail.

Se, como a Oprah, você tiver vários boletins informativos, poderá promover uma nova lista de e-mail em um dos boletins existentes. Por exemplo, Oprah deveria ter promovido sua lista de e-mail do clube do livro em seu boletim de e-mail de estilo de vida antes de lançá-lo. Usar suas listas de e-mail existentes para criar uma nova lista de e-mail opt-in é uma maneira perfeita de começar.

6. Sugira aos clientes que se inscrevam durante o checkout.

Pode parecer mais difícil atrair assinantes de e-mail se você administra uma loja de comércio eletrônico. Mas não precisa ser assim. Você deve ter uma caixa de seleção durante o processo de checkout que permita que os clientes se inscrevam na sua lista de newsletter.

Quando os usuários já estão preenchendo um formulário, adicionar uma pequena caixa de seleção ao seu boletim informativo por e-mail é uma excelente maneira de desenvolver sua lista.

7 práticas recomendadas de inclusão de e-mail comprovadas para impulsionar a conversão

Sua estratégia de criação de lista está diretamente relacionada ao sucesso do seu método de opt-in por e-mail. Os visitantes não querem perder tempo antes de decidir se devem ou não se inscrever ou fechar seu formulário de inscrição por e-mail. Você tem um pequeno número de oportunidades para atrair visitantes para se inscrever em sua lista de e-mail, e isso deve acontecer no primeiro pensamento, que é determinado pela opinião deles sobre sua oferta.

Aqui está o desafio: como você pode atrair seus clientes em potencial para participar de sua lista de e-mails sem interferir na experiência do usuário? Essas sete práticas essenciais serão essenciais para melhorar sua estratégia de criação de listas e ROI de e-mail. São listas de verificação vitais que você pode implementar rapidamente se quiser aumentar seus assinantes de e-mail.

1. Evite adicionar muitos campos em seu formulário de inscrição

Ao longo dos anos, estudos mostraram que quanto menos campos do tipo opt-in, maior a probabilidade de ganhar assinantes. Isso significa que qualquer campo que você adicionar aos seus opt-ins diminui a conversão em 13%.

Em geral, um opt-in de e-mail com dois campos tem um desempenho melhor do que qualquer outra combinação em que um campo solicita o nome de um visitante e o outro campo solicita seu endereço de e-mail.

Qualquer visitante pode facilmente enviar as informações em 30 segundos, mas quando um visitante vê que precisa enviar uma longa lista de informações apenas para se inscrever em uma lista de discussão, é naturalmente desanimador, a menos que a essência da empresa exija algum informações muito importantes sobre ele.

Nesses casos em que são necessárias informações adicionais, é uma prática recomendada manter uma opção de aceitação de dois campos e solicitar detalhes adicionais após a conversão. Aqui está um exemplo de um formulário de aceitação de e-mail padrão do setor:

2. Faça uma oferta

Existe um ditado comum de que “não há nada de graça em uma cidade livre”, e essa afirmação é válida em grande parte no ambiente de email marketing. Outra maneira eficaz de aumentar rapidamente sua lista é fornecer uma oportunidade.

Você está essencialmente dizendo aos seus clientes potenciais: "Aqui está nossa oferta gratuita, mas você só pode obtê-la se me fornecer seu endereço de e-mail". Isso parece ser um truque, mas funciona sempre!

Os incentivos podem incluir links para um estudo gratuito, material baixado, códigos promocionais, séries de vídeos e muito mais. Quando se trata de fornecer conteúdo para seus visitantes, até mesmo os recursos online são inestimáveis. A parte mais notável dessa abordagem é que qualquer pessoa envolvida neste negócio tem um endereço de e-mail válido, resultando em uma alta taxa de conversão.

Qualquer profissional de marketing por e-mail sério precisa fornecer pelo menos um tipo de recompensa aos visitantes da web. Quando aplicado corretamente, os resultados podem ser bastante surpreendentes.

O número máximo de formulários de opt-in de e-mail que devem estar em uma página é três. A explicação para isso é simplesmente manter seu site estruturado e manter uma alta classificação de experiência do usuário.

Muitas vezes, depois que um visitante fecha o pop-up, ele pode se interessar pelo seu conteúdo e querer se inscrever; ele deve ser capaz de encontrar rapidamente um formulário de opt-in de e-mail alternativo para assinar. Os melhores posicionamentos do setor são um tipo de opt-in de e-mail pop-up, barra lateral e opt-in de postagem abaixo, mas você também pode testar outras áreas para ver o que funciona melhor para você.

O objetivo não é incomodar seus visitantes com opt-ins de e-mail irritantes espalhados pela sua web, mas também não superrespeitá-los, ocultando completamente seus opt-ins. Quando se trata de números, um conjunto de dados em seu site pode apontar na direção certa.

4. Nunca trabalhe com suposições

Quando discutimos a obtenção de dados de dentro de sua plataforma, você deve ter se perguntado: "De onde vêm os dados?"

Estes não são o plano de fundo do seu navegador ou as informações de tráfego integradas. Esses dados só podem ser gerados por um bom software de email marketing, dando a você uma vantagem para entender melhor sua jornada de criação de lista. Algumas soluções de software premium podem exigir que você baixe um aplicativo de terceiros para obter suas métricas de aceitação de e-mail.

Nunca trabalhe com suposições e evite qualquer programa ou software que não tenha um conjunto abrangente de métricas para rastrear o progresso de seus formulários de opt-in por e-mail. A suposição é o tipo mais básico de ignorância, mas há poder em saber que só pode ser obtido por dados.

5. Diga algo mais atraente do que “newsletter”

Não use a tag "newsletter" sem graça e usada em demasia em seu email marketing. As pessoas se acostumaram com essa frase; não é mais tentador e reduzirá sua taxa de cliques.

Faça com que seus assinantes queiram abrir seus boletins. Escritores de sucesso, como Copyblogger, usam o termo "atualizações" em vez de "newsletter", para que você possa criar algo que não pareça ortodoxo.

6. Adote prova social

Simplesmente se gabar de sua base de assinantes é uma prova social eficaz. Estes são os números que são usados ​​para atrair as pessoas para participar da lista de discussão. Agora compare estas declarações: “Junte-se aos nossos mais de 32.000 assinantes e receba ofertas diárias” e “Junte-se aos nossos mais de 32 assinantes e receba ofertas diárias”.

Não é preciso ciência de foguetes para descobrir qual deles vende mais. O primeiro é mais provável de capturar a atenção dos usuários do que o segundo.

Portanto, não tenha medo de manipular as figuras; os números servem apenas para causar conversão; no entanto, não se empolgue com provas sociais falsas; sua contagem real de assinantes ainda estará clara no painel do seu provedor de serviços de e-mail.

7. Sempre use um formulário, evite links

É melhor evitar usar um link para atrair assinantes. É um método muito ineficaz de e-mail marketing que nunca funcionou. Por que não usar um formulário em vez de ocupar mais espaço em seu site com o link "inscrever-se"? Um formulário de opt-in torna super fácil a inscrição dentro do site e pode conter informações valiosas capazes de atrair visitantes teimosos, enquanto um simples link tem pouco a oferecer e o fato de ter que levar o visitante para outra página antes que ele possa se inscrever é um acéfalo.

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Palavras finais

É isso! Espero que este artigo tenha fornecido informações valiosas sobre marketing por e-mail opt-in. Por favor, sinta-se à vontade para deixar comentários abaixo para obter mais informações sobre este tópico!