Eventos online para e-commerce: valem a pena?

Em diversos mercados, os eventos são uma grande estratégia para as equipes de marketing . Seja para obter novos leads, novos clientes ou para reconhecimento da marca.

Já no E-commerce , onde a venda na maioria dos casos é B2C (business-to-consumer ou business-to-customer), algumas pessoas acreditam que os eventos não fazem tanto sucesso ou sentido.

Isso é verdade ou as lojas virtuais podem aproveitar os eventos online ? Vamos descobrir no post de hoje!

• A nova era dos eventos
• Os melhores eventos para e-commerce
• Como fazer seu evento online
• Afinal, eventos online para e-commerce valem a pena?

A nova era dos eventos

O mercado de eventos é um dos que mais precisa se adaptar ao longo do tempo. Afinal, uma nova tendência ou novidade está sempre surgindo e mudando o rumo de tudo.

O evento mais recente foi a pandemia do novo coronavírus, que afastou os eventos do presencial – modelo mais tradicional e conhecido – e os levou online. Com essa mudança drástica, várias empresas começaram a se movimentar para entender como poderiam se adaptar e entrar nesse novo modelo.

Ao longo dos meses, os números de lives , por exemplo, aumentaram consideravelmente, acostumando os clientes com a ideia de participar de eventos online e tornando muito mais propensos a passar horas por lá.

O que para muitos era uma utopia — levar a EXPERIÊNCIA de eventos presenciais a eventos online — hoje se tornou o novo normal , principalmente com a chegada das plataformas híbridas e de eventos , cuja principal função é facilitar grandes eventos com a mais alta qualidade .

O futuro é híbrido

No momento, conhecemos muito bem os dois mundos dos eventos: o real e o virtual. No entanto, nem todos conseguem se adaptar ao modelo físico, em que as pessoas devem estar presenciais para acompanhar as palestras.

Por isso, o evento híbrido chega trazendo maior alcance e facilidade de acesso para pessoas de todo o Brasil e do mundo, além de manter as trocas no “olho no olho” do evento presencial.

Mas é importante ressaltar: nem sempre o híbrido será o melhor modelo para você, talvez seja apenas um dos outros dois. Tudo depende do objetivo, público, momento e nicho de atuação.

Neste contexto, as empresas podem adaptar-se e escolher, entre os três modelos disponíveis, aquele que melhor lhes convém.

Leia também: O que é escuta social e como isso melhora a experiência do cliente?

mudanças de público

Hoje em dia as pessoas estão acostumadas a fazer muitas coisas online em geral: reuniões, entrevistas, trabalho, entre outras. E, inclusive, muitos até preferem esse formato, pela praticidade e economia de tempo .

Como resultado, um evento online tem tudo para fazer sucesso e atingir um grande público , principalmente se o seu e-commerce funcionar nacional ou internacionalmente.

Por exemplo, se sua empresa está localizada na capital do Rio de Janeiro, mas um de seus clientes está em Salgueiro, no interior de Pernambuco, ou em Frankfurt, na Alemanha, não tem problema, eles poderão participar do seu evento.

Os melhores eventos para e-commerce

Os tipos de eventos são abundantes, mas nem todos são altamente recomendados para e-commerce. Um exemplo são os seminários voltados para a educação, nos quais um tópico acadêmico é discutido ou apresentado a um painel.

No entanto, outros modelos funcionam muito bem. Vamos conhecê-los a seguir!

Viver

Também conhecida como transmissão ao vivo , a live costuma ser algo mais simples, um bate-papo entre duas pessoas, que pode ou não conter perguntas de quem está no bate-papo.

pode ser usado para introduzir rapidamente um novo produto ou conversar com um especialista do mercado, dentro de um escopo bem definido do que será discutido.

Cursos Eletivos Online

É um tipo de evento online em formato de palestra , no qual o público pode interagir com você a todo momento, por meio de quizzes, enquetes, mensagens ou até mesmo vídeos.

Quando se trata de lojas online, o webinar pode ser feito de diversas formas. Veja alguns abaixo:

1) traga um especialista de mercado em seu setor para educar os clientes sobre a dor que seu ou qualquer um de seus produtos resolve;

2) apresentar um dos produtos com profundidade, tirar dúvidas e mostrar na prática como ele funciona;

3) converse sobre algo relevante para seus clientes, sem necessariamente procurar vender algo, mas foque em educar e usar o pós-evento para vender .

evento de lançamento

no contexto do E-commerce, os lançamentos costumam ser eventos para quem tem marca própria . É algo pensado 100% para venda , onde o ponto alto será a promoção do seu novo produto .

Existem diferentes formas de fazer um evento de lançamento, mas a principal dica para isso é contar uma história e entregar um conteúdo valioso para seus clientes, aumentando o número de inscrições e mantendo a atenção de todos até que o produto seja anunciado.

Na hora da divulgação, prepare-se para um boom de vendas e acesso ao site . Fique tranquilo que você terá pessoas preparadas para tirar suas dúvidas e que, claro, o site tem o maior volume de acessos.

Reserve também um espaço durante o evento online para tirar dúvidas, apresentar todas as especificações do seu produto e tudo que julgar necessário.

Como fazer seu evento online

Agora que você já sabe o que fazer no seu evento online, é importante saber o que vai precisar e qual passo a passo seguir para que tudo saia perfeito.

Tecnologia necessária

Evento online é sinônimo de tecnologia , então é claro que você vai precisar dele para criar seu evento.

Uma infraestrutura básica é necessária para a realização de qualquer evento. Algumas coisas são mais simples e fáceis de alcançar, como:

• boa internet;
• MICROFONE;
• Câmera;
• ferramenta de streaming (Zoom, YouTube, Stream Yard);
• página de destino.

No entanto, uma coisa é importante: a qualidade do seu equipamento . Isso pode determinar se seu evento será bom ou ruim.

Uma Internet de suporte estável e sem travamentos, câmera com boa qualidade e um microfone com boa captação de áudio farão com que o nível de transmissão seja ótimo. Portanto, tenha muito cuidado ao comprá-los. Assista resenhas e teste o máximo que puder, para não ter nenhum susto na hora de transmitir.

Falando em teste, é algo que merece ser feito mais de uma vez, principalmente se for seu primeiro evento online. Mapeie tudo o que pode dar errado e entenda como você pode corrigi-lo rapidamente. Não subestime as transmissões ao vivo, se algo der errado, você está ao vivo e o erro será evidente para todos.

Passo a passo

Com o equipamento adequado, finalmente chegou a hora de criar seu evento online. Confira passo a passo.

1) Definição do público-alvo

2) Tema e linha do tempo

3) Tempo e divulgação

4) Durante o evento

1) Definição do público-alvo

Entender seu público e tudo o que ele gosta vai te ajudar na hora de criar a programação e escolher os palestrantes. Peça para a equipe de marketing te ajudar a definir muito bem quem você quer atingir.

Aprenda como criar uma persona e como ela é importante para o seu negócio .

2) Tema e linha do tempo

Com o público-alvo definido, a escolha do tema fica muito mais fácil. Procure a dor do seu cliente , algo que ele precisa muito aprender, e construa seu evento em torno disso.

A programação deve ser criada com base nos palestrantes convidados. Pense em uma história que você quer contar, organize os palestrantes para que a história seja contada e estabeleça os intervalos e os intervalos para o café para que todos possam relaxar e manter o foco nas palestras.

3) Tempo e divulgação

Na hora de escolher seu horário, procure saber se não há outros eventos acontecendo no mesmo dia e horário ou se seu público estará disponível.

Na divulgação, use sua lista de contatos, redes sociais e mídias pagas para alcançar o maior número de pessoas possível. Use a autoridade dos palestrantes e crie uma landing page atrativa para garantir o cadastro de quem chega na página.

Lembre-se: quanto mais pessoas se inscreverem, mais pessoas poderão participar do seu evento online.

4) Durante o evento

Agora é só colocar em prática tudo o que programou. Teste tudo primeiro, confirme com todos os palestrantes e pronto. Seu evento será um sucesso!

Afinal, eventos online para e-commerce valem a pena?

E a resposta é sim, eles valem a pena. Eventos online trazem credibilidade, novos públicos e, quando utilizados em lançamentos, podem significar o início de uma venda muito alta para você.

Então, se você tem um e-commerce, considere os eventos em sua estratégia de marketing e vendas .

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