Tempo de envio do Oberlo: é muito longo o tempo de envio?

Quando se trata de dropshipping, os prazos de entrega estão entre os fatores decisivos para que seus clientes tomem uma decisão de compra em sua loja. É importante saber quais opções de envio estão disponíveis para dropshipping com o Oberlo e qual é o tempo de envio do Oberlo . Agora, vamos entrar nisso.

Como verificar o método de envio disponível:

A maioria dos fornecedores no Aliexpress oferece aos comerciantes de dropshipping várias opções para entregar produtos aos seus clientes. Cada opção de entrega tem seu próprio tempo e custo de envio, portanto, para fornecer aos seus clientes estimativas de prazos e preços de envio, você precisa verificar as opções de envio disponíveis para cada produto.

Felizmente, não é difícil encontrar essa informação; está disponível em todas as páginas de produtos no Aliexpress. Em qualquer página de produto, clique no método de envio na seção Quantity .

Uma lista de diferentes opções de envio será exibida para você escolher.

As opções de envio mais populares do Oberlo explicadas:

Você poderá escolher a opção de envio manualmente quando processar os pedidos de seus clientes. No entanto, selecionar a opção de envio sempre que você recebe um pedido é demorado. Em vez disso, você pode configurar um método de envio padrão para todos os pedidos nas configurações do Oberlo.

Você pode ir para Settings > Suppliers > Default shipping method para configurar sua opção de envio padrão.

Aqui está um detalhamento de todas as opções de envio populares para o Oberlo:

Quando seu pedido é enviado após o pagamento?

Depois que seu cliente fizer um pedido com você, você precisará comprar esse item de seu fornecedor. O Oberlo facilita isso adicionando automaticamente o item do cliente e os detalhes de envio ao seu checkout do Aliexpress. Apesar disso, você precisa processar o pagamento manualmente para garantir que seus clientes recebam seu pedido.

Depois de pagar o pedido ao fornecedor, ele deve enviá-lo ao cliente dentro de 2 a 7 dias .

Qual opção de envio você deve escolher e por quê?

Então, entre todas essas opções, qual opção de envio você deve escolher? A resposta é ePacket. Aqui está o porquê.

Envio relativamente rápido para os custos pagos

Quando você usa o Oberlo para fazer o dropship, sua fonte de produtos será o Aliexpress, pois este é o único mercado que o Oberlo suporta. A maioria dos fornecedores do Aliexpress são baseados na China, portanto, os custos de envio geralmente são caros, pois seu pacote precisa ir da China aos EUA.

A opção ePacket é a única opção que cria um equilíbrio aceitável entre tempos de envio e custos. A opção Aliexpress Shipping Standard é barata, mas os tempos de envio são muito longos, o que pode desencorajar seus clientes a comprar no checkout. UPS, DHL ou FedEx é rápido, mas os custos de envio serão altos. O principal ponto do dropshipping no Aliexpress são os produtos de baixo custo que você pode obter da China, se os custos de envio forem muito altos, o que elimina o benefício.

Embora os tempos de envio do ePacket ainda sejam muito maiores do que as opções rápidas, eles geralmente são aceitáveis ​​para os clientes. Esse método de envio foi, de fato, criado especialmente para empresas de dropshipping.

Acompanhamento de pedidos

Outro benefício de usar o ePacket é que você pode rastrear seus pedidos. As transportadoras de ePacket fornecem números de rastreamento para todas as encomendas que entregam, e você pode obter esse número com seu fornecedor. No dropshipping, ter um número de rastreamento é muito valioso porque seus clientes podem querer saber a localização do pedido. Isso também elimina as preocupações de seus clientes com fraudes, pois eles podem saber se o pedido está sendo enviado.

Como acabamos de mencionar, quando você escolhe o ePacket como sua opção de envio, seu fornecedor fornecerá um número de rastreamento que você e seu cliente podem usar para rastrear o pacote em sites como 17track.net e ePacket China Post.

Se você se inscrever no plano Basic ou Pro Oberlo, poderá ver o status da remessa imediatamente ao visualizar um pedido.

Você pode encontrar o código de rastreamento de um determinado pedido acessando Oberlo > My Orders . Você verá o código ao lado de seus pedidos atendidos.

Por que longos tempos de envio não importam no dropshipping?

Embora seu fornecedor possa entregar pedidos a seus clientes dentro de 15 a 30 dias com o ePacket, ainda é um tempo de envio relativamente longo em comparação com o envio doméstico dos EUA, que geralmente é de 2 a 5 dias.

Mas, no caso do dropshipping, os longos tempos de envio não importam e não impedem os clientes de comprar. Aqui está o porquê.

A maioria dos novatos em dropshipping não entende como uma empresa com longos tempos de envio pode sobreviver, pois os clientes da morden estão ficando cada vez menos pacientes do que nunca, em grande parte devido à ascensão da Amazon. Eles podem pensar consigo mesmos: “Por que alguém esperaria duas a quatro semanas para obter algo de um negócio de dropshipping, enquanto eles podem comprar a mesma coisa na Amazon e receber no dia seguinte?” .

Eles não são irracionais pensar dessa forma porque nós, como compradores online, adoramos entrega rápida. Queremos receber o que você pagou imediatamente, porque isso nos poupa das preocupações se o pedido não chegar, ou se o produto não for como anunciado, etc.

No entanto, se é assim que você pensa em longos tempos de envio no dropshipping também, há um equívoco por trás desse pensamento. Você precisa perceber que as pessoas que compram da Amazon são pessoas completamente diferentes que compram de empresas de dropshipping, e sua psicologia e expectativas são diferentes.

Quando se trata de comprar na Amazon, os clientes procuram o que desejam comprar usando a ferramenta de pesquisa da Amazon. Eles já sabem o que querem comprar em suas mentes e também comparam os mesmos itens de diferentes vendedores em termos de recursos, designs, preços e prazos de entrega antes de tomar suas decisões de compra. Durante esse processo de comparação, o cliente formará uma percepção de como são os longos tempos de envio para o produto que deseja comprar e escolherá o menor.

Por outro lado, as pessoas não compram um produto de dropshipping porque têm a intenção de comprar esse produto, compram por impulso. Comprar por impulso significa que o cliente vê seus anúncios e o produto que você está vendendo e toma uma decisão instantânea de que deseja esse produto e compra. Não há comparação de recursos e tempos de envio. Eles tomarão uma decisão de compra se acharem que o preço é bom e o tempo de envio é aceitável.

Outro benefício de comprar de empresas de dropshipping que atrai os clientes é que o preço geralmente é melhor do que comprar na Amazon. O motivo é que os produtos de dropshipping são enviados diretamente do fornecedor original, portanto, não há várias camadas de distribuidores no meio que possam adicionar as marcações e aumentar o preço.

Com esse preço base baixo, você pode aumentar seu lucro, e essa margem de lucro mais alta pode compensar as taxas de conversão mais baixas devido aos longos tempos de envio.

Por esses motivos, o dropshipping do Aliexpress é muito diferente de vender na Amazon, então você não pode comparar esses dois modelos, pois são iguais. Pare de se preocupar com longos tempos de envio e comece a construir um ótimo negócio de dropshipping agora, porque longos tempos de envio não importam tanto quanto você pensa.

Como lidar com longos tempos de envio:

Embora os tempos de envio não tenham um grande impacto no seu negócio de dropshipping, ainda haverá reclamações, e uma parte específica de suas operações precisa lidar com elas de tempos em tempos; seu atendimento ao cliente.

Mostre aos seus clientes que você entende que os longos tempos de envio os incomodam

Enquanto seus clientes aguardam a chegada de seus pedidos, eles podem ficar impacientes e enviar e-mails com frequência para perguntar onde estão seus itens.

Mas, você não deve se preocupar muito com isso. Quando um cliente lhe envia um e-mail perguntando sobre a localização de seu pedido, o que ele realmente quer receber de você é uma boa resposta que pode acalmá-lo e tranquilizá-lo de que seus pedidos estão a caminho.

Se o pacote não chegar enquanto o tempo de envio exceder o limite de 15 a 30 dias, você deve entrar em contato com seu fornecedor e verificar se há algum problema. Se o pacote não chegar dentro do limite de 15 a 30 dias e seu cliente entrar em contato com você, apenas diga a ele que é normal que o pedido não esteja chegando e que ele só precisa ser paciente.

A conclusão é que quando você realmente se preocupa com seus clientes e fornece a eles um ótimo suporte ao cliente, eles estarão muito mais dispostos a aceitar longos tempos de envio e ficarão felizes com eles.

Deixe claro sobre os tempos de envio em sua cópia do produto

Outra coisa importante que você precisa fazer é publicar os tempos de envio claramente em sua cópia do produto. Isso é para que seus clientes saibam o que esperar antes de fazer seus pedidos e, quando o fizerem, aceitarão que terão que esperar de 15 a 30 dias. Além disso, quando você faz isso, você não deve um reembolso se eles exigirem um devido aos tempos de envio.

Veja um exemplo de isenção de responsabilidade de envio que você pode usar: "Alguns de nossos produtos mais populares podem levar de duas a quatro semanas para chegar, por isso queremos ter certeza de que você sabe disso e esperamos que esteja disposto a aceitá-lo".

Se seus clientes pagam com Paypal, eles podem tentar registrar uma reclamação no Paypal, mas se você publicar esta isenção de responsabilidade de envio com antecedência, você vencerá a disputa. É importante ser direto e claro sobre os tempos de envio, para que você não tenha problemas por causa deles mais tarde. Coloque seu aviso de isenção de responsabilidade em negrito ou em cores, para que seus clientes não o percam.

Palavras finais

Espero que este artigo tenha lhe dado uma compreensão clara do tempo de envio do Oberlo . Se houver algum aspecto sobre este tópico que eu não abordei, por favor, deixe um comentário abaixo. :-)